IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社について 八千代ソリューションズ株式会社は、親会社である八千代エンジニヤリング株式会社が60年以上培ってきた知識や経験を活用し、持続可能な地域社会の形成と企業の長期的な成長を実現するために設立された民間向け事業会社です。 弊社はクラウド型の設備管理システム「MENTENA(メンテナ)」を主たるサービスとして展開しています。日本の基幹産業である製造業のインフラメンテナンスをサポートすることで、長期的に日本の産業に貢献したいという思いです。 また、お客様の一番のパートナーとしてDXを展開し、実践するソリューションを開発し、データを資産とみなしたサービスとして提供していきます。 雇用形態は八千代エンジニヤリング㈱より出向となり、勤務地は八千代エンジニヤリング本店内(東京都台東区)です 事業内容 この事業は主に製造業のお客様に対し、工場内の設備管理・保全に関わるあらゆる業務をクラウドで一元管理するSaaSを提供しています。これまでのコンサルティングノウハウを活用し、現場に導入しやすいサービス設計を行い、すでに500社以上のお客様に利用されている急成長事業で、2年後には1,500社以上を目指しています。 事業をスタートした時から「顧客の一番のパートナー」であることを大切にしており、お客様と一緒に設備管理・保全という領域をどうやって良くしていくかということが事業の中心にあります。 急成長中のVertical SaaSの事業成長をさらに加速・持続させることや、カスタマーリレーションズを担う重要なポジションです。 現在は、自分で何かを立ち上げていきたいという方には貴重な経験の場となり、おもしろさを感じていただける1→10の事業フェーズです。 業務内容 八千代ソリューションズにおいて、カスタマーサクセスをご担当いただきます。 事業拡大のため2024年7月に設立した八千代ソリューションズ株式会社のダイナミックな環境の中で事業や組織の成長を感じられるポジションです。顧客の課題解決を通してプロダクトの価値を高めていただき、「顧客の一番のパートナー」としてご活躍いただきます。
顧客へのスムーズなサービス導入、および立ち上げ~運用に向けた支援 顧客の設備管理や保全についての課題特定と適切なソリューション提案 導入/活用プロセスの改善や顧客のフィードバック収集 顧客へ新機能のご案内やサポート フィールドセールスと連携し、ユーザーへ提案を行う 上記以外にも、ご経験・スキル・ご希望に合わせて業務をお任せいたします CSメンバーのお仕事 カスタマーサクセスの役割 お客様にMENTENAの価値提供をすることです。 トライアル開始からお客様のサポートを開始し、ご契約開始後もMENTENAをご活用いただけるよう継続して伴走をしていきます。お客様の課題に合わせた提案を行い喜んでいただけた時や、他の事業所への展開、ID追加のご依頼をいただいた際には、MENTENAを役立てていただけると実感することができ、やりがいになっています。 開発チームやセールスチームとも距離が近いため、カスタマーサクセスがお客様のご要望をお聞きして、プロダクトに反映していくことも大切な仕事だと考えています。 1日のスケジュール 午前から午後にかけて、お客様との打合せ3件、社内打合せ2件ほど対応し、残りの時間でお問合せ対応や資料作りをしています。また、2週間に1度、上司との1on1を行っています。 入社された方のサポート体制もきちんとあり、最初は先輩社員がお客様の打合せに同席しますので、安心してスタートできます。 MENTENA事業の魅力 弊社の建設コンサルタントとして長年社会インフラの設備管理・保全に携わってきた知見を活かし、メンテナンスという縁の下のちから持ちに光があたる社会を目指して「MENTENA」を開発しました。 日本の基幹産業である製造業の企業様の基盤を支えるMENTENAのサービスは、社会に大きなインパクトがあり、製造現場の人手不足や高齢化による技術伝承の難しさなどの社会課題解決に寄与したいと考えています。 チーム体制 チームメンバーは約30名で、「The Model」のチーム構成で運用を行っています。メンバーはSaaSや製造業を経験していないメンバーも多く、自身の成長をより良いサービス提供に繋げるため日々自己研鑽を積んでおり、それぞれの強みを最大化するチームワークです。チームに合わせていただくだけではなく、新たに加わったメンバーのより良いアイデアをどんどん取り入れながら、事業やチームを成長させていきたいと考えています。 働きやすさの向上 フレックスタイム制や在宅勤務制度など働きやすく生産性の高い環境づくりを目指し、様々な取り組みを行っています。
当社SaaSサービスのミッション、バリューへの共感 カスタマーサクセスのご経験 又は BoB無形商材渉外のご経験 日本のものづくりや製造業へのご関心
新規事業開発に携わった経験 デジタルテクノロジーに関する知識 顧客折衝経験 第二新卒歓迎
フットワークが軽く、粘り強さを持って最後まで成し遂げることができる方 課題解決や業務改善が好きな方 様々な人を巻き込んで円滑なコミュニケーションを取れる方 自律的に行動できる方 個人よりもチームで成果を出したい方 従業員数1000人以上 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり シェアトップクラス 創立30年以上 教育・研修制度充実 新規事業 完全土日休み フレックスタイム リモートワーク可
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カスタマーサクセス
15時間前
Kashiwa 八千代エンジニヤリング株式会社経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社について 八千代ソリューションズ株式会社は、親会社である八千代エンジニヤリング株式会社が60年以上培ってきた知識や経験を活用し、持続可能な地域社会の形成と企業の長期的な成長を実現するために設立された民間向け事業会社です。 弊社はクラウド型の設備管理システム「MENTENA(メンテナ)」を主たるサービスとして展開しています。日本の基幹産業である製造業のインフラメンテナンスをサポートすることで、 ...
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カスタマーサクセス
6日前
Kashiwa アライドアーキテクツ株式会社ここがポイント ═════════ 自社の動画制作ツールにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく求人です クライアントは化粧品や健康食品、コンプレックス、BtoB、代理店など多岐にわたります 手当やリモートワークの体制が整っており、安定して就業できる環境がございます · 67821 ...
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カスタマーサクセス
5時間前
目黒区 東山, サイトキャッチャー株式会社【職種名】 · 【アルバイト・パート】カスタマーサクセス/未経験OK/交通費全額支給/髪型・髪色自由 · **仕事内容**: · 未経験歓迎賞与年2回、年間休日120日以上、完全週休2日制(土日祝休み)、残業なしなど福利厚生が充実社員にとって働きやすい環境作りを積極的に行っています。 · 仕事内容は、電話・来客対応、サイト運営業務、営業の補助、書類作成などです。分からない事は先輩社員がしっかりフォローしますので安心して下さい · 売却サイト登録総数は4000件超えサイトの売買実績が日本一のため、これまでに取り組んだサイト売買のノウハウを生かし、お客様にマ ...
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千葉県 柏市, テックタッチ株式会社「シニアカスタマーサクセス」クライアントの業務効率を改善する急成長中のSaaS・ITコンサルとしての役割も兼ね備えた、他では経験できないカスタマーサクセス「プロジェクトマネージャー職」を募集 リモートワークOK 仕事内容: 「すべてのユーザーがシステムを使いこなせる世界に」 システム導入だけで終わらせない、利活用のためのDXプラットフォームを自社開発しています。 あらゆるソフトウェアの画面上に、操作ガイドを追加し、ユーザーの わからない を解消する当社プロダクト「テックタッチ」のシニアカスタマーサクセス「プロジェクトマネージャー」として、クライアントのシ ...
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Kashiwa 非公開20代活躍中 「SNS好き歓迎」未経験からマーケティング支援のプロへ 未経験OK営業・販売経験を活かせる仕事 営業・販売経験を活かしてマーケティング職へキャリアチェンジ マーケティング力・提案力・課題解決力が身につく環境で大きく成長。 圧倒的な成長環境スピード昇格も可能 20代で管理職の実績あり早期キャリアアップが狙える インセンティブ最大150万円成果をしっかり評価 是非ご応募お待ちしております。 · SNSマーケティング事業でのCS(カスタマーサクセス)担当の募集です。 アカウントプランナーが獲得してきた案件を引継ぎ、企画提案・投稿・レポート作成等の ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ大手企業各社のパートナーとしてアプリのプロデュースを担うカスタマーサクセス「ディレクター職」を募集 仕事内容: · アプリ運営プラットフォーム『Yappli』は、既存のアプリ開発を根底から覆す画期的なプロダクトです。今回はYappliを導入いただいたクライアント企業に対し、アプリ制作を推進するディレクターを募集します顧客の事業KPIを理解し、パートナーとして目標達成に向けたプロモーション施策立案まで入り込むことができるポジションです。 「具体的な業務内容」 クライアントの課題抽出から実現したいことの具現化 上記を元に、Yappliを用いたアプリ制作のディ ...
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Kashiwa 株式会社エス・ワイ・エス経営>事業企画・事業統括 · IT・インターネット>インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 概要 弊社は、国内のホテル・旅館など宿泊施設の直販予約を最大化させるSaaS型予約システム「OPTIMA(オプティマ)」を自社開発し、 各宿泊施設に提供しています。 これまで高級ホテル/旅館等の宿泊施設を中心に約2,000施設の導入実績を誇るまでに成長しました。 直近では、宿泊予約を軸とした「OPTIMA BOOKING」だけではなく、 宿泊以外の多彩なサービス(食事やアクティビティ等)の予約が ...
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Kashiwa TANPAC株式会社ここがポイント ═════════ 話題となっている「筋肉食堂」の運営やアスリートサポート事業を手掛けている急成長中の企業です 業界、職種未経験からご応募いただけるカスタマーサクセス求人です マクロミル出身の代表と元パーソナルトレーナーのタッグでユーザー第一という目線も持ちつつ、現在も積極的な事業展開を行っています · 69846 ...
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Kashiwa 株式会社ヤプリ「BtoBtoC SaaS」チャーンレート1%未満を実現するカスタマーサクセス/ディレクターのマネージャー候補を募集 仕事内容: アプリプラットフォーム「Yappli」を導入いただいたクライアントに対し、ディレクターとしてアプリの企画・制作から公開後の導入支援「オンボーディング」までを担当します。ヤプリでは、ブランドや企業の世界観を表現するアプリをリリースするために、ディレクターとデザイナーが協力して初期制作を行います。クライアントの事業KPIや課題、目標を理解し、アプリリリースに向けて伴走する役割です。 ヤプリは「クライアントの成功」を全社で支援するこ ...
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Kashiwa 株式会社ラクスここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 71242 ...
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Kashiwa 株式会社マスメディアンここがポイント ═════════ 時価総額、数兆円を誇る業界大手のグループ会社です 安定した経営基盤に加え、需要の高い分野を同社が手がけるなど、成長著しい状況です 業務時間に対する給与も高く、長期キャリアを形成しやすい環境です · 67856 ...
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Kashiwa 株式会社ラクスここがポイント ═════════ 19期連続増収、18期連続黒字で、このご時世においても堅調に業績を伸ばし続けています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 67787 ...
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Kashiwa 株式会社ラクスここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 69956 ...
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Kashiwa 株式会社テックオーシャンここがポイント ═════════ 理系人材という需要が拡大している分野に特化し、急成長している企業です 元キーエンスグループのノウハウを身につけられます 休暇制度や福利厚生を整えており長く働ける環境です · 73276 ...
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Kashiwa Wovn Technologies株式会社ここがポイント ═════════ グローバル化が進む現代社会において、インターネット上のコミュニケーションも、各言語に対応する必要が求められる中、自動的に対応可能なSaaSツールを展開している企業です グローバルにサービスを展開しているクライアントが多く、自社サービスを活用することで、ビジネス成長に大きな貢献ができる事業内容です 今回は同社サービスを利用するクライアントに対し、Web上の多言語コミュニケーションを円滑に進めるべく、導入支援から追加提案を行っていただく、カスタマーサクセスの募集です フルフレックスとなっているため、柔軟な働き方が可能な点も ...
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Kashiwa vivit株式会社ここがポイント ═════════ 複数のサービスに携わることができ、各サービスの最大化させるためにユーザーだけでなく社内メンバーを支えることができる唯一無二のポジション 土日含むシフト勤務となります。豊富な福利厚生やリモートワーク可能など、働きやすい環境です クライアントに寄り添って、「どうやったら、ユーザーのキャンプ体験が成功するか」を考え、ご自身のアイデアを形にできる環境。新しい取り組みも盛んで、実際にCS発信で、国内の音楽フェスとの提携を進めています · 66931 ...
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Kashiwa 株式会社ラクスここがポイント ═════════ 中途採用でご入社される方の約65%の方が異業種出身ということもあり、充実した教育制度、教え合いの文化が根付いており、ご安心いただける環境が整っています クライアントに「心の豊かさ」をもたらすためのソリューション提供を行うことはもちろんのこと、自社の社員にとっても働きやすい環境を提供するべく、独自の福利厚生が整っており、働きがいのある会社ランキングでもベストカンパニーに選出されています 社内で一気通貫してマーケティングのPDCAを回すことができ、全体設計に携わることができます · 71204 ...
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Kashiwa PRONI株式会社ここがポイント ═════════ 日本ではまだまだ週流ではないビジネスアウトソーシングのハードルを下げ、日本の99%を占める中小企業の業務効率化を測ることで、日本経済にインパクトを与えることができるサービスを展開しています 同社のサービスや価値観に惹かれた優秀なメンバーが参画しており、広告業界出身者やメガベンチャー・総合商社出身者などの優秀なメンバーが多くいらっしゃいます 就業環境にも気を配っており、週2リモート可、時差出勤制度あり、年3日のリフレッシュ休暇(有給とは別で付与)など働きやすい環境が整っています · 71969 ...
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Kashiwa PRONI株式会社ここがポイント ═════════ 日本ではまだまだ週流ではないビジネスアウトソーシングのハードルを下げ、日本の99%を占める中小企業の業務効率化を測ることで、日本経済にインパクトを与えることができるサービスを展開しています 同社のサービスや価値観に惹かれた優秀なメンバーが参画しており、広告業界出身者やメガベンチャー・総合商社出身者などの優秀なメンバーが多くいらっしゃいます 就業環境にも気を配っており、週2リモート可、時差出勤制度あり、年3日のリフレッシュ休暇(有給とは別で付与)など働きやすい環境が整っています · 71965 ...
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Kashiwa 株式会社プレイドここがポイント ═════════ マーケティング知見ある方、歓迎の求人です 同社のエンジニアの技術力は同業他社に比べても高く、CX(顧客体験)プラットフォーム市場で3年連続シェア1位を獲得されています 自社のサービスもですが「生産性を上げよう」という意識が高く、性善説をベースに組織をつくり、ルールも最低限にする努力を常にされているのが印象的です 週2リモート可、フレックスタイム制、過度な残業なしなど働きやすい環境です · 70260 ...
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Kashiwa 株式会社SPinnoここがポイント ═════════ SaaS型の販促クラウドサービスを持つSPカンパニーです。 企業の成長に関わるようなシステムに関わりたい方におすすめです 20代、30代が活躍している会社で、社内では積極的に意見の交換がなされています · 69052 ...
