仕事内容

三井住友信託銀行の事務センター(品川)で住宅ローンに関する電話受付業務をお任せします。

具体的には…

• 住宅ローンに関する手続きや申込などの電話受付
• 問い合わせ対応
• 専用端末機でのデータ入力
• その他付随する事務

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• 未経験の方も活躍中

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金融業界が初めての方も安心してスタートできます。

入社後は丁寧な研修とフォロー体制が整っており、座学とロールプレイングで2ヶ月かけてじっくり研修。

研修では、

• 住宅ローンの基礎知識
• 主なお問い合わせ内容と回答例
• 電話対応のロールプレイング

などを学びます。

実務開始後も先輩がモニタリングしながら丁寧にサポートします。

最初は専門用語に戸惑うこともありますが、経験を重ねる中で知識を習得できます。

未経験から始めたスタッフが多数活躍中です

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• 女性スタッフが活躍中

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30代~50代を中心に、幅広い年代の女性が多数活躍中。

当社は「プラチナえるぼし」認定企業として、女性の働きやすさやキャリア支援に力を入れており、子育てや家庭と両立しているスタッフも多数在籍しています。

柔軟な制度や理解のある職場環境が整っているので、長く安心して働けます。

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• スキルアップも可能

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日々の業務に取り組む中で自然とスキルが身につきます。

電話応対スキルはもちろん、住宅ローンに関する知識も習得可能。

仕事を通じて得た知識が、自分や家族の将来にも役立つ

―そんな実感を得られる環境です。

• こんな方にオススメ
• v

信頼ある三井住友トラストグループで働きたい

家族と夕食を囲める働き方がしたい

子育てがひと段落して仕事復帰を考えている

コールセンターでの勤務経験を活かしてもう一度チャレンジしたい

ワークライフバランスを大切にしたい

そんな思いを持つ方にピッタリの職場です。

新しい環境で、あなたらしい働き方を見つけませんか?

求めている人材

<必須>

高卒以上の方

《業界未経験の方大歓迎》

• PCを使った入力作業やデータ検索ができる方
• 人と話すことが苦手ではない方

\こんな方にピッタリ/

住宅ローンに興味がある

電話応対スキルを高めたい

スキルアップを目指したい

人と話すのが好き

安定した環境で長く働きたい

PC操作に抵抗がない

人柄重視の採用です

金融業界の経験がなくても大丈夫。

丁寧な研修とフォロー体制があるので、

安心してスタートできます。

• 安心して働き続けられる

環境を整えています

• v

配属後は先輩社員がしっかりサポート

丁寧な研修で業務を習得していくので、未経験でも無理なくスタートできます。

わからないことも気軽に相談できますよ

無期雇用制度や正社員登用制度に加え、60歳以上の継続雇用制度も整備。

ライフステージに合わせて、安定して働ける環境が整っています。

• 将来への安心もサポート
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• ファイナンシャル・ウェルビーイングコース

• お金に関する不安を軽減するため、金融教育や情報提供を実施しています。

• みらいサポート制度

• 資産形成を支援するための支援金の支給、DC(確定拠出年金)・iDeCo・職場積立NISA・持株会などの制度も用意しています。

勤務時間詳細

• 8:50~17:10

*実働7時間20分/休憩60分

*残業は基本的にはありません。

• ワークライフバランス抜群
• v

「今は子育てを優先したい」

「無理のないペースで働きたい」――

そんな一人ひとりの想いに寄り添える職場を目指しています。

• 年代やライフステージに関係なく、誰もが自分らしく働けるよう、柔軟な働き方をサポートしています

• 短時間勤務制度もあり

ライフスタイルの変化にも対応しながら、長く安心して続けられる環境を整えています。

契約更新期間:1年ごとの更新

休日休暇

完全週休2日制(土・日)

• 祝日
• 年末年始(12/31~1/3)
• 慶弔休暇
• 有給休暇
• 産前・産後休暇取得実績あり
• 育児休暇取得実績あり

• 介護休暇取得実績あり

• 5日以上の連続休暇も取得可能

• 年1回5日間の取得義務あり
• 土日をあわせると9連休も可能

交通・アクセス

五反田駅より徒歩7分、JR山手線・都営地下鉄浅草線 「五反田駅」より徒歩7分、東急池上線「大崎広小路駅」より徒歩3分、東急目黒線「不動前駅」より徒歩10分

給与詳細

基本給:時給 1810円 〜

【昇給】年1回(10月)

※経験や能力などを考慮して決定

※3年連続金額アップの実績あり

【賞与】年2回(6月・12月)

※2年連続金額アップの実績あり

給与例

【月収例】26万4260円

(時給1810円×7時間20分×20日)

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 交通費支給(月5万円まで)
• 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
• 確定拠出年金制度(企業型)※本人選択可
• みらいサポート制度

※「社員の老後資金の資産形成」を支援

• ファイナンシャル・ウェルビーイングコース

※お金に対する不安をなくすため

情報提供や金融教育のサポートを行います。

• 時間外手当
• 短時間勤務制度
• 時間外勤務等免除制度
• 介護休業制度
• 会員制保養所(ラフォーレ倶楽部)
• 服装:オフィスカジュアル
• ネイル・ヘアカラーOK

正社員転換制度

2024年13名、2023年28名、2022年20名、2021年12名が正社員に登用されており、年代を問わず多くのスタッフが次のステージへと進んでいます。

意欲次第でキャリアアップも可能です

「プラチナえるぼし」認定企業

女性活躍推進の取り組みが高く評価され、厚生労働省より最上位の「プラチナえるぼし」認定(2021年2月24日)を取得。

結婚・出産・育児といったライフイベントを経ても、安心して働き続けられる環境が整っています。

職場環境

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス

応募

WEB履歴書による書類選考

説明会(会社概要説明・事務適性検査)

面接1回

内定

※応募から内定まで3週間程度

※応募から1カ月以内の入社も可能

• 説明会の詳細・日程については弊社ホームページをご覧ください。

※所要時間は約1時間30分程度(適性検査含む)。

※Zoomによるオンライン説明会もあります。

【面接地】

東京都港区芝3-33-1

三井住友信託銀行芝ビル

※田町駅より徒歩8分/三田駅より徒歩3分

TEL: 平日9:00~17:00)