カスタマーサクセス【DRIVE CHART】
**【仕事内容】**
【日本初のタクシー配車アプリ「GO」「JapanTaxi」の運営企業/ダウンロード数No.1/Google Play ベストアプリ受賞】
累計資金調達570億円/IPOを見据える次世代
【パソナキャリア経由での入社実績あり】交通事故削減支援サービス『DRIVE CHART』のカスタマーサクセス部門をリードしていただきます。
『DRIVE CHART』はWebサービスではあるものの、顧客である法人の安全管理部門の方のIT親和度は業種毎に様々であり
本サービスをより活用して事故削減効果を出していただけるよう、システムと人の両面で効果的・効率的にフォローする必要があります。
このカスタマーサクセスの構築・推進を担っていただける方を想定しています。
【具体的な業務内容】
・顧客の成功体験の設計・構築・実行
・顧客の活用状況をKPI化し、利用頻度を高める施策を立案
・タスクの進捗管理/チームメンバーのマネージメント
・大手顧客のアカウントマネージメント
【参考記事】
**【事業内容・会社の特長】**
「移動で人を幸せに。」のミッションの下、交通領域を得意とする同社ならではの事業を幅広く展開しています。
- トラフィックデータ活用基盤を開発する空間情報プロジェクト 等
- タクシーアプリ「GO」はコロナ禍においても実車数が過去最高を更新し、堅調に成長しています
- 20代、30代が多く活躍する職場です
**【募集背景】**
増員
**【応募資格】** (必須)
- カスタマーサクセスのご経験
(歓迎)
応募資格をご覧下さい
**【フィットする人物像】**
応募資格をご覧下さい
**【雇用形態】**
正社員
**【勤務地】**
東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー16F
**【勤務時間】**
09:00~17:30
**【年収・給与】**
500万円~1000万円
**【休日休暇】**
完全週休二日(土日) 土日祝日、有給休暇(初年度は入社月に応じて最大10日※入社日に付与)、年末年始休暇
、慶弔休暇、介護休暇(介護の必要な家族1人につき年間5日間)
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