fmcg顧客戦略部 顧客戦略課 マーケティンググループ:データアナリスト(楽天24)(c&m)

8時間前

Tokyo Rakuten

Job Description
楽天・事業について

楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

※数字でみる楽天の事業

部署・サービスについて
楽天24は、2010年、EC市場が急速に拡大する中で、生活雑貨や家庭用品・消耗品のオンライン購入ニーズ、特に、かさばる日用品や重い飲料などを安くスピーディに受け取りたいというニーズに応えるベく設立されました。

これは、楽天グループが持つ強固なプラットフォームと物流網を活かし、消費者の「日常」を支えるインフラとなることを企図した、戦略的な挑戦でした。

そして、現在楽天24は日用品・食品・飲料・コスメ・ベビー・ペット・ヘルスケア用品を中心とした直販ECサイトとして、EC市場の用品領域においてシェアを高めています。

生活必需品をワンストップで提供する利便性、楽天ポイント経済圏との連携、そして楽天グループの強固な顧客基盤を背景に、数あるECサイトの中でも特に「日常使い」のプラットフォームとして多くのお客様にご利用いただいております。

これにより、楽天市場全体の流通額拡大に貢献するとともに、楽天グループ全体の成長を牽引する重要な事業の一つとなっています。

楽天24は、楽天の中でも珍しい直販ECであるため、直接エンドユーザーに対するマーケティングはもちろん、商品の品揃えやサプライチェーンなど多岐にわたる意思決定に関与することができます。

中でも、顧客戦略課は、楽天24や楽天市場におけるデータを切り口としたマーケティングにおける課題解決をミッションとしており、主に楽天24利用者(新規利用、離反者の再利用)の増加、ARPU向上施策を推進しています。

膨大な数のユーザー様が利用する楽天24の規模感や、変化のスピードが速い業界だからこその成長機会が多く存在しています。

ポジション:
募集背景
楽天24は、日用品EC市場におけるシェアを拡大しており、楽天グループ全体の成長を牽引する重要な事業へと成長中です。

この成長をさらに加速させ、お客様にとって「なくてはならない」存在であり続けるためには、データに基づいた意思決定の精度とスピードを飛躍的に向上させることが不可欠です。

当FMCG顧客戦略部は、膨大なユーザー行動データや市場データを活用し、お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、最適な体験を提供することを目指しています。

現在の組織では、日々蓄積される大量のデータを活用しきれていない、あるいは活用に時間がかかるといった課題に直面しています。

特に、マーケティング施策の効果を最大化し、お客様の行動変容を促すための精緻なKPI設計、そのモニタリング、そして未来の予測といった領域において、さらなる専門性と推進力が求められています。

今回、私たちはデータ分析の専門知識を武器に、事業の未来を共に創り上げていける新たな仲間を募集します。

楽天24の膨大なデータと成長機会は、あなたの分析スキルを存分に発揮し、事業の根幹を動かす大きなやりがいになると考えています。

私たちと共に、データドリブンな意思決定で楽天24の未来を切り拓き、お客様の「日常」を豊かにする最高のライフパートナーを目指しませんか?

<魅力>

・成長中かつデータドリブンな事業変革期である楽天24ではあなたの分析が次の成長戦略を牽引し、事業の根幹を動かす大きなインパクトを生み出すことができます

・これまでのことに囚われず新たな試みを行おうとする意欲の高いチームのため、積極的な行動が多くの意思決定に反映される環境となっています

・KPI設計からモニタリング環境構築、予測モデル運用まで、データ活用の全工程を経験し、ビジネス課題解決をリードする「ビジネスアナリスト」としての総合力を磨くことができます

・将来的には、データ戦略立案やマネジメントなど、幅広いキャリアパスの可能性があります

・楽天24は、国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」と楽天グループの強固な経済圏に属しているため、他社では得られない圧倒的な規模のデータと、顧客のライフスタイル全体を俯瞰できるユニークな視点は、分析スキルを最大限に活かす唯一無二の環境になる思います

業務内容
KPIの設計、KPIモニタリング環境の構築・運用、KPI(GMS、CV数、ARPU、etc...)を予測するモデルの構築・運用といった、FMCG顧客戦略部におけるマーケティングの意思決定を後押しするための分析とその事業内説明が主な業務となります。

<主な業務内容>

・KPIの設計

└顧客戦略課として追うべきKPI、各プロジェクトで追うべきKPIの設計を行います。そのKPIをどのような切り口で見れるようにすべきか、そのKPIがどう変動したらどうアクションを起こすべきか、まで考え抜いて設計し、事業の状況に応じてあるべきKPIの見直しも行います。

・KPIモニタリング環境の構築・運用

└設計したKPIを誰もが見やすくそして効率的に運用できるような環境を構築し、運用します。モニタリングに必要なツールの検討からデータマートの設計、アウトプットイメージの設計・実装まで一貫して行います。

・KPIを予測するモデルの構築・運用

└統計的モデリングや機械学習を活用し、KPIを予測するためのモデルを構築します。また、常にその評価・更新を効率的に行います。さらに、予測結果の説明も必要で、KPIの予測精度と解釈性のバランスが取れた手法の確立が求められます。

働く環境
顧客管理課マーケティングG:10名

└Vice Manager 1名

└Assistant Manager 1名

└メンバー:8名

・チーム比率:新卒(5名)・中途(5名)

<中途入社者のバックグラウンド>

・コンサルティング企業でデータアナリスト経験

・オンラインメディア系、EC系企業でデータサイエンティスト経験

<活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例>

・新卒入社後3年でリーダに抜擢されマネージャー候補として活躍中

・入社後10か月でリーダに抜擢されマネージャー候補として活躍中

・入社後2年で複数サービスのForecast担当として活躍中

必須要件:
・SQLを活用した実務経験(4年以上だと尚可)

・大規模データ(数百億レコード以上)の加工・集計スキル

・データを効率的に処理するためのデータマートを設計するスキル

・Python・R等のプログラミング言語と機械学習や統計学を活用して予測モデルを構築・運用した経験(3年以上だと尚可)

・分析結果をわかりやすく他者に説明するスキル

・抽象的な概念を構造的に整理するスキル

歓迎要件:
・分析基盤を設計し実装した経験

・BIツール(Locker Studio、Tableauなど)によるデータの可視化の経験

・BIツールの構築経験

・コンサルティングファームでの実務経験(3年以上だと尚可)

・大学院での機械学習、統計学に関する研究経験

・プロジェクトマネジメント経験

・メーカービジネス、ECに関する知識/経験

その他:
勤務地に関する補足
楽天クリムゾンハウス

東京都世田谷区玉川1丁目14−1

その他:
英語要件に関する補足
TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)

内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

楽天グループ株式会社ホームページリンク

・福利厚生

・募集要項

・契約社員

・楽天カルチャー

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Languages
English (総合 - 3 - 上級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)

  • fmcg顧客戦略部 顧客戦略課 マーケティンググループ:データアナリスト(楽天24)(c&m)

    8時間前

    Tokyo Rakuten ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    +FMCG 共 data analysis · KPI design, monitoring environment construction and operation · Statistical modeling, machine learning to build models that predict KPIs. Predictive results explanation is also required. · ...

  • fmcg顧客戦略部 顧客戦略課 マーケティンググループ:データアナリスト(楽天24)(c&m)

    2日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    楽天24の膨大なデータと成長機会は、あなたの分析スキルを存分に発揮し、事業の根幹を動かす大きなやりがいになると考えています。 · KPI設計を行います。そのKPIをどのような切り口で見れるようにすべきか、そのKPIがどう変動したらどうアクションを起こすべきかまで考え抜いて設計し、事業の状況に応じてあるべきKPIの見直しも行います。 · ...

  • fmcg顧客戦略部 fmcg顧客戦略課:データエンジニア(c&m)

    3週間前

    Tokyo Rakuten ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    FMCG顧客戦略部は、楽天市場で日用消費財の直販サービス「楽天24」をはじめとした複数のショップを運営する事業部です。データエンジニアとしてUI/UX改善のための顧客購買データ、Webサイト訪問データの抽出・分析を行い、BIツールでの視覚化まで行います。 · また、楽天グループでは生成AIを用いた業務改善・生産性向上にも取り組んでおり、このポジションでは各種AIの利用の経験を積むことも可能です。 · 企画から実装までの一貫した関与 ...

  • Account Executive, Enterprise Sales

    9時間前

    Japan - Tokyo Salesforce ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per year

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values... Tech in ...

  • Account Executive, Enterprise Sales

    2ヶ月前

    Tokyo Salesforce ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per year

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Da ...

  • Account Executive, Enterprise Sales

    1日前

    Japan - Tokyo Salesforce ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per year

    We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. · Sales strategy planning and execution for Enterprise customers in Tokyo's manufacturing industry. · New customer acquisition and upselling/cross-selling to existing clients. · ...

  • Senior Enterprise Solutions Sales – Japan

    9時間前

    Tokyo, Japan Appier

    This Senior Enterprise Solutions Sales role will drive revenue growth by leading the full sales cycle of Appier's SaaS platforms—AIQUA, BotBonnie, AIRIS across Japan's enterprise market. · ...

  • Sales Account Orchestrator_Manufacturing Industry 14

    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Siemens Digital Industries Software ￥600,000 - ￥1,200,000 per year

    Sales Account Orchestrator_Manufacturing Industry 14 · 営業活動(提案・交渉・契約) · 新規・既存顧客に対する新規ライセンス・ビジネスの発掘 · 社内外ステークホルダーとの各種調整業務 · 5年以上の法人営業経験 · 新規開拓営業やアカウント営業(インサイドセールスやSMB営業経験を含む)の経験 · 成果に対して高いこだわりが持てること · 高い対人対応力と高いコミュニケーション力 · 高い論理的思考能力と課題解決力 · 高い成長意欲と学習行動 · ...

  • プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:データアナリスト(csd)

    1日前

    Tokyo Rakuten

    +Lamento, pero no hay suficiente información para generar un resumen. · +Data analysis y extracción de datos. · ...

  • 24事業部 md課

    8時間前

    Tokyo Rakuten

    FMCG MD部は楽天グループが1stパーティビジネスとして楽天市場上でFMCGを取り扱うショップの直営をしています。 · Rakuten24に始まり、ベビー館、ペット館、ドリンク館など複数のショップを運営してます。 · ...

  • fmcg顧客戦略部 顧客戦略課:プロモーションプランナー(c&m)

    1日前

    Tokyo Rakuten

    ビジネスを取り巻く環境が劇的に変化する現状において、顧客へのアプローチも従来の枠にとらわれず、魅力的で革新的なプロモーションを創造していくことが不可欠です。 · ...

  • マーケティングパートナー事業 広告営業部 データ企画課: 広告戦略コンサルタント(a&m)

    1週間前

    Tokyo Rakuten ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    楽天グループのデータとAIを活用し、広告営業部の課題解決・売上最大化を支援する「営業の戦略パートナー」として、マーケティングデータ分析、広告ソリューションの企画、施策提案を行うポジションです。楽天が保有する多様なデータ(購買データ、閲覧データ、広告接触データなど)をもとに、クライアントのマーケティング課題を発見し、データに基づく提案〜効果検証まで一貫して担当いただきます。 · ...

  • プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:ブランド/コミュニケーション戦略推進リーダー(csd)

    2週間前

    Tokyo Rakuten ￥8,000,000 - ￥15,000,000 per year

    +Job Description · ｱﾁﾃ · ｲﾃ//uf82cd · ｳ// · disciplina co. · ...

  • アナリティクスデータエンジニアリング部 biソリューション課:データアナリスト(aded)

    8時間前

    Tokyo Rakuten

    楽天グループは日本に約1億人、世界中で10億人の顧客基盤を抱え、電子商取引、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど70以上のサービスを提供しています。データ、アイを活用し各サービスの成長に貢献することをミッションとしています。 · 分析に最適なデータ基盤 · ビジネスインテリジェンスサービス · ...

  • プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:マーケティング推進/グロースリーダー(csd)

    2週間前

    Tokyo Rakuten ￥5,000,000 - ￥10,000,000 per year

    楽天グループ株式会社で唯一会社の全体戦略に基づき、施策の実行をおこなっている部署の為、楽天、そしてエコシステム戦略の未来を担うプラットフォーム戦略統括部の業務は、非常に幅広く多岐にわたっています。 · ...

  • プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:ポイントビジネス開発(spd)

    8時間前

    Tokyo Rakuten

    楽天グループ株式会社は日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。 · 本求人はCOO・副社長直轄のコーポレート組織に所属するプラットフォーム戦略統括部で営業や事業管理、マーケティング経験がある方を対象に求人を公開しています。 · ...

  • プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:チーフマーケティングストラテジスト(csd)

    1週間前

    Tokyo Rakuten ￥16,000 - ￥192,000 per year

    · 楽天の巨大なアセットを活用し、社会に大きなインパクトを与え、顧客満足を高める。不確実性が高く解が見えないときでも、チャレンジを楽しむ風土があります。 · . · . · . · . · Masuda to inoburete kawaru shakai ni taosareta mono o shinrai suru koto ga dekimasu ka? · ...

  • 法人ネットワーク事業統括部:サービス企画(aiデータ活用)マネージャー候補

    1週間前

    Tokyo Rakuten ￥8,000,000 - ￥10,000,000 per year

    楽天グループ(株)に属し、楽天モバイル業務を受託となります。本組織では、法人のお客様向けにモバイルサービスを中心としたソリューションの提供を行っていく部署となります。 · 法人顧客の課題解決を可能とするソリューションの提供も実施しております。 · ...

  • プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:uxデザイナー(csd)

    1週間前

    Tokyo Rakuten ￥1,000,000 - ￥1,500,000 per year

    'プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:uxデザイナー(csd)' · Cross-functional · Commitment to result · ...

  • マーケティングディビジョン ブランドマーケティング戦略部:マーケティング担当

    1週間前

    Tokyo Rakuten ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    楽天・事業について · マーケティングディビジョンは70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ戦略をリードしています。 · ...

  • プラットフォーム戦略統括部 顧客戦略部 コーポレート:チーフキャラクタービジネスプロデューサー

    1週間前

    Tokyo Rakuten ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    楽天グループは日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており · EC、決済サービス、金融サービス、通信・メディア・スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。 · ...