fmcg顧客戦略部 顧客戦略課 マーケティンググループ:データアナリスト(楽天24)(c&m)

6日前

東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

Job Description:

楽天・事業について

楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービス、クレジットカードをはじめ、銀行、証券、電子マネー、スマホアプリ決済といったフィンテック(金融)サービス、携帯キャリア事業などのモバイルサービス、さらにプロスポーツといった多岐にわたる分野で70以上のサービスを提供しています。これらサービスを、楽天会員を中心としたメンバーシップを軸に有機的に結び付けることで、他にはない独自の「楽天エコシステム(経済圏)」を形成しています。

※数字でみる楽天の事業

部署・サービスについて

楽天24は、2010年、EC市場が急速に拡大する中で、生活雑貨や家庭用品・消耗品のオンライン購入ニーズ、特に、かさばる日用品や重い飲料などを安くスピーディに受け取りたいというニーズに応えるベく設立されました。

これは、楽天グループが持つ強固なプラットフォームと物流網を活かし、消費者の「日常」を支えるインフラとなることを企図した、戦略的な挑戦でした。

そして、現在楽天24は日用品・食品・飲料・コスメ・ベビー・ペット・ヘルスケア用品を中心とした直販ECサイトとして、EC市場の用品領域においてシェアを高めています。

生活必需品をワンストップで提供する利便性、楽天ポイント経済圏との連携、そして楽天グループの強固な顧客基盤を背景に、数あるECサイトの中でも特に「日常使い」のプラットフォームとして多くのお客様にご利用いただいております。

これにより、楽天市場全体の流通額拡大に貢献するとともに、楽天グループ全体の成長を牽引する重要な事業の一つとなっています。

楽天24は、楽天の中でも珍しい直販ECであるため、直接エンドユーザーに対するマーケティングはもちろん、商品の品揃えやサプライチェーンなど多岐にわたる意思決定に関与することができます。

中でも、顧客戦略課は、楽天24や楽天市場におけるデータを切り口としたマーケティングにおける課題解決をミッションとしており、主に楽天24利用者(新規利用、離反者の再利用)の増加、ARPU向上施策を推進しています。

膨大な数のユーザー様が利用する楽天24の規模感や、変化のスピードが速い業界だからこその成長機会が多く存在しています。

ポジション:

募集背景

楽天24は、日用品EC市場におけるシェアを拡大しており、楽天グループ全体の成長を牽引する重要な事業へと成長中です。

この成長をさらに加速させ、お客様にとって「なくてはならない」存在であり続けるためには、データに基づいた意思決定の精度とスピードを飛躍的に向上させることが不可欠です。

当FMCG顧客戦略部は、膨大なユーザー行動データや市場データを活用し、お客様一人ひとりのニーズを深く理解し、最適な体験を提供することを目指しています。

現在の組織では、日々蓄積される大量のデータを活用しきれていない、あるいは活用に時間がかかるといった課題に直面しています。

特に、マーケティング施策の効果を最大化し、お客様の行動変容を促すための精緻なKPI設計、そのモニタリング、そして未来の予測といった領域において、さらなる専門性と推進力が求められています。

今回、私たちはデータ分析の専門知識を武器に、事業の未来を共に創り上げていける新たな仲間を募集します。

楽天24の膨大なデータと成長機会は、あなたの分析スキルを存分に発揮し、事業の根幹を動かす大きなやりがいになると考えています。

私たちと共に、データドリブンな意思決定で楽天24の未来を切り拓き、お客様の「日常」を豊かにする最高のライフパートナーを目指しませんか?

<魅力>

・成長中かつデータドリブンな事業変革期である楽天24ではあなたの分析が次の成長戦略を牽引し、事業の根幹を動かす大きなインパクトを生み出すことができます

・これまでのことに囚われず新たな試みを行おうとする意欲の高いチームのため、積極的な行動が多くの意思決定に反映される環境となっています

・KPI設計からモニタリング環境構築、予測モデル運用まで、データ活用の全工程を経験し、ビジネス課題解決をリードする「ビジネスアナリスト」としての総合力を磨くことができます

・将来的には、データ戦略立案やマネジメントなど、幅広いキャリアパスの可能性があります

・楽天24は、国内最大級のECプラットフォーム「楽天市場」と楽天グループの強固な経済圏に属しているため、他社では得られない圧倒的な規模のデータと、顧客のライフスタイル全体を俯瞰できるユニークな視点は、分析スキルを最大限に活かす唯一無二の環境になる思います

業務内容

KPIの設計、KPIモニタリング環境の構築・運用、KPI(GMS、CV数、ARPU、etc...)を予測するモデルの構築・運用といった、FMCG顧客戦略部におけるマーケティングの意思決定を後押しするための分析とその事業内説明が主な業務となります。

<主な業務内容>

・KPIの設計

  • 顧客戦略課として追うべきKPI、各プロジェクトで追うべきKPIの設計を行います。そのKPIをどのような切り口で見れるようにすべきか、そのKPIがどう変動したらどうアクションを起こすべきか、まで考え抜いて設計し、事業の状況に応じてあるべきKPIの見直しも行います。

・KPIモニタリング環境の構築・運用

  • 設計したKPIを誰もが見やすくそして効率的に運用できるような環境を構築し、運用します。モニタリングに必要なツールの検討からデータマートの設計、アウトプットイメージの設計・実装まで一貫して行います。

・KPIを予測するモデルの構築・運用

  • 統計的モデリングや機械学習を活用し、KPIを予測するためのモデルを構築します。また、常にその評価・更新を効率的に行います。さらに、予測結果の説明も必要で、KPIの予測精度と解釈性のバランスが取れた手法の確立が求められます。

働く環境

顧客管理課マーケティングG:10名

  • Vice Manager 1名
  • Assistant Manager 1名
  • メンバー:8名

・チーム比率:新卒(5名)・中途(5名)

<中途入社者のバックグラウンド>

・コンサルティング企業でデータアナリスト経験

・オンラインメディア系、EC系企業でデータサイエンティスト経験

<活躍をしている中途入社者のキャリアパス実例>

・新卒入社後3年でリーダに抜擢されマネージャー候補として活躍中

・入社後10か月でリーダに抜擢されマネージャー候補として活躍中

・入社後2年で複数サービスのForecast担当として活躍中

必須要件:

・SQLを活用した実務経験(4年以上だと尚可)

・大規模データ(数百億レコード以上)の加工・集計スキル

・データを効率的に処理するためのデータマートを設計するスキル

・Python・R等のプログラミング言語と機械学習や統計学を活用して予測モデルを構築・運用した経験(3年以上だと尚可)

・分析結果をわかりやすく他者に説明するスキル

・抽象的な概念を構造的に整理するスキル

歓迎要件:

・分析基盤を設計し実装した経験

・BIツール(Locker Studio、Tableauなど)によるデータの可視化の経験

・BIツールの構築経験

・コンサルティングファームでの実務経験(3年以上だと尚可)

・大学院での機械学習、統計学に関する研究経験

・プロジェクトマネジメント経験

・メーカービジネス、ECに関する知識/経験

その他:

勤務地に関する補足

楽天クリムゾンハウス

東京都世田谷区玉川1丁目141

その他:

英語要件に関する補足

TOEIC 800点以上(もしくは同程度の英語力を保有している資格の証明、英語圏の大卒以上の学位証明ができること)

内定通知のタイミングまでには資格の証明が必要です。

スコアをお持ちでない、もしくは証明書が無い方は、選考過程で弊社主催のTOEIC IPテストをご案内いたします。

楽天グループ株式会社ホームページリンク

・福利厚生

・募集要項

・契約社員

・楽天カルチャー

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Languages:

English (総合 - 3 - 上級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)

  • fmcg顧客戦略部 顧客戦略課 マーケティンググループ:データアナリスト(楽天24)(c&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    楽天24の膨大なデータと成長機会は、あなたの分析スキルを存分に発揮し、事業の根幹を動かす大きなやりがいになると考えています。 · KPI設計を行います。そのKPIをどのような切り口で見れるようにすべきか、そのKPIがどう変動したらどうアクションを起こすべきかまで考え抜いて設計し、事業の状況に応じてあるべきKPIの見直しも行います。 · ...

  • fmcg顧客戦略部 顧客戦略課 マーケティンググループ:データアナリスト(楽天24)(c&m)

    5日前

    Tokyo Rakuten ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per year

    +FMCG 共 data analysis · KPI design, monitoring environment construction and operation · Statistical modeling, machine learning to build models that predict KPIs. Predictive results explanation is also required. · ...

  • fmcg顧客戦略部 fmcg顧客戦略課:データエンジニア(c&m)

    3週間前

    Tokyo Rakuten ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    FMCG顧客戦略部は、楽天市場で日用消費財の直販サービス「楽天24」をはじめとした複数のショップを運営する事業部です。データエンジニアとしてUI/UX改善のための顧客購買データ、Webサイト訪問データの抽出・分析を行い、BIツールでの視覚化まで行います。 · また、楽天グループでは生成AIを用いた業務改善・生産性向上にも取り組んでおり、このポジションでは各種AIの利用の経験を積むことも可能です。 · 企画から実装までの一貫した関与 ...

  • fmcg顧客戦略部 fmcg顧客戦略課:webプロデューサー(c&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    FMCG顧客戦略部の「楽天24」で働くウェブプロデューサーの仕事です。楽天市場で展開するECサイトにおいて、購買データや定性調査に基づく顧客分析を起点に、各カテゴリの「売り場」戦略をバイヤーとともに考え、実行していただきます。 · WEBページ制作 · データ分析 · マーケティング関連業務 · ...

  • FMCG顧客戦略部 FMCG顧客戦略課:マーケティングマネージャー

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    +FMCG ｦ｣/ｧ FMCG ｦ｣//ｧ: · FMCG 商ｦ://日！ · 事業の急成長を支えるため、データドリブン・テクノロジードリブンなマーケティング戦略を立案・実行し、組織全体を巻き込みながら事業目標を達成できるマーケティング管理職マネージャー を募集します。。 · ...

  • Business Development Executive

    3週間前

    Setagaya RELX $60,000 - $120,000 per year

    The Business Development Executive will acquire new customers as we continue to grow rapidly grow an international business. · You'll be responsible for prospecting and growing revenue within a defined geographic market. The role will require close collaboration with the regional ...

  • マーケティングソリューションズ事業 アドソリューションズ部:テクニカルコンサルタント(a&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per year

    オナカ を し と －？ · ： 20 · （, · ,（, · ,（, · ,（, ...

  • 楽天市場マーケティング部 カスタマーマーケティング課:事業開発(c&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    楽天市場マーケティング部カスタマーマーケティング課:事業開発(c&m)について · 2025年4月に楽天市場マーケティング部配下となったことを機に、今後よりマーケティングを強化し、事業業績の拡大を目指しています。 · 自らのアイデアと実行力で事業をドライブいただけます。　ファイナンス　管理業務　ウェブサイトへのトラフィック、楽天市場での購買トレンド、マーケットトレンドなど、多岐にわたるデータに基づいた精緻な業績予測をおこなっていただきます。これらの予測を基に、PL(損益計算書)の管理、課題の抽出、詳細な要因分析を行い、その結果から売上増加 ...

  • グローバルアドディビジョン プロダクト企画部:マーケティングリサーチマネジメント(gad)

    4日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    ,「楽天エコシステム」から生まれた潤沢なリソースと膨大なデータを活用してパーソナライズされた広告配信を実現しています。また、高度なターゲティングやユーザー行動分析も行っております。 · ...

  • 楽天市場マーケティング部:cx戦略/プロダクト・サービス企画(cx=カスタマーエクスペリエンス)(c&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    楽天市場の中長期的な成長を目指したマーケティング戦略強化を実現するため、他部署と連携しCX向上の戦略策定およびプロジェクトを推進していきます。 · 購買データのファクトや定量調査実施から得られるインサイトを組み合わせ、新規企画立案や既存サービスの改善案を提案いただきます。 · ...

  • マーケティングソリューション事業 データソリューションズ部:マーケティングリサーチコンサルタント(楽天インサイト)(a&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    +楽天グループの中核を成す組織に身を置いて、ご自身の成長とキャリアアップに繋げていただくことができる環境です。新たなデータビジネスへの期待は高まっています。 · +担当クライアントに対するマーケティング課題のヒアリングおよび提案活動 · ・既存部署への深耕営業、データプロダクトの提案 · ・新規部署への純営業、ケイパビリティ紹介等 · 受注案件における入稿~納品、請求やアフターフォローまで含めたプロジェクトマネジメント · ・ディレクター、リサーチャーと連携しながらプロジェクトの責任者としての全体管理 · ・見積り、スケジュール、その他クライアント対応全 ...

  • 事業企画

    2週間前

    東京都 世田谷区 二子玉川駅, 楽天グループ株式会社 Remote job￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    ソリューションセールス1課:セールス管理グループメンバー · 楽天モバイル法人事業におけるDXソリューションのKPI管理短期戦略(KPI策定など)中長期戦略(M&A戦略など)および本部全体の施策統括を通じて事業成長の最大化と効率化を推進します。 · KPI管理 · … · ...

  • マーケティングソリューションズ事業 データソリューションズ部 アド&メディアソリューションズ課:商品・事業開発(楽天データプロダクト)(a&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    楽天グループに新たな収益をもたらすマーケティングプロダクトの創出が私たちのミッションです。 · ...

  • ロジスティクス事業 事業管理部 戦略企画課:事業計画マネージャーまたはシニアマネージャー(c&m)

    6日前

    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    楽天グループは、国内外において、Eコマース、トラベル、デジタルコンテンツなどのインターネットサービスを提供しています。ロジスティクス事業は商品の入荷からエンドユーザにお届けするまでのサプライチェーン全てを通して物流が担うあるべき姿を考えます。 · ・ · ・プロジェクトの管理経験 · · ...

  • ラクマ事業部:中古ブランド事業者向けコンサルタント(ラクマ)(c&m)

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    東京都 世田谷区 玉川, Rakuten International

    楽天ラクマは2012年のフリマアプリ黎明期に設立されました。フリマアプリというサービスが生まれて10年以上経過しておりますが、フリマアプリの取扱高・利用者数は今も引き続き拡大傾向にあります。この成長フェーズにおいて、私たちは事業者様とのパートナーシップを深め、共にビジネスを拡大していく仲間を求めています。 · ...

  • Account Executive, Enterprise Sales

    2日前

    Japan - Tokyo Salesforce

    We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. · Mainly planning and executing sales strategies for high-tech manufacturers in Tokyo area. You will be responsible for new customer acquisition and upselling/cross-selling to existing cu ...

  • Account Executive, Enterprise Sales

    2ヶ月前

    Tokyo Salesforce ￥10,000,000 - ￥20,000,000 per year

    To get the best candidate experience, please consider applying for a maximum of 3 roles within 12 months to ensure you are not duplicating efforts. Job Category Sales Job Details About Salesforce We're Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Da ...

  • Account Executive, Enterprise Sales

    3日前

    Japan - Tokyo Salesforce

    We're Salesforce, the Customer Company, · inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. · Leading with our core values, · we help companies across every industry blaze new trails · and connect with customers in a whole new way. If you believe in business as · The main targ ...

  • Account Executive, Enterprise Sales

    23時間前

    Japan - Tokyo Salesforce ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per year

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  • Senior Enterprise Solutions Sales – Japan

    3日前

    Tokyo, Japan Appier ￥100,000 - ￥150,000 per year

    As an Senior Enterprise Solutions Sales at Appier, you will be responsible for driving revenue growth by leading the full sales cycle of Appier's SaaS platforms—AIQUA, BotBonnie, AIRIS and across Japan's enterprise market. · ...

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    2ヶ月前

    Tokyo, Tokyo Siemens Digital Industries Software ￥600,000 - ￥1,200,000 per year

    Sales Account Orchestrator_Manufacturing Industry 14 · 営業活動(提案・交渉・契約) · 新規・既存顧客に対する新規ライセンス・ビジネスの発掘 · 社内外ステークホルダーとの各種調整業務 · 5年以上の法人営業経験 · 新規開拓営業やアカウント営業(インサイドセールスやSMB営業経験を含む)の経験 · 成果に対して高いこだわりが持てること · 高い対人対応力と高いコミュニケーション力 · 高い論理的思考能力と課題解決力 · 高い成長意欲と学習行動 · ...