テクニカルサポートエンジニア【プライム上場G/リモートフレックス可/年休125日】
正社員/完全週休2日
----- 募集要項 -----
【職種名】
テクニカルサポートエンジニア【プライム上場G/リモートフレックス可/年休125日】
【仕事内容】
【業務内容】
自社セキュリティ製品(情報漏洩対策製品)のカスタマーサクセスを目指したサポート業務
・契約中顧客に対するQ&A対応
・検討中顧客に対するPoC支援
電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなりますが、訪問して調査・確認・説明となることがあります。
単純な1次窓口ではなく専門エンジニアとして、技術サポート対応を担当いただきます。
サポート窓口時間は10:00〜12:00、13:00〜17:00(土日祝日・指定休日を除く)となり、シフト制のサポート業務ではありません。
顧客ニーズを汲み取り、品の品質向上に繋げることも業務としてあります。単純なサポートではなく、カスタマーサクセス実現がミッションとなります。
【働き方】
基本はリモートワーク(在宅勤務)がメインとなります。
週に一回程度の目安で白金台オフィスへの出社があります。
残業が発生する日もありますが、1ヶ月では20時間以内であることがほとんどです。
客先常駐はありません。
入社後1〜2ヵ月間のトレーニングを経て、実務を担っていただきます。
【同社について】
同社は、世界的な電子部品メーカーであるアルプスアルパインのグループ企業として、安定した経営基盤と強固な顧客ネットワークを誇ります。最先端のIoT・セキュリティ・組込みソリューションを提供するITパートナーとして、自動車、産業機器、エネルギーなど幅広い業界で、社会の「安心・安全」と「快適な未来」を支えるシステム開発を手掛けています。大手メーカーグループならではの信頼性と充実した福利厚生を持ちながら、新しい技術やサービスに挑戦する風土を重視。特にセキュリティソリューションでは、かなり良い実績を誇り、クラウドやAIを活用した次世代サービスにも積極的です。フレックスタイム制や在宅勤務など柔軟な働き方も整備。安定基盤と挑戦の両立を実現できる環境で、腰を据えてキャリアを築けます。
- 将来的に従事する可能性のある仕事内容 同社業務全般
- 所属部署の年齢・性別構成
配属予定部署は15名(男性11名、女性4名)。
構築・運用チーム7名、サポートチーム7名の2チーム構成となり、サポートチームに配属予定となります。
【応募資格】
IT関連のサポート業務の経験がある方
【募集背景】
事業拡大・組織体制強化のための募集です。
【雇用形態】
正社員
正社員/雇用期間の定めなし
試用期間あり/試用期間6か月 試用期間中の待遇に変更なし
【勤務地】
東京都
東京本社:東京都大田区雪谷大塚町1-7
アクセス:東急池上線「雪が谷大塚」駅より徒歩5分
- 将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所
- 転勤あり 当面はございません
- リモートワークあり(出社あり、週1〜3日リモートOK)
- 受動喫煙防止策あり 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
【勤務時間】フレックスタイム制(1日の標準労働時間7時間45分・休憩55分)
コアタイム10:30〜14:30
時間外労働の有無:あり/月平均15時間〜20時間
【給与】
450万円〜650万円
月給制 基本給269400円〜
残業代全額支給
- 一律(固定)手当
- 変動手当
次世代育成手当 月額15,000円(18歳未満のお子さん1人につき)
テレワーク手当 1日3時間30分以上の在宅勤務を行った日数分支給
持家手当 独身:15,000~30,000円/月、既婚者:30,000~60,000/月(※但し持家に居住し、名義50%以上であること)
- 通勤手当
支給あり(会社規定に準ずる)実費支給
- 賞与あり 年2回(6月・12月)
- 昇給あり 年1回(3月)
- モデル年収
※お持ちのご経験を考慮いたします。
【休日休暇】
完全週休2日制
土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 育児休暇、 特別休暇
- 年間休日125日
年間有給休暇16日〜20日、年末年始休暇
【福利厚生・待遇】
財形貯蓄、退職金、社員食堂完備(本社、古川事業所)
産休/育休制度運用実績: 現在、職種問わず5名の女性社員が育児休暇中。
育休より復帰後は、子供が3歳になるまでの期間は、時間短縮勤務(4時間or6時間)が可能
- 保険 健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
-
東京都 千代田区, アルプスシステムインテグレーション株式会社自社セキュリティ製品のカスタマーサクセスを目指したサポート業務で、契約中顧客に対するQ&A対応や検討中顧客に対するPoC支援などが中心です。電話やメール、Web会議などの通信機器を使った対応が主ですが、訪問して調査・確認を行うこともあります。専門的な技術力とコミュニケーション能力を活かしたサポート業務です。 · ...
-
東京都 港区, アルプスシステムインテグレーション株式会社品質活動(QMS)を通じて、自社の信頼と競争力を高め、顧客に魅力的な価値を提供することで、社会と共に歩む企業としての存在意義を広げていきます。 · 品質分析/ゲート管理/ナレッジ管理/教育/妥当性判定といった取り組みを組織横断的に展開し、最新技術を取り入れながら品質保証活動の継続的な改善と推進を行います。 · ...
-
東京都 区, アルプスシステムインテグレーション株式会社アルプスアルパインのサービスデスク担当として、社内システムのユーザサポート業務をメインに行います。将来的にはITサービスマネージャーを目指していただきます。 · ...
-
東京都 豊島区, アルプスシステムインテグレーション株式会社品質活動(QMS)を通じて、自社の信頼と競争力を高め、顧客に魅力的な価値を提供することで、社会と共に歩む企業としての存在意義を広げていきます。 · 品質分析/ゲート管理/ナレッジ管理/教育/妥当性判定といった取り組みを組織横断的に展開し、最新技術を取り入れながら品質保証活動の継続的な改善と推進を行います。 · ※この業務は、テスト設計や実施ではなく、上流工程から品質課題を特定し、開発プロセス全体の品質改善に取り組むものです財形貯蓄 · 退職金 · 社員食堂完備(本社・古川事業所) · ...
-
東京都 渋谷区, アルプスシステムインテグレーション株式会社品質活動(QMS)を通じて、自社の信頼と競争力を高め、顧客に魅力的な価値を提供することで、社会と共に歩む企業としての存在意義を広げていきます。品質分析/ゲート管理/ナレッジ管理/教育/妥当性判定といった取り組みを組織横断的に展開し、最新技術を取り入れながら品質保証活動の継続的な改善と推進を行います。 · ...
-
東京都 港区, 株式会社ネクストスケープ Remote job￥45,000,000 - ￥57,000,000 per year+プライムのSIerとして、顧客のビジネスニーズに深く理解を持ち、システムに求められる要件を慎重に検討します。 · +ウォーターフォールやアジャイル(Scrum)を活用した設計、実装 · MVP(Minimum Viable Product)を定義するためのユーザー・ストーリー・マッピングの活用 · +Skills C# もしくは Unity を用いた開発 のご経験 + Qualifications コードレビュー 、 設計レビュー のご経験 ...
-
神奈川県 相模原市, 株式会社マクニカ ￥600,000 - ￥1,400,000 per year+Job summary · テレコムキャリア(通信事業者)に対し、セキュリティ課題解決・ソリューション提案をお任せします。 · 具体的な職務内容 · ・テレコムキャリアの顧客システムが運用するネットワークにおけるセキュリティ課題を特定し、解決策を提供します。 · +- テレコムキャリアの顧客システムが運用するネットワークにおけるセキュリティ課題を特定し、解決策を提供します- · ++ ...
-
Tokyo Collectors ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearWe're always on the lookout for talented people to join our growing team. · Collectors Universe Japan GK provides PSA services to the Japanese market. ...
-
Tokyo Sony Honda Mobility ￥120,000 - ￥2,400,000 per yearWe are looking for an experienced creator/developer Co-Creation Program Lead who will drive initiatives across multiple product lines, · Continuously evolve AFEELA’s new mobility experience offered through software innovation. · Create unique value through co-creation with extern ...
-
東京都 渋谷区, 株式会社BlueMeme日本のローコード開発市場を第一線でけん引してきた同社にて、エンジニアをお任せします。 · 服装自由・メンタルヘルスサポート・オフィスグリコ・オフィスおかん · ...
-
東京都 千代田区, アルプスシステムインテグレーション株式会社 ￥43,000,000 - ￥54,500,000 per year自社セキュリティ製品(情報漏洩対策製品)の導入・運用支援、提案〜導入〜運用支援まで一貫して対応することが可能です。電話、メール、Web会議、リモート操作での対応がメインとなります。 · 自社セキュリティ製品(情報漏洩対策製品)の導入・運用支援 · 検討中顧客に対する技術的なQ&A対応、PoC支援 · ...
-
東京都 千代田区, ITカンファー株式会社 Remote job未経験歓迎【初級エンジニア】*専任講師の研修あり*年休134日 · ITカンファー株式会社 · ...
-
営業企画
2日前
東京都 千代田区 九段南, パーソル&サーバーワークス株式会社 Remote job事業立ち上げフェーズで「01」を作れるレアな営業企画、経営と営業のどちらにも近い、事業の中核ポジション · AWS × 育成型派遣 × CCoE支援という唯一無二の事業を伸ばせる。リモートワーク中心で、自律的に働ける。 · ...
-
東京都 千代田区, 株式会社大塚商会 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearフレックスタイム制年間休日127日 · 株式会社大塚商会 · 【東証プライム上場】土日祝休み福利厚生充実教育体制充実 · ...
-
インフラエンジニア(インフラ設計・構築)
2週間前
東京都 千代田区, 株式会社ビーネックステクノロジーズ Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year+ インフラエンジニアの求人です。情報通信、設計と構築のITインフラに関しての経験を活かしたい方に適しています。 · ...
-
東京都 文京区 後楽, 株式会社AGESTWebアプリケーション、業務システムの設計・開発をお任せします。 · IT通信、流通、製造、不動産、医療、自動車など幅広い業界をカバーしており · 要件定義(上流工程),基本設計といった上流工程を担い(取り組む),技術選定などから取り組むことも可能です。 · ...
-
東京都 千代田区, 株式会社エスラボ Remote job· 独自研修でITエンジニアへ翌年月給5万円UP保証 · 三田ビル5F · *月給30万円以上可能*前給保証*年休120日以上*残業ほぼ無し · ECサイト構築、運用案件) · カ주직세요 2026/02/26) · ...
-
東京都 千代田区, 株式会社conviction Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year🏉😅 · "会社づくりに参加する面白さを、ぜひ一緒に味わってください。" · *未経験からWebのプロへ成長できる場所をあなたへ · *未経験9割イチから学べる安心の研修体制* · 年間休日125日以上/ · /土日祝休み · 有給取得率100% · ...
-
Tokyo Amazon Web Services (AWS) $50,000 - $70,000 per yearData Center Operations Trainee role involves on-site management of hardware lifecycle of IT infrastructure, including server racks, servers, networking devices and cables. The position requires troubleshooting and problem-solving skills, as well as collaboration with a diverse te ...
-
東京都 千代田区, 株式会社ATJC Remote job￥600,000 - ￥7,630,000 per year会社名:株式会社ATJC · AWSやAI、ロボット開発…。「やってみたい」を実現できる環境 · 《あなたはどんなエンジニアになる?》AWSやAI、ロボット開発…。「やってみたい」を実現できる環境 · ...
-
〒- 東京都 千代田区 有楽町, 株式会社日本教育クリエイト Remote job· 人 no seiki ni okeru kaihatsu ka toshi ya web open kei · ri-mo-to kan · jissho gakushuu nashi demo ok pari · juni kara charenji shita i daijin yuueki youkoso · 巡 · ...
