itサポート & オペレーションリード

4週間前

Tokyo SThree
ポジション概要
Company:大手グローバル消費財ブランド(外資系)
Role:ITサポート & オペレーションリード
Location:東京都
Employment Type:正社員(試用期間6ヶ月)
Start Date:2026年1月以降
Work Style:ハイブリッド(年1回ほど全国店舗への出張あり)
Salary:年収 500万〜800万円(経験に応じて決定)
Benefits:年間ボーナス(年2回)、通勤手当、退職金制度、有給休暇、育児休暇など充実の福利厚生
主な仕事内容
ITインフラの SPOC(Single Point of Contact) として、設置・保守・一次対応を含む全体管理
SLAに基づき、ユーザー視点で高品質なインフラサポートを提供し、社内外の関係者と連携
ServiceNow のチケット管理、ITサービスカタログ更新、問題解決に向けたアクション実施
グローバルチームと協働し、IT関連プロジェクトを推進(スケジュール、スコープ、予算管理)
ITインフラと内部プロセスの継続的改善、SOP(作業手順書)の更新、必要時のエスカレーション
HRと協力し、入退社時のアカウント作成/削除などのオンボーディング・オフボーディング対応
全国ブティック(年1回程度)への出張対応(IT関連業務)
応募要件
必須(MUST)
学士号以上
日本語(ビジネスレベル)、英語(ビジネスレベル)
システム・ネットワーク技術の基礎知識
サーバー保守の基礎知識
ネットワーク/クラウド/サーバーサポートの実務経験2年以上
ERP または SAP、あるいは業務アプリケーション開発・運用経験
歓迎(PLUS)
ヘルプデスク/ITサポート経験 3年以上
Office 365 の運用経験 3年以上
Word / Excel / PowerPoint / SharePoint / Teams の操作スキル
Active Directory の知識
チームリード経験(2年以上)
EC(E-commerce)領域の経験
企業について(社名非公開)
本ポジションは、世界的に有名な消費財ブランドを展開する 外資系グローバル企業 における募集です。
同社は日本全国で高級志向のリテール事業を運営しており、ITチームは 事業運営の安定性とデジタルトランスフォーメーション推進 において重要な役割を担っています。
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  • itサポート & オペレーションリード

    4週間前

    Tokyo SThree

    大手グローバル消費財ブランドのITサポート&オペレーションリードとして、ユーザー視点で高品質なインフラサポートを提供し、社内外の関係者と連携します。 · SPOCとして全体管理を行い、SLAに基づき、高品質なインフラサポートを提供する。 · ServiceNowのチケット管理やITサービスカタログ更新等を行う。 · ...

  • itサポート & オペレーションリード

    4週間前

    Tokyo SThree

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  • itインフラ・オペレーションサポート

    6日前

    東京都 中央区 勝どき, 合同会社StepStart Remote job

    このお仕事は企業のIT環境が毎日安定して動き続けるよう、 · サーバー・ネットワークの基本的な監視や運用サポートを担当するポジションです。 · 簡単な設定変更や軽微な不具合の対応など、企業の"ITの日常"を支える業務が中心となります。 · ...

  • it/itオペレーションリード(八王子cfc)

    2ヶ月前

    〒- 東京都 八王子市 滝山町, イオンネクスト株式会社

    社内ITインフラの安定運用と効率化をリードするポジションです。物流倉庫・中継センター・本社・BPO拠点など複数拠点にわたるIT基盤の運用管理を担い、以下の業務を推進していただきます。 · 主な業務内容 · ・ネットワーク・デバイス・音声環境などのインフラ運用 · • インシデント問題管理の強化(ITILベース) · • 運用業務自動化効率化(AI,RPA活用) · • IT資産ライセンス管理、コスト最適化 · • セキュリティ対策推進(EDR,WAF等),ヘルプデスクとの連携によるユーザー体制強化, · ...

  • フィールドサービスオペレーションリード(10033)

    7日前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 £8,000,000 per year

    東ｒ · ,町 ,！ · ，SLA しKPI とSESALESCALATION,！ · SLAandKPI'sfulfillmentwhiledeliveringeverydayfieldoperationservices. · Servicemanagement, escalation, and customerexpectation. · Collaboratewithglobalservice deliveryengineeringoperationalteamsforseamlessdelivery. · Managecontinualimpro ...

  • エンドユーザー支援をリードする it サポートスペシャリスト

    4週間前

    Tokyo Michael Page

    APACへ影響する技術プロジェクトに参画、グローバル環境で最新のITソリューションに触れる · PC、プリンター、電話端末などのハードウェアおよびソフトウェアの設定・インストール・トラブルシューティング · エンドユーザーサポートに関するプロジェクト管理、ドキュメント作成、トレーニング実施 · グローバル・APAC IT チームとの連携によるシステムアップグレードや製品導入の支援 · ...

  • itオペレーションエンジニア

    3週間前

    東京都 渋谷区 恵比寿, 株式会社ドリーム・アーツ

    · 自社プロダクト・サービスのITオペレーションエンジニアとして、サービスの改善・運用を担当していただきます。 · 障害を未然に防ぐための監視や仕組みづくり、ユーザー影響を最小化するための改善提案、手作業を減らす自動化など · ,継続的なオペレーション改善に主体的に取り組める方にフィットするポジションです。 · ,トイル(反復的で手動な作業)を減らし、再現性ある運用を実現することで、サービス品質と顧客信頼を着実に積み上げていけるような、粘り強いエンジニアのようになりたいです。 · ...

  • itデバイス オペレーションスタッフ

    1ヶ月前

    東京都 中央区 東日本橋, DXER株式会社

    弊社クライアントからお預かりしているデバイスのキッティングや管理などのオペレーション全般を担っていただけるメンバーを募集しています。 · 納品されたデバイスの受け取り/開封/仕分け · ...

  • オペレーションサポート・コーディネーター

    2週間前

    Tokyo Coupang Freelance

    フードデリバリー事業の運用チームを支援し、日々の業務がスムーズに進むよう管理・調整を行うポジションです。 · ...

  • フィールドサービスオペレーションリード(10033)

    6日前

    Tokyo Fidel Consulting KK

    +地域サービス提供におけるエンドツーエンドの責任、顧客対応における高い視認性を誇るリーダーシップ、オペレーショナルエクセレンスと継続的な改善を推進すること。 · +年収:800万ポンド以上 · ...

  • テックリード/ コーポレートit

    1ヶ月前

    Tokyo LINEヤフー株式会社 ￥8,000,000 - ￥12,600,000

    海外を含むLINEヤフーグループの社内IT構築・運用プロジェクトにおけるTech Lead(技術的な責任者)を担当していただきます。 · その中でも、主に、生成AIを活用した事業部門の生産性向上に関するプロジェクトに技術的なリードを担当いただくことを想定しています。 · ...

  • itオペレーション課_pm候補

    4週間前

    東京都 港区 芝公園, ベイシス株式会社 Remote job

    · 正社員 · 仕事内容 · 将来的にPMを目指し、2030年ビジョンを達成するための土台であるITシステムをさらに強化していただきたく、下記の通り実務をお任せいたします。 · 将来的に情報システム部門の全体マネジメントにも挑戦したいという意欲的な方からのご応募をお待ちしております。 · ・システムインフラ運用保守 · ・ITセキュリティ運用管理(ISMS・ITGC含む) · ・業務システム基幹システム運用管理(販売会計) · ・クラウドサービス運用管理 · ・IT資産管理 · 〇ユーザー名サポート · 〇BCP対策 · 〇システムインフラ企画推進(変 ...

  • テックリード/itアーキテクト】

    4週間前

    Tokyo (株)一休

    +仕事内容 · シニアソフトウェアエンジニア(テックリード)として活躍していただきます。 · +経験：Webアプリケーションの設計、開発 · システムの保守性を高く維持するためのアーキテクチャ設計、開発 · ++本社＋東京都港区赤坂3-3-3住友生命赤坂ビル6F+ ...

  • クライアント it 基盤を支えるオペレーションエンジニア

    3週間前

    Tokyo Michael Page

    IT 基盤を支えるオペレーションエンジニア · 1年以上のITサポートまたはITオペレーション経験 · Microsoft365、ActiveDirectory、WindowsPC/サーバー、仮想環境、ネットワーク基礎の理解 · 非技術系ステークホルダーへ分かりやすく説明できるコミュニケーション力 · ...

  • バイリンガルitオペレーションエンジニア(10046)

    6日前

    Tokyo フィデル・コンサルティング株式会社 ￥10,000,000 per year

    ++Microsoft M365を活用したグローバルな役割です。+ · +魅力的なポイント: · +Microsoft M365とバイリンガルスキルを活用したグローバルな役割 · +未才//本// Microsoft M365"ん/" // / / + ...

  • itエンジニア_システム監視・オペレーション

    2ヶ月前

    〒- 東京都 台東区 台東, 株式会社リアルネットシステム

    IT ？ukya o kakehashi to surus · IT buchou o muite · （kinkyuu ni shiteki tekiyo mo chimpunkan de） · PC no tsukaikomi mo fuchinre de... · baiso de kiso wo manabishite, · soshiki dake ni shitteiruyo. · ...

  • ecオペレーションサポート

    1ヶ月前

    Tokyo Hays

    有名動画配信アプリ運営企業でECのオペレーションサポートを募集中ご応募お待ちしております。 · Excel基礎スキル(VLOOKUP・フィルター・ピボットいずれか) · ...

  • ecオペレーションサポート

    1ヶ月前

    東京都 区, ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社

    ++ · +！EC · ！ · + · + · ９BD & ？ · ...

  • 事務・オペレーションサポート担当

    2ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 新川, NYC株式会社 ￥2,357,140 - ￥42,585,710 per year

    事業運営を支えるオペレーションサポートとして、以下のような事務業務をお任せします。 · 事業運営を横断的に支えるポジションで、事業成長に欠かせない重要な役割を担っていただきます。 · 業務範囲が固定されていないため、事業運営に必要な幅広い経験を積むことができます。希望や適性に応じて、制度設計・労務・業務改善などに関与いただくことも可能です。 · ...

  • 事務オペレーションサポート担当

    2ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 新川, NYC株式会社 ￥3,112,900 - ￥4,190,000 per year

    事業運営を支えるオペレーションサポートとして、以下のような事務業務をお任せします。 · ・情報・資料周辺の事務サポート · ・数値データ入力・管理・集計 · ・書類や情報の整理・管理 · ・資料の作成サポート · ...

  • itサポート

    3週間前

    Tokyo Hays

    ITスキルを活かしてグローバル企業でキャリアアップしませんか?ご応募お待ちしております。 · エンドユーザー向けのPCサポート業務全般を担当いただきます · エンドユーザー向けのPCサポート業務全般 · TSSレベル3相当 · Javascript、Python等の技術経験なし · ...