Data Center Technician
Location:
Kanto, Japan (Shuttle bus available from nearest station)
Type:
Haken Contract (6-month renewable)
Company:
Managed via Morgan McKinley for Top Tier Tech client
The Role
You will be responsible for the end-to-end delivery of technical support and physical infrastructure installations. This role is essential for ensuring 24/7 site availability.
Key Responsibilities:
Hardware & Infrastructure:
Install, replace, and troubleshoot server hardware, network components, and structured cabling.
Operations:
Manage "white space" commissioning, rack positioning, and system board-level repairs.
Queue Management:
Prioritize ticketing queues and resolve escalations to meet strict Service Level Agreements (SLAs).
Shift Schedule & Requirements
To provide 24/7 coverage, this role operates on a rotating shift basis.
You must be comfortable with the following schedule:
Early: 07:00 – 15:00
Business: 09:00 – 17:00
Late: 14:00 – 22:00
What We're Looking For
Technical Expertise:
Experience in data center physical infrastructure (cabling, rack/stack, and hardware diagnosis).
Problem Solvers:
Ability to diagnose faults at the system board level and provide solutions in a timely manner.
Process Driven:
Familiarity with ticket-based environments and Change Management protocols.
Team Players:
A professional who can work in a multi-disciplinary, "friction-free" team environment.
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