カスタマーケア・コーディネーター(お客様サポート)

2ヶ月前

Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations

カスタマーケア・コーディネーターとして、販売説明会への参加が決まっている方からの問い合わせに対応。また、販売説明会参加者にご進呈した「宿泊招待券」に関する、ホテルの手配や、トラブルがあった際の対応なども担当します。

ヒルトングランドバケーションズのコールセンターにて

  • VIP プログラム (Vacation Introductory Program) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • 日本およびハワイ宿泊プラン (WGパッケージ、ハワイパッケージ) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • HVC (Hawaii Vacation Certificate) のアクティベーション、販売説明会の予約管理、フルフィルメント
  • ヒルトンホテルの予約、キャンセル、リスケジュール対応
  • HGVリゾートの予約、キャンセル、リスケジュール対応
  • プログラムのアクティベーションにおけるカード決済、プログラム購入におけるカードローン残高の確認、督促
  • 日本およびハワイの販売説明会に関する問合せ、キャンセル/リスケジュール対応
  • その他、お客様からの問合せ対応

ヒルトン・グランド・バケーションズは新しい取り組みや品質、継続的な成長に力を注ぎ、バケーション・オーナーシップ業界の発展をリードしている企業であり、その成功はチームメンバーにより支えられています。その一員としてこの職務に就いていただく方には、下記の資格や経験を応募必須条件として求めております。

  • 日本語におけるカスタマーコミュニケーションスキル
  • クレーム対応力と問題解決力
  • マイクロソフトオフィスの実務上の操作経験(エクセル・ワード・パワーポイント)
  • 土日祝含むシフト勤務が可能

また、以下の条件をお持ちの方を歓迎いたします。

  • 1年以上のコールセンター経験もしくは同種の経験
  • マーケティングおよびセールス分野における勤務経験
  • タイムシェアの販売に関する知識や経験

勤務地

  • 新宿オフィス

ご応募完了後、採用部よりご連絡をさせていただきます。

弊社の求人に関するご質問は までお問合せください。

  • カスタマーケア・コーディネーター(お客様サポート)

    2ヶ月前

    Shinjuku-ku, Tokyo Hilton Grand Vacations

    カスタマーケア・コーディネーターとして、販売説明会への参加が決まっている方からの問い合わせに対応。また、販売説明会参加者にご進呈した「宿泊招待券」に関する、ホテルの手配や、トラブルがあった際の対応なども担当します。 · ...

  • カスタマーケア・コーディネーター(お客様サポート)

    5日前

    Japan Hilton Grand Vacations

    El trabajo consiste en atender a clientes que asisten a presentaciones de ventas y gestionar los detalles relacionados con las invitaciones a hospedaje. El candidato debe tener habilidades en comunicación japonesa, capacidad para resolver problemas y experiencia en Microsoft Offi ...

  • クレジットカードのお客様サポート

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラブキャリア Remote job

    クレジットカードの会員様からの問合せ対応 · ・暗証番号のロック解除 · ・電話番号の登録など クレジットカードの会員様からの問合せ対応 · 暗証番号のロック解除 · ...

  • お客様サポート事務

    4週間前

    東京都 港区 六本木, 株式会社Life Foundation Remote job

    +基本的に事務所内の勤務のため、服装自由です。新規の問い合わせ対応と既存のお客様の電話対応になります。 · +社会保険完備 · 交通費支給(上限あり) · 健康診断実施 · 研修制度あり · +Skills販売、接客、営業など仕事でお客様と接したご経験 ビジネスメール作成、簡単なエクセル入力のご経験 ...

  • スマホの使い方に関するお客様サポート

    3週間前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ラブキャリア Remote job

    + · お困りごとを解決するサポート対応 · +基本的なPC操作ができればOK · ...

  • 業務システムのお客様サポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ラブキャリア Remote job

    Se requiere apoyo para sistemas comerciales. · Se deberá realizar soporte por teléfono, · FAX y correo electrónico para sistemas financieros, · vendidos, · solicitados · y gestionados. · Sueldo basal: ¥1700. · ...

  • スマホなどの使い方に関するお客様サポート

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区 代々木, 株式会社ラブキャリア Remote job

    · 大手キャリアの機器操作などに関するお客様対応 · · ・Android・iPhone・フィーチャーフォンの使い方/オンライン画面の操作など · 基本的なPC操作ができればOK · ...

  • オペレーションサポート・コーディネーター

    2週間前

    Tokyo Coupang Freelance

    フードデリバリー事業の運用チームを支援し、日々の業務がスムーズに進むよう管理・調整を行うポジションです。 · ...

  • お客様サポート・事務

    1ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 日本橋室町, 株式会社ウィルオブ・ワーク

    即日スタートOK · マニュアル通りの対応メイン契約内容の確認+事務のお仕事 · 確認メインのオフィスワークです。 · ...

  • 生活サポートコーディネーター

    2ヶ月前

    〒- 東京都 台東区 東上野, 株式会社ALCS ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    暮らしに欠かせない電気サービスを、わかりやすくお客様へ届ける仕事です。電気は、どんな時代でも必要とされるライフライン。そのため景気の波に左右されにくく、安定して働ける分野です。専門知識がなくても大丈夫。また入社後の研修とサポート体制が整っているので未経験からでも安心してスタートできます。 · ...

  • ホームルーターのお客様サポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, (株)べル システム 2 4

    50代の私にもできたそんな声が続々嬉しい短時間ワークです。ホームルーターに関するお客様サポートスタッフ募集です。 · ...

  • ecサイトに関するお客様サポート

    3週間前

    〒- 東京都 渋谷区 幡ヶ谷, 株式会社ラブキャリア Remote job

    幡ヶ谷駅近辺 · ゴルフ関連のECサイト利用者からの問合せ対応 · ※ゴルフ経験・知識は不問です · ...

  • コールセンター お客様サポート

    4週間前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, opzt株式会社

    · オプトはご来社不要で登録OK/4月6日スタートのお仕事です。ドコモ光の訪問日調整の対応をお任せします。 · ...

  • 電話でのお客様サポート

    4週間前

    〒- 東京都 板橋区, (株) ウィルオブ・ワーク CO事業部

    在 島 北 区 ： · いま ＇ · ＂ · 要 · １０ · ...

  • スマホ・タブレットのお客様サポート

    3週間前

    〒- 東京都 豊島区 南池袋, 株式会社ラブキャリア Remote job

    派遣先について · 派遣先/東池袋駅近辺 · お仕事について · · スマホ、タブレットやネット接続サービスに関するサポート窓口 · ...

  • お客様サポート型の不動産営業

    2週間前

    〒- 東京都 渋谷区 千駄ヶ谷, 株式会社千駄ヶ谷不動産

    未経験から挑戦できる不動産サポート営業。初めての営業でも安心してスタートできる環境あります。当社では、お問い合わせいただいたお客様へ物件のご案内や購入までのサポートを行います。「ゴリゴリの営業」ではなく、お客様と一緒に考える寄り添い型の営業が中心です。主な業務は、宛先への案内・物件情報説明・内部見学同行などです。 · 飛び込みなし · テレアポなし · ノルマではなく「目標ベース」の働き方 · ...

  • 法人のお客様対応・サポートセンター

    1ヶ月前

    東京都 渋谷区 代々木, キューアンドエー株式会社

    アルバイト・パート · 未経験者活躍 / 女性が活躍 / 服装自由 / フリーター活躍 / 研修・教育制度充実 / オフィスカジュアル / 土日祝日休み / 駅近5分以内 / 資格・スキルを活かせる / 給与前払い制度あり / 長期 / ...

  • ホームルーターに関するお客様サポートスタッフ

    2ヶ月前

    〒- 東京都 港区, (株)べル システム 2 4

    · 「ホームルーターに関するお客様サポートスタッフ」1月スタート【3/31までの短期】居心地バツグンの職場ホームルーター解約受付 · 電話での問い合わせ対応と解約受付です。お客様一人ひとりの状況に合わせてご案内をお願いします。 · 契約状況を確認し、解約のタイミングや継続のメリットをご案内します。「解約費用は?」「いつから使えなくなる?」といった質問にもお答えします。 · ...

  • 新聞社でのお客様サポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 中央区, (株)べル システム 2 4

    大手新聞社のお客様サポートセンターで · 電話やメールでのお問い合わせ対応をお願いします。 · ...

  • mnpに関するお客様対応サポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 港区, (株)べル システム 2 4

    ２０５３ ＠１ 法//％ · ８ · これ / uff04 · ...

  • お客様の引っ越しを円滑にサポートするお問い合わせ対応

    2ヶ月前

    東京都 新宿区 新宿三丁目駅, 株式会社ビースタイル ￥190,000 per year

    社宅や社員寮管理のアウトソーシングを行う企業に勤務する · 引っ越しサポートに関するお電話対応をします。 · 会社からのお客様の話を丁寧に聞き、正確に確認する姿勢が何より大切です。 · 호녕,조속, · 受電・架電などの電話対応経験があると活かせます。 · ...