PLACE OF WORK:Miu Miu Tokyo Ginza Store
Founded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. Our Iconic Brands include PRADA, Miu Miu, Church's, Car Shoe and Pasticceria Marchesi and we are currently operating in more than 45 Countries, embracing employees of more than 100 nationalities.
Joining our Company means working in a creative and international environment, with teams of people motivated by curiosity and the quest for excellence. The engine of our success is the importance and value that we place on the talent and passion of our people leading to their own professional growth.
JOB PURPOSE
フラッグシップストア ディレクターは、ブランドを体現するアンバサダーであり、同時に戦略的なビジネスリーダーです。ブティック全体の成果に責任を持ち、ビジネスを牽引しながら、協働・挑戦・成長を大切にするカルチャーを育みます。リーダーシップを通じて、フラッグシップブティックは Miu Miuのグローバルな指標となり、ラグジュアリー・クリエイティビティ・カルチャーが融合する特別な場所としての存在感を確立します。お客様を中心に据えた没入感のある空間を創り出し、あらゆる体験を通じて唯一無二の顧客ジャーニーを提供することで、ブランドとの絆を深め、ロイヤルティを育み、Miu Miu体験の新しいスタンダードを築いていきます。
RESPONSIBILITIES
Team Leadership
明確なコミュニケーションと率先垂範により、活気とエネルギーにあふれる職場をつくり、チームを鼓舞・牽引する
採用・育成・エンゲージメントを戦略的に推進し、会社のビジョンと長期的な成長に沿った優秀な人材を確保・定着させる
目標を明確に設定し、定期的に評価・フィードバックを行うことで、成長の機会を提供し、継続的なパフォーマンス向上を実現
HRと連携し、モチベーションを高め、離職を防ぎ、チームの一体感を強化する施策を推進
多様性とインクルージョンを尊重し、全てのメンバーに公平な機会と働きやすい環境を提供
Client Experience
ブランドアンバサダーとして、お客様との強い信頼関係を築き、チームと共に特別な体験を提供
没入感のあるブティック体験をリードし、パーソナライズされたサービスを通じて長期的な関係性を育む
アート・音楽・ファッション・カルチャーを融合し、クリエイティブシーンに根付いた魅力あるブティック環境を演出
CRM Manager & Client Development Managerと協働し、CRMを活用して顧客エンゲージメントを深化
ロイヤルティ向上・売上拡大・新規顧客獲得を実現
本社チームと協力し、戦略的な顧客イベントやクライアンテリング施策を企画・実行
顧客からの声や要望に迅速かつ前向きに対応し、持続的な関係を強化
Business Strategy
ストアの戦略的方向性を定め、グローバルブランドの目標に沿った持続的な成長とオペレーショナルエクセレンスを実現
パフォーマンスデータを分析し、売上成長に直結する施策を立案・実行して目標達成を推進
本社や関連部門と緊密に連携し、包括的かつ一貫性のある戦略を展開
KPIを分析し、改善点や成長機会を特定、優先順位を明確にしたアクションを実行
予算とコストを管理し、財務規律を徹底しながら最高水準のサービスを維持
Miu Miuの美学を反映したビジュアル展開を監修し、ブランドの存在感と市場での魅力を強化
文化的な発信拠点としてイベント戦略を企画し、特別な体験を提供する場を確立
ローカル市場におけるブランドアンバサダーとして、認知度を高め、新規顧客を獲得し、ロイヤルティを強化
マーチャンダイジングチームと連携し、顧客ニーズと店舗パフォーマンスに最適化された商品構成を実現
業界トレンドや競合状況を把握し、競争力と革新性を維持
データ分析やITツールを活用し、店舗運営・顧客体験・チームのパフォーマンスを最適化
Store Operations
フロント・バックオフィスの連携を円滑にし、ブランド基準と戦略に沿った運営を実現
スタッフ配置を調整し、ピーク時の最適なサービス体制を確保
経費と予算を管理し、効率的な運営と高品質なサービスを両立
オペレーション・セキュリティ・HR部門と連携し、規程および法令遵守を徹底
在庫管理・キャッシュハンドリング・物流・レポーティングを In-Store Operations Manager と協働し適切に運営
VM・MDチームと協力し、ブランドのビジョンと商業的目標を両立した商品展開を実現
VM施策をサポートし、売上拡大と顧客エンゲージメントを強化
店舗内外の安全・整理整頓を徹底し、快適で安心できる環境を維持
KNOWLEDGE AND SKILLS
ラグジュアリー業界、外資ブランド、セレクトショップなどにてマネジメントの経験
個人クライアンテリングを通じた大規模売上達成・成長実績
クライアンテリングに関するストアチームの意識改革、トレーニング、競合分析、顧客発掘、プライベートアポイントメントの実施経験
競争市場と消費者トレンドへの理解と分析力、顧客に合わせたパーソナライズドな体験を設計・運営するスキル
Excelスキルを活用し、レポート分析と戦略提案を実施
柔軟な勤務体制(時間・地域移動への対応)
行動力があり、チームプレイヤーとして働ける方
チーム個人のキャリアプランをサポート出来る方
快適な職場環境を作れる方
プロとしての立ち振る舞いを意識できる方
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Tokyo Prada Group ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per yearフラッグシップストア ディレクターは、ブランドを体現するアンバサダーであり、同時に戦略的なビジネスリーダーです。ブティック全体の成果に責任を持ち、ビジネスを牽引しながら、協働・挑戦・成長を大切にするカルチャーを育みます。リーダーシップを通じて、フラッグシップブティックは Miu Miuのグローバルな指標となり、ラグジュアリー・クリエイティビティ・カルチャーが融合する特別な場所としての存在感を確立します。 ...
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Tokyo Prada Group ￥5,000,000 - ￥15,000,000 per yearフラッグシップストアディレクターは、ブランドを体現するアンバサダーであり、同時に戦略的なビジネスリーダーです。ブティック全体の成果に責任を持ち、ビジネスを牽引しながら、協働・挑戦・成長を大切にするカルチャーを育みます。リーダーシップを通じて、フラッグシップブティックは Miu Miuのグローバルな指標となり、ラグジュアリー・クリエイティビティ・カルチャーが融合する特別な場所としての存在感を確立します。 ...
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Tokyo Prada Group Full time￥5,000,000 - ￥10,000,000 per yearBe the owner of the business, a Company Brand Ambassador and a business leader, accountable for overall store performance. Guarantee an extraordinary Client experience, being present on the sales floor, leading and supporting all activities to achieve store targets. · Drive and m ...
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Tokyo Prada Group ￥4,000,000 - ￥10,000,000 per yearストアディレクターは、ブランドを体現するアンバサダーであり、同時に戦略的なビジネスリーダーです。ブティック全体の成果に責任を持ち、ビジネスを牽引しながら、協働・挑戦・成長を大切にするカルチャーを育みます。リーダーシップを通じて、ブティックは Miu Miuのグローバルな指標となり、ラグジュアリー・クリエイティビティ・カルチャーが融合する特別な場所としての存在感を確立します。 · Team Leadership · Client Experience · Business Strategy · Store Operations · ...
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Tokyo Prada Group ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year本ポジションは、ブランドを体現するアンバサダーであり、同時に戦略的なビジネスリーダーです。ブティック全体の成果に責任を持ち、ビジネスを牽引しながら、協働・挑戦・成長を大切にするカルチャーを育みます。リーダーシップを通じて、フラッグシップブティックは Miu Miuのグローバルな指標となり、ラグジュアリー・クリエイティビティ・カルチャーが融合する特別な場所としての存在感を確立します。 · ...
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Tokyo Prada Group Full time￥900,000 - ￥1,200,000 per yearFounded in 1913 in Italy, the Prada Group was built on a tradition of excellence and with a vision of innovation. The Group, a world leader in the luxury sector, operates in more than 45 countries with the PRADA, Miu Miu, Church's and Car Shoe brands, and has employees of over 10 ...
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Tokyo Prada Group Full time￥1,200,000 - ￥2,400,000 per yearTo promote brand loyalty to customers in order to guarantee the quantitative and qualitative assigned objectives. To represent the Company, ensuring the implementation of all directions received from the Retail Department and Store Manager. · To be constantly up-to-date regarding ...
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Tokyo, Tokyo BoF Careers ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearTo be a Company Brand Ambassador and to be responsible to achieve all the qualitative and quantitative objectives of the product category department assigned. · ...
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Tokyo Prada Group ￥3,000,000 - ￥6,000,000 per yearインストアCRMマネージャーは、ブランドアンバサダーとして企業を代表し、担当店舗におけるクライアント開発の中心的な役割を担います。クライアント開発の専門知識を活かし、店舗のビジネス成長を促進することが求められます。再購入率の向上や全セグメントの顧客基盤拡大を通じて売上を伸ばし、顧客ロイヤルティを確立します。特に高額購買層の顧客開拓を重視し、ストアマネージャーと連携しながら、見込み顧客の転換、既存顧客の維持、VIC(Very Important Client)の開発など、クライアンテリング目標の達成をサポートします。また、KPIを明確に理解し、行動指向のア ...
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Tokyo Prada Group ￥900,000 - ￥1,200,000 per yearMiu Miuのクライアントアドバイザーは、お客様を中心に置き、そのニーズと期待を理解し、有意義な関係を育み、ブランド・アンバサダーとして特別で思い出に残る顧客体験を提供する役割を担います。 · お客様を中心に置き、居心地の良い環境を作り、あらゆるニーズと要求に応えるよう努め、「クライアントジャーニー」に沿って優れたサービスを提供する · 個々の販売目標を達成し、パフォーマンスを最大化して店舗全体の成功に意欲的に貢献する · KPIの目標達成に意欲的に取り組み、最高品質の販売と接客サービスを確実に提供する · 製品やMiu Miuの歴史、文化、DNAに関 ...
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Tokyo Prada Group ￥2,000,000 - ￥3,000,000 per yearMiu MiuのClient Advisorはお客様を中心に置き、そのニーズと期待を理解し、有意義な関係を育み、ブランド・アンバサダーとして特別で思い出に残る顧客体験を提供する役割を担います。 · 個々の販売目標を達成し、パフォーマンスを最大化して店舗全体の成功に意欲的に貢献する · お客様を中心に置き、居心地の良い環境を作り、あらゆるニーズと要求に応えるよう努め、「クライアントジャーニー」に沿って優れたサービスを提供する · 個々の販売目標を達成し、パフォーマンスを最大化して店舗全体の成功に意欲的に貢献する · KPIの目標達成に意欲的に取り組み、最高 ...