タブレット・レジ操作の電話サポート

13時間前

宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社総合プラント

未経験OK|タブレット・レジ操作の電話サポート|研修2ヶ月で安心スタート

仕事内容

【タブレット・レジ操作の電話サポート】

  • 仕事内容

タブレット端末やPOSレジ、業務用機器を

利用している店舗スタッフからの

「使い方が分からない」「うまく動かない」

といったお困りごとに、

電話で対応するサポート業務です。

専門的な知識は不要。

研修で基本操作から丁寧に学べるため

未経験の方も安心して始められます。

具体的には…

タブレット端末・POSレジの操作案内

プリンター・ルーターなど周辺機器のトラブル対応

タブレットで使用する各種アプリの利用方法説明

業務手順(棚卸など)に関する問い合わせ対応

  • 対応チャネル:電話のみ

  • 1日の対応件数:10~15件程度

(落ち着いた対応ペース)

  • よくある問い合わせ例

「iPadが起動しません」

「プリンターから印刷ができない」

「レジで精算処理が進まない」

「お肌測定器の結果が正しく表示されない」

「棚卸の手順を教えてほしい」

- マニュアル・FAQ完備

  • 困った時はすぐに相談できる環境です

※終業後、業務内容の変更はございません。

雇用形態

派遣社員

勤務地

宮崎県宮崎市錦町

※終業後、勤務地の変更はございません。

給与

時給1200円〜1250円+交通費(規定有)

- 日払い・週払い可(規定有)

  • 月収例

時給×実働時間×勤務日数=給与額

1250円×8時間×22日=22万円

勤務時間

09:00~21:50の間でシフト勤務

<シフトパターン>

(1)09:00~18:00

(2)09:30~18:30

(3)10:00~19:00

(4)11:00~20:00

(5)12:50~21:50

※BCP対策としてコロナ等の感染拡大時や

台風等での出勤不可の際は在宅対応もあり。

BCP発動時以外は完全出社勤務となります。

※シフト相談可能

※ライフスタイルに合わせた働き方もご相談ください

(各実働8時間/休憩60分)

休日

シフト制

- 週休2日制

諸手当

交通費規定支給

加入保険等

各種保険完備

採用人数

1名

必要な経験、資格等

  • 必須スキル/経験

・一般的なPC操作

(キーボード入力、ブラウザ操作など)

・コミュニケーションを取るのが好きな方

  • こんな方に向いています

・人の役に立つ仕事がしたい方

・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方

・タブレットやスマホ操作に慣れている方

・接客・販売・コールセンター経験を活かしたい方

PRポイント

>>ここがポイント

  • この仕事のポイント

・未経験スタート多数

・対応件数少なめで落ち着いて対応できる

・ クレーム少なめ/店舗スタッフからの問い合わせ中心

・ IT・サポートスキルが自然と身につく

・長期で安定して働きたい方におすすめ

  • 部署の雰囲気

チームワークが大変良く

分からないことは相談することができる雰囲気。

ベテランメンバーが多く、安定稼働しているチームです。

専任スタッフがあなたをフォロー

総合プラントでは、

登録時にカウンセリング形式の

面談を実施しています。

=================

子供がいるから土日祝休みの

パートタイムで働きたい。

未経験で挑戦したい職種があるけど

やっていけるか不安、、、。

=================

などなど様々なご要望をお伺いし

希望に合うお仕事をご紹介いたします

現在遠方にお住いの方や、

なかなか時間が取れない方もご安心ください

オンライン相談会も実施しております

また、

派遣って初めてでよく分からない、、

職場でうまくやっていけるか不安、、 など

ご不安なこともお話ください。

担当スタッフが一緒にご不安を解消していきます。

就業開始後も安心して働けるように

担当者がフォローいたしますよ

備考

  • 期間/3月16日~長期

  • 入社日:10:30~13:30

(実働3h、休憩なし)

- 入社2営業日~:

着任者研修を受講する場合は、下記の勤務となります。

・勤務時間:9:30~17:30

(実働7h、休憩1h)

・研修期間:1日~6日間

※上長判断により受講日数が異なります。

・研修内容:PCセットアップ、ビジネスマナー、電話対応研修など

※受講は現場判断となるため必須ではございません。

職場見学後にお知らせいたします。

- 休憩室:有(自販機完備)

  • 更衣室:無

  • ロッカールーム:有

(マッサージチェア完備)

- 研修について

研修期間:約2ヶ月

端末操作・業務知識・対応フローを基礎から学習

いきなり一人で対応することはありません

「電話対応が初めて」「ITに自信がない」

そんな方も、段階的に慣れていけます

- 公共交通機関推奨

  • 身だしなみ/オフィスカジュアル

  • 喫煙環境:分煙(喫煙室または喫煙場所あり)

  • タブレット・レジ操作の電話サポート

    13時間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社総合プラント

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    itヘルプデスクとして金融機関システムの課題を解決する · 宮崎駅すぐそばの快適なオフィスで、 · プロフェッショナルなチームで働きます。 ...

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