企業向けヘルプデスク業務

5日前

宮崎県 宮崎市 錦町, スタッフラインズ株式会社

仕事内容


チャット対応7割大手通信グループでのITヘルプデスク(一次受付)|マニュアル完備で安心

  • 仕事内容

大手通信業者が提供するサービスを利用している法人顧客からの、IT周りの困りごとを解決する「一次窓口」のお仕事です。

【具体的には…】 「PCの操作方法を教えてほしい」「Officeにログインできない」「社内システムの使い方がわからない」といったお問い合わせに対し、決められた手順書(マニュアル)に沿って回答・操作案内を行います。

対応チャネルの比率

Teams(チャット):7割 メインの対応です

電話:2割

メール:1割

対応の範囲 仕様の範囲内での対応となります。難しい専門的な内容は、専門部署へパス(エスカレーション)すればOK「自分で全て解決しなければ」というプレッシャーは少ない環境です。

  • このお仕事のポイント

チャットがメイン 「ずっと電話が鳴り続けるコールセンターは苦手…」という方に最適。落ち着いて文字で確認しながら対応できます。

大手ならではの安心感 手順書やFAQが非常に充実しています。最新のMicrosoft 365や社内システムに触れるため、働きながらITスキルが自然と身につきます。

環境の良さ 大手通信グループのプロジェクトにつき、コンプライアンス意識が高く、働きやすい職場環境が整っています。

求めている人材


未経験の方でも応募可能です。

歓迎スキル(あれば尚可)

ITヘルプデスクやテクニカルサポートの経験

Microsoft Office(Word, Excel, Outlook等)の基本操作知識

勤務時間詳細


勤務時間

8:30-17:30 休憩1時間

9:00-18:00 休憩1時間

契約更新期間:3年を上限とし3ヵ月毎の更新

休日休暇


完全週休二日(土日祝)

年末年始、夏季休暇

交通・アクセス


宮崎駅から徒歩1分

給与詳細


基本給:時給 1200円

給与例


【月収例:192,000円】 (時給1,200円×8時間×20日勤務の場合) ※残業代は別途全額支給いたします。 ※交通費は別途支給(規定あり)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

・各種保険完備

・教育訓練(E-ラーニング)

・友達紹介制度(入社後双方にプレゼント ※規定あり)

・インフルエンザ予防接種の助成

・年次有給休暇

・慶弔金制度

など

職場環境


快適なオフィス環境です。

喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

選考プロセス


エントリー後、弊社営業担当より連絡させていただきます。

【登録地】

スタッフラインズ株式会社

所在地:宮崎県宮崎市松橋1丁目8-24

担当者:担当者

電話番号:

メールアドレス:-

  • 企業向けヘルプデスク業務

    5日前

    宮崎県 宮崎市 錦町, スタッフラインズ株式会社

    大手通信業者が提供するサービスを利用している法人顧客からの、IT周りの困りごとを解決する「一次窓口」のお仕事です。PCの操作方法を教えてほしいなどお問い合わせに対し、マニュアルに沿って回答・操作案内を行います。 · ...

  • 通信会社サービスを利用する企業向けの総合ヘルプデスク

    4週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    通信会社サービスの企業向けの総合ヘルプデスク業務です。英語スキルを活かしたい方にピッタリメール対応多めのヘルプデスク業務です。 · ...

  • ヘルプデスクのオペレーターとして企業のセキュリティを守る【土日祝休み】

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社パスポート ￥1,224,000 - ￥1,260,000 per year

    ヘルプデスクのオペレーターとして企業のセキュリティを守る · ご紹介するのは、多くの企業のIT環境を · 支える、プロフェッショナルが集う · コミュニケーションが取りやすい職場です。 · ...

  • 政府系金融機関内での社内itヘルプデスク業務

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    礵 itヘルプデスク（government系financial機関内でのitヘルプデスクbusiness）.！ · ＇windowsのbasics operationができる方 · ...

  • 自動車関連企業のヘルプデスクとして電話ほぼなしで問合せを捌く【土日休み】

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社アンドワーク ￥2,439,600 per year

    以明テク ： 星＀ 20-25 · ）！ 08:00~17:00(8h) · ！ 09:00~18:00(8h) · ！ 10:00~19:00(8h) · ...

  • Accounting - Tax Project Manager (熊本拠点/転居サポートあり)

    4週間前

    Miyazaki JASM

    +Manage tax compliance for Japan Advanced Semiconductor Manufacturing Inc Manage ensure oversee corporate tax reporting Maintain clear organized records for tax address any concerns discrepancies Prepare file corporate income consumption tax local tax returns on time with tax adv ...

  • パソコンに関するお問い合わせ対応

    4週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    英語を使ったオフィスワークヘルプデスク業務です。 · PCの基本操作ができればOK。駅チカだから通いやすく、オフィスカジュアルで働けます。 · ...

  • 政府系金融機関でのitヘルプデスク

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社総合プラント

    '政府系金融機関でのITヘルプデスク|土日祝休み|高時給 · 仕事内容 · 高時給1350円~1650円で安定収入 · 土日祝休み×平日のみ勤務 · ' ...

  • 社員向けアプリやシステムの操作サポート

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    · 大手電鉄会社の社内ITサポート。社員さんが使うアプリやシステムの操作方法の案内など。 · ...

  • 社内ヘルプデスクの一次対応

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    · 宮崎駅前のきれいなオフィス環境で働くことができます。 · 社内の人からの問い合わせだけです · 一次対応が中心です · 手順書を見ながら進めるのでIT専門ではない方でも大丈夫です · Miyazaki駅から徒歩1分です · Saturdays and Sundays are day off. · ...

  • pc関連や申請方法に関するサポート窓口

    4週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    大手飲料メーカーの社員向けITヘルプデスク業務です。「出張経費の精算方法を教えてほしい」などなどの問い合わせ対応です。 · ヘルプデスク・コールセンター経験、マネジメント経験など · 英語を使用した業務経験(貿易事務など) · ...

  • 社内システムに関するお問合せコールセンター

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ

    IT好き活躍電鉄グループの社内サポート · 社員さんのPCお助けスタッフ募集 · 社内システムに関する · お問合せコールセンター · ...

  • itヘルプデスクとして金融機関システムの課題を解決する【土日祝休み】

    4週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社アンドワーク ￥211,200 - ￥216,000 per year

    itヘルプデスクとして金融機関システムの課題を解決する · 宮崎駅すぐそばの快適なオフィスで、 · プロフェッショナルなチームで働きます。 ...

  • 総合職(sv候補/itサポート事務)/アウトソーシング

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    宮崎限定採用 · |業界未経験OK異業種からの転職者が多数活躍中 · |ITの知識はなくてもOK入社後にしっかり学べる · ...

  • 電話での問合せ対応業務

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社スープル ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    モバイル契約に関する問合せ対応業務 · ・家電量販店のスタッフからの契約に関する問合せ対応 · ・店舗やWEBでの回線契約時の本人確認、開通作業 · ・WEB申込中のお客様からの問合せ対応 · ...

  • 注文内容の確認やデータ入力業務

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社スープル ￥2,800,000 per year

    + DATA INPUT · L酒類や食材の注文内容や受注内容を専用システムへ入力、チェックする業務です · + 留守番電話、FAX、WEBからの注文情報を回収します · + 受注内容を受注の専用端末へ入力配達担当社員への申し送り · + 判断が難しいものはクライアントへFAXにて申し送りを実施 ...

  • アルバイト・ pc・セキュリティキー紛失対応

    2週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

    パソコンやセキュリティ認証デバイスの緊急対応窓口です。主にセキュリティ認証デバイスの紛失対応やGmailログイン関連の問合せ一次対応を行います。 · ...

  • 問合せ対応コールスタッフとして医療システムを支える【日祝休み】

    1週間前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社アンドワーク

    医療事務会計システムに関するお問い合わせ対応業務です。電話、メール、FAXを使ってお問い合わせに対応いただきます。AI搭載ツールや充実した研修で未経験の方も安心してスタートできます。 · ...

  • 団体での電話業務

    4週間前

    宮崎県 宮崎市 宮脇町, 株式会社スープル

    17時までのオフィスワーク・嬉しい無料駐車場あり · コールセンターの経験を活かせる・事務の経験を活かせる · 制服あり・残業ほぼなし · ...

  • 社内itインフラの管理運用

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 高千穂通, 株式会社オープンループパートナーズ ￥1,380,000 - ￥15,000,000 per year

    未経験歓迎 社会保険完備 フリーター活躍中 · PC設定やネットワーク対応など、社内のITまわりを支えるサポート業務です。先輩がマンツーマンで教えてくれるから未経験でも安心ITに興味がある方や実務経験を積みたい方にピッタリの環境です。 · ...

  • 医療事務会計システムの問合せ窓口

    1ヶ月前

    宮崎県 宮崎市 錦町, 株式会社オープンループパートナーズ ￥131,200 - ￥2,576,480 per year

    · 医療事務会計システムに関する問い合わせ対応のお仕事です。AIが回答候補をサポートしてくれるので未経験でも安心。宮崎駅徒歩1分で通勤ラクラクシフトは3パターンあり、業務に慣れながら成長できます。 · ...