導入初期の立ち上げサポート「オンボーディング支援」 より効果的な活用を実現する運用方法のご案内 導入企業様向け活用セミナーの企画や運営 活用の幅を広げていただくためのアップセル、クロスセル提案 既存顧客へのチャーン防止アクション 営業・プロダクト開発への連携・フィードバック チームの業務フローやオペレーション整備 など 約3〜4ヶ月間のしっかりとしたオンボーディングコンテンツをご用意しておりますので、カスタマーサクセス・マーケティング知見がない方でも安心して挑戦できる環境です。 また、GoogleAnalyticsなどの分析ツールを活用した課題特定・改善提案、活用の幅を広げていただくためのアップセル、クロスセル提案なども実行していくため、広い視野で顧客課題やニーズを把握し、カスタマーサクセスが中核となり推進していくことを目指しています。 定型業務を行うだけでなく、導入企業様向け活用セミナーの企画や運営など、サービスの利用定着や利用拡大するためにさまざまな手法や手段を企画・実施を行っていただきます。 ▍本ポジションの魅力 「visumo」はクライアントの業界に囚われないホリゾンタルSaaSのため、カスタマーサクセスとして、インテリア、飲食、コスメ、自動車など幅広い業界において再現性のあるグロース経験を積むことができることが特徴です。 クライアントへの伴走だけにとどまらず、開発チームや他ビジネスサイドとも密に連携し、プロダクト改善にも取り組めるポジションとなっています。 ▍入社後のイメージ 1.機能やCSオペレーションのキャッチアップ OJTでvisumoの事業や機能に関する説明を受けます。また社内で共有しているnotionには社内wikiがまとめられているので、一つ一つのオペレーションを自分のペースで確認しながらキャッチアップをしていきます。 2.お客様への理解 先輩社員が行うキックオフミーティングやCSミーティングなどに同席し、お客様の雰囲気やコミュニケーションの取り方を確認しながら実務のイメージを掴んでいただきます。 3.デモ試験 お客様の前に出て困ることがないように、会社概要とvisumoの3つのサービスラインナップを4段階に分けてデモ試験を行います。色んな先輩とロープレをしてフィードバックをもらったり、自己学習などの準備をしてデモ試験に臨みます。合格したサービスから少しずつお客様を担当します。3~4か月程度で独り立ちを目指します。 「必須「MUST」」 EC業界の知見がある方 新しいテクノロジーやマーケット創出に興味・関心があること コミュニケーション能力がある方 言われたことを素直に実行できる方 「歓迎「WANT」」 カスタマーサクセス部門でのキャリア ECパッケージASPやEC関連サービスでの法人営業、コンサル営業 SNS関連の法人営業、コンサル営業 SaaS/クラウドサービスの法人営業 Word、Excel、PowerPoint等のOfficeツールでのレポーティングや提案資料作成スキル デジタルマーケティングに関する基本的な知識がある方 Google Analyticsの活用経験 募集背景: リリースから6年で導入社数800社を超え、無印良品様や花王様、ニトリ様、吉野家様といった大手企業様を中心にアパレル、インテリアやコスメメーカー、飲食店など幅広い業界でご利用いただいており、需要拡大に伴い、カスタマーサクセスとして顧客接点の最前線でご活躍いただける方を募集します。
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Osaka 株式会社wevnal「オープンポジション/カスタマーサクセス」急成長中の自社プロダクトを通じて顧客の成功体験創出にコミット・リーダー候補募集 仕事内容: 今後、クライアントが増えていく中で顧客価値を最大化するために、Brand experience「BX」ビジネス事業部の立ち上げを一緒に進めて欲しいと考えています。 業界で顧客の課題に本気で取り組んだ実績がある方のご応募をお待ちしております。 今回は、弊社で扱う各BOTCHANプロダクトのカスタマーサクセス職オープンポジションでの募集となります。 今活躍しているメンバーもほぼ全員が未経験からこの事業に挑戦し、1年足らずで大き ...
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Osaka 株式会社visumo「カスタマーサクセス」大手中心に800社超導入インスタやYouTubeを活用した次世代のSaaS×マーケティングツールのカスタマーサクセス 仕事内容: InstagramやYouTubeなどでユーザーが生成したコンテンツ「UGC」を活用したSaaS×デジタルマーケティングツール「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 ▍募集背景 「visumo」はUGCや自社メディアが保有するビジュアルデータを一元管理し、商品に紐付け、最適な形でコンテンツ配信ができるマーケティングプラットフォームです。 リリースから6年で導入社数800社を超え、無印良品様や花 ...
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Higashiosaka 株式会社Riglef「法人向けカスタマーサクセス」クライアントの課題をヒアリングし、顧客満足度を向上させる 仕事内容: 顧客へ満足度調査・インタビューを実施し、弊社サービスの評価点、改善点を拾い上げ、顧客にどんな事業課題があるのか、解約リスクの低下や顧客の言いづらいニーズや本音を引き出し、顧客満足度の向上に努めていただきます。 · 満足度調査 顧客インタビュー 媒体情報キャッチアップ 広告入稿/資料作成サポート 品質ガイドラインの作成 広告アカウント診断「月1回」 エンドユーザー調査 · 法人営業経験「1年以上」 ExcelやWordなどの基本的なPCスキル、ビジネスマナー ...
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Osaka 株式会社visumo「カスタマーサクセス」求むEC業界経験者カスタマーサクセスとして新たなキャリアを築きませんか? 仕事内容: InstagramやYouTubeなどでユーザーが生成したコンテンツ「UGC」を活用したSaaS×デジタルマーケティングツール「visumo」のカスタマーサクセスを募集します。 ▍募集背景 リリースから6年で導入社数800社を超え、無印良品様や花王様、ニトリ様、吉野家様といった大手企業様を中心にアパレル、インテリアやコスメメーカー、飲食店など幅広い業界でご利用いただいており、需要拡大に伴い、カスタマーサクセスとして顧客接点の最前線でご活躍いただける ...
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Osaka transcosmos online communications株式会社「未経験者歓迎」 LINEを活用した自治体のDXを推進するSaaSビジネスの原動力募集 仕事内容: 「概要」 LINE公式アカウントを活用したSaaS型DXツール「KANAMETO」を活用する顧客の成功をサポートするプロダクトサービス部 カスタマーサクセスチームで、以下の業務を行っていただきます。 主なお客様は地方自治体様です。 「具体的な仕事内容」 「KANAMETO」のオンボーディング業務「ニーズヒアリング、提案、設定代行、トレーニングなど」 リッチメニューやリッチメッセージ等の画像制作・制作ディレクション 「KANAMETO」利用顧客および販売代理 ...
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Osaka 株式会社プロモスト「Webマーケティング業務/事務」未経験OK/土日祝休み/服装髪型自由/年間休日125日以上 仕事内容: 「現代に欠かせないデジタルマーケティングスキルを獲得」 急成長中のWebマーケティング企業で、MEO対策を中心としたマーケティングチームのメンバーを募集します。 MEO対策とは? Googleマップで店名や施設名を検索したときに表示される上位3枠「地図パック」に自社や顧客の店舗・施設を表示させるための戦略的マーケティング手法です。 これにより、潜在顧客の目に留まりやすく、集客効果を高めることができます 業務内容詳細: MEO対策「設定、案件調査、登録 ...
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Osaka 株式会社Bridgeリモート可「戦略設計・Webマーケティングのスキルを磨きませんか」サイバーエージェント出身のCEO 仕事内容: 今回、複数のポジションで募集をしています。「Webマーケ業界未経験の方も採用しております」 適性や本人希望をみて、いずれかのチーム配属を予定しております。 ポジション 1インターネット広告代理事業 ・プランナー「既存顧客への広告の提案、プランニング」 2メディアグロースマーケティング事業「SEO事業」 ・コンサルタント「既存顧客へのSEOの提案、コンサルティング、運用、施策改善」 第二創業期として、国内でもトップクラスのコンサル会社出身者が集ま ...
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Osaka 株式会社BLITZ Marketing未経験からマーケターへ転身X「旧:Twitter」キャンペーン企画立案運用 自社FinTechサービスの訴求 WEB3.0 金融 裁量「多」 仕事内容: 当社は投資系金融総合プラットフォームの開発支援を行なっております。 唯一無二の地位を確立するため、各国地域でのライセンス取得やブランディングを含めた大規模なマーケティング企画も展開中です。ー · 自社サービスのキャンペーン企画&管理 自社サービスのプロモーション企画&管理 自社サービスの商品企画 SNS運用 効果検証 アカウント運用 マーケティングプランナー 広告運用 Instagram LINE Fa ...
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Osaka 株式会社free web hope未経験歓迎マーケティングコンサルタントを目指している方を募集します 仕事内容: 私たちは、デジタルマーケティングの戦術・戦略の両方が在籍する地に足ついた"わかった奴ら"である 当社はセールスライティングを強みとした「ランディングページ専門の制作会社」としてスタートし、現在に至る過程の中で、総合デジタルマーケティングカンパニーに進化を遂げました。 なぜ進化を遂げたのか。 答えが、デジタルマーケティングの最小単位の仕事が「文字を書くこと」だからです。 「マーケティングがわかるライター」がいれば、だいたいの施策は実行できます。 さらに、運用型広告やデータ分析、 ...
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Osaka 株式会社ナハト「マーケティングディレクター」第二新卒歓迎・ベストベンチャー100/Forbes掲載などメディアが注目する企業でマーケコンサル募集 仕事内容: プランナーと連携しながら、クライアントの広告効果改善に向けた企画立案やディレクションを行っていただきます。 弊社が得意とするインフルエンサーマーケティングやWEB広告の運用から顧客リレーションを構築し、WebサイトやSNS等で表示されるインターネット広告の入稿業務、インフルエンサーのアサイン~投稿までのディレクション、レポーティング、効果改善の実施をおまかせします。 · アサイン候補のインフルエンサーのリストアッ ...
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Osaka SideKicks株式会社「広告運用コンサルタント「未経験歓迎」」LINE広告出稿量日本TOPクラス 仕事内容: 事業急成長中につき、未経験者の採用を開始。SNS広告の戦略プランニング・運用・分析・コンサルティングなどをお任せします。大手広告代理店同等クラスのMetaビジネスパートナー認定、LINE月間出稿金額日本トップクラスの実績あり。 「業務詳細」 広告運用/入札/調整「ターゲット/予算/掲載期間/広告配置方法等の設定」 広告効果を上げるための戦略プランニング/分析/効果検証 クリエイティブプランニング クライアント支援 媒体折衝 「運用する広告媒体」 SNS広告「Insta ...
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Osaka 株式会社BLITZ Marketing「Web広告運用/マーケティング担当」月間1億円規模予算の裁量が魅力 デジタルコンテンツの企画・制作・販売まで一気通貫で携わることができるWeb広告運用者としてのキャリアアップを目指しませんか? 仕事内容: 「概要」 当社はWEBマーケティング事業とWEBブランディング事業を中心に事業展開しているITベンチャー企業になります。 金融関連商品の広告や動画制作等におけるデジタルコンテンツを扱うWEBマーケティング事業にて、Web広告運用担当としてサービス成長を担っていただける方を新規採用いたします 月間1億円規模予算と裁量のある環境、コンテンツの企画・制作・ ...
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Osaka 株式会社Momentum Youth簿記があれば未経験OK経験者大歓迎の経理職 仕事内容: 経理主担当と共に経理業務全般をお願いします。 ベテランがマンツーマンで教えますので未経験でもOKです。 持っている資格を活かしたい経理として新しいキャリアを築いていきたい そんな方を大募集です 経理経験or簿記 募集背景: 業務拡大につき募集します。 ...
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Osaka 株式会社JOETSU広告戦略の上流から携われるオンオフ統合のマーケティング施策で顧客課題を解決 仕事内容: 顧客のニーズに対し、プリントメディアからデジタル領域まで、OfflineからOnlineまでを統合したマーケティング・コミュニケーション施策を提案するプランナー職です。 当社グループの担当営業と一緒に案件化活動「受注後の伴走支援」を行っていただきます。 基本的には担当営業がフロント業務を行います 顧客の課題解決のために幅広いマーケティング施策をプランニング 顧客のマーケティング、ブランディング、販売促進といった課題に対し、 アナログ~デジタル~デザイン制作のグループオ ...
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Osaka 株式会社デジタルアイデンティティ業界未経験でも歓迎企業の伴走者として安心・安全なサイト運営を支えるWebディレクター募集 仕事内容: · 株式会社デジタルアイデンティティ「旧会社:株式会社e2e」はWordPressのプロ集団として、WordPressサイトに特化した4つのサービスを展開しています。 今回募集する「Webディレクター」にはお客様とエンジニアの間に立ち、WordPressサイトの開発や保守のディレクションをご担当いただきます。 株式会社e2eは、2023年2月28日を持ちまして、株式会社Orchestra Holdingsの連結子会社である株式会社デジタルアイデンティティ ...
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Osaka 株式会社JOETSUマネージャー候補/顧客に寄り添いたい方へ/年休125日 仕事内容: 「概要」顧客の販促、ブランディング、マーケティングといった課題に対して、WEB広告を活用したコンサルティング支援を推進頂きます。 製造業、小売り、サービス業といった群馬県内の企業様に対し、アカウントリードと共同し、構想~実装~運用まで顧客に寄り添いながら併走していただく予定です。 「当社」顧客のニーズに対し、デジタルメディア・プリントメディアなど様々な媒体を駆使し、最適なマーケティング施策やコミュニケーションプランをトータルで提案しています。 ~規模,経験年数不問 WEB広告における運用 ...
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Osaka 株式会社FinTYoY200%で拡大中インフルエンサーマーケティングの最前線で成長したい方募集 仕事内容: 「パーパス」 「みんなの強みを活かして、日本を世界を前向きに」 ひとりで世の中を変えることはできないけど、一人ひとりがもっと生き生きと輝くことができれば、 日本を元気にしたり、世界を変えたりするような、ものすごいパワーが生まれるはずだから。 みんながそれぞれ持っている「強み」を活かして、だれもが前向きになれるような時代をつくる。 「ミッション」 思いやり×アルゴリズムの 『価値づくり』 あらゆるモノやコトの持っている「可能性」を見つけ、世の中にとっての「価値」にな ...
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Osaka 株式会社BLITZ Marketingカスタマーサポート採用 Lステップ「旧:LINE@」+GoogleMeet+架電での投資顧客向け運用サポート #夜間シフトなし#土日祝休み 週2〜3リモートワーク 未経験者積極採用#WEB3.0#マーケティング 仕事内容: 「概要」 商品の金融システムを購入していただいた個人投資家に対し、購入後のサポートを行なうカスタマーサポート担当者を募集しています。 具体的にはお電話やZoomなどのツールを用いて、お客様へより直接的に商品のサポートを行なっていただきます。 金融やシステムに関する事前知識は必要なく、入社後に徐々に習得していただく予定です · 課長から ...
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Osaka 株式会社スペクトラム未経験からプロへWeb広告運用の第一歩を一緒に踏み出そう 仕事内容: ウェブサービスの広告運用全般をお任せします。 リスティング広告、SNS広告など、各種Web広告の運用戦略立案から実行、効果測定、改善まで、幅広く担当していただきます。 広告運用業務全般 このポジションでは、Google広告やMeta広告など、主要なオンライン広告プラットフォームを活用し、広告キャンペーンの運用を行います。キャンペーンの立案から実行、パフォーマンスのモニタリング、最適化までの一連の業務を担当し、データに基づいた精度の高い運用を行うことが求められます。広告キャンペーンのター ...
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Osaka 株式会社キッカケクリエイション「IPO準備フェーズ」急成長企業におけるリクルーティングコンサルタント業務/国内最大級のIT転職YouTube運営/離職率0% 仕事内容: リクルーティングコンサルタント業務 紹介する大手企業の法人コンサルタントとしてお仕事をお任せします。 採用ニーズの確認や募集を集めるためのアドバイスなどを行っていきます。 業務詳細 マッチング先企業の経営陣や人事部から採用課題や募集背景、人物像などのヒアリング 求人票のディレクション、企業の訴求方法の考案 キャリアアドバイザー「CA」への共有、相談 選考コーディネート エンタープライズの大企業に対して新たなソリューシ ...
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Osaka 株式会社BridgeWebマーケ事業設立6年目リスティング広告ベンチャーのコアメンバーとして活躍しませんか? 仕事内容: 「Webマーケティング・コンサルティング」 今回、2つポジションで募集をしています。「Webマーケ業界未経験の方も採用しております」 適性や本人希望をみて、いずれかのチーム配属を予定しております。 想定の配属部署 インターネット広告代理事業 メディアグロースマーケティング事業「SEO事業」 ポジション フロント営業、プランナー「既存顧客への広告運用、SEO等の提案、プランニング」 コンサルタント「既存顧客への広告運用、SEO等のコンサルティング」 第二創 ...