仕事内容

• 年休120日以上×完全週休2日×土日祝休
• 月給30万円以上発信業務経験者優遇
• 残業月25h以内・手厚い待遇、福利厚生
• 管理職/収入UP・理想のキャリアが叶う
• オープニングのコールセンターで働く
• 新組織の立ち上げにいちから携わろう
• マネジメント・SV・管理者等の経験優遇
• 後輩育成やリーダー経験がある方も歓迎
• アウトバウンドスキルを最大限に発揮

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SV・マネージャー募集

このたび、アウトバウンド業務に

特化した体制の構築を進めるため、

SV・マネージャーとして現場を

リードいただける方を募集します。

これまで培った対話力や

マネジメントスキルを新組織の

立ち上げで存分に発揮できる環境です。

アウトバウンドの経験者で

チームリーダーとしてスタッフを

育成・進捗管理に関わってきた方は大歓迎

マネジメントの実務経験がなくても、

「後輩を育てた」「チームを引っ張った」

などの経験があればOKです。

新しい職場でゼロから創る

チャンスを当社で掴みませんか?

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[お任せする仕事:]

コールセンターの管理者~

リーダー、マネージャーとして、

下記、業務をお任せします。

※マネジメント業務が中心になります。

• KPI管理

目標達成プロセスの可視化と進捗管理

• ツール作成

マニュアルやフローチャート、

各種ツール作成など

• 労務管理

シフト作成、勤怠・チームミーティング、

スタッフ面談・教育など

• スタッフ管理

モチベーション管理、人財育成、

業務進捗管理と指示

• リーダー業務

データの集計・分析・報告

メンバーマネジメント

クライアント先との調整・報告業務

あなたの経験や得意分野に応じて、

段階的に業務をお任せします。

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[入社後の流れ:]

入社後は、光回線、キャッシュレス端末、

Googleインドアビュー、集客支援SaaS

など扱う商材の知識や、コールセンター

でのオペレーター業務を研修を通して、

じっくり学んでいただきます。

マニュアルも用意されているので、

1つずつ着実に覚えていけば安心です。

基礎が身についたら徐々に

スタッフマネジメントや運営業務も

お任せしていきます。

《業務例》

・受電中のオペレーターからの質問の回答

・オペレーターの応対品質、処理効率、

正確性の管理と質の向上施策実施

・数値、実績管理(応答件数・

処理効率等、受電業務関連)など

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[多岐にわたるキャリアプラン:]

横浜・埼玉・千葉・東京を中心に

コールセンターを増設予定ですので、

あなた次第で早期のキャリアアップも可能。

コールセンターで価値を発揮し続ける道も

選べますし、様々な商材を扱っており、

代理店も全国で増えているため、

代表の右腕として、代理店管理や営業に

チャレンジしていただくことや、

新規事業などにもチャレンジできます。

「今までの経験を活かしたい…」

「正社員としてステップアップしたい…」

「収入UPとキャリアの両方を掴みたい…」

など、そんな方は大歓迎です。

当社でその想いを叶えてみませんか。

• 採用サイトもぜひご一読ください。

https://websupport-

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求めている人材

<以下の方は優遇します>

• コールセンターでの業務経験

(インバウンド/アウトバウンド問わず)

• アウトバウンド型コールセンター

での実務経験者は特に歓迎

• SV(管理者)やチームリーダー

としてのマネジメント経験

• KPI管理・勤怠管理・教育指導などの経験

<歓迎する人物像>

・アウトバウンド業務に自信がある方

・チーム成果の最大化に取り組んできた方

・オペレーターの育成や教育に

積極的に関わってきた方

・コールセンターの現場改善や

数値分析に取り組んできた方

・管理者としてクライアントとの

折衝・調整を行った経験がある方

<以下の方は歓迎します>

・チームで結果を出した経験のある方

・人の成長に関心のある方

・部門間の調整など折衝経験が豊富な方

・業務の進捗管理や改善提案の経験がある方

<必須>

• 基本的なPCスキル

(Excel・Word・PowerPointなど)

• リーダーやマネジメントのご経験
• 20代~40代活躍中

勤務時間詳細

総労働時間:1ヶ月あたり160時間

09:00 ~ 18:00

※実働8h

※残業月平均25時間以下

休日休暇

【年間休日121日】

• 完全週休2日制(土・日)
• 祝日
• GW休暇
• 夏季休暇
• 年末年始休暇
• 有給休暇
• 慶弔休暇
• バースデー休暇
• 教育訓練休暇(外部研修でスキルアップが可能です)
• 子育てパパ支援休暇(子の出生後、特別有休5日間を取得できる制度)
• 介護支援休業(最長2年(法定は93日間)の介護休業が取得できる制度)
• 育児休業(子が3歳に達するまで(法定では2歳)育児休業が取得できる制度)

交通・アクセス

JR・東武鉄道・埼玉新都市交通「大宮駅」東口徒歩8分

給与詳細

※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 25万880円 〜 45万880円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり4万9120円(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間 〜 25時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

月給 30万円 〜 90万円

※基本給・役職手当・歩合・固定残業代の総額

基本給:月給 25万880円 〜

固定残業代:あり

1ヶ月あたり4万9120円(固定残業時間:1ヶ月あたり25時間 〜 35時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

通勤交通費全額支給

※経験・能力要考慮の上、決定

※SV(管理者)経験者は、

前職給を要考慮の上、決定。

給与例

(年収例)

入社4年目 36歳 年収750万

入社2年目 36歳 年収600万

入社1年目 27歳 年収400万

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 交通費全額支給
• 役職手当
• 結婚祝い金
• 出産祝い金
• 健康診断
• 予防接種支援
• リスキリング支援
• 全国のシェアオフィス使い放題
• 資格取得支援・手当あり
• 在宅勤務用Wi-fi貸与あり

職場環境

【新規OPENのコールセンターの管理者~リーダー候補募集】年間休日120日以上、完全週休2日制で土日祝休みのため、ワークライフバランスも充実。飲食店や販売職等、他業種からの転職者も多く在籍しており、1つひとつ学べる環境が整ってます。

選考プロセス

• ここまでお読みいただき、ありがとうございました

• 書類選考

• 面接(1~2回) ※Web面接OK
• 内定

※面接日・入社日は相談に応じます。

※平日と土曜日・祝日は18時~20時が比較的面談が取りやすいです。