■取材担当からの会社紹介 · メール配信システムで業界トップクラスのシェアを誇る、IT企業です。メール配信システムを軸としたマーケティングコミュニケーションのシステムと、コミュニケーション支援サービスを提供し、企業の顧客満足度向上、収益向上を支え、資生堂、ファンケル、トヨタ自動車、日産自動車、マツダ、ソフトバンク、JTB、セイコーエプソン、富士フイルム、日本テレビ、ルミネ、陸上自衛隊など、4000社以上の企業・官公庁で利用され続けています。 · 【勤務地】 · 東京本社(東京都品川区) · 【給与】 · 院卒:23万8000円~/大卒:20万8000円~ ...

■資産管理に特化したクラウドサービスN社ってどんな会社? · 今や仕事に欠かすことのできないPC、スマホやタブレット、各端末にインストールされているOSやセキュリティソフトの数々。企業にとって社員が普段使用するこれらのツールは重要な資産であり、「社内で誰がどのツールを使用しているか」数々の社内資産を正確に管理することはどの企業にとっても不可欠です。同社ではこれらの膨大な社内資産の管理に特化したクラウド型の社内資産管理システムを企画・開発し、販売・マーケティングから保守までトータルサポートを行っているIT企業です。 · ■これまでに350社以上の導入実績安 ...

■事業内容 · 「人の役に立ちたい。新しいことに挑戦したい。」その想いで、今から36年前に設立された会社です。HACOBU(HAPPY COMMUNICATION BUSINESS)という事業コンセプトには、「届ける」「提供する」だけではなく、関わる全てのお客様や従業員が幸せになるビジネスを展開していくという思いが込められています。事業の原点であり、核となるオートバイ・軽四輪の機動力を活かしたスピード配送を行う『緊急配送事業』では、業界トップクラスの稼働数と全国ネットワークで、様々な企業の業務効率化に貢献しています。 · ■特別なモノを運び続ける、「なく ...

■化粧品メーカーH社ってどんな会社? · 女性であれば誰もが知る「BBクリーム」。それを日本で初めて開発した会社がH社です。肌に優しく安心して使っていただける「30代~50代の女性のための自社オリジナル化粧品」を作り、"店舗をもたない無店舗型の化粧品メーカー"として楽天などのインターネット上のお店と電話注文で販売をおこなっています。業界全体の動きを常にキャッチしながら正直な化粧品を作り続け、その結果が、好感度調査第1位や楽天売上1位などの評価へとつながっています。 · ■Working For Happy Life · 「WAPPY」という行動指針を掲げ ...

仕事情報 · ● 仕事内容 ▼受電業務がメインの、お客様からのお問い合わせに · 寄り添うポジション · ・お客様やスタッフからの問合せ対応 · ・日程連絡、日程調整 · ・アルバイトスタッフ指導、シフト管理 事業内容 · 家事代行サービス、ハウスクリーニングサービス、マンションコンシェルジュ · 募集情報 · 勤務地 ベアーズ 東京本社 · ベアーズ 東京本社 の地図 · 勤務曜日・時間 シフト制 · 1日あたりの実働時間:8時間 · シフト制 · 08:30~20:00のうち実働8時間+休憩1時間 · 土日平均出社:月2~4日 · ( ...

· ■ この求人のポイント · 《充実した教育・研修制度》働きやすい環境で納得いく長期キャリア形成を図るチャンス · 1984年の創業以来、住生活産業向け経営管理システムの開発・提供を中心に事業を行い、同分野をリードしてきた当社。 · 住宅生活産業を取り巻く環境が大きく変化している昨今、長年培ってきたITソリューションの力を活かし、日本の住宅産業の発展に寄与していくと同時に、住生活産業の分野においてITのトップクラス企業を目指し精進して参ります。 · そんな当社にて今回は、更なる体制強化を図る為、新たな人員を募集致します。 · ■ 仕事内容 · 具体的 ...

カスタマーサポートスペシャリストとして、HubSpotのお客様のビジネスの成長をサポートいただくお仕事を担っていただきます。当社のサポートチームはお客様のニーズに迅速に対応し、クリエイティブな問題解決力とHubSpotの仕組みに関する深い知識で、お客様お一人お一人にパーソナライズされた相談しやすいサポートを提供します。 · HubSpot JAPACのカスタマーサポートスペシャリストの実際のお仕事の詳細は、以下のビデオでご覧ください。 · カスタマーサポートの役割: · チャット、メール、電話などの方法でお客様と連携し、効果的に問題を解決に導きます · ...

経営の視点に立ってカスタマーサポート業務の戦略を立案/実行し、受け身のサポートではなく、業界や世の中の動きをキャッチアップし、新しいサポートサービスを企画して頂きます。また、改善を発想し、カスタマー · サポート組織全体の業務効率化について推進して頂きます。 · 【詳細】■新製品・サービスのサポート体制の企画及び運用構築、運用管理 ■製品特性やユーザー特性に基づき、最適なサポート手段(電話/メール/チャットなど)を設計 ■その設計に基づき、外注センターの選定および、運用構築 ■製品ごとに返答率や生産性などのKPIを設定し、運用開始後も外注センターとコミュ ...

チームのサービスレベルと顧客満足度の向上をミッションとして、新し · いサポートメンバーをトレーニングし、既存のチームスキルを向上させるために重要な役割をお任せしたいと考えております。 · 【業務詳細】■トレーニングプログラムの作成および実行 ■他部門と協力して、会社の製品、サービスとポリシーに対する理解の確保 ■ゲーム業界の変化や企業のニーズに合わせてトレーニング内容の継続的な更新 ■トレーニング後の品質追跡、訓練の効果測定と参加者のフィードバックに基づいた、訓練内容と指導法の最適化 ...

当社は中国を始めとした海外の患者様向けに、日本の最先端の医療サービスを届けるプラットフォームを提供しております。中国人や他アジア向け医療ツーリズム支援の医療コーディネーターを担当いただきます · ・医療観光の中国人に対して中国語(または英語)でWebChat又は電話・メールで応対・契約、支払いなど診療予約管理全般・国内医療機関における予約、調整、通訳、資料翻訳・ウェビナーの企画、資料作成、実施・各種中国オンラインサービス上でのプロモーション実施サポート・オンライン診療及び来日診療のための契約書、提案書等整備 ...

~ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務~ · 【具体的な業務内容】 · ・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答 · (例:Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。) · ・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正 · ・ゲームの実機による動作確認 · ・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成 · ・社内他部署との調整・連携対応(トラブル対応や調査依頼、報告、方針の検討など) · ・協力会社対応(質問への回答や調査、調査方法のレクチャ ...

募集要項 · 勤務地 東京都渋谷区 · 最寄り駅 渋谷駅 徒歩1分 / 神泉駅 徒歩18分 / 代官山駅 徒歩15分 · 必要経験 【必須】下記いずれかのご経験・法人折衝経験又は電話対応経験 · 職種/実務例 · L営業/営業事務職での電話対応 · Lコールセンター/カスタマーサポート等の実務経験 · OAスキル - · 業務内容 当社は約20年間国内最大級の求荷求車サービスを運営。 · 本ポジションではカスタマーサポート担当として、 · お客様からの問い合わせ対応、物流業界のDXに向けた事業創りを、 · 創業メンバーとして一緒に行っていただき ...

【仕事内容】 · カスタマーサポート(医療系アプリ・健康増進サービス) · ◆土日祝休み/在宅勤務あり/移転間もないオフィス · 医療機関やその患者さん、健康保険組合に向けた医療系サービスを提供する当社で、カスタマーサポートをお任せします。 · 【扱う商材】 · 糖尿病や生活習慣病の患者さんがアプリで自身の健康を管理をし、そのデータをもとに医師が診察を行なえるように支援する「シンクヘルスプラットフォーム」「シンクヘルスアプリ」や、健康保険組合の組合員が持続型血糖値と食事・運動をアプリで管理し、健康増進を目指せるサービスを担当。糖尿病治療の質向上や、多くの ...

仕事情報 · ● 仕事内容 家事代行サービス業界大手としてお客様の満足度を高めるためのフォロー対応を中心にお任せしていきます。◎メイン業務:サービススタッフへの業務備品の受け渡しサービス前のスタッフへの備品受け渡し業務はスタッフとお客様を繋ぐ架け橋となります。 ●家事代行のベアーズ 家事代行サービスのパイオニア/業界シェア上位企業家事代行を誰もが使いやすいサービスとすること、安心して使えるサービスにしていくことを目指しています。 ●社会貢献性の高いビジネス 女性の社会進出や共働き世帯の増加により家事代行のニーズは飛躍的に高まっており多くのお客様から問い ...

~魅力ポイント~ · ★グローバルな環境 · ★マネジメントスキルが身につく · ★英語が活かせる · ★ビジネスカジュアルOK · ★OJTトレーニング有 · 【職務内容】 · 某EC業界大手企業に関連するプロジェクトでのオペレーションチームリーダーとして、カスタマーサービスチームの目標達成と効果的なコーチングや、チームのKPIとKRAの達成、メンバーの育成と動機付け、クライアントとの連絡を含む多岐にわたる業務を行っていただきます。 · • 同僚、上司、品質チームと協力して KPI を達成するためチームを促進 · • 環境の変化においてチームメンバーを ...

【職務内容】 · お客様からの問い合わせに対応し、適切なソリューションを提供するお仕事です。 · ・ECサイトをご利用するユーザーサポート · ・購入商品についてのお問い合わせ対応 · ・商品の発送状況に関する対応 · ・返品対応 · ・お支払い情報の照合 · ※日本人のお客様対応なので、日本語での対応となります。 · ※1回の応対にかかる時間は10分程度。1日20~35件程の対応。 · タイピングなどの基本的PCスキルがある方なら、未経験でも歓迎です。サポート内容については、基本的にマニュアルに沿って進めていただきます。正しい言葉遣いを身に付けている方 ...

■新聞販売店管理システム・スマホアプリ事業M社ってどんな会社? · 世界No.1の発行部数を誇るニュースメディア"読売新聞"の販売店を支えるITシステムを開発している会社です。販売店の業務に必要な顧客管理、入金管理、地図情報などをIT化。同社は"読売新聞"の業務システムを手掛ける業界随一の存在です。「お客様が困っていることは何か」「どうしたらお客様の業務効率につながるか」を考え、使いやすく便利なシステムを構築。他の追随を許さぬ精細なユーザビリティー、きめ細やかなサービス品質で、常にベスト・パートナーであり続けます。 · ■変化を恐れず、挑戦し続ける新しい ...

~魅力ポイント~ · ★チームと連携して仕事可能 · ★英語活かせます · ★昇進制度あり · 【職務内容】 · 未経験者および経験者向けの効果的なトレーニングプログラムを設計・実施し、企業のトレーニング戦略と成果の向上を図っていただきます。 · ・社内トレーナーのマネジメント(業務指示、育成) · ・新入社員の入社時研修、未経験者向けのトレーニング要件作成 · ・マニュアルや業務プロセスの見直し、改善 · ・クライアント対応(企業との打ち合わせ、業務改善、折衝等) · ※業務の中で、日本語と英語の2か国語を使用します ...

In your new role you will: Opportunity to contribute in the megatrends in Automotive market – Electrification, Autonomous Driving, Connected Cars · Applications Technical expert working on Infineon Automotive products · Trusted hands-on Technical Advisor for automotive customers ...

Job Description · Square ジャパンのカスタマーサポートチームでは、カスタマーサポートスペシャリストを募集しています。カスタマーサポートチームでは、Squareの利用者さまと電話やメールでやり取りをしながら、問題解決やSquareのツールを最大限に活用する方法をお伝えします。また、利用者さまから寄せられたご意見を社内製品チームにフィードバックとして提供することで、常にSquare製品の品質向上に取り組んでいます。ビジネスオーナーや消費者にとって、「時間」は何よりも貴重な資源です。疑問や問題の解決に費やす時間は本来、ビジネスや地域社会 ...