キャリア支援スクールのカスタマーサポート

4週間前

〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

仕事内容


理想のキャリアを実現したい方を対象とした「キャリア支援スクール」のカスタマーサポートです。

カウンセリング予約や講座案内、転職活動に関する質問への対応などをお願いします。

「自分らしい働き方を見つけたい」というお客様に寄り添い、丁寧なご案内が求められます。

【具体的には】

当社が運営するキャリア支援スクールや総合シェアスクール「WeART」の既存顧客様を対象に、カスタマーサポート・電話応対をお願いします。

顧客と社員を繋ぐ架け橋として活躍できます。未経験から始めやすい職場です。

  • 当社サービスに対する問合わせ対応

・「キャリア相談の予約を取りたいのですが…」

・「面接対策講座の日程を変更できますか?」

など、会員様からのお問合せに丁寧にご対応ください。

  • 教室との連携

・会員様からの要望共有

・急な事情でのキャンセル連絡

など、教室とのスムーズな連携をお願いします。

会員様と教室の「橋渡し」を担うポジションです。

【企業について】

「音楽を楽しむ人を沢山創出したい」

という思想から、大人向け音楽教室「EYS教室」の展開を皮切りに、

音楽業界のみならず、芸術や幼児教育などの領域で多種多様なサービスやプラットフォームを創っている2nd Community。

代官山でスタートしたシェアリングスクール「We Art」は 一つの場所で多くの本物のレッスンを体験できる新しいスクールとして、多くの子どもと大人が集います。

地方創生や地域活性化を含めた地方銀行との提携プロジェクトを実施したり、

ダンス・バレエ・IT・投資教室など大人をターゲットとした新しいジャンルのシェアスクールも開校予定。

今後も店舗型プラットフォームを全国各地に展開しています。

そんな事業成長の裏には、カスタマーサポートの存在が欠かせません。

当社のカスタマーサポートは、

親身に話を聞き、共感し、要望に適切な対応をしたり、

顧客の不満を解消していくだけではありません。

もちろん、現場で牽引していくことも大事な役割の一つですが、蓄積してきた顧客要望を

「成長のヒント=未来の価値」として捉え、未来のサービスを創り上げていくことが

この職務本来の役割(価値)だと思っています。

様々な仕組みやシステムを自分たちの手でゼロから創り出せること、それこそが当社の強み。新しいことを創れるということは、多くのポジションや、成長できる機会が沢山あります。

一緒にこの職務の価値も本気で変えていきましょう。

求めている人材


【業界・職種未経験の方歓迎】

社会人経験をお持ちの方/20代、30代が最前線で活躍中

こんな人が活躍中

・責任感をもって能動的に業務を遂行できる人

・人とのコミュニケーションが得意な人

・成長企業のスピード感の中働きたいといった好奇心・やる気を持つ人

こんな経験を歓迎

・コールセンターでの実務経験

・営業経験またはtoC向けに接客経験のある方

・着物や和装に関心がある方

・接客・販売経験のある方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

シフト制

1日の実働時間 8時間00分

9:00-22:00の内、8時間勤務

【シフト例】

10:00~19:00

11:00~20:00

12:00~21:00

休日休暇


4週8休制(シフト制)

※4週の間に8日休みがあります。

  • 土日祝休みも可能

【休暇制度】

・夏季休暇

・年末年始休暇

・慶弔休暇

交通・アクセス


<4駅利用可能>東急東横線「代官山駅」より徒歩3分/東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分/JR各線/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩10分 ※渋谷駅からも徒歩圏内です。

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 29万1000円 〜 33万2000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり5万9000円 〜 6万8000円(固定残業時間:1ヶ月あたり28時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

〇入社時点のポジションにより変動

・メンバークラス/月給35万円以上

*月給は経験・スキル・年齢も考慮して決定

【昇給】

年1回

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)
  • 通勤交通費支給(月2万円まで)
  • 昇給(年1回)
  • 賞与(年2回)※業績に準ずる
  • 自社運営スクール関連の受講割引 など

職場環境


音楽やダンス・藝術教室、勉学など、様々な習いゴトを一つの場所で展開できる総合プラットフォーム教室を運営している企業です。コツコツ淡々と業務を遂行できる方にはピッタリのお仕事です

男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。

就業時間内禁煙となります。

選考プロセス


応募

書類選考(書類選考に1週間程度お時間を頂いております)

※レジュメにおいては詳細までご入力下さいませ

※内容が薄い場合には履歴書・職務経歴書を別途メールで頂くこともございます。

面接(1~2回を予定)

※面接時にはSPI試験を行います

内定

ご応募から内定までは3~4週間を予定しております

  • 面接について
  • 面接日時は相談に応じます
  • 仕事帰りの夜間面接も承ります。在職中の方は遠慮なく仰ってください
  • 結果については合否に関わらずご連絡いたします

  • キャリア支援スクールのカスタマーサポート

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

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  • スイミングスクールのカスタマーサポート

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    · お子様の習い事や大人の健康づくりを対象とした「スイミングスクール」のカスタマーサポートです。 · クラスの案内や体験予約、進級テストに関する質問への対応などをお願いします。 · ...

  • Webスクールのカスタマーサポート

    2週間前

    〒- 東京都 品川区 東五反田, 株式会社アップグレード Remote job

    当社が運営するWEBxAIスクールに入会される方へのサポートやお問い合わせ対応などをお任せします · お問い合わせ対応から、将来的にはチームのオペレーション構築やマネジメントまで、裁量を持ってチャレンジできる環境です · 【具体的な業務内容】 · •オンライン商談の予約やキャンセル対応 · •サービス利用者からのお問い合わせ対応(電話、メール、チャット等) · •導入を検討されているお客様へのシステムの使い方に関するガイダンス提供 · •よくある質問(FAQ)の作成・更新や、マニュアルの改善提案 · ...

  • サッカースクールのカスタマーサポート

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社

    サッカースクールのカスタマーサポートです。親身に話を聞き、共感し、要望に適切な対応をしたり、顧客の不満を解消していきます。 · ...

  • キャリア支援スクール事業の総務スタッフ

    1ヶ月前

    〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社

    · 『キャリア支援スクール』は、人生の転機を支える場所。ここは「次のステージを目指す人」が集う場所です。その講師陣が相談に親身になり、受講生が自身のキャリアと向き合える環境を創るのが、私たちの総務。カウンセリングルームの管理、セミナー備品の整備・プライバシーを守る環境維持、その他何より会社の「顏」として電話対応…あなたの一番大切な思いやりを持って働ける環境を作りていきたいと思います。 · ...

  • 事業支援本部_カスタマーサポート

    2ヶ月前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社クラス Remote job￥3,100,000 - ￥6,000,000 per year

    · ECサイトの顧客満足度とロイヤルティ向上のため、問い合わせやクレームに迅速かつ適切に対応していただきます。 お客様が商品・サービスから最大限の価値を得られるよう、顧客の声を最も近くで聞くCSの視点から気づいた課題を社内にフィードバックし、受注の促進、問題解決、継続的なエンゲージメントを行います。 · ...

  • 中途キャリア支援部(キャリアアナリスト)

    2週間前

    東京都 渋谷区 桜丘町, 株式会社ワンキャリア ￥700,000 - ￥1,000,000 per year

    ワンキャリア独自の3つのアセットから生まれる、キャリア/転職に関するオープンなデータ/深い知見を活用して「求職者のあるべきキャリア支援」を実現する職種です。 · ・ワンキャリア転職に集まる「キャリアデータ/業界の先端レベルの知見」 転職体験談、選考体験談、企業クチコミ、年収レポート、業界や職種の有識者インタビュー/リサーチ情報など複数の情報ソースから確かな情報をキャッチアップすることが可能 · ...

  • キャリア支援コンサルタント

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区 神宮前, 株式会社ネクストレンド

    未経験からキャリアアドバイザーとして成長できる · 完全週休2日(土日祝)/年間休日120日以上 · テレアポ・飛び込みなしで安心 · 面談調整・事務業務は専任チームが対応 · 成果次第で月収130万円以上も目指せる環境 · ...

  • キャリア支援

    4日前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ambient

    · 開発業界で培った成果を、最短距離で年収へ反映 · CAもRAも幅広く経験しキャリアアップ · 年収1000万円以上も可能な高収入環境 · ...

  • 事業支援本部_カスタマーサポート部_カスタマーサポートアルバイト

    4日前

    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社クラス Remote job

    · 個人顧客からの問い合わせ対応や、 問い合わせ内容によっては社内物流部門や商品企画部門(MDチーム) 運送会社とのコミュニケーションが発生する。 問い合わせ対応は基本的にメール対応で、緊急時や重要案件のみ電話対応が発生する。 · 対人コミュニケーションに難がない方 · ...

  • アスリートのキャリア支援

    2ヶ月前

    東京都 品川区 西五反田, 株式会社ディーワーク ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    全ての人々に前のめるきっかけを与えるために求職者様を繋ぐ架け橋となっていただきます。 · キャリアバディ(CB)として、部活動やプロとしてスポーツに全力を注いできた体育会系学生・元プロアスリート、中途の求職者様と向き合い、就活(転職)相談に乗りながら自分軸での内定を掴みとってもらうためのキャリア支援を行っていきます。 · ...

  • キャリア支援コンサルタント

    4日前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ambient

    無形商材を扱うコンサルティング営業職です。 · 中心業務はキャリアアドバイザーとしてのヒアリング・提案・フォロー · 法人対応(RA要素)は条件確認・紹介調整・関係構築が中心ですがテレアポでの新規開拓もあります。 · Career面談(強み・希望条件の整理) · soujun 提案 · Aiwi書類のアドバイス · ...

  • キャリア支援スタッフ

    4日前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ambient

    OJTでイチから学べる安心の研修体制CA業務を中心に、求職者に寄り添う伴走型支援ができるチームワーク重視和気あいあいと働ける社風経験者は早期に裁量ある業務・キャリアアップも可能AIなどのツールも活用し、業務効率と支援の質を向上 · ...

  • 保育士【児童発達支援スクール】

    2週間前

    東京都 新宿区 西新宿, 合同会社YTK

    早行た · 、 · き을 ち： ００,000１,２３,４.５,６,７,８.９ 주성 채세할려세뉴문 , · ,,/ ...

  • キャリア支援プランナー

    4日前

    〒- 東京都 新宿区 新宿, 株式会社ambient

    · 当社では、業務の効率化・提案品質の向上を目的に、 · AIツールを補助的に活用しています。 · 接客販売で磨いた「聞く力」「寄り添う姿勢」がそのまま役立つ仕事です。 · ...

  • キャリア支援事業を発展させる採用人事

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    私たちが『キャリア支援スクール』で採用したいのは、単にノウハウを教えるだけの人ではありません。受講生の人生の悩みに深く共感し、理想のキャリア実現に向けて伴走できる、人間的魅力にあふれた講師・コンサルタントです。 · ...

  • 発達支援スクールの送迎サポート

    1ヶ月前

    〒- 東京都 品川区 東大井, 株式会社Nプランニング ￥15,480,000 - ￥20,400,000 per year

    午後の送迎業務をお任せします。子どもの発達を支えるスクールに通うお子さまたちの午後の送迎業務をお任せします。 · ...

  • 教育・学習支援サービス(講師・スクール運営等)

    3週間前

    東京都 渋谷区, 株式会社LINKS Remote job

    小学校高学年〜中学生を対象とした英語の集団授業およびカリキュラム作成をお任せします。ご入社後、まずは講師研修を受けていただきます。 · J PREPの理念や指導要領をもとに授業を実施いただきながら、教材作成や講師の指導育成、カリキュラム策定などにも取り組んでいただきます。 · ...

  • 東京/財務経理マネージャー候補】キャリアスクールの教育支援・運営スタッフ/フレックス

    1ヶ月前

    Tokyo SHE株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    IPOを目指す中で、非公開企業から上場企業までダイナミックな変化を体験できます · 財務経理の体制確立をスピードよく実施していただき、事業成長を支える強固なコーポレートを作っていただきたいです · ...

  • 教育・学習支援サービス(講師・スクール運営等)/1241351

    4日前

    〒- 東京都 渋谷区 道玄坂, 日本トーター株式会社

    · 個人向け金融トレーニングコンサルティングを提供する会社ではありません。 · お客様と一緒にライフプランと現状の課題を具体化しカリキュラムを設計・トレーニングを行います · ...

  • キャリア支援事業 テレマ部門統括マネージャー

    4週間前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    私たちは、個人の市場価値を高め、理想の働き方を実現する「キャリア支援スクール」を運営しています。 · 現在、キャリアに悩む顧客への初期対応品質を高め、サービス利用へ繋げるテレマーケティング部門の統括マネージャーを募集します。 · ...