キャリア支援スクールのカスタマーサポート

1日前

〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

仕事内容


理想のキャリアを実現したい方を対象とした「キャリア支援スクール」のカスタマーサポートです。

カウンセリング予約や講座案内、転職活動に関する質問への対応などをお願いします。

「自分らしい働き方を見つけたい」というお客様に寄り添い、丁寧なご案内が求められます。

【具体的には】

当社が運営するキャリア支援スクールや総合シェアスクール「WeART」の既存顧客様を対象に、カスタマーサポート・電話応対をお願いします。

顧客と社員を繋ぐ架け橋として活躍できます。未経験から始めやすい職場です。

  • 当社サービスに対する問合わせ対応

・「キャリア相談の予約を取りたいのですが…」

・「面接対策講座の日程を変更できますか?」

など、会員様からのお問合せに丁寧にご対応ください。

  • 教室との連携

・会員様からの要望共有

・急な事情でのキャンセル連絡

など、教室とのスムーズな連携をお願いします。

会員様と教室の「橋渡し」を担うポジションです。

【企業について】

「音楽を楽しむ人を沢山創出したい」

という思想から、大人向け音楽教室「EYS教室」の展開を皮切りに、

音楽業界のみならず、芸術や幼児教育などの領域で多種多様なサービスやプラットフォームを創っている2nd Community。

代官山でスタートしたシェアリングスクール「We Art」は 一つの場所で多くの本物のレッスンを体験できる新しいスクールとして、多くの子どもと大人が集います。

地方創生や地域活性化を含めた地方銀行との提携プロジェクトを実施したり、

ダンス・バレエ・IT・投資教室など大人をターゲットとした新しいジャンルのシェアスクールも開校予定。

今後も店舗型プラットフォームを全国各地に展開しています。

そんな事業成長の裏には、カスタマーサポートの存在が欠かせません。

当社のカスタマーサポートは、

親身に話を聞き、共感し、要望に適切な対応をしたり、

顧客の不満を解消していくだけではありません。

もちろん、現場で牽引していくことも大事な役割の一つですが、蓄積してきた顧客要望を

「成長のヒント=未来の価値」として捉え、未来のサービスを創り上げていくことが

この職務本来の役割(価値)だと思っています。

様々な仕組みやシステムを自分たちの手でゼロから創り出せること、それこそが当社の強み。新しいことを創れるということは、多くのポジションや、成長できる機会が沢山あります。

一緒にこの職務の価値も本気で変えていきましょう。

求めている人材


【業界・職種未経験の方歓迎】

社会人経験をお持ちの方/20代、30代が最前線で活躍中

こんな人が活躍中

・責任感をもって能動的に業務を遂行できる人

・人とのコミュニケーションが得意な人

・成長企業のスピード感の中働きたいといった好奇心・やる気を持つ人

こんな経験を歓迎

・コールセンターでの実務経験

・営業経験またはtoC向けに接客経験のある方

・着物や和装に関心がある方

・接客・販売経験のある方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日

シフト制

1日の実働時間 8時間00分

9:00-22:00の内、8時間勤務

【シフト例】

10:00~19:00

11:00~20:00

12:00~21:00

休日休暇


4週8休制(シフト制)

※4週の間に8日休みがあります。

  • 土日祝休みも可能

【休暇制度】

・夏季休暇

・年末年始休暇

・慶弔休暇

交通・アクセス


<4駅利用可能>東急東横線「代官山駅」より徒歩3分/東急東横線/東京メトロ日比谷線「中目黒駅」より徒歩10分/JR各線/東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」より徒歩10分 ※渋谷駅からも徒歩圏内です。

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 29万1000円 〜 33万2000円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり5万9000円 〜 6万8000円(固定残業時間:1ヶ月あたり28時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

〇入社時点のポジションにより変動

・メンバークラス/月給35万円以上

*月給は経験・スキル・年齢も考慮して決定

【昇給】

年1回

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 各種社会保険完備(健康保険・厚生年金保険・労災保険・雇用保険)
  • 通勤交通費支給(月2万円まで)
  • 昇給(年1回)
  • 賞与(年2回)※業績に準ずる
  • 自社運営スクール関連の受講割引 など

職場環境


音楽やダンス・藝術教室、勉学など、様々な習いゴトを一つの場所で展開できる総合プラットフォーム教室を運営している企業です。コツコツ淡々と業務を遂行できる方にはピッタリのお仕事です

男性はスーツ・ネクタイ着用、女性はそれに準じた服装をお願いいたします。

就業時間内禁煙となります。

選考プロセス


応募

書類選考(書類選考に1週間程度お時間を頂いております)

※レジュメにおいては詳細までご入力下さいませ

※内容が薄い場合には履歴書・職務経歴書を別途メールで頂くこともございます。

面接(1~2回を予定)

※面接時にはSPI試験を行います

内定

ご応募から内定までは3~4週間を予定しております

  • 面接について
  • 面接日時は相談に応じます
  • 仕事帰りの夜間面接も承ります。在職中の方は遠慮なく仰ってください
  • 結果については合否に関わらずご連絡いたします

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    〒- 東京都 中央区 銀座, 2nd Community株式会社

    · 『キャリア支援スクール』は、人生の転機を支える場所。ここは「次のステージを目指す人」が集う場所です。その講師陣が相談に親身になり、受講生が自身のキャリアと向き合える環境を創るのが、私たちの総務。カウンセリングルームの管理、セミナー備品の整備・プライバシーを守る環境維持、その他何より会社の「顏」として電話対応…あなたの一番大切な思いやりを持って働ける環境を作りていきたいと思います。 · ...

  • 事業支援本部_カスタマーサポート

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    東京都 目黒区 青葉台, 株式会社クラス Remote job￥3,100,000 - ￥6,000,000 per year

    · ECサイトの顧客満足度とロイヤルティ向上のため、問い合わせやクレームに迅速かつ適切に対応していただきます。 お客様が商品・サービスから最大限の価値を得られるよう、顧客の声を最も近くで聞くCSの視点から気づいた課題を社内にフィードバックし、受注の促進、問題解決、継続的なエンゲージメントを行います。 · ...

  • アスリートのキャリア支援

    2週間前

    東京都 品川区 西五反田, 株式会社ディーワーク ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    全ての人々に前のめるきっかけを与えるために求職者様を繋ぐ架け橋となっていただきます。 · キャリアバディ(CB)として、部活動やプロとしてスポーツに全力を注いできた体育会系学生・元プロアスリート、中途の求職者様と向き合い、就活(転職)相談に乗りながら自分軸での内定を掴みとってもらうためのキャリア支援を行っていきます。 · ...

  • 発達支援スクールの送迎サポート

    1週間前

    〒- 東京都 品川区 東大井, 株式会社Nプランニング ￥15,480,000 - ￥20,400,000 per year

    午後の送迎業務をお任せします。子どもの発達を支えるスクールに通うお子さまたちの午後の送迎業務をお任せします。 · ...

  • キャリア支援事業を発展させる採用人事

    1日前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    私たちが『キャリア支援スクール』で採用したいのは、単にノウハウを教えるだけの人ではありません。受講生の人生の悩みに深く共感し、理想のキャリア実現に向けて伴走できる、人間的魅力にあふれた講師・コンサルタントです。 · ...

  • 東京/財務経理マネージャー候補】キャリアスクールの教育支援・運営スタッフ/フレックス

    1週間前

    Tokyo SHE株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    IPOを目指す中で、非公開企業から上場企業までダイナミックな変化を体験できます · 財務経理の体制確立をスピードよく実施していただき、事業成長を支える強固なコーポレートを作っていただきたいです · ...

  • キャリア支援事業 テレマ部門統括マネージャー

    1日前

    〒- 東京都 渋谷区 猿楽町, 2nd Community株式会社

    私たちは、個人の市場価値を高め、理想の働き方を実現する「キャリア支援スクール」を運営しています。 · 現在、キャリアに悩む顧客への初期対応品質を高め、サービス利用へ繋げるテレマーケティング部門の統括マネージャーを募集します。 · ...

  • 教育 学習支援サービス 講師 スクール運営等 ×その他専門サービス関連職

    5日前

    東京都 渋谷区 道玄坂, スキルブリッジ株式会社

    · 個人向けの営業・顧客折衝経験3年以上、5-10名のマネジメント経験2年以上が求められます。 · ...

  • 運営スタッフ】南麻布/アフタースクールの放課後児童支援員・学童指導員

    4週間前

    Shibuya-ku, Tokyo RareJob Inc.(株式会社レアジョブ) ￥2,500,000 - ￥2,800,000 per year

    募集職種 【2026年夏移転予定】学童の放課後児童支援員募集◎英語力を活かせます · ※本ポジションは、株式会社レアジョブの子会社である株式会社東京インターナショナルスクールグループ(レアジョブ社100%出資子会社)による採用です。 · 業務内容 学童保育業務を中心にスクール運営に関わる業務をお任せします。 · 月給245,000円~275,000円+手当+賞与 · ...

  • マーケティング(人材育成・キャリア支援領域)

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    Tokyo PERSOL CAREER BRS (Bilingual Recruitment Solutions)

    横くしマーケティングできます · 新聞や経済情報を提供する企業にて人材育成・キャリア支援領域のマーケティング担当を募集いたします · ...

  • キャリアアドバイザー/ミドル・シニア層の転職支援

    1週間前

    東京都 品川区 西五反田, 株式会社エイジレス ￥2,800,000 per year

    未経験から「市場価値の高い人材」へ。 · AI活用×成長市場で、ベテラン人材のキャリアを支援する。 · ...

  • 営業支援 プリセールス×営業事務, その他カスタマーサポート コールセンター 営業管理関連職, カスタマーサ

    7日前

    東京都 品川区 東五反田, スキルブリッジ株式会社 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    本対 WEB ！ · SEILOO(Seiloo)％ · ？６ Web ４０ · Web Page Publicarantes Finales Check · Schedule Compra De Contenido Administracion Promocionado Suportando Clientes Y Usarios Por Teléfono E Mail, · Cuentas Mensuales De Recaudación Dato Excel Usando . · Operaciones Del Vendedor Y Produci ...

  • TikTokマーケティング】建設キャリア支援における戦略立案・運用統括ディレクター

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    東京都 渋谷区 桜丘町, 株式会社日本エネルギー機構 Remote job￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    キャリアプラットフォームの価値最大化に向け、TikTokを主軸としたSNSマーケティングの最適化を担います。 · 本ポジションのミッションは、単なる動画の量産ではなく、「マーケットインの視点に基づいたコンテンツ設計」と「コンバージョン動線の論理的構築」です。 · ロジカルな意思決定: 抽象的な「バズ」を追うのではなく、数値と仮説検証に基づく論理的な運用を推奨しています。 · 自律的なワークスタイル: 成果最大化に向けたプロセスは個人の裁量に委ねており、フルリモート・自由な時間配分が可能です。 · ...

  • 東京・大阪・名古屋・福岡・札幌】キャリア支援部 オンライン進路アドバイザー

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    〒- 東京都 文京区, フルスタック株式会社 Remote job￥2,800,000 per year

    人材コ_ROLEの新しい仲間を募集します。組織も成長中だからこそ挑戦する機会が多く、実績を作れる環境です。 · ...

  • 専門領域で求職者のキャリア支援副業・wワーク

    5日前

    東京都 港区 南青山, リクサス株式会社 Remote job￥220,000 - ￥440,000 per year

    がた · 東京都港区南青山の好立地オフィスで働く正社員キャリアアドバイザー · 未経験からでもプロフェッショナルを目指せる充実の環境 · ...

  • 独立支援制度でキャリアアップ韓国料理シェフ産休育休実績あり

    2週間前

    東京都 渋谷区 恵比寿駅, グレイトフル株式会社 採用事業部 ￥4,200,000 - ￥5,400,000 per year

    Korea nanbaan ryouri chef wa kessuru toki no niwango de kaiketsu shite, gochiso o tsutsumi te, kompyuta ni kanji ga arimasen., · ・shigoto no kentou · ,Koriana resutoran no ryouri chōkoku. · Tabe logo kouhyo shinwa no eikyō wo mitsukete iru. · Dokuritsu shien seido de mirai no kei ...

  • 建築士資格取得支援スクールの提案営業・受講生サポート新卒正社員/

    1日前

    東京都 新宿区 西新宿, 株式会社総合資格

    40年以上の歴史を持つ総合資格学院を運営する企業です。1級建築士試験において全国合格者の約6割を輩出するリーディングスクールとして建設業界から高い信頼を受けています。 · 仕事内容: · • Q.どんな会社ですか? · • A. 40余年の歴史を持つ総合資格学院を運営する企業です。 · • Q.具体的に何をするの? · • A. 総合職として、お客様へ講座を提案したり、訪問して技術者育成プラン提案します。また学習状況管理フォローもします。 ...