コールセンター運営・管理

4週間前

茨城県 つくば市 吾妻, 株式会社JEMS Remote job

応募資格について


【必須資格・経験】

【必須条件】

いずれか1つ以上当てはまる方

・コールセンター、コンタクトセンターでのセンター長、副センター長経験

・センターマネージャー、またスーパーバイザー(SV)としての

マネジメント経験がある方(業務構築・工数管理・マネジメントスキル等)

・センターにおけるPL管理経験のある方

【歓迎資格・経験】

<魅力>

  • 安定:創業以来連続黒字。年3回賞与支給の実績あり
  • 貢献:災害復興支援・海外での環境対策案件に参画
  • 将来:多彩なキャリアを選択可。海外での活躍の道もあります
  • 実績:上場企業等約45000事業所との取引など、大手企業との取引も多く高い信頼と評価されている企業です

【フィットする人物像】

応募資格をご覧下さい

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仕事内容


【つくば市】BPOセンター長候補/環境×ITで急成長(年収550万円~750万円)

【仕事内容】

  • ITで環境問題に挑む成長企業の中核ポジション/自社サービス「環境将軍シリーズ」展開・賞与実績4ヶ月
  • 環境管理システム国内トップクラス/在宅勤務制度・充実の福利厚生・土日祝休み

【パソナキャリア経由での入社実績あり】つくばBPOセンターの運営・管理全般をお任せいたします。

センターの司令塔として、効率・品質・スタッフ満足度を高めるためのマネジメントに挑戦できます。

【具体的には】

・在宅オペレーターの勤怠・シフト管理

・OJT等の研修企画・実施

・スタッフとの定期面談、フォロー、メンタルケア

・モチベーション管理・育成

・業務品質の確認、改善施策の立案

・センター運営に関する事務・調整業務

<センター長候補として期待する役割>

(入社後ステップに応じてお任せします)

・センターの収支管理・要員計画の策定

・オペレーション改善の企画・推進

・業務フローの課題抽出~改善提案

・クライアントへの報告・折衝業務

・業務マニュアル整備・更新

・センター全体の品質管理と組織運営

【私たちのミッション】

「経済活動と地球環境の共生」を実現するため、企業が抱える複雑な環境課題をテクノロジーと専門知識で解決へ導きます。

環境問題は"後回し"にできない時代。

その課題解決を支えるBPOセンターの運営は、社会的意義の高い仕事です。

あなたのマネジメントが、企業・社会・未来のサステナビリティを支える力になります。

【雇用形態】

正社員

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待遇面(給与・福利厚生など)


【年収・給与】

550万円~750万円

【勤務地】

茨城県つくば市吾妻1-7-1トナリエCREO5F

【勤務時間】

09:00~18:00

【休日休暇】

完全週休二日(土日) 年末年始休暇 有給休暇 慶弔休暇 産前・産後休暇 育児休暇

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選考について


会社情報


【事業内容・会社の特長】

  • 廃棄物処理業者向け基幹システム構築・販売

全国の収集・運搬から処理処分を請け負う、リサイクル業者の方々の業務を効率化する基幹システムです。業界での売上シェアトップクラスを誇っています。

  • 排出事業者向け環境コンプライアンスサービス

企業向けに、廃棄物情報の一元管理により複雑な廃棄物コンプライアンスの確立をサポートします。

  • 公共インフラ事業向けITソリューション・サービス

災害廃棄物の管理システムや、除染土壌の輸送管理及び中間貯蔵管理を行うシステムを提供しています。

【募集背景】

増員

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    〒- 茨城県 つくば市 小野崎, 株式会社FREEDiVE

    当社は通信インフラの領域で急成長を続けるITベンチャー企業です。モバイルWi-Fiレンタル事業を中心に、多くのお客様の「つながる安心」を支えてきました。 · 20〜30代が中心の職場で、明るく相談しやすい雰囲気が魅力。 · 「相手に寄り添う姿勢」を大切にしながら、お客様対応の品質にこだわっています。契約前・契約後、両方のお客様に対応するサポートスタッフ(コールセンター)のお仕事です。 ...

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    茨城県 常総市 内守谷町, 一般財団法人残留農薬研究所

    受託試験に関するカスタマーサポート【常総市/転勤無】(年収400万円~500万円) · 試験内容の把握と問い合わせ対応をお任せいたします。 · 受託している試験の一般的な内容を理解し、スポンサーからの問い合わせに対し自身の知識、もしくは現場の職員への確認を通じて回答。 · 問い合わせ対応を通じて、試験契約の締結に至るまでの業務を担当。 · ...

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    4週間前

    〒- 千葉県 千葉市 美浜区, イオンフィナンシャルサービス株式会社

    コンタクトセンターの運営管理に関する業務です。 · イオングループという広範なビジネス領域で自身のスキル・ノウハウを発揮できます。また、コンタクトセンターというお客さまとの接点をもつ部署で、顧客インサイトを特定し、サービスの改善につながりたり、システム開発、アイルールアムーとDX領域のスキル習得、マネジメントスキルの向上が図れる職場です。 · ...

  • コールセンター運営・管理

    2ヶ月前

    千葉県 船橋市 浜町, 株式会社Kirala ￥55,000,000 - ￥77,000,000 per year

    AI AI. · XIIVR, · BOT · ISO, · FAQ. · VIISION: · WAKU WAKU · MISIION:KIRALA ...

  • 現場と管理を担う運営スタッフ(つくば物流センター)

    3週間前

    茨城県 つくば市 榎戸, タクネットロジ株式会社

    物流センターでの作業から、徐々に範囲を広げていただきます。 · 資格取得サポート制度にてフォークリフト等必要な資格の取得とオペレーションの習熟。管理業務やリーダー業務までステップアップ可能 · ...

  • テックマークジャパン株式会社 経営管理室スタッフ

    4週間前

    Sumida AIG ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    The candidate will be responsible for various tasks related to governance enhancement, business planning strategy progress management, · director general affairs bureau etc. · We are looking for someone who can build our foundation and strengthen our governance system through col ...

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    〒- 茨城県 土浦市 荒川沖東, アライレッカー

    土日祝メイン/ロードサービスの電話受付 · 2026年1月から勤務スタート早めに決めて、新年からスムーズにお仕事を始めませんか? · ...

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  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    〒- 茨城県 土浦市 板谷, 株式会社ITY ￥2,400,000 - ￥3,000,000 per year

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    物流現場での指示・管理経験が活かせます · 出荷業務の指示や進捗管理を担当 · パートスタッフのサポート・育成もお任せ · 将来的にはリーダーやセンター長も目指せる環境 · ...

  • 大手医薬品物流センターの現場管理

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    〒- 茨城県 つくば市 上横場, 株式会社Harvest Biz Career

    · 大手医薬品メーカーの · 医薬品管理をしている · 物流倉庫にて、ピッキング作業や出荷作業を行います。 · ...

  • カスタマーサポート・コールセンター運営/1946

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    埼玉県 さいたま市 大宮区, 株式会社RE BOND's

    ⼤⼿企業が提供する各サービスのご紹介(オペレーション)をお任せします。 · まずはオペレーターから実践していただきます。 · · 当社はケーブルテレビの代理店です。 · ...

  • 公共インフラ施設(クリーンセンター)内の設備管理

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    茨城県 土浦市 中村西根, ㈱アイメット ￥230,000 - ￥248,000 per year

    地域のごみを処理する施設内にある環境センター内にて、中央制御室での監視、場内を巡回し、点検や整備、機械操作等を行っていただきます。 · ...

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    1週間前

    〒- 東京都 墨田区, (株)べル システム 2 4

    峹といれたん（qa）！ · ８７cors · ...