We are looking for a program managers who are responsible for improving delivery quality by proposing scalable improvement measures through complex and large-scale data analysis and close collaboration with operations.
As new initiatives are launched and new delivery stations are being established every day, in order to proceed with improvement activities for delivery stations all over Japan, we place the utmost importance on appropriate prioritization and data-driven decision-making after considering issues specific to the site and the impact on the overall business.
The mission of this position is to establish operational excellence and improve quality indicators in the assigned regions of responsibility.
Astate where everyone can take standard work as a matter of course leads to the highest quality. Achieving these is no easy feat.
However, we believe that when you join the team, you will be excited by the challenging nature of the issues and the magnitude of the business impact.
This position requires communication skills necessary for close cooperation with site managers in the region in charge, analytical ability to quantify site conditions and discover issues, logical explanation skills necessary to smoothly get alignments on proposed measures, and business-level Japanese/English proficiency.
Since it is necessary to face different issues at each delivery station, it is also expected that you have a true hands-on approach.
Key job responsibilities・Analysis of quality indicators and reports on analysis results (daily/weekly)
・Facilitating business reviews with site managers in the responsible region (weekly)
・Inspection of delivery stations and delivery areas (1-3 days/week)
・Proposals for improvement actions
・Follow-up on the status of ongoing actions and consideration of additional measures
・ Deployment support for LMDX-led projects to regions in charge
・Consider introducing new quality indicators and dashboards
・Preparation of improvement proposals
・Participation in projects led by other teams
・Progress reports on ongoing projects
・Requests for escalations and support when necessary
Basic Qualifications
Bachelor's degree
3+ years of program or project management experience
Experience using data and metrics to drive improvements
Knowledge of Excel at an intermediate level (e.g., pivot tables & charts, multiple criteria lookups, nested logical/IF formulas, data cleansing, array formulas, etc.)
Business level of English and Japanese
大卒以上
プログラムマネジメントまたはプロジェクトマネジメントの経験 3年以上
データやメトリクスを活用して改善を促した経験
中級レベルのExcelに関する知識(例:
ピボットテーブルとチャート)
ビジネスレベルの英語と日本語
Preferred Qualifications
Experience of Six Sigma/ Lean analytical techniques
Experience working cross functionally with non-tech teams
Knowledge of Excel (Pivot Tables, VLookUps) at an advanced level and SQL
Excited about working in a diverse group and contributing to an inclusive culture
Six Sigma/Lean analyticalの経験
Cross-functionalチームと部門を超えて仕事をした経験
上級レベルのExcel(ピボットテーブル、Vルックアップ)とSQLの知識
インクルーシブなカルチャーへの貢献や多様性に富んだグループで働くことに対して前向きであること
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers.
If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit for more information.
If the country/region you're applying in isn't listed, please contact your Recruiting Partner.Company - Amazon Japan G.K.
Job ID:
A
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