事務スタッフ

4週間前

〒- 東京都 新宿区 西五軒町, 株式会社スマートグリッド

【職種名】

【未経験OK】問い合わせ受付+入力が中心のサポート事務|受電のみ・マニュアル完備

仕事内容


【未経験でも安心/事務作業多めのサポート事務】

スマホや通信に関するお問い合わせを受け、

内容をそのままシステムへ入力する"事務多め"のお仕事です。

「コールセンターは難しそう…」

「事務スキルを身につけたい」

そんな幅広い年代の方に選ばれている、落ち着いた問い合わせ対応センターです。

電話はすべて 受電のみ。

マニュアル完備で、チャット対応もあるため、

初めての方でも安心してスタートできます。

仕事内容

  • 受電業務

・スマホ・通信に関する簡単な問い合わせ受付

・状況のヒアリング

・マニュアルに沿ったご案内

・必要に応じて専門部署への引き継ぎ

クレームは少なく、一次受付が中心です。

  • 事務業務

・対応内容の入力・記録

・お客様情報のチェック

・案内文の作成(テンプレあり)

・チャット対応(定型文多め)

・システム更新やバックオフィス業務

入力・チェック作業が中心で、事務経験がなくても始めやすい環境です。

研修(座学 ロープレ OJT)

・通信・スマホの基礎知識

・システム操作の使い方

・よくある質問のロールプレイング

・隣でフォローしてくれるOJT

未経験スタートが多いため、

"ゆっくり・丁寧" に進める研修内容になっています。

特徴・魅力ポイント

・受電のみで安心(発信業務なし)

・マニュアル完備で覚える負担少なめ

・入力作業やチェック作業が多く、事務スキルが身につく

・チャット対応ありでハードル低め

・クレームは少なく、落ち着いた雰囲気

・全世代が活躍/ブランクOK

・正社員登用あり

・ワークライフバランスの取りやすい環境

こんな方に向いています

・事務職に挑戦したい

・PC入力に慣れている/もっと上達したい

・人と話すより"コツコツ作業"が好き

・オフィスワークに安定して働きたい

・通信系の知識を身につけたい

応募資格・条件


「募集職種の経験有無」

未経験OK

「応募資格」

【未経験・第二新卒歓迎】

学歴・経験いっさい不問専門知識ゼロから始めたメンバーがほとんどです。

現在活躍しているスタッフは100%中途入社で、販売・事務・工場・介護など本当にさまざまな前職からスタートしています。

\こんな方はピッタリです/

  • スマホを触るのが好き・興味がある
  • 未経験から「手に職」をつけたい
  • 困っている人を助ける仕事がしたい
  • チームで協力しながら働きたい
  • 将来性のあるIT・通信の仕事に挑戦したい

1つでも当てはまれば、大歓迎です

\未経験スタートの先輩が多数/

今いる先輩たちは、

・元花屋スタッフ

・医療事務

・工場作業員

・介護職

など、異業界からの転職者ばかり。

入社後の研修やサポートがしっかりしているため、

「PCが不安だった」「電話対応の経験がなかった」という先輩も、

今では自信を持って活躍しています。

学歴


学歴不問

募集人数・募集背景


事業拡大に伴い、今回新たに複数名を増員募集します。

NTTドコモおよびグループ各社のパートナー企業として、長年多くのプロジェクトを手掛けてきた当社。スマホやドコモ光に関するお問い合わせは年々増えており、安定したニーズがあります。

より多くのお客様に迅速で丁寧なサポートを提供するため、

未経験の方もイチから育てる前提で積極採用中

「IT業界に興味はあるけど難しそう…」という方も大歓迎。

充実した研修と手厚いフォロー体制のもと、安心してスタートできます。

勤務地


東京都新宿区西五軒町13-1 住友不動産飯田橋ビル3号館10~12F

最寄り駅:東京メトロ有楽町線・江戸川橋駅

  • 駅から徒歩5分以内
  • 転勤なし

アクセス


東京メトロ有楽町線・江戸川橋駅(徒歩約5分)

東京メトロ東西線・神楽坂駅(徒歩約10分)

JR、東京メトロ飯田橋駅(徒歩約15分)

勤務時間


シフト制

実働時間:1日あたり7時間30分

勤務時間は 早番・遅番の2シフト制 です。

どちらも無理のない時間帯で、生活リズムに合わせて働けます。

  • 早番:8:45~17:15
  • 遅番:11:45~20:15

・休憩:1時間

・実働:7.5時間

年間を通して 残業0時間のスタッフも多数 いるほど、

ワークライフバランスが取りやすい環境です。

給与


年収 円 ~ 円

月給 225000円 ~ 450000円

頑張りがしっかり評価される制度が整っています

  • 昇給あり(随時)

日々の業務姿勢やスキル習得をしっかり評価。

未経験でもコツコツ続ければ、確実に収入アップが目指せます。

  • 充実の表彰制度あり

努力や成果を「見える形」で還元する仕組みです。

・業務表彰(3ヶ月ごと)

金・銀・銅賞の表彰あり。

金賞受賞者には5,000円分の金券を支給

・皆勤賞(四半期ごと/予定)

休まず仕事に取り組んだ方に

3,000円の副賞 を贈呈。

・「称賛の声」表彰

お客様や仲間からのポジティブな声が評価され、

1,000円の副賞 を支給

試用期間あり

試用期間の長さ:3ヶ月

雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日休暇


4勤2休制 年間休日125日以上(完全週休2日/シフト制)

  • 年末年始休暇
  • 有給休暇(取得率)
  • 出産・育児休暇(復帰実績あり)
  • 慶弔休暇
  • 事前申出休暇
  • 休暇日の 1週間前までに申請すれば、希望日に自由に取得OK

プライベートの予定も立てやすく、メリハリを持って働けます。

福利厚生

  • 働きやすさ・サポート

・各種社会保険完備(健康・厚生年金・労災・雇用)

・産休・育休制度(取得&復帰実績あり)

・出産育児一時金/出産育児付加金

・育児休業給付金・育児休業期間中の保険料免除

・育児支援

・時短勤務制度あり(育児と両立しやすい)

  • 評価・待遇

・昇給あり(随時)

・表彰制度(副賞・お祝い金あり)

  • 事業部長賞、皆勤賞、「称賛の声」表彰など、頑張りをしっかり評価

  • 働きやすい環境

・服装自由(カジュアルOK)

・交通費支給(規定あり)

・健康保険組合の提携施設を会員料金で利用可能

  • ホテル、スポーツクラブ、レジャー施設などお得に楽しめます

  • 社内コミュニケーション

・社内交流会・忘年会あり

  • オフィス環境

・無料ドリンクサーバー完備

(コーヒー・紅茶・スープなど自由に利用OK)

・マッサージチェア設置のリフレッシュルームあり

  • 集中して働いた後はしっかりリラックスできます

  • 経理事務スタッフ / Accounting executive

    2ヶ月前

    Tokyo GR Japan ￥3,000,000 - ￥4,500,000 per year

    The main responsibility of this role is to mainly handle accounting tasks for organizations to which GR Japan provides administrative services, while also supporting GR Japan's internal accounting and administrative operations. · Execute routine fund transfers using internet bank ...

  • 通信販売事業の入稿・事務スタッフ

    1週間前

    東京都 新宿区 西早稲田, 株式会社HandPicks

    We are currently recruiting individuals for a position involving updating and managing information, inventory, and packaging on our e-commerce website. Our company operates with a mission to sell products that convey Japan's traditions and culture to international customers. ...

  • 薬事部 スタッフ

    3週間前

    Chūō Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time￥1,500,000 - ￥4,000,000 per year

    +The RA staff plans regulatory affairs activities for new and existing products. · +Interpreting regulations · Leading cross‑functional implementation of compliance measures · Communicating with health authorities · +- More than 5 years of experience in regulatory affairs · - Co ...

  • 薬事部 スタッフ

    3週間前

    東京都 中央区, Johnson & Johnson ￥1,000,000 - ￥1,200,000 per year

    The Regulatory Affairs staff at Johnson & Johnson plans coordinates executes Regulatory Affairs activities new existing products. · Actively participate strategic discussions cross functional team members. · Plan regulatory activities assigned projects. · ...

  • 薬事部 スタッフ

    3週間前

    Chuo-ku, Tokyo Johnson & Johnson MedTech ￥4,500,000 - ￥10,000,000 per year

    The RA staff in this role plans, · coordinates,and executes Regulatory Affairs activities · for both new and existing products. ...

  • 税務スタッフ Tax Junior

    1ヶ月前

    Tokyo Forvis Mazars in Japan ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    Forvis Mazars is seeking a Tax Junior to join their team. The successful candidate will be responsible for preparing tax returns, filing documents, and supporting tax advisory business. The ideal candidate will have experience in management accounting, PC skills, and English lang ...

  • 税務スタッフ Tax Junior

    3週間前

    Tokyo Forvis Mazars in Japan ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are seeking a Tax Staff Junior to join our team at Forvis Mazars. · ...

  • Field Support/プロジェクト事務

    2週間前

    Shibuya Johnson Controls ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    This role involves supporting business operations and data entry tasks with a focus on utilizing Microsoft Office skills. · ...

  • Field Support/プロジェクト事務

    2週間前

    Shibuya Johnson Controls

    We are seeking a Field Support candidate with experience in general office work and Microsoft Office skills. · At least 2 years of work experience in a business companyGeneral office work experienceExperience using Microsoft Office applications ...

  • 薬事本部 BURA Surgery Biosurgery スタッフ

    1ヶ月前

    Chiyoda Johnson & Johnson MedTech ￥4,000,000 - ￥6,000,000 per year

    We are seeking a RegulatoryAffairs Specialist to join our team at JohnsonandJohnson.The successful candidate will be responsible for maintainingand managing regulatory approvals for pharmaceutical products including surgical suturesand adhesives. · ...

  • 薬事本部 BURA Surgery Biosurgery スタッフ

    1ヶ月前

    Chiyoda myGwork - LGBTQ+ Business Community ￥1,800,000 - ￥2,500,000 per year

    +This role involves maintaining regulatory approvals for general surgery products including sutures and tissue adhesives. · +Promptly managing regulatory compliance activities across various regions. · Establishing strong relationships with key stakeholders within local authoriti ...

  • 薬事本部 BURA Surgery Biosurgery スタッフ

    1ヶ月前

    Chiyoda Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time￥4,000 - ￥10,500 per year

    + · The company seeks an experienced professional for its regulatory affairs team responsible for maintaining management of Japan general surgery field products including sutures tissue adhesives etc. ...

  • 事務職

    2週間前

    〒- 東京都 港区 西新橋, Medi HOME ￥2 - ￥3 per year

    · Trabajo administrativo con horarios fijos. · ...

  • 世界最大級昇降機メーカーの本社人事事務業務(障)

    4週間前

    Greater Tokyo Area Otis Elevator Co. ￥250,000 - ￥400,000 per year

    Japanese company Otis is looking for office staff at their headquarters in Tokyo. The job involves administrative tasks and working with PC. · ...

  • Japan】総務一般事務(障がい者雇用)

    2週間前

    Japan - Tokyo Alexion ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are committed to fostering a culture of belonging where every single person can belong because of their uniqueness. · ...

  • 世界最大級昇降機メーカーの本社人事事務業務(障)

    4週間前

    Chūō Otis Elevator Co. Part time￥500,000 - ￥1,000,000 per year

    World's leading elevator and escalator manufacturing, installation, and service company seeks back office (office work) staff at headquarters in Tokyo. Tasks include printing brochures, data processing, PC work such as bill processing, filing documents. · ...

  • 世界最大級昇降機メーカーの本社人事事務業務(障)

    4週間前

    〒- 東京都 中央区 新川, OTIS ￥2,200,000 - ￥3,400,000 per year

    Japan's Otis Elevator is seeking a Back Office (Administrative) employee at its headquarters in Tokyo. The company has a 90-year history of elevator manufacturing and maintenance services. · The job involves tasks such as printing brochures, data collection, simple PC work, filin ...

  • Alexion Japan】総務一般事務(障がい者雇用)

    2週間前

    Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc.

    Daily operations management of the general affairs team including office administration, contract and document management, employee support, asset management, purchasing applications and expense processing business. · Manage the overall operation of the general affairs team · ...

  • Alexion Japan】総務一般事務(障がい者雇用)

    4週間前

    Tokyo Alexion Pharmaceuticals, Inc. ￥104,000 - ￥130,878 per year

    We are committed to fostering a culture of belonging where every single person can belong because of their uniqueness. · The Company will not make decisions about employment, training, compensation, promotion, and other terms and conditions of employment based on race, color, re ...

  • 会計スタッフ~マネジャー(アウトソーシング部門・アウトバウンド事業) Accounting Staff

    3週間前

    Tokyo Forvis Mazars in Japan ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    We are seeking an Accounting Staff~Manager to join our team in Tokyo. The successful candidate will have experience in accounting or subsidiary management at a company, and will be responsible for providing accounting advisory and coordination services to Japanese companies expan ...

  • 一般事務(障害者採用/ 契約社員)

    3週間前

    Chiyoda Parfums Christian Dior ￥2,500,000 - ￥4,500,000 per year

    +We are seeking an administrative assistant to join our team at Parfums Christian Dior Japan. · +Schedule management · Data collection and recording · Application processing · +QualificationsOffice experience with computer skills