応募資格について

【必須資格・経験】

【必須】

・Linux/Windows Server、ミドルウェア(LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」、「PHP(PerlまたはPythonの場合もある)」)、仮想化技術の基礎的な知識 1年以上の運用経験。

・コンピューターのハードウェアに関する基礎的な知識

・ネットワークの基礎的な知識

・クラウド製品に対しての理解と知識

・テクニカルサポートの経験がある方

【歓迎資格・経験】

※活かせる経験については上記「応募資格」欄に併記しております

【フィットする人物像】

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仕事内容

【長野:リモート】カスタマーエンジニア(長野市) ※土日休み ※年間休日120日以上

【仕事内容】

年間休日125日/リモート勤務相談可能など柔軟な働き方ができます

【職務概要】

同社において、下記業務をお任せします。

【職務詳細】

・ユーザーからの問い合わせのエスカレーション対応

・問い合わせ内容の課題点の切り分け

・問題、課題の調査

・開発元への問い合わせ

・お客様の移行に関する高度な支援

・対象とする商品(メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等)

• 組織構成:

カスタマーケア部に配属となります。

カスタマーケアの構成は、マネージャー1名、リーダー1名、一次受けカスタマースタッフ4名(内、リーダーとパート含む)、カスタマーエンジニア1名の構成となっております。

• 働き方:

リモートについて、基本的に、年間20日間は自由にリモート勤務が可能となります。また、その方のスキルや環境に合わせてフルリモートや出勤等を選択できるような環境となっております。

【業務内容変更の範囲】

同社業務全般

【雇用形態】

雇用形態:正社員契約期間:無期試用期間:有(6ヶ月)

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待遇面(給与・福利厚生など)

【年収・給与】

年収:500万~900万程度月給制:月額300000円給与:経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇賞与:年2回(※最大年収の30%)昇給:有り

【待遇・福利厚生】

通勤手当、退職金制度、社宅あり(会社都合の転勤者のみ)、役職手当

、駐車場(費用は半額負担)、ランチミーティング(週1回)、プレミアムフライデー導入(月1回)

喫煙情報:敷地内禁煙

【勤務地】

〒 長野県長野市南県町1082 ND南県町ビル3F

長野電鉄長野線「市役所前」駅から徒歩9分

勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

【勤務時間】

9:00~18:00

【休日休暇】

完全週休2日制(休日は土日祝日)、年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)、年間休日125日、夏季休暇(3日間)、年末年始休暇(12/29~1/3)、慶弔休暇、産前産後休暇/育児休暇、介護休暇

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選考について

【選考プロセス】

書類選考面接(複数回)内定

※状況により変更になる場合あり

会社情報

【事業内容・会社の特長】

【事業内容】

インターネットレンタルサーバーサービスと関連する一切のサービスの販売/インターネットを利用したサービス(クラウドサービス)及びこれに関連して使用されるサービスのマーケティング活動/クラウドサービス事業に関連して使用される製品のコンサルティングサービス、サポートサービス及び情報提供

【会社の特徴】

• 同社について:

・1999年よりレンタルサーバ事業を開始し、2002年の会社設立以来、常にお客様にどこよりも格安かつ高機能なサービスを提供することに努めてきました。現在はレンタルサーバ事業に加え様々なクラウドサービスをもとに成長を続けています。

・国内だけでなく、オーストラリア、インドネシア、米国、デンマークなど、ソリューション事業を軸に大きく5つの事業で展開しています。

・インドネシアやデンマーク等のグローバルな環境で、スキルの応じた自由な働き方が、魅力です。

【募集背景】

増員

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