長野/カスタマーエンジニア】自社製品有/自社データセンター有/テレワーク可

1ヶ月前

長野県 長野市, 使えるねっと株式会社

エグゼクティブポジション クラウドサービス


【長野/カスタマーエンジニア】自社製品有/自社データセンター有/テレワーク可


採用企業

使えるねっと株式会社

勤務地

長野県, 長野市

雇用形態

正社員

給与

500万円 ~ 1000万円

ワークスタイル


リモートワーク・在宅勤務

募集要項


【募集要項 本ポジションの魅力】

  • 英語をいかせるか:英語での技術対応経験があれば歓迎
  • 働き方:ハイブリッド勤務、就業時間も相談可
  • 業務内容:技術問合せへの対応や問題解決を担当
  • 会社の特色:海外展開中の成長クラウド企業

仕事の内容

クラウドサービスを提供する当社にて、当社のサービス利用顧客からヘルプデスクに来た問い合わせに対応し、一次受付からエスカレーションされた技術的な問題や課題に二次対応いただきます。

【仕事内容】

  • ユーザーからの問い合わせをうけたファーストライン(顧客窓口)からのエスカレーション対応
  • 問い合わせ内容の課題点の切り分け
  • 問題、課題の調査
  • 開発元への問い合わせ
  • お客様の移行に関する高度な支援

【対象とする商品】メールバスター、ホスティングサービス、クラウドバックアップ、等

配属先情報:カスタマーケア部門:1名(現在業務委託契約の者がおり、その者と業務を進めていただきます。)

【働き方】:テレワーク(ハイブリッド)や勤務時間は相談可能です

  • 取引先も大手中心で、将来性転勤も少なく、長野県で腰を据えて働いていくことが出来ます。

雇用形態:正社員(期間の定め:無)

試用期間:有(3か月・変更無)

想定年収:500万円~1,000万円(月給制)

  • 月給\400,000~\800,000
  • 基本給\400,000~\800,000を含む/月
  • 賞与実績:前年度実績:2.5 ヶ月/年
  • 諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(残業時間に応じて別途支給)

勤務地:長野県 長野市 南県町1082 ND南県町ビル3F(本社)

  • 最寄駅:長野電鉄 長野線 市役所前駅 徒歩9分
  • 喫煙環境:敷地内禁煙(屋外喫煙可能場所あり)
  • 備考:(就業場所の変更の範囲)会社の定めるすべての事業所
  • 転勤:無

休日・その他制度

【制度・設備】

  • 在宅勤務(全従業員利用可)
  • リモートワーク可(全従業員利用可)
  • 時短制度(全従業員利用可)
  • 資格取得支援制度(全従業員利用可)
  • 研修支援制度(全従業員利用可)

【休日】125日

  • 内訳:完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 夏季3日 年末年始6日
  • その他(特別/慶弔/産前産後/育児/介護休暇等)
  • 有給休暇:有(10日~) (年間有給休暇:20日(勤続年数による))
  • 退職金:有
  • 社会保険:健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険
  • 寮・社宅:有
  • その他制度:確定拠出年金&退職金制度/英会話勉強制度/夏季休暇(事業部別のカレンダーに準ずる)

選考内容

  • 面接回数:2~3回(目安)
  • 筆記試験:無
  • 採用人数:1名

応募必要条件


職務経験

1年以上

キャリアレベル

エグゼクティブ・経営幹部レベル

英語レベル

ビジネス会話レベル

日本語レベル

ネイティブ

最終学歴

高等学校卒

現在のビザ

日本での就労許可は必要ありません

スキル・資格


【必須】

  • Linux/Windows Server,ミドルウェア(LAMP環境「Linux」「Apache」「MySQL」「PHP(PerlまたはPythonの場合もある)」)
  • 仮想化技術の基礎的な知識・1年以上の運用経験テクニカルサポートの経験がある方

【歓迎】英語での会話(ビジネスレベルだと尚良し)

勤務地

  • 長野県, 長野市

労働条件


雇用形態正社員給与500万円 ~ 1000万円

勤務時間: 09:00~18:00(所定労働時間8時間) 休憩:60分 残業:有

休日・休暇: 完全週休2日制(土日)、祝

募集について

本求人は転職サイトCareerCross(キャリアクロス)がIndeedへの掲載を行っております。

【求職者の方のお問い合わせについて】

お問い合わせ事項がある場合、転職サイトCareerCrossの以下の電話番号・問い合わせフォームにてご連絡ください。

※お問い合わせの際下記求人IDをオペレーターへお伝えください

求人ID

電話:

問い合わせフォーム

【CareerCross求人掲載企業様のお問い合わせについて】

Indeedでは求人の掲載停止や内容変更の手続きができません。

大変お手数ですが、該当のご依頼につきましてはCareerCross(当社)までご連絡いただけますと幸いです。

電話番号:

メール

  • 長野/カスタマーエンジニア】自社製品有/自社データセンター有/テレワーク可

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