【大阪・長期】通販サイトのカスタマーサポート◎研修体制◎服装自由
**仕事内容**:
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・事業拡大×積極採用中
・20代~30代が活躍、バッチリ研修体制
・綺麗なオフィス&駅チカで通勤便利
・服装・髪色・ネイル自由
・面接も私服・カジュアルOK
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【 お仕事内容 】
通販サイトをご利用される、お客様からの問い合わせ対応が中心です。
<具体的には >
おもに年賀状などの挨拶状を購入されるお客様が対象になります。
お客様からの質問や、こちらからの確認事項があればメールや電話で対応いただきます。
簡単な入力作業や、文章チェックもおまかせします
\\ よくあるお問い合わせ内容 //
・挨拶状購入のサポート(わかりやすいサイトなので案内しやすいです)
・商品の価格や納期の確認(マニュアル通りの案内でOK)
・注文のキャンセルや返品の対応 など
◎1回の通話は4分程度で終了します
◎9割はお客様からの受電です
◎1日当たりの対応件数は電話が10件、メールが20件ほど
入力作業は専用のツールを中心に使用します。
使いやすさを重視したものなので、PCに不慣れでも問題ないですよ。
メールや電話もマニュアルやテンプレート通りでOKなので安心
挨拶状の知識がなくても大丈夫研修でしっかりサポートします◎
先輩のフォロー体制も整っていますので、何かあればいつでも質問してくださいね。
<お仕事の流れ>
▼ ご注文の内容を専用システムで確認
▼ お客様へご注文内容の確認をメールでおこなう
(必要に応じて電話の場合もあります)
▼ お客様とのやりとりで確認が取れたら受注処理を行い、次工程にバトンタッチ
注文内容の確認や質問でお客様から電話があればそちらも対応いただきます♪
担当制なのであちこちへの確認も少なく、スムーズにご注文対応完了です♪
**応募資格・条件**:
\\学歴・経験業種・性別は一切不問 //
\\フリーター、主婦(夫)さんも活躍中//
≪こんな方はすぐにご活躍いただけます♪≫
♪接客や事務職などでの電話対応のご経験
♪簡単なPC入力が可能な方
♪コールセンターや接客対応などの業務経験
★アルバイトのお声★
研修が丁寧で、会社の概要や業務内容の把握などすぐにできたのが良かったです皆さんいつも穏やかで、研修後も質問をしやすい環境でした。おかげで業務にすぐ慣れることができたので、入社当初はとても助かりました。
(女性/20代)
いい意味でアルバイトと社員の線引きがなく、会社の行事やイベントの際も楽しく参加しています。会社からお誕生日をお祝いしてもらったり、アルバイト・社員を大切にしてくれている印象です。
(女性/20代)
**勤務地**:
大阪府大阪市北区万歳町4-12 浪速ビル5F
最寄り駅:■大阪メトロ谷町線/中崎町駅 徒歩1分■各線梅田駅 徒歩10分
◇ 転勤なし
**勤務時間**:
シフト制
9:50~19:00
*1日6時間10分~、週4日~勤務OK
*フルタイム大歓迎です
休憩時間は13:00~14:00
自分のデスクや休憩室、外出ランチなど
自由にリフレッシュしてくださいね♪
【月収例】
\週5日出勤の場合/
1日8時間×週5日(月20日稼働)×時給1300円=月20万8000円
**給与**:
時給 1300円 ~
**休日休暇**:
土日祝休み(完全週休二日制)
*繁忙期の7月・11月中旬~1月上旬は土日祝含むシフト制(応相談)
**福利厚生**:
・交通費規定支給
・残業手当
・社割制度
・社会保険完備
(加入条件を満たす場合)
・服装、髪型(髪色)、ネイル自由
・健康診断
・インフルエンザ予防接種
・社員専用休憩室有
・社員登用あり
・無料ドリンク(水・お茶・コーヒーなど)
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カスタマーサポート
18時間前
大阪府 大阪市, 株式会社ケンツー大手ケーブルテレビ加入者様からの問い合わせ電話対応業務をお任せします 解約希望者に対するリテンション(解約抑止) 解約手続きのご案内 プラン変更希望者様に対するご説明、ご提案 その他問い合わせ(お困りごと)に対するご案内(コンサル) など 配属先担当者を交えた顔合わせ→研修 しっかり新人研修があるので未経験者でも安心して働けます 20代~30代の方を積極採用中 コールセンタースタッフ 選考1回でスピード内定 同業界・異業界問わずお待ちしています V ブランクがあるけど再挑戦したい 経験浅め・資格に自信がない しっかり安定した収入が欲しい →こんな20代 ...
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カスタマーサポート
18時間前
大阪市 北区, 株式会社steer【職種名】 · カスタマーサポート・コールセンター/ワークライフバランス充実【梅田】 · **仕事内容**: · 《未経験歓迎》 · インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします · 【業務詳細】 · ・お客様からのお問い合わせ対応 · ・カスタマーサポート · ・データ入力 · ・書類作成 etc · ——point—— · - \未経験でも安心/ · ・研修充実:座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します · ・メンター制度があるので安心して働けます · \プライベート充実/ · ・残業は多くても1日1時間なのでプライベート ...
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カスタマーサポート
1日前
大阪府 大阪市, エー・アール・システム株式会社弊社商品『通販Ace』をご利用のクライアント様へ、不具合に関するお問い合わせ対応、 新サービスのご提案などの業務を担当して頂きます。 通販Ace導入時の顧客に対するオペレーション指導 既存顧客からの操作方法や不具合に対する問い合わせ対応 既存顧客からの要望に対する提案/見積もり/資料作成 既存顧客との深耕 過去プロダクト利用顧客に対する、新規サービスの提案 エンゲージメントを⾼める取り組みとして、 メンター制度の導入 外部福利厚生サービスの導入 ⾃由参加の月一懇親会による交流 などを実施しています。 IT業界に興味があり、新しいことを学ぶ意欲が⾼い方 ...
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カスタマーサポート
13時間前
Osaka 株式会社シーフォレスト1、業界未経験者歓迎英語力を活かして働こう 2、評価制度もしっかりキャリアアップしたい方におすすめです。 3、完全週休2日制プライベートも充実 4、接客力を活かしたい方におすすめです。 · 日本に在留する外国人や訪日観光客の外国人の方が利用するWi-FiルータやSIMカードなどの通信サービスのカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には 日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を ...
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カスタマーサポート
18時間前
大阪市 西区, スカイネット株式会社【職種名】 · 賞与年2回×残業代全額支給×有休取得率87%【駅チカ・WEB通販会社】カスタマーサポートSVの募集 · **仕事内容**: · スカイネット株式会社(匠本舗/かに本舗)は、おせち・かにを中心に販売する通販会社です。Eストアーのネットショップ大賞・通算13年連続1位を受賞させて頂いており、お陰様で現在も成長を続けております。 · 今回は、各種広告媒体やECサイトをご覧になったお客様からの注文や問い合わせを受付している、弊社のカスタマーサポート部門にて、スーパーバイザー(SV)を募集します。 · 【具体的にお任せする内容】 · ・社内オペレー ...
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カスタマーサポート
10時間前
大阪市 中央区, 株式会社steer【職種名】 · カスタマーサポート・コールセンター/ワークライフバランス充実【難波】 · **仕事内容**: · 《未経験歓迎》 · インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします · 【業務詳細】 · ・お客様からのお問い合わせ対応 · ・カスタマーサポート · ・データ入力 · ・書類作成 etc · ——point—— · - \未経験でも安心/ · ・研修充実:座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します · ・メンター制度があるので安心して働けます · \プライベート充実/ · ・残業は多くても1日1時間なのでプライベート ...
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カスタマーサポート
4時間前
大阪府 大阪市, S110321552 株式会社アヴァンティスタッフ5月スタート 経験必須九段下駅周辺5月 初めての方も大歓迎 電話受付・かんたん事務 多種多様なキャリアを応援します 働き方・仕事内容などのご相談も、お待ちしております 5月スタート 経験必須九段下駅周辺5月 初めての方も大歓迎 電話受付・かんたん事務 デニム・スニーカー・ネイルOK 派遣スタッフ活躍中同じ業務の方がいて心強い 残業なし&土日祝休み プライベートとの両立〇 接客業やオフィスワーク経験でOKOJTで安心スタート〇 業務についての詳細 代表電話の受付&かんたん事務 〇代表電話の受付(3名で対応) →内容を聞いていただき各部門に取次をするだ ...
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カスタマーサポート
17時間前
大阪府 大阪市, 株式会社セキュアミッション 弊社ソリューションをご導入いただいたお客様が安心してご活用を継続していただく為の、カスタマーサポート業務 業務内容 ソリューションに対する、お客様からの問い合わせ対応、不具合対応 システム導入後のお客様サポート(お客様ご自身で解決できなかった不具合、トラブルなどをカスタマーサポートで対応します。) 具体的な業務 (オンサイトでの主な業務内容) システム障害発生のお客様先での障害切り分け 障害対応 システム設定 機器交換、等 (オフサイトでの主な業務内容) システム障害の検証 メーカー側との障害内容の照会や解決方法の検討(障害の検証は、機器やア ...
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カスタマーサポート
1日前
大阪府 大阪市, 株式会社エスエムエスサポートサービス扱うサービス内容 カイポケとは 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 主な機能は の機能です。 介護事業者が、どんな介護サービスを・誰に・どのくらい実施したのか記録と計算を行い、国にその費用を請求する際に使用する機能です。 その他にも、 職員の方がカイポケを外出先でも活用いただくための、スマートフォンやタブレットのレンタルのサービス 経営をお助けするための、金融系等含むオプションサービス などの機能も備えていることでお喜びいただいています。 仕事内容: カスタマーサポート部門でのお電話による顧客対応をお任せし ...
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カスタマーサポート
18時間前
大阪市 淀川区, 株式会社KOSMO【職種名】 · カスタマーサポートスタッフ · **仕事内容**: · ・お客様からの入電対応やメール返信(お問合せや注文処理など) · ・注文から発送までの処理対応・確認 · ・部内メンバーへの研修や面談実施 · ・部署目標に対する実績進捗管理と改善対応 · ・関連部署とのタイムリーな連携 · まずは、カスタマーサービス部一般職として部内メンバーであるオペレーターの指導、育成にあわせて、自身でも電話やメールでお客様対応をしていただきます。 · ゆくゆくは、EC部門や直営店舗部門など関連部署と連携しながら、自部署の課題改善も担っていただければと思います。 ...
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カスタマーサポート
1日前
大阪府 大阪市, DSP株式会社残業月10時間以内"定時退社が基本"で働きやすい 事務キャリア"と"働きやすさ"の両⽴を⽬指すあなたに クライアント先にてカスタマーサポート業務をお任せします。 具体的には お客様からの問い合わせ内容の⼊⼒、電話対応 等です。 現在活躍中の先輩達の多くが未経験からスタートしています。 ⽇々の業務を通じて「ありがとう」という⾔葉をたくさんもらえる仕事のため、やりがいや充実感をしっかり実感しながら成⻑できます。 適性・スキル・希望に応じた業務をお任せします。 ケーブルテレビなどの使い⽅が分からず困っているお客様をサポートするお仕事なので、⽇々の業務を通じて「 ...
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カスタマーサポート
13時間前
Osaka 株式会社シーフォレスト1、未経験者歓迎研修しっかり 2、スピード成長中の企業でのお仕事成長したい方におすすめです 3、昇給・賞与しっかり福利厚生も充実 4、キャリアパスが幅広いキャリアアップしたい方におすすめです 5、フレックスタイム制を導入プライベートも充実 · 格安スマホ事業のカスタマーサポートの募集です 他社とは異なるターゲットに訴求したサービスを提供しており、事業の社会貢献性から、自治体、行政にも同社のサービスを紹介して頂いています。 スピード感のある成長企業です 電話やメールでお客様からの問い合わせ対応をお願いします。 具体的には サービスの解約をしたい 携帯電話の ...
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カスタマーサポート
17時間前
大阪市 阿倍野区, 株式会社STEER【職種名】 · カスタマーサポート/研修充実/未経験歓迎 · **仕事内容**: · 《未経験歓迎》 · インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします · 【業務詳細】 · ・お客様からのお問い合わせ対応 · ・カスタマーサポート · ・データ入力 · ・書類作成 etc · ——point—— · - \未経験でも安心/ · ・研修充実:座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します · ・メンター制度があるので安心して働けます · \プライベート充実/ · ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します · ・シフト制 ...
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カスタマーサポート
1日前
大阪府 大阪市, トラコム株式会社既にお取引頂いているお客様に電話をし、 直近の採用状況の確認や求人のニーズ確認、 『Airワーク 採用管理』のアップグレードの移行作業に関するご案内を マニュアル通りに行っていただきます。 提案・商談は営業担当が行います。 また、原稿作成や広告配信の分析など、 お客様が新しいシステムをスムーズにご利用いただけるよう サポートをお願いします。 お客様との会話の履歴は顧客管理システムに入力し、 営業と密に情報共有を行います。 1時間あたりのコール数目標は7~15件です。『Airワーク 採用管理』は、0円でカンタンに求人募集ができる採用管理サービスです。 作成 ...
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カスタマーサポート
1日前
大阪府 大阪市, 株式会社エスエムエスサポートサービス扱うサービス内容 会員数140万人を誇る(2022年2月時点)、日本最大規模の「介護専門」の求人サイト です。 介護業界において事業者、求職者の両面から採用支援を行う人材キャリア事業です 介護業界の人材不足解消の一助となる社会貢献性が高いサービスです 業界のニーズは、今後も高まり続けることが想定されます これらのことから、やりがいをもって長期的に就業いただくことが出来ます。 仕事内容: サービスをご利用いただいている法人からのお問い合わせ対応をお任せします。 求人票の修正(年収の変更、文言の変更など軽微なもの) 全体的な見直しや修正などは、別途広告作成 ...
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カスタマーサポート
18時間前
大阪市 阿倍野区, 株式会社 ケーイーシー【職種名】 · 【カスタマーサポート】全国のFC加盟校の運営・企画サポート · **仕事内容**: · - 提供したいサービスは『人間大事の教育』という理念です · 単なる塾屋さんになりたいわけではなく、「教育」で日本を変える、というビジョンの元、教育×テクノロジーのエデュテイメントやエドテックの取り組み、仕組みを大切にしながら日々の運営を行っています。 · 『人間大事の教育』という経営理念を基に生徒の「学力向上」だけにとどまらず「人間的な成長」を大切にしたオリジナルの教育カリキュラムを展開しています。 · 【具体的な仕事内容】 · 導入企業様(塾・学校 ...
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カスタマーサポート
2日前
大阪市 北区, 株式会社STEER【職種名】 · カスタマーサポート/研修充実/未経験歓迎 · **仕事内容**: · 《未経験歓迎》 · インバウンド対応のコールセンター業務と簡単な事務のお仕事をお任せします · 【業務詳細】 · ・お客様からのお問い合わせ対応 · ・カスタマーサポート · ・データ入力 · ・書類作成 etc · ——point—— · - \未経験でも安心/ · ・研修充実:座学研修など、約1ヶ月ほどかけて研修します · ・メンター制度があるので安心して働けます · \プライベート充実/ · ・残業は多くても1日1時間なのでプライベートも充実します · ・シフト制 ...
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Osaka 司法書士法人アヴァンス・リーガルサービス・グループ駅直結オフィス カスタマーサポート 今回は の事務・カスタマーサポートとして 活躍いただける新しい仲間を募集します 法律の知識がなくても、未経験でもOK お客様と同じ目線で悩みに向き合い 寄り添う気持ちがあれば十分です 接客や営業経験なども存分に活かせる環境です。 ぜひ、これまでの経験をいかして活躍してみませんか? お客様の気持ちに"寄り添う"お仕事です それさえ出来れば未経験でも大活躍 債務整理や過払い金請求をメインに全国の依頼者様からの多様な悩みを解決へと導く『アヴァンス法務事務所』。 今回は依頼者様からの相談に最初に対応する"カスタマーサポート"を ...
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Osaka 株式会社エス・エム・エス サポートサービス接客・販売などのご経験をお持ちの方を歓迎します 同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護/障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、 お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 扱うサービス内容 カイポケとは 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする ...
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Tiffanyカスタマーサポート
13時間前
Osaka 株式会社プレステージ・インターナショナルお客様からの購入相談(販売あり) 店舗の在庫確認 製品仕様や修理のご相談 ブティックへの取次ぎ 等。 · コミュニケーション力がある方 販売や接客の経験がある方 基本的なPCスキルがある方(チャットでのコミュニケーションあり) 勤怠が良好な方 自主的に行動ができる方 基本的なビジネスマナーがある方 ...
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カスタマーサポート担当
2日前
大阪府 大阪市, 株式会社RERISECS(カスタマーサポート)課 取引業者の開拓 顧客情報や物件等のデータ管理 他部署との調整 CR(カスタマーリレーション)課 オペレーターの指導、サポート、管理業務 データ分析業務 満足度やサービス価値向上のため企画、改善 マニュアルの起案・改正 マネジメント経験者 論理的思考力のある方 コンプライアンスの知見のある方 ...