Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

About the Job

At Amazon, we strive to be the most customer-centric company on earth that is trusted by customers all over the world for its values, products, and services.

The Japan Books Operations team is seeking a dynamic and organized Program Manager to help us consistently deliver the best-in-class experience for both print and digital publishers.

Key Responsibilities

  • Design, implement, and support existing and new initiatives that address publisher needs
  • Build and leverage relationships with publishers, as well as internal teams like Product, Vendor Management, Marketing, Legal, Engineering, and Operations
  • Create, maintain, and disseminate multiple project information to key stakeholders
  • Consistently provide superior support to escalations from CS operations and publishers
  • Drive global standardization of publisher support processes
  • Develop standard operating procedures (SOP) and mechanisms to address recurring issues
  • Leverage new technology and innovation to continuously improve operational excellence (e.g. scalability, efficiency, scope, etc.)

Requirements

BASIC QUALIFICATIONS

  • 3+ years of program or project management experience
  • 3+ years of working cross functionally with tech and non-tech teams experience
  • 3+ years of defining and implementing process improvement initiatives using data and metrics experience
  • Bachelor's degree
  • Business-level Japanese and English

PREFERRED QUALIFICATIONS

  • Experience managing external vendor and/or customer relationships
  • Ability to deal with ambiguity and adapt to changes in a fast-paced, international working environment
  • Ability to prioritize critical tasks with a high attention to detail
  • 3+ years of driving end to end delivery, and communicating results to senior leadership experience
  • 3+ years of driving process improvements experience
  • Experience in stakeholder management, dealing with multiple stakeholders at varied levels of the organization
  • Experience identifying and resolving complex issues

Additional Information

The salary information can be provided individually prior to the 1st interview.



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  • Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

    Job Description · We are seeking a motivated self-starter to lead our end-to-end promotions processes and directly impact how customers perceive book value. · This role is highly visible and responsible for influencing leadership across product, finance, vendor management, operat ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    DESCRIPTION · ">Amazon Japanのサプライチェーン部門では、オペレーション部門の代表として中長期の需要予測(売上、出荷、入荷、在庫)における一連の計画プロセスを、国内外に点在している関係部署、その計画を軸に実行計画を策定する部内のパートナーと連携しながら、カスタマーフルフィルメント全体におけるコスト最適化を担うプログラムマネージャーを募集しています。 · Amazon Japanは毎年著しい成長を継続しており、高品質なオペレーションと緻密に設計されたロジスティクネットワークがその成長を支えています。今日、人材不足が謳われている物流 ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

    Customer Experience Champion · We're seeking a highly skilled and passionate individual to join our team at JP Books, a fast-growing and innovative business within Amazon. As a Customer Experience Champion, you'll play a critical role in driving the launch of growth features that ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

    At Amazon, we are seeking a customer-focused and analytical leader to join the Books organization. We are looking for a Senior Supply Chain Manager who can own complex problems within Supply Chain and Operations team. · In this role, the candidate will work cross-functionally wit ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンジャパンのオペレーションズ部門の薬剤師チーム · では、法規制に迅速に対応し、ビジネスの成長をサポートするOperationの構築を立案、実行することに責任があります。医薬関連の新規ビジネスを牽引する新たな薬剤師Operationの計画作成および実行をリードいただくことができます。 · 主要な役割と責任 · ■薬剤師Operationの最適化 · 医薬品に関するビジネスにおいて様々な規制がある中で薬剤師チームはOperationを行っています。そのなかで、システム改修などにより、ビジネス拡大するために最適な薬剤師Operationに改善するための ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

    Amazon Payments strives to provide a diverse selection of payment options, empowering customers to enjoy seamless shopping experiences on Amazon. · We function as a cohesive team across multiple regions, organizations, teams, and job functions. As a Senior Program Manager, your p ...


  • Tokyo Link Compliance フルタイム

    Job Title: Data Solution Architect / Technical Architect · Location: Tokyo, Japan · 国内在住者または日本に在留資格を持つ外国人を対象とします。 · 弊社は世界最大手のグローバルシステムインテグレーターです。自社開発の「ハイブリッドモデル」と称するプロジェクト体制で、 국내외多くの顧客に独自性も満足度の高いサービスを提供してまいりました。 · 弊社内最高クラスのSenior Program Manager/Delivery Partnerとして、会社を代表するプロジェクトを ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    新規物流センターの立上計画 · 本ポジションでは、中長期的な需要予測を基に、ネットワークのキャパシティを管理し、ビジネスの成長をサポートする新規物流センターの立上計画を立案および実行します。また、新規EF拠点の立上予定日から逆算される実行判断のトリガーポイントにおいて、最新の需要予測をベースに計画修正の必要性を判断し、必要に応じて計画変更の提案を実施します。 · 物流ネットワークの提案と実現 · ビジネス環境の変化を敏感に捉え、ビジネスの成長を阻害するような物流上の課題を発見し、具体的な改善プランやあるべき物流ネットワークの姿を提案します。その提案を関係 ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    《企業向け購買ソリューションの開発、提供》をミッションとしています。Amazonの豊富な品揃え、利便性はそのままに、請求書払いなどの法人・個人事業主のニーズに対応した新しいサービスを提供しています。 · **ポジション概要** · 今回募集するSr. Program Managerは、Amazon Business JPのメンバーとして、B2B BusinessのDriverとして非常に重要なManaged spend (計画購買) programをOwnします。計画購買領域でのSpend獲得へ向けた各種プログラムをOwnし、Amazonビジネスの成長に ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    日本消費者イノベーション(JCI)リテールスケーリングチームでは、質の高い学習ソリューションを通じて販売パートナーの知識や能力の向上に貢献していただけるプログラムマネージャーを募集しています。 · ポジションの目的 · このポジションでは、ビジネススキル、実証データ、ソーシャルエンゲージメント、テクノロジー等を組み合わせ、Amazon の運営、製品、プログラムについて販売パートナー向けの学習コンテンツの企画/開発します。 · 達成できること · 変化を促進するための理念とビジョンを策定し、社内外のステークホルダーとのコミュニケーションをすることができます ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

    Program Manager, Payment Experience · Amazon Payments is seeking a Program Manager to lead the development and implementation of payment methods that enhance the customer shopping experience. · This role requires strong leadership and program management skills to bring together t ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

    Come join Amazon Prime Video as we lead the shift towards digital video entertainment and shape the future of movies and television in Japan. · Prime Video is a premium streaming service that offers Amazon Prime members access to thousands of movies and TV shows —all on demand, a ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Transportation Services(ATS)部門の輸送オペレーションセンター · 年間数億にのぼる商品を、お客様とお約束したお届け日時を正確に守るため、幹線輸送ネットワークを管理・運営しています。 · お客様との約束通り商品を適時お届けすることは、当社サービスの基盤となっていますが、ECの普及などに伴い、物流・小売業界環境は変化し、競争が激化する一方で、国内の物流需要と供給のバランスは厳しさを増しています。 · このような中で、サービス品質の向上は不可欠な課題となっています。 · Relay Operation Center(R ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. Full time

    About the Role · Amazon is handling hundreds of millions of products in Japan, leveraging a business model where items from various suppliers are collected at Fulfillment Centers (FCs) and then delivered to customers via Delivery Stations (DSs) located across the country. The lat ...


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    Amazonのミッション · Amazonは地球上でもっとも豊富な品揃えを、そして地球上でもっともお客様を大切にする企業であることをミッションとしています。 · 私たちの提供するCustomer Experience(顧客満足度)は、品揃え、低価格、および利便性の三つの柱があります。 · Fulfillment Center(FC) · アマゾンジャパンはオペレーション(運営・推進)事業の拠点として、26のフルフィルメントセンター(Fulfillment Center, FC)を持ち、よりよいCustomer Experienceを提供するために拡大を続 ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    Amazon Logistics(AMZL)は、Amazonのラストマイル輸送を管理し、お客様に高品質で魅力的な配送サービスを提供する使命を担う部門です。配送コストの最適化、配送スピードの向上に尽力しながら、物流網を更に拡大すべく最終配送拠点であるデリバリーステーション(DS)の全国展開に注力しています。プランニング、エンジニアリング、テクノロジー、プロジェクトマネジメントなどの多彩なチームがDSのメンバー、あるいは外部の配送企業と連携してオペレーションを遂行しています。また、グローバルチームと連携しながら、Amazon独自のテクノロジーを駆使した画期的 ...


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    At Amazon, we strive to create a safe environment for both our associates and customers. To achieve this goal, we need talented individuals with exceptional skills to manage complex operations. · The JP Operations Program Manager will be responsible for managing Hazmat transporta ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    オペレーション技術統括本部(JCFS: Japan Customer Fulfillment Solutions)はアマゾンジャパン オペレーション部門(JP Ops)の中核部門として、物流プロセスの設計・導入・改善に取り組んでいます。 · ミッションは「品揃え」「低価格」「利便性」を継続的に向上させること、およびお客様のニーズに合わせて次世代のフルフィルメント能力を創出することです。 · 専門分野を持つメンバーが闊達な議論を行って最良のソリューションを提案し、数ヵ月後にはそれが目の前に形となって実現していくところに仕事の面白さと醍醐味があります。 · ...


  • Tokyo Amazon Japan G.K. フルタイム

    アマゾンでのキャリアを積み重ねる · アマゾンは、世界で最も豊富な品揃えと、世界でもっともお客様を大切にする企業であることをミッションとして掲げて事業を行っています。このため、アマゾンの提供するCustomer Experience(顧客満足度)は品揃え、低価格、および利便性の三つの柱があります。また、アマゾンでは、当社が提供するこのCustomer Experienceを継続的な改善活動およびイノベーションの創出を通して実現し、事業を拡大しています。 · Fulfillment Network Planning チーム · Fulfillment Ne ...


  • Tokyo Drivemode フルタイム

    当社のミッション: 運転・車に関するテクノロジーの進化は、常に時代遅れに感じられるのはなぜでしょうか?私たちは、自動車やバイクが1000倍賢く、安全になり、私たちを取り巻く世界によりつながるようになることを信じており、それを実現することが当社の使命です。2019年、当社はホンダ初のスタートアップ買収企業としてホンダに合流し、現在、世界中の何百万人もの人々のための電気自動車(BEV)の未来を築くというビジョンに向け邁進しています。 なぜDrivemodeなのか: Drivemodeは、ホンダの新しいソフトウェアおよびユーザー体験に関する部門であり、新しい電 ...