東京都中央区, Copyright©ジョブペーパー 観光


仕事内容


<チェックインとチェックアウトの処理>

予約情報の確認と支払い、そして客室の鍵の受け渡しの対応を行います。

<予約管理>

予約の受付や変更、キャンセルを行います。また、お客様の要望に応じて部屋のタイプや特典を調整することもあります。

<お客様対応>

お客様からの問い合わせや要望に応じ、電話やメールで直接対応してサポートします。滞在中のゲストお客様に必要な情報やアドバイスを提供します。観光スポットやレストランの情報、交通手段などについて案内することもあります。

<客室管理>

客室の清掃状況やメンテナンスの管理、空き部屋の管理なども担当します。

フロントエリアの管理…ロビーやフロントデスクエリアの清掃や整頓、必要な資料の準備なども行います。

長期安定でご就業可能で

専任のスタッフがしっかり細やかにサポートするので

安心して働けますよ。

●当ホテルの働く魅力ポイント●

・ビジネス利用・観光客に人気のビジネスホテルでのお仕事

人気の観光地近くのホテルで海外からの旅行客の方が多く訪れます◎

語学を使ったコミュニケーション力を活かしたい方

お客様の「非日常体験」「感動体験」を近くでサポート。

とても「やりがい」を感じられるお仕事です。

・接客が好きな方にピッタリのお仕事

お客様の笑顔や「ありがとう」「また来たい」等の言葉を聞くと更にやる気UP。

お客様との距離が近いからこそアナタのやりがいに繋がること間違いなし。

はじめての場所で働くのは、誰もが緊張しますよね…。

ですが専任の者がしっかりサポートするので安心してください。

気軽に質問・相談が出来る環境ですよ。

・未経験からチャレンジOK

ホスピタリティ溢れる「おもてなし力」が身に付きます。

「だれかの為になること」に喜びを感じられる方にピッタリ

●ツーリズム業界で転職が成功した人の3つの共通点

・企業選び・求人探しが上手

・行動力・レスポンスの早さ

・面接へは必ず参加する

転職相談や面接を行った方に対して何も準備をしなかった方の内定率は、

なんと30%以上もダウンしてしまう結果が出ています。

初動の速さと、事前準備が転職活動を大きく左右すると言っても過言ではありません。

アピールポイント


■派遣で働くメリット■

①時給が高い

高時給で働けるから効率的に稼ぐことができる

②自分の希望にあったお仕事を探すことが出来る

希望条件などを細かく伺い、その人その人の適性に合った

お仕事をお探し・紹介することができる

③さまざまな職場で経験を積める

憧れの業界で、いろいろな経験を積み、

スキルアップにつなげることができる

④常に悩みを相談できる環境がある

就業先で悩みやトラブルがあった際に派遣会社に相談することができ、

派遣会社が派遣先企業とのパイプ役として交渉をおこない、

スタッフさんが快適に働ける環境をバックアップします

身近な人にほど相談しづらいことも、言いづらいことも

「派遣会社の担当さんになら気軽に話せる」とのお声も。

担当者からのコメント


≪your smile, my happiness≫

〜あなたの笑顔があるから幸せになれる。あなたの笑顔のために〜

『スキルアップに繋がる教育内容を一部ご紹介』

あなたに質問です。

下記文章を読んでどう感じましたか?

満足・やや満足・やや不満足・不満足の4つから選んでください。

チェックポイント①

・予約5分前には店の前に到着したが、

店はオープン直後のため混雑しておりすぐに入れませんでした。

・入りに立っていると男性定員が近づいてきて

「申し訳ございません。ご予約のお時間ちょうどくらいには

ご案内できると思いますが…」と言われました。

チェックポイント②

・あなたたちはお店の前のベンチで待ち、

しばらくしてテーブルに案内され、早速冷たいドリンクを注文しました。

・女性店員がドリンクを運んできましたが

ドリンクは、ぬるい状態でした。

チェックポイント③

・会は、始終雰囲気よく大いに盛り上がり会計を済ますと

男性店員が「本日はありがとうございました。

今後とも御贔屓いただきますようお願いいたします。

また、いくつか至らない点がございました事をお詫び申し上げます。

お気をつけてお帰り下さい。」

満足・不満足だとどちらが多かったですか?

このように例題を上げ、

「どのように感じたか?」

「相手に喜ばれた体験や、不快な思いをした経験」

など、実体験を振返りグループでディスカッションを行い

感じ方の違いを知る機会やホスピタリティとは何なのかを見つめなおす。

そういった研修を定期的に行っております。


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