Tokyo Rakuten
Job Description

楽天・事業について

マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。

部署・サービスについて

グループマーケティングガバナンス部は、グループ全体のマーケティングの一貫性と統一性を保つ仕組みの提供により、マーケティング効果の最大化に貢献しています。

楽天IDシステムを、「お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にし、社内外の多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォーム」として提供することで、メンバーシップ価値を高めていく役割を担っています。

ポジション:

募集背景

楽天グループのコアとなる楽天会員が各種サービスをより安心・安全にご利用いただくためのプロジェクトを推進していますが、その重要性はますます高まっており、推進力強化のため、プロジェクトおよび、将来的にはチームをリードいただける方を募集します。

業務内容

概要

グループ全体を統括するマーケティング組織において、楽天IDの強化・発展戦略を立案・実行し、各サービスに展開していくミッションをご担当いただきます。

多種多様なサービスを有機的に結びつけるプラットフォームとして、お客様に安心・安全にサービスを利用していただくことを可能にするため、市場調査、競合動向のモニタリングを行いながら、各サービスや、プライバシーやセキュリティーに関わる部門、楽天IDの開発チーム等と密に連携し、新しい会員認証方式の導入やUI/UX改善、会員情報の精度向上等をリードしていただきます。将来的にはチームメンバーの育成、管理も担当していただきます。

業務内容

・新しい会員認証方式の導入やUI/UX改善、会員情報の精度向上等の戦略および施策の検討・立案

・施策案の具現化にむけた要件・課題・影響等の調査・整理(調査ヒアリング、分析、ドキュメント化等)

・主にグループ内のステークホルダーとの連携による施策の検討・決定

・アナウンス、ヘルプ作成等のユーザーコミュニケーション検討

・プロジェクト化におけるロードマップ化、タスク管理

・プロジェクト実行におけるリスク・問題の特定、解決、管理

働く環境

主務正社員:4名

パートナースタッフ:2名

必須要件:

・技術および非技術系職種の関係者との優れたコミュニケーション能力(事業からの要望を整理し、開発へ適格に伝えられるスキル)

・ビジネス要件整理経験

・プロジェクトマネージメント経験(スケジュール管理、リスク管理、レポーティング)

歓迎要件:

・ステークホルダーが数十人規模以上のプロジェクト経験

・異文化チームでの実務経験

・ID、セキュリティ、本人確認等の機能開発に関わる経験

その他:

英語要件に関する補足

開発チームとのコミュニケーションは英語がベースとなります。

影響力の大きいプロジェクトにチャレンジしたい方や、開発部署からのジョブチェンジ等、歓迎します。

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Languages

English (総合 - 2 - 中級)、 Japanese (総合 - 4 - 流暢)
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    職務内容: · 楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech(金融)等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。その一方で、楽天グループにおけるDX(デジタルフォーメーション)支援会社としての役割も担っています。楽天グループが持つテクノロジーと試算を掛け合わせ、当社独自の付加価値を加えたソリューションを法人のお客様にお届けし、お客様のデジタル変革に貢献するというミ ...


  • Tokyo Rakuten

    楽天グループは、「楽天市場」に代表されるECサービス、「楽天カード」のようなFintech(金融)等、約70以上のサービスをグルーバル展開しています。その中で、私たち楽天モバイルは、既存の通信キャリアの常識を覆し、真に顧客中心の、革新的なモバイルネットワークを構築することを目指しています。 デジタルフォーメーション支援会社としても役割あります。 · ...


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    楽天・事業について · マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。 · 組織、人材のマネジメント(採用・育成を含む) · プロジェクトマネジメント · UX領域の品質管理 · UX改善のための戦略策定・実装 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥2,800,000 - ¥4,100,000 per year

    楽天・事業について · マーケティングディビジョンは、70以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードしています。 · モバイル領域はエコシステムの根幹を担うプラットフォームと考えており、マーケティングディビジョンとして、楽天モバイルとの連携をより推進しています。 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥3,000,000 per year

    楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップをリードする部署が募集しています。 · UATマネジメントチームでは、ユーザー受け入れテスト(UAT)の計画立案から実行、テスト結果の分析・報告まで行います。 · ...


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    プラットフォーム戦略統括部顧客戦略部コーポレート:プロダクトマネージャーは楽天グループ横断のマーケティングを中心としたエコシステムの成長戦略や施策推進に取り組んでいる部署です。会社全体戦略に基づいた施策の企画・実行を行うため、非常に幅広い視野を養いながらキャリアを形成していくことが可能です。 · ...


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  • Tokyo Rakuten ¥18,240,000 - ¥21,920,000 per year

    楽天のマーケティングディビジョンで、新規事業の企画開発や代理店営業を担うポジションです。 代理店企画をグロースさせる役割 · 新規事業の開発にチャレンジする · チームメンバーのマネジメントとチームビルディング · ...


  • Tokyo Rakuten ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per year

    楽天モバイルサービス開始から約 3 年、創業期を経てさらなる成長に向け、より専門性の高い人材を募集致します。クッキーデータ、ID データ、サーベイなど様々な角度から収集された定量情報をもとに成長ドライバーを見つけ改善を促すエキサイティングな環境でご活躍頂けます。 · また、UX の専門部署として全社的な UX 改善のための仕組作りや各プロダクトの UX デザインなどオンラインからオフラインまで幅広く関わって頂ける環境です。 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥1,960,000 - ¥2,800,000 per year

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  • Tokyo Rakuten ¥2,000,000 - ¥2,800,000 per year

    マーケティングディビジョンは、70 以上のサービスを有する楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。ウェブサイト制作やイベント運営(含むウェブサイト制作)などを通じて、楽天が持つ70以上のサービスの魅力と利便性を顧客の方へお伝えしているのがブランドエンハンスメント部のミッションとなります。 · ...


  • Tokyo Rakuten ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per year

    マーケティングディビジョンは、楽天グループのメンバーシップバリュー、エコシステムの拡大をミッションに、グループ横断組織としてブランド、クリエイティブ、マーケティング、メンバーシップ領域をリードしております。グループマーケティング部は全社横断のマーケティング組織として、「新規ユーザーの獲得」、「既存ユーザーのリテンションとエンゲージメント向上」、「コンプライアンス・ガバナンス強化」を通じてグループ全体のマーケティングの効率化・最適化を推進しております。 · オンライン広告、ソーシャルメディアマーケティング、CRM,SEO等、事業や代理店、媒体と連携し、マー ...


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  • Tokyo Rakuten ¥6,200,000 - ¥14,100,000 per year

    楽天グループ株式会社は日本を拠点として約1億人、グローバルでも10億人のお客様にご利用いただいており、EC、決済サービス、金融サービス、通信、メディア、スポーツなど様々な分野で70以上のサービスを提供しております。プラットフォーム戦略統括部では経営の上流に携わって日々の業務を行いたい方などに、お勧めしたい求人です。 · 本職務では年間3000億以上発行している楽天ポイントを活用したビジネスの推進にご尽力頂ける方を募集しております。既に存在しているサービスのマネタイズから新規で企画、推進を担っていただきます。 · , ...


  • Tokyo Rakuten ¥1,500,000 - ¥2,000,000 per year

    +br>Resumen del puesto · Rakuten, una empresa de e-commerce con más de 70 servicios, busca un UX Researcher que pueda gestionar la experiencia del usuario en toda la organización y utilizar AI para mejorarla. · +Planificar y ejecutar pruebas de usabilidad efectivas y razonables. ...