建築×IT|課題を先回りして解決するCREエンジニア募集 仕事内容: ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE 「Client Reliability Engineering」 は、顧客信頼性エンジニアリングを意味しています。 アンドパッドの開発組織について Tech Blogにて掲載しています「アンドパッド TechBlog 」で検索ください 「業務内容」 ANDPADの問い合わせサポートに関するエンジニア業務を行って頂きます。 1次サポートのカスタマーサポート部からエスカレーションされた問い合わせに対して2次サポート業務を行います。 またカスタマーサポート部がより迅速なサポートが出来るようにツール開発・要件定義なども行います。 データレベル・ソースコードレベルで原因の特定を行い、必要に応じて開発チームにさらなる調査・バグ改修対応を依頼します。 「必須条件」 アンドパッドのミッションとバリューへの共感 Webアプリケーションの開発または運用保守経験 SQLの基本的な知識 ログから課題発見し、課題解決まで実施した経験 他部署とのコミュニケーション能力 「歓迎条件」 Webまたはアプリなど、ソフトウェアのテクニカルサポートのご経験 DatadogやBugsnag、Sentryを利用した経験 AWSやGCPなどのクラウドに関する基本的な知識 データを用いた調査・分析経験 対外的なアウトプット経験「執筆、技術ブログ、登壇など」 「求める人物像」 社会的意義が高いサービス開発に興味がある方 HRT「謙虚/尊敬/信頼」を大切にしている方 チームで目標達成に向かって進める方 ユーザーの課題に寄り添い、技術的に解決したいと思う方 社内コミュニケーションが得意な方 募集背景: アンドパッドでは、建築・建設業界全体の生産性を改善するプラットフォーム化の実現を目指して開発を進めています。21.6万社、55万人以上が利用するSaaS型プラットフォームサービスで、建築・建設業に寄り添いながらDX化を進めていくためには開発体制のさらなる強化が必要不可欠です。事業の拡大に伴い、多くの企業で活用いただく中でお問い合わせの件数も非常に増加しています。サービスがクライアントの業務に直結するため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。アンドパッドのCREとして、サポート業務の改善を行い顧客の満足度・信頼度の向上に貢献してくださる人材を募集しています。
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Higashiosaka 株式会社アンドパッド建築×IT|課題を先回りして解決するCREエンジニア募集 仕事内容: ANDPADのサービスはクライアントの業務に直結しているため、1件の問い合わせに対するインパクトが大きく、早期の解決が重要になります。CREとしてサポート業務の改善を行い、顧客の満足度・信頼度の向上に貢献していただきます。 CRE 「Client Reliability Engineering」 は、顧客信頼性エンジニアリングを意味しています。 アンドパッドの開発組織について Tech Blogにて掲載しています「アンドパッド TechBlog 」で検索ください 「業務内容」 ANDP ...
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Higashiosaka 株式会社エモーションテックEmotionTech CX/EX の信頼性とチームの開発体験を向上させるSRE募集 仕事内容: エモーションテックは「従業員・顧客・企業が 3方よし の社会」を目指し、感情データ解析を強みにした自社プロダクト「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」を用いて、CX「顧客体験」やEX「従業員体験」など、経営課題解決に向けたエクスペリエンス向上支援を行っています。 ここ数年でCXM「顧客体験マネジメント」の考え方が徐々に社会に浸透しつつあり、様々な業界トップ企業を中心に、約600社の企業にご導入いただいています。 現在プロダクトサイド ...
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Osaka 株式会社ビットキー「GCP/AWS」2018年創業/累計調達額300億円超未来の次世代インフラをつくるSRE募集 仕事内容: 「募集背景」 ビットキーでは、「つなげよう。人は、もっと自由になれる」をミッションに掲げています。つなげてゆくものは、クラウドサービス・ハードウェアデバイス・さまざまなサービスや人・体験など、その対象は多岐にわたります。当然自社開発だけでなく、他社協業や他サービスとの連携を通じて、「人の体験」を「つなげる」ことによってアップデートし続けています。 現在、当社では「homehub」「workhub」という2つのサービスを提供しており、DtoC・Bto ...
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Higashiosaka KIYOラーニング株式会社「SREエンジニア」教育×ITで急成長中サービスSTUDYing AirCourseを展開するベンチャー企業のSREを募集 仕事内容: 現在のシステム運用をさらに強化し、急拡大するサービス市場に対応するため、新たにSREポジションを設けました。技術的な知識を活かし、安定したインフラ運用とサービス品質向上を担っていただける方を募集します。 現状SRE専任担当はおらず、今回一人目の専任担当採用となり、インフラ運用を主導し、最適化や改善を行っていただく役割です。 「現在はシステム開発エンジニアがインフラ設定・運用を兼務しています。」 「具体的な業務内容」 ・ ...
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Higashiosaka 株式会社リセ「CREチーム立ち上げリーダー」3000社以上が利用する契約書レビュー支援AIクラウドサービスを支えるCREリーダー 仕事内容: 「ミッション」 顧客・ステイクホルダーを理解し、サービス導入・定着・継続の課題をエンジニアリングによって防止・改善・解決することを目指します。 チーム新規立ち上げフェーズであるため、挑戦と学びを繰り返していきながら、改善を行っていきながら形作っていきます。 「具体的な業務内容」「業務の変更範囲:会社の定める業務」 顧客、連携他社へのテクニカルサポート2次対応 リグレッションテストやテスト自動化などのQA業務 操作マニュアルなど ...
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Osaka 株式会社メディカルフォース「技術×顧客価値創出」成長中のSaaSスタートアップでSRE&CREのハイブリッドポジション募集リモート&フルフレックス|新規事業も続々リリース 仕事内容: 当社はバーティカルSaaSのコングロマリットを目指すテックカンパニーです。 その皮切りとして、2020年に美容医療業界に特化したメディカルフォースをリリース。 3年で「美容クリニック向けクラウド型電子カルテ導入院数No1」を獲得することができました。 また直近2024年5月に警備業向けオールインワンSaaS『警備フォース』をリリース。 そして来年に向けて、別産業への新プロダクト開発検討しています。 ...
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Osaka ニフティ株式会社「SRE」自社サービスシステムの信頼性を高め、安心・安全を支えるエンジニアを募集 仕事内容: ニフティ株式会社は、サービスの信頼性と品質向上に全社を挙げて取り組んでいます。その中核を担うSRE「Site Reliability Engineer」を募集しています。 SREチームは障害数削減やシステム品質向上のため、全社の各チームと協働して積極的かつ多角的なアプローチを展開しています。 技術的な解決策の提案から、プロセス改善、教育プログラムの実施まで、幅広い活動を通じて組織全体の信頼性向上を推進しています。 具体的な業務内容 他チームとの協働による全社的な ...
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Osaka フリー株式会社「DBRE」Database Reliability Engineer を募集 仕事内容: Summary freeeでは「スモールビジネスを、世界の主役に。」をミッションに掲げ、「アイデアやパッションやスキルがあればだれでも、ビジネスを強くスマートに育てられるプラットフォーム」の実現を目指し、サービスの開発および提供をしています。 Database Reliability Engineer「DBRE」 は、freee のデータストア層の信頼性向上をミッションとする重要なロールです。そのアプローチとして、集中管理方式ではなく、各チームが正しくデータストア ...
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Higashiosaka 株式会社プレックス「社内1人目のSRE」新規SaaS事業のインフラをリードするSRE 仕事内容: SaaS事業のバックエンドを中心としたプロダクト開発と以下のようなインフラ領域の業務を行っていただきます。 インフラ設計、構築 監視ツールを利用した監視体制の設計、運用 インフラ構築、運用のコード化 Herokuからの移行先のプラットフォーム選定、検証 インフラのコスト監視 複数事業部をまたいだインフラの基盤や方針づくりや情シス業務などの取り組みなどもご意向次第でお任せいたします。 AWS、GCP、Azureなどを用いたインフラの設計、構築、運用経験 Terraformなどの ...
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Osaka Studio株式会社Customer Reliability Engineer:ユーザーのペインを技術で解消し、満足度の向上とプロダクトの成長を促進 仕事内容: 一緒に働く採用オーナー:Engineering Manager 制作会社でフロントエンドエンジニアとして経験を積んだ後、フリーランスとしてデジタルコンテンツやメディアサイトの構築に携わる。弊社メンバーからの紹介を受け、2024年にジョイン。Engineering Managerとして開発組織のマネジメントをしつつ、新設したVOCチームのリードを務める。 詳細 Studio コミュニティやセールス、PMM、CSから集 ...
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大阪府 大阪市, クイック・ネットワーク株式会社「SRE/自社サービス」SLOを軸に信頼性・開発効率向上で事業成長を加速させるSite Reliability Engineer募集 仕事内容: 当社が運営する自社サービス「CtoBオークションプラットフォーム『SellCa』、およびBtoBマーケットプレイス『Quick×Quick』」において、SLO「Service Level Objective」を軸に信頼性・開発効率向上を目的としたサービスインフラの設計・構築・運用をお任せします。 「業務内容」 SLO「Service Level Objective」とエラーバジェットの導入/運用 AWSインフラ ...
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Osaka 株式会社テックドクター成長必須デジタルヘルス市場・自社プロダクトのSRE募集・データで"調子"をよくする時代へ・2019年設立のスタートアップ・チャレンジ歓迎・「リモート可/フレックスタイム制」 仕事内容: 自社開発プロダクト「HealthPortal」のインフラ・運用基盤の構築・改善を中心に、システムの信頼性・可用性を向上させるための設計・開発・運用に携わっていただきます 「HealthPortal」とは ウェアラブルデバイス等で取得できるデータから開発されたデジタルバイオマーカー「dBM」をプロダクトに社会実装するためのプラットフォームです。 デジタルバイオマーカー「dB ...
