Customer Reliability Engineer:ユーザーのペインを技術で解消し、満足度の向上とプロダクトの成長を促進 仕事内容: 一緒に働く採用オーナー:Engineering Manager 制作会社でフロントエンドエンジニアとして経験を積んだ後、フリーランスとしてデジタルコンテンツやメディアサイトの構築に携わる。弊社メンバーからの紹介を受け、2024年にジョイン。Engineering Managerとして開発組織のマネジメントをしつつ、新設したVOCチームのリードを務める。 詳細 Studio コミュニティやセールス、PMM、CSから集 ...

freeeの顧客基盤強化に必須なCREを募集 仕事内容: Summary CREチームとはCustomer Reliability Engineerの略で、googleが提唱 した新しい専門職になります。その役割はユーザーがプロダクトに感じる不安を解消し、サポートチームでは解消できないエンジニアリングによる改善に取り組むチームです。 freeeのCREチームは、技術的問い合わせの一次対応と運用整備を担当しています。サポートチーム・開発チームと連携し、問い合わせ削減や運用改善に取り組むとともに、対応効率向上のためのツール開発も行っています。さらに、ユーザー ...

「CREチーム立ち上げリーダー」3000社以上が利用する契約書レビュー支援AIクラウドサービスを支えるCREリーダー 仕事内容: 「ミッション」 顧客・ステイクホルダーを理解し、サービス導入・定着・継続の課題をエンジニアリングによって防止・改善・解決することを目指します。 チーム新規立ち上げフェーズであるため、挑戦と学びを繰り返していきながら、改善を行っていきながら形作っていきます。 「具体的な業務内容」「業務の変更範囲:会社の定める業務」 顧客、連携他社へのテクニカルサポート2次対応 リグレッションテストやテスト自動化などのQA業務 操作マニュアルなど ...

グローバルに挑戦オンライン英会話サービスの設計業務を担うシステムエンジニアを募集中 仕事内容: 概要 オンライン英会話サービス『ネイティブキャンプ』のシステム開発における、上流工程業務をお任せします SEとして活躍しつつ、経営目線を持って共に組織づくりをしていただくことを期待しています 業務内容 成果物を下記の設計ドキュメント類とし、作成に関するタスク全般が業務となります。 「サービス改善アイデア」という概念的なものを、開発者「プログラマー、テスター」が実装できるよう具体的な設計ドキュメントの形に書き出します。 各担当者へのヒアリングや、既存システムとの ...

自社ファンクラブディレクター/エンタメSaaS/ファン体験を支える進行管理のスペシャリスト 仕事内容: 「当社について」 私たちは、エンタメDX事業の一環として、ファン経済圏のアップデートを目標に掲げ、ノーコードでファンクラブを開設できるプラットフォーム『FAM』を展開しています。このサービスは、タレントやアーティストが第一に選ぶ次世代N1のプラットフォームを目指し、ファンとエンタメをつなぐ架け橋となるべく進化を続けています。 「『FAM』の特徴」 ノーコードで簡単にファンクラブを開設・運営可能 音楽やエンタメ業界のプロダクションから支持される次世代プラ ...

「マーケティング募集」バーティカルSaaS領域でコングロマリット化を目指すテックカンパニー「リモート勤務可/フルフレックス制導入」 仕事内容: 「業務内容」 自由診療領域の特性上、デジマ、展示会、ウェビナーなど、幅広い施策を展開いただきます。 現状、マーケティングチームで実行している施策は以下の通りです。 デジタルマーケティング -MetaやInstagram、リスティング等を活用しています 展示会、学会への出展 -現在は美容関連の展示会、学会がメインですが、現在では保険診療向けの展示会、学会にも出展しています 自社イベントの企画 -自社カンファレンスの ...

カスタマーコンサルティング┃HRtechで人材紹介事業を成功に導け 仕事内容: 人材紹介プラットフォームcircusAGENTをご導入頂いている人材紹介企業に対して、 収益向上・成約を生み出すためのサポート及びコンサルティングをお任せします。 具体的な業務は、初回導入サポート~定着化の支援などのサポート業務に始まり、 自社プロダクトの改善企画や、人材紹介会社向け新規サービス立案・実行まで多岐にわたっています。 「サポート業務」 初回導入サポート 定例ミーティングでの課題発見および改善提案 活用定着化の支援 契約更新確認 営業は、営業チームが別でいますので ...

「マーケティング/経験者歓迎」SaaSプロダクト「b→dash」のマーケティングをご担当頂くポジションです 仕事内容: SaaSプロダクト「b→dash」のBtoBマーケティング業務に従事して頂きます。 「仕事内容」 マーケティング関連イベントの企画/運営 共催セミナーの企画/運営 WhitePaper企画 など 理念共感/組織貢献/成長意欲 チームのために、自ら考え、自ら動き、率先して成功のために行動できる方 マルチタスクを厭わない方 タスクの確動力が高い方 「広告代理店での勤務や、マーケティング業務の経験は必須ではございません。」 募集背景: 事業拡 ...

Technical Support:プロダクトとユーザーの結節点として事業推進の中核を担う 仕事内容: · Team Member:Caory Watanabe Technical Support Group Lead 主に翻訳業界でのキャリアを経て、複数スタートアップでのCS/QAチーム立ち上げに従事。2023年にStudioへ参画し、2024年11月からTechnical Support Group Leadを務める。 · 概要 本ポジションでは、Studioをご利用いただくユーザー様とプロダクトの重要な結節点として、チャットサポート窓口の運営に従事 ...

Contents Management:ヘルプセンターの運営を担い、プロダクトの価値最大化に貢献 仕事内容: · Team Member:Caory Watanabe Technical Support Group Lead 主に翻訳業界でのキャリアを経て、複数スタートアップでのCS/QAチーム立ち上げに従事。2023年にStudioへ参画し、2024年11月からTechnical Support Group Leadを務める。 · 概要 本ポジションでは、Studioをご利用いただくユーザー様とプロダクトの重要な結節点として、ヘルプセンター「Studi ...

「プロジェクトマネージャー」未経験・第二新卒歓迎・自社サービスの企画・マーケティング業務に携われるLINEヤフーグループのグローバルITベンチャー 仕事内容: 私たちは、「インターネットで、"最高の選択体験"を実現する」をミッションに掲げ、国内最大級の商品比較サービス「マイベスト」の開発・運営を行っています。 創業9年目となった現在では、月間ユニークユーザー数3,000万以上を誇り、日本人の4人に1人が使うサービスへと成長しました。 さらに世界展開も視野に入れ、現在8つの国と地域に展開している企業で、IPOも目指しています。 かつて「Google」が検索 ...

「東証プライム上場×web広告プランナー」営業からマーケティング・プランナーに挑戦しませんか?#国内最大級のポイントサイト「moppy」#住宅手当あり 駅直結 服装自由 副業OK 仕事内容: 具体的な仕事内容 担当業務は主に2つ 〈既存クライアントの広告プランニング〉+〈「moppy」のプロモーション〉になります。 〈1〉既存クライアントの広告プランニング 既存クライアントと掲載条件の調整や最適な広告枠の提案を主に担当します。 広告提案 クライアントの目的に併せて広告内容や掲載条件をカスタマイズ。 掲載フォロー 掲載開始から終了まで一貫してサポート 効果 ...

Product Manager:既成概念を壊し、「すべての創造者のための器」を実現するプロダクト作りを推進 仕事内容: 概要 Studioが提供する以下の新規機能の企画・既存機能改善業務 デザインエディター、ダッシュボード、CMS、フォーム、アナリティクス など 詳細 創作体験・運用体験"をアップデートし続けるためのロードマップ、バックログの作成 経営陣とのコミュニケーションを具体化してロードマップ、バックログへ反映 ユーザー調査やデータなどから、インサイトをロードマップ、バックログへ反映 ロードマップから"創作体験・運用体験"をアップデートする プロジ ...

「経営・ディレクター候補 マーケティング」ハイブリッドテレワーク、自社運営スキルシェアサービス&コンテンツEC『、』マーケティング担当 仕事内容: 「概要」 『』『』のサービスの企画、マーケティングを担当いただきます。 新サービス開発や新機能開発などは、企画やアイデア段階からミーティングにも参加可能ですので、 是非あなたのこれまでの経験を活かしてください 既存サービスのマーケティングを回しながら、新サービスの開発、マーケティングに携わりあなたのスキルを磨くことができると思います。 勤務形態は、試用期間終了後、週2~3出社のハイブリッド型テレワークです。 ...

コンパウンドSaaSスタートアップのBtoBマーケター募集|リモート・副業可 累計調達35億円 仕事内容: 事業・部署の戦略を把握し、担当するプロモーション施策の具体的な戦術の立案から実行までをお任せします。 具体的には 担当プロモーション施策のKPIマネジメント 具体的な戦術の企画・実行「 1」・効果測定 その他、業務効率化等のOps業務も担当いただく予定です。 担当していただく業務は以下のいずれかとなります。経歴・適正をみて担当業務は決定させていただきます。 オンラインマーケティング リード獲得のためのコンテンツ企画・制作「ウェブサイト、導入事例等」 ...

「一般事務」24時間365日の通年自然放牧の牧場にて事務職を募集します年間休日106日 仕事内容: 受注管理や外部対応、研修生の対応など多岐にわたりますが、Word・Excel・PowerPointの基本操作ができればすぐ活躍していただけるお仕事です。 · 受注管理「伝票作成」 外部対応「BtoB案件」 電話/メール対応 宿泊含む来客対応「食事提供・部屋の清掃・案内」 研修生の対応「メール」 事務所・研修棟清掃 「勤務時間」 7:00~16:30「うち90分休憩」 年齢:不問 学歴:不問 経験:不問 免許:普通自動車免許「AT限定可」 お持ちでない方も、 ...

月間3,000万UUの国内最大級商品比較サービス「マイベスト」のコンテンツディレクターを募集 仕事内容: 私たちは、「インターネットで、"最高の選択体験"を実現する」をミッションに掲げ、国内最大級の商品比較サービス「マイベスト」の開発・運営を行っています。 創業8年目となった現在では、月間ユニークユーザー数3,000万以上を誇り、日本人の4人に1人が使うサービスへと成長しました。 さらに世界展開も視野に入れ、現在8つの国と地域に展開している企業で、IPOも目指しています。 かつて「Google」が検索を、「Amazon」が購買を変えたように、マイベストは ...

「CTO候補」自社プロダクトのCTOポジション 仕事内容: 「仕事内容」 〇開発プロジェクトの推進 他部署のスタッフやエンジニアと緊密に連携し、新しい技術の導入や既存技術の改善に向けて協力しながら進めていきます。 〇技術的な戦略策定 全サービスの市場の動向や競合他社の技術動向を把握し、技術戦略を策定します。 〇開発チーム構築 社内のエンジニア組織の採用・育成計画の立案実施を行っていただきます。 「求める役割」 エンジニアが中心となっている弊社においてエンジニアのキャリア形成やその活かし方は非常に重要な戦略の一つとなっています。 この当社の核となるエンジニ ...

「未経験可」生活に役立つWEBサービスのカスタマーサポート担当者募集 仕事内容: 「概要」 生活に役立つスマホサイトやPCサイト、アプリのカスタマーサポートを行っていただきます。 また、サービスサイト運営に伴うデータの管理を行っていただきます「Excelがメイン」。 未経験でも業務自体は可能です。 「業務の詳細」 1顧客管理・サポート業務 ⇒主に、お客様からの問い合わせの2次対応となります。 1次対応はパートナー企業にお任せしており、そのパートナー企業との調整がメインとなります。 場合によっては、直接お客様の対応を行っていただくケースもあります。 チャッ ...

「マーケティング」0からマーケティングのプロに|多職種からのキャリアチェンジ歓迎 仕事内容: 仕事内容 主に保育施設・自治体向けのマーケティング活動全般をご担当いただきます マーケティング未経験でもOK 部署内外・社内外問わず、情報をキャッチアップし、連携を図って進めていくことで、BABY JOBの新たなファンを増やしていただけるメンバーを大募集しています 具体的な業務の一例 イベント出展やウェビナーの企画・運営 保育施設向けのリテンション施策企画・実行 メルマガ・ホワイトペーパー等の作成 代理店マネジメント 自治体へのロビイング活動 コーポレートサイト ...

豊田通商グループの安定した基盤で圧倒的挑戦ができる|裁量権の大きい環境で世界80億人に届くECサービスのSRE 仕事内容: 主な業務内容 弊社が運営しているECサイト及び社員向け社内管理画面に対して、以下のような改善を行います。 安定運用のための信頼性・耐障害性・スケーラビリティ向上、監視の改善 ユーザ体験向上のためのパフォーマンス改善 運用タスクの自動化、Infrastructure as Codeの推進 インシデント管理とトラブルシューティング AWS運用コストの最適化 SLO/SLI等を用いたサイト信頼性の管理 利用技術 言語:PHP「7〜8」 フ ...