【仕事内容】
【顧客】
SaaSサービスを契約中の法人顧客
【商材】
SaaSプロダクト(詳細はお問い合わせください)
【職務内容】
顧客の成功を最大化するため、CS戦略の立案から実行まで幅広くお任せします。オンボーディングの効率化、解約理由の分析に基づく改善策の実施、顧客課題解決のためのアップセル提案などを通して、顧客エンゲージメントを向上させます。また、チームメンバーの採用・育成、KPI・モチベーション管理、他部門との連携、マネジメントへのレポーティングも担当し、チーム全体のパフォーマンス最大化を推進します。
【求める人材】
・ 管理職としてのマネジメント経験3年以上
・ 法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験
・ SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援
【歓迎】
・ マーケティングや営業企画の経験
・ 事業会社でプロダクトやカスタマーサクセスなど他部門と連携をしながら業務を推し進めた経験
・ 事業・社会性に対する共感とビジネスに対する理解が高い方(経営陣と事業をディスカッションできる方)
・ 過去の成功体験に固執せず、新しいことを学習するスピードの早い方
・ 謙虚で素直で、顧客や社員との関係構築能力が高い方
【給与】
年収600~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
神奈川県横浜市中区
【勤務時間】
09:00~18:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
通勤手当 グリーン通勤手当(条件あり)、リモート手当
【休日・休暇】
慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇
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Kanagawa 株式会社アペルザ ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year顧客の成功を最大化するため、CS戦略の立案から実行まで幅広くお任せします。オンボーディングの効率化、解約理由の分析に基づく改善策の実施、顧客課題解決のためのアップセル提案などを通して、顧客エンゲージメントを向上させます。 · 管理職としてのマネジメント経験3年以上 · 法人向け商材の営業経験またはそれに準ずる業務経験 · SaaS商材のカスタマーサクセス、導入支援 · 顧客の成功を最大化するため、CS戦略の立案から実行まで幅広くお任せします · オンボーディングの効率化、解約理由の分析に基づく改善策の実施 · 顧客課題解決のためのアップセル提案 · マネ ...
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itライセンスマネージャー
4週間前
Kanagawa Mitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearMitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation is a leading manufacturer of commercial vehicles headquartered in Kawasaki, Japan. The Information Technology (IT) department plays a pivotal role in driving digital transformation across all business units. · Close collaboration with the ...
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アシスタント営業マネージャー
3週間前
Kanagawa 株式会社b&q ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearSales and Customer Service Contracts staff will support the manager in drafting, negotiating and finalizing various business contracts with our business partners across the world. He/She would also support to execute strategic initiatives to define the terms and conditions for ne ...
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サプライチェーンプランナー
1ヶ月前
Kanagawa 株式会社b&q ¥4,000,000 - ¥6,000,000 per yearMitsubishi Fuso Truck and Bus Corporation is seeking a Supply Chain Planner to join their team. The successful candidate will be responsible for ensuring the parts availability of import parts in Mitsubishi Fuso Aftersales, including planning, execution, and trouble-shooting. The ...
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itエンジニア
1ヶ月前
Kanagawa 株式会社b&q ¥6,000,000 - ¥16,000,000 per yearHistoric Transformation: A rare chance to build the IT foundation for the new company ARCHION from the ground up. · Global Environment: Work with global colleagues as part of the Daimler Truck group (using English daily). · Flexible Work Style: An autonomous work style with our e ...
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カスタマーサクセス マネージャー
5日前
Kanagawa 株式会社アペルザ ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year同社はこれまでSaaSプロダクトやメディアサービスを立ち上げて以降、プロダクトの磨き込みをしてきました。カスタマーサクセスの仕組み作りやチーム作りを担っていただく「マネージャー」を募集しています。 · ...
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Kanagawa Hitachi ¥7,800,000 - ¥10,300,000 per year金融機関向けのシステム提供を担う組織で、ソリューションの企画・提案を行います。金融機関の声を聴き、必要とされるソリューションを企画・提案し、開発し、金融機関の環境に載せて稼働させるというサイクルを繰り返し、業界発展へ寄与することをミッションとしています。 · プロジェクトの全体管理を担い、案件のQCD管理やプロセス管理を行います。 · アプリケーションの開発にて各種設計書の作成、プログラムの実装、テストを行います。 · DXソリューションの企画・提案を行い、導入ユーザを増やしていくことを実現します。 · DX推進のためのIT基盤/運用高度化を支援する提案 ...
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建築施工管理】
2ヶ月前
Kanagawa 株式会社ホームリーダー ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year1日作業など小規模の建築/修繕工事の管理監督を担当いただきます。 · 2級建築施工管理技士の有資格者 · 第一種運転免許普通自動車 · 管理監督 · 建築施工管理技士 · 資格取得制度 · 住宅手当 · 社宅・寮 · 交通費支給 · 社会保険完備 · 健康診断 · 資格手当 · 退職金制度 · ...
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Kanagawa ITOCHU Techno-Solutions Corporation (CTC) ¥72,000,000 - ¥102,400,000 per year上位SOCアナリストとして業務に従事いただきます。将来的にはセキュリティアーキテクトやサービス管理者等へのキャリアアップも可能です。 · ・SOC上位アナリスト(L2/L3)の経験がある方 · ・攻撃シナリオに則したSIEM分析ルールを実装できる方 · ・実証コードの検証ができる方 · ・新規プロダクトの分析設計と実装ができる方 · ・アナリストチームの管理経験がある方 · ・SOC上位アナリストとして、L1/L2アナリストの分析支援、未知攻撃分析、マルウェア解析(表層/動的)等を対応 · ・セキュリティ分析基準/手法の策定、SIEM分析ルールのチューニ ...
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Kanagawa doda (デューダ) ¥3,190,000 - ¥4,000,000 per yearカーブスは女性だけのフィットネス・スポーツジムです。世界80ヶ国で支持される効果の高いエクササイズで、マシンとステップボードが並び、1回たった30分でムリなく簡単な運動ができることが特徴です。運動が好きな方へエステ無料★買い物割引など嬉しい福利厚生◎【日祝固定休み・正社員・19時半で退社で働きやすい♪】【川崎】 · 本ポジションでは、神奈川県川崎市内のカーブスにて会員様の運動をサポートする接客・事務をお任せします。 · 簡単な運動をサポートする業務のため、スポーツ経験や運動の得意・不得意は不問です。 · 充実の研修制度でゼロから ...
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Kanagawa Hitachi ¥6,800,000 - ¥7,600,000 per year神奈川県または神奈川県警の営業担当者として、上司の指示を仰ぎながら、アカウントの課題やニーズを把握するために必要な情報を収集・分析し、顧客に最適な自事業部門のソリューション(IT・OT・プロダクト)を提案、受注に繋げる。また、営業職のみならず自事業部門で広くネットワークを構築し、自事業部門のソリューションに関する知識・技術動向を理解しながら、既存ビジネスの事業拡大に貢献する。 ...
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Kanagawa Concentrix ¥3,000,000 - ¥9,000,000 per yearアカウントマネージャーとして、クライアント企業の複雑な顧客アカウントを管理し、良好な関係を維持・強化するための業務プロセスを整える役割をお任せいたします。クライアント企業の既存顧客に対して、契約の更新・拡大・サービス切替を提案・実行する「顧客管理の総合窓口」として、信頼関係を築きつつ今までのご経験を活かしていただけるポジションです。 ...
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Kanagawa NRIシステムテクノ(株) ¥8,000,000 - ¥10,000,000 per year味の素グループに向けたゼロトラスト・セキュリティモデルの導入をお任せします。具体的なスコープは「セキュリティ企画から製品の選定、導入サポート、保守・運用まで」「他のサービスと組み合わせたソリューションの提案・導入」「プロジェクトマネジメント(要員、進捗、予算等)」「ビジネスパートナー管理」を想定しています。 · セキュリティ企画から製品の選定、導入サポート、保守・運用まで · 他のサービスと組み合わせたソリューションの提案・導入 · プロジェクトマネジメント(要員、進捗、予算等) · ビジネスパートナー管理 · SD-WAN/AzureAD/SWG/ワー ...
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Kanagawa SYSTEM I CO., LTD. ¥8,000,000 - ¥20,000,000 per year高度な技術力を活かすために、組織として戦略的にITサービスマネジメントを通して事業成長のための高度化を行っていただくものです。顧客の課題解決~実装までのビジネスを体現できます。ストリスフリーな環境を提供します。 · ...