コールセンターの管理スタッフ

7日前

千葉県 船橋市 前原西, コントラクト株式会社

仕事内容:

新規コールセンター立ち上げメンバー募集

管理者ポジションとして、センター運営を支える

SV(スーパーバイザー)のお仕事です。

現場対応よりも「全体を見る役割」が中心です。

少人数の部署なので経験が浅い方もご安心を

日勤のみなので

決まった時間で働ける生活リズムと、

管理者として任されるやりがい・収入の安心感を

同時に手に入れることができます

<❖ 月給30万円×土日祝休み ❖>

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今回募集するのは、

コールセンター新規立ち上げに伴う

SV(管理者)ポジションです。

受電対応を行うスタッフをまとめ、

シフト管理やフォロー、

イレギュラー対応などを担当していただきます。

「現場を支える立場で働きたい」

「オペレーター経験を活かしてステップアップしたい」

「立ち上げに関わる仕事に挑戦したい」

そんな方にピッタリのポジションです

<❖ この求人のポイント ❖>

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新規コールセンター立ち上げメンバー

SV(管理者)として運営に関われる

月給30万円の安定収入

平日のみ勤務(土日祝休み)

日勤固定で生活リズム安定

勤務地は津田沼駅前

管理やスタッフのフォロー中心

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お仕事内容について

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コールセンターSV(管理者)として、

センター全体の運営・管理をお任せします。

受信業務メインはパートスタッフが対応するため、

SVは現場の円滑な運営を支える役割が中心です。

【主な業務内容】

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シフト管理

パートスタッフの出勤・シフト調整を行い、

無理のない体制でセンターを運営します。

パートスタッフのフォロー

業務中の質問対応や、

対応に困った際のサポートを行います。

状況に応じて声掛けを行い、

安心して業務に集中できる環境を整えます。

イレギュラー対応

通常フロー外の問い合わせや、

判断が必要なケースへの対応を行います。

センター運営管理

業務が滞りなく進んでいるかを確認し、

必要に応じて改善や調整を行います。

<コール対応の流れ(受電対応全体)>

電話受信

→ 伝票番号・お名前確認

→ 状況のご案内

→ 再配達をシステム入力

→ ドライバーへ自動通知

SVはこの一連の流れを把握し、

スムーズに回るよう管理・フォローを行います。

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入社後のイメージ

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★入社後:業務内容・対応フローの確認

↓

★立ち上げ準備:シフト設計・業務理解

↓

★稼働開始後:SVとしてセンター運営を担当

新規立ち上げのため、

決まったやり方を押し付けるのではなく、

現場状況を見ながら一緒に形を作っていく環境です。

「こうした方がやりやすい」

「この流れの方が効率的」

といった意見も活かしやすいですよ。

アピールポイント:

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働きやすい沢山の魅力

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平日のみ・日勤固定の勤務のため、

生活リズムが安定し、

管理業務に集中できる環境です。

業務内容は受信のみのコールセンターで、

荷物の状況確認や再配達案内が中心。

難しい対応や強いクレームは少なく、

SVとして落ち着いて判断できます。

管理者として現場をまとめながら、

収入面でも月給30万円と安心。

立ち上げ期ならではの一体感ある職場で、

人間関係を一から築いていける点も魅力です。

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コールスタッフの実務経験ある方は

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これまでコールセンターで

オペレーター業務やSV業務に携わってきた方も、

ぜひご注目ください

現場対応だけでなく、

スタッフフォローや業務の流れを

理解してきた経験は、

立ち上げ期のコールセンターにおいて

大きな強みになります。

今回の募集は、

すでに完成された現場に入るのではなく、

これから形をつくっていく立ち上げフェーズ。

そのため、立ち上げから関われる求人は

そう多くはありません。

日々の運営に関わりながら、

「どうすれば現場が回りやすくなるか」

「スタッフが働きやすい体制とは何か」

を考え、行動に移せる環境です。

決められた指示を待つだけの働き方ではなく、

これまで培ってきた現場感覚や視点を活かし、

主体的に動ける点がこのポジションならではの魅力。

自分の経験がそのまま

センター運営に反映されていく

実感を持ちながら、

やりがいのある仕事に取り組めます

求める人材:

<必須条件>

リーダー的役割を経験もしくは、電話受付経験のある方

※コールセンター業務に携わった経験がある方なら尚可

【こんな方に向いています】

・メンバーを複数人持った経験ある方

・立ち上げ業務に興味がある方

・安定した働き方を重視したい方

勤務時間・曜日:

9:00~18:00(休憩60分)

*月~金曜の週5日勤務

休暇・休日:

完全週休2日制(土日祝)

他会社カレンダーによる

勤務地:

【津田沼本社】

千葉県船橋市前原西2-14-2

津田沼駅前安田ビル3F

アクセス:

津田沼駅から徒歩2分

新津田沼駅から徒歩5分

京成津田沼駅から徒歩16分

給与:

固定残業代あり:月給 ¥300,000は1か月当たりの固定残業代¥80,000(46時間相当分)を含む。46時間を超える残業代は追加で支給する。

月給30万円

(固定残業代8万円46時間分含む。※超過分別途支給)

待遇・福利厚生:

社会保険完備

交通費規定内支給

その他:

【応募方法】

応募ボタンより、約1分で簡単応募

<お電話でのご応募>

より

「求人を見た」とお電話下さい。

※受付/平日9:00~18:00

ご質問もお気軽にお問い合わせください

【応募後の流れ】

(1)担当者よりメールにてご連絡

可能な限り、ご応募いただいた当日中に

ご連絡させていただきます。

※メールの返信がなかった場合は、再度

メールまたはお電話にてご連絡いたします。

※「 」こちらの電話番号からご連絡を差し上げます。

↓

(2)初回連絡時に面接候補日をご案内

↓

(3)面接

(面接地:本社/JR津田沼駅より徒歩5分)

↓

(4)採用決定(応募後おおよそ2週間程度)

【企業情報】

<コントラクトグループ>

「物流をデザインする」をコンセプトに展開する総合物流グループです。

運送事業・物流センター事業・人材派遣事業

<コントラクト株式会社/本社所在地>

千葉県船橋市前原西2-14-2

津田沼駅前安田ビル3F

【会社ホームページ】

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 300,000円 (月給)

平均所定労働時間(1か月当たり): 172時間

  • コールセンターの管理スタッフ

    7日前

    千葉県 船橋市 前原西, コントラクト株式会社

    新規コールセンター立ち上げメンバー募集 · 管理者ポジションとして、センター運営を支える · SV(スーパーバイザー)のお仕事です。 · ...

  • テックマークジャパン株式会社 経営管理室スタッフ

    1ヶ月前

    Sumida AIG ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per year

    The candidate will be responsible for various tasks related to governance enhancement, business planning strategy progress management, · director general affairs bureau etc. · We are looking for someone who can build our foundation and strengthen our governance system through col ...

  • コールセンタースタッフ

    2ヶ月前

    〒- 千葉県 船橋市 浜町, 株式会社Kirala Remote job

    コールセンタースタッフ*賞与年2回(昨年度実績60万円~75万円)*年休120日 · 【仕事内容】 · コンタクトセンターオペレーター業務(将来的にリーダー以上を目指したい方大歓迎) · ...

  • コールセンター運営管理

    1ヶ月前

    〒- 千葉県 千葉市 美浜区, イオンフィナンシャルサービス株式会社

    コンタクトセンターの運営管理に関する業務です。 · イオングループという広範なビジネス領域で自身のスキル・ノウハウを発揮できます。また、コンタクトセンターというお客さまとの接点をもつ部署で、顧客インサイトを特定し、サービスの改善につながりたり、システム開発、アイルールアムーとDX領域のスキル習得、マネジメントスキルの向上が図れる職場です。 · ...

  • コールセンタースタッフ

    3週間前

    千葉県 習志野市 芝園, 株式会社セイノースタッフサービス 関東支店

    化粧品などのコスメを通販で取り扱っている現場にて · ・お客様からの電話対応 · ・お客様の情報を専用システムへ入力 · (簡単な入力です) · ・メール対応 · 配送伝票の作成 · をお願いします。 · ...

  • コールセンター

    1ヶ月前

    千葉県 船橋市, グラハムコミュニケーションズ株式会社 ￥120,000 - ￥288,000 per year

    【株式会社BORDER】『社長』になってみてぇー君へ20代の君が主役全員、未経験 · 時給1800円以上 · 週3日以上、1日7.5時間以上 · BtoB、BtoC · 取り扱い商材 · ・生活インフラ(ソフトバンク・au・docomo等光回線・携帯) · ・美容・健康系(ReFa、シックスパッド、SNSで大流行のコスメ · インフルエンサー推しのサプリ等) · ・マネーフォワード等(SaaS営業 · インサイドセールスなど) · ...

  • 受信コールセンターの管理スタッフ

    2週間前

    千葉県 白井市 桜台, 株式会社東京テレマーケティング

    金融機関をご利用のお客様からのお問合せ対応を行うオペレーター(コミュニケーター)を支える管理者のポジションです。具体的には... · コミュニケーターの業務サポート · シフト作成・管理、業務の進捗確認 · ...

  • コールセンター

    1週間前

    千葉県 船橋市, グラハムコミュニケーションズ株式会社

    コールセンター|仲間と磨き合い、選ぶ側へ上がっていく仕事 · 週5日、1日8時間以上 · 時給 1800 円以上 · ...

  • hrシステムエンジニア(勤怠管理、グローバル環境でのご就業)

    4週間前

    Chūō アステラス製薬 ￥50,000 - ￥100,000

    We are seeking a Platform Engineer to join our DigitalX department. This role involves designing developing and configuring business platforms to meet organizational needs.This position requires a blend of technical expertise business acumen and deep understanding of specific pla ...

  • コールセンター管理

    6日前

    〒- 東京都 江東区 南砂, 株式会社ジャパネットコミュニケーションズ ￥4,400,000 - ￥5,400,000 per year

    女性管理職登用実績あり / 試用期間あり · 「ジャパネット」の一員として働く · 子育て支援充実/マネジメント業務有/賞与有 · 求人のココがポイント. · . · / · ...

  • コールセンタースタッフ

    1ヶ月前

    千葉県 浦安市, 鈴木自工株式会社

    ％既存顧客への保険コールセンタースタッフ(アルバイト！パート)/主婦さん活躍中保険経験を活かして既存顧客対応未経験歓迎 · 時給1400円以上 · ） · 週3日以上、1日5時間以上 · ...

  • 営業推進統括部 流通推進部 管理グループ スタッフ

    4週間前

    Chiyoda Johnson & Johnson Innovative Medicine

    We believe health is everything. · Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex diseases are prevented, treated, and cured, · where treatments are smarter and less invasive, · and solutions are personal. · ...

  • コールセンター管理

    2ヶ月前

    東京都 台東区 台東, 合同会社ニクール

    事業拡大フェーズに関われるやりがいある環境 · 現場対応だけでなく、管理・改善に携われるポジション · ...

  • コールセンターでの受電スタッフ

    1ヶ月前

    〒- 千葉県 千葉市 美浜区, ( 株 ) ジャス卜 ファイン

    ！ ９ ＂ · 40則~50則 no 찵 · tableshimari system · 찴 no no · OP OP no · 찵 shelf uchi atari · ...

  • 営業推進統括部 流通推進部 管理グループ スタッフ

    4週間前

    Chiyoda Johnson & Johnson Innovative Medicine Full time

    We are looking for Sales Enablement staff to support our sales operations. The successful candidate will have experience in sales enablement and be able to work effectively with cross-functional teams. · ...

  • コールセンター管理

    3週間前

    東京都 渋谷区 東, 株式会社壱

    ベンチャー企業 / 試用期間あり · 法人チェーン店向け大手通信会社商材のオーダー受付や工事調整を担当するセンターにて、コールセンター業務でチームを支えるリーダー候補を募集します。 · 経験を活かしながら、スムーズな案件進行とメンバーサポートをお任せします · ...

  • コールセンター/管理

    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区, 株式会社 JOB СOLLABO

    大募集コールセンター/管理をお任せ最大時給2100円日払い&履歴書不要短期1ヶ月OKオフィスワークデビューなら当社へ未経験 · ...

  • コールセンター管理

    3週間前

    〒- 東京都 豊島区 東池袋, 株式会社S-PAL HR事業部

    + · 試用期間あり。時給1,900円、営業・ノルマなし、docomo経験活かせる、マニュアル完備・研修充実。池袋駅東口から徒歩10分。 · ドコモ端末を利用するお客様からの · ‪**受電対応(問い合わせ対応)**‬をお任せします。 · ...

  • コールセンター管理

    2ヶ月前

    〒- 東京都 千代田区 神田錦町, 株式会社Crestix

    新しいフードデリバリーサービスを地域のお店にご案内し、アポイントを獲得するお仕事です。 · サービスの詳しい説明や最終的な商談・提案は専任の別チームが担当するため、こちらではご案内と日程調整までをお任せします。 · 東京都千代田区神田錦町1-21-2 大手町モダンビルディング 4F · 最寄り駅:大手町駅 · ...

  • コールセンター管理

    3週間前

    〒- 神奈川県 横浜市 中区 常盤町, 株式会社リプラス ￥112,000 - ￥248,000 per year

    ノルマなし、未経験者、大歓迎。時給1,400円~2,000円。試用期間あり、能力次第で縮小可。 · 完全週休2日制、夏季休暇・年末年始休暇あり。 · 交通費支給あり、服装自由。 · ...

  • コールセンターの管理・サポートスタッフ

    1ヶ月前

    〒- 東京都 品川区 東品川, 株式会社G.O.A.T

    +私场ター〇 · お仕事概要 · コールセンターの管理・サポートを担当 · 質問対応 · ...