概要 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約3,000社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 KiteRa Bizの顧客は大規模~中堅企業が多い特徴があります。 ...

具体的な業務内容 担当する企業様にLabBaseを継続的にご利用いただくことで、優秀な理系学生の採用に成功していただくことがミッションとなります。 LabBaseの導入支援、操作指導に留まらず、企業の採用課題からLabBaseを使用しての採用戦略を一緒に考え、利用企業が採用を成功するように伴走する業務です。 企業様の課題によっては、スカウトサービスに拘らず、LabBaseの強みである学生さんの理解・関係を活かしたソリューションを提案することも可能です。 新たなアイデアを探索し、プロダクトをアップデートさせていく経験を、今の成長フェーズであれば積むことがで ...

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、主に、カスタマーサクセスチームの業務プロセスやドキュメントの継続的な整備により、お客様対応の品質と生産性改善を向上を支えるサポート及びオペレーションのシニアメンバーポジションの募集となります。 お客様対応の品質と生産性改善に向けた継続活動は勿論のことながら、プロダクトの大幅な機能拡充やマルチプロダクト化に伴いプロセスや情報の複雑化が予想される中で、現状の形にとらわれない新たなオペレーションの形を作り上げて頂きます。また、お客様接点を担うカスタマ-サクセスチームの一員として、プロダクトの成長に向けた改善要望 ...

募集背景 同社は「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトアプリ「タイミー」を開発・提供しています。 スポットワークという新しい働き方を切り口に「労働力不足」という日本が抱える重要課題の解決に取り組んでおり、事業伸長率は昨年比320%とサービス・組織ともに急成長しています。 現在では利用ユーザー数は900万人以上、導入事業者数は13万社以上まで増加。飲食・物流・小売をはじめ幅広い業種・職種での利用が進んでおりますが、ミッションの実現のためには今後さらに ...

業務概要: 情報セキュリティに課題を持っている顧客に向けたサービス利用促進のフォローをお任せします。 主に新規開拓は営業、既存フォローはカスタマーサクセスが担当しています。 業務詳細: 営業がセールスした顧客に対して申込書類の回収、設定項目のヒアリング、 設定した内容を社内システムに登録する業務を主にお任せします。 主にメールを中心に電話も活用しながら業務を行います。 月に約7件程担当。1週間から2か月のスパンで一つの顧客に対応します。 初期設定やフィッシングメールのシステム設定、システムサポート等の顧客対応に従事していただきます。 業務の不明点や悩み事 ...

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていくカスタマーサクセスマネージャーチームのシニアメンバーポジションの募集となります。 カスタマーサクセスマネージャーは、お客様、そして、お客様の関係者を適切にリードし、Loglassを活用したお客様の新たな経営管理業務プロセスの設計~実装に向けたプロジェクトをマネジメントしていく役割を担います。また、新規導入時だけでなくお客様との密な関係性を維持し、運用フェーズにおける経営管理業務プロセスの更なる高度化もリードしていきます。 ...

カスタマーサクセスは、顧客を成功に導く伴走者です。提供サービスの価値を最大限伝え、顧客のことを深く理解し、共に目標達成を目指します。 顧客に同社プロダクトの導入を支援します。理想の姿、目標のすり合わせ・設計を行い、抱えている課題を解決していきます。 導入の支援が完了した後も、顧客との関係は終わりません。定期的に支援を行い、課題があれば解決しながら、活用の促進を行います。 「プロダクトづくり」も大きな使命の1つです。顧客との関係を深め、課題の理解をし「顧客の代弁者」として、プロダクトの改善・新機能提案を行います。 プロダクトは常に進化していきます。新しい価 ...

概要 当社では、社労士事務所向けSaaS『KiteRa Pro』と一般企業向けSaaS『KiteRa Biz』のサービスを展開しています。 サービスローンチから現在まで導入企業数は約3,000社を超えています。この領域のパイオニアとしてマーケットを切り開いています。顧客獲得が急激なスピードで進む中、カスタマーサクセスの重要性が非常に高まっており、カスタマーサクセスの体制や仕組みを立ち上げなくてはいけません。 オンボーディングやアップセルといった現場活動と幅広い業務を担っていただきます。 KiteRa Bizの顧客は大規模~中堅企業が多い特徴があります。 ...

GFS生徒のカスタマーサクセスを行う GFS生徒に必要なアップセルの企画開発 そのご案内(営業チーム) アップセル商品の運営(人財採用、人財育成、満足度の高い運営) 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分のスキルに合った研修、業務からのスタート 賞与あり 住宅手当あり 資格手当 社会保障完備 20歳~35歳募集中 営業、マーケティング等で、数字を出されたご経験お · チームをリードする器=リスクテイクできるリーダーシップ力がある。 ビジネスセンス=顧客が求めるものを察知して企画し運営プロセスを考えGFS生徒内で集客し営 ...

不動産業界内ではこれまでなかった、 自社プロダクトの「不動産売買業界向け営業支援ツール」におけるセールスから導入サポート、 改善提案など幅広くお任せします。 ゆくゆくはマネージャーとしてプロセス検討〜顧客担当業務の仕組化、チームマネジメント等も 担っていただきたいと考えております。 · 導入に向けた商談(反響からの商談) 導入企業への導入〜利用サポート ユーザーの意見を活かした企画や改善提案 サービス運営で連携する外部企業への発注業務 勤務地は東京オフィスですが、全国にお客様がいらっしゃるため定期的に出張など発生することがございます 福利厚生充実 産休や ...

~3年で年商42億円、キャッシュリッチな急成長ベンチャーで幹部候補として大きな裁量権を持って自己成長しませんか?日本一の講座、生徒数を誇る金融教育のオンラ インスクールを運営/週2~3日リモートワーク 具体的な仕事内容: 日本一の講座、生徒数を誇り、現在もなお毎月700名以上の生徒数増加を実現する金融教育のオンラインスクール「Global Financial School」のアップセル部長をお任せいたします。 · GFS生徒のカスタマーサクセスをする GFS生徒に必要なアップセルの企画開発 そのご案内(営業チーム) アップセル商品の運営(人財採用、人財育 ...

開発事業と会計実務事業の懸け橋を担うカスタマーサクセス部隊におけるミッションを遂行するための組織強化のため、まずはメンバーとしてご入社いただける方を募集しております。 プロダクト開発組織の非エンジニアチームです。(企画、運用、事業戦略に関連する組織イメージ) カスタマーサクセス部隊のミッション 真のお客様への価値貢献"を目指し、顧客対応や社内会計実務サービスから得たフィードバックを踏まえて、新しいサービス開発やエンジニアと連携を行い自社プロダクトの価値向上に繋げることです。 · Step1:自社プロダクトや会計実務の体系的理解促進のため、以下業務からスタ ...

ログラスは「良い景気を作ろう。」というミッションを本気で追いかける集団です。良い景気を 作るために、私達が会社としても、個人としても急成⻑し多くのお客様の経営を支えることを 目指しています。そして、志を同じくした「ログラスマフィア」が世界中で日本経済に貢献す る世界を目指しています。 これまで我々は中途社員を中心に毎年3倍の成⻑を実現してきましたが、組織が拡大する今 「Commitment & Challenge」という組織コンセプトを設定し、組織文化で競争力の源泉を 創り出すという意思決定をしました。 この組織文化を強化するためには、社員よるボトムアッ ...

事業内容 · 高齢者に必要な情報は、介護、医療に留まらず、食、住居、ライフエンディングなど多岐にわたります。 一方で、情報を受け取る高齢者に必要な情報がうまく行き届いていない 情報格差"はより拡大していくと予想しています。 本事業領域では高齢者が必要とする情報インフラを提供することで 情報ギャップを埋め、豊かな暮らしの実現に貢献するために、 「高齢者住宅リフォーム・建て替え・老人ホームのご案内など、高齢者の住まいにまつわる総合情報サービス」 「食事宅配情報検索サービス」 「専門家に無料で介護の相談ができるコミュニティサイト」 「ライフエンディング情報サー ...

業務内容 1人あたり約20〜40社ほどの利用企業様を担当いただきます。 オンラインでの商談をメインに、必要に応じ訪問も行いながら、既存顧客への深耕営業を行います。 新卒採用の状況を把握し、イベントやコンサルティング等の幅広いサービスをご提案 スカウトサービスの利用方針策定等のサポート 接点のない部門へのアプローチ など 本ポジションの魅力 営業/セールスの中枢として、高度な戦略思考や分析力を身につけ事業拡大の先頭に立って活躍できる 日本の研究開発/イノベーションを牽引する企業の課題解決に伴走、貢献できる 上場前の拡大フェーズでマネジメントのキャリア形成に ...

『要約:既存顧客に深く入り込み、更なる追加提案を行うことで案件をより大きく育てていく』 1:契約済の既存顧客へのフォロー · 2:解約率を下げるため動作確認 3:更なる課題や今後の展望をヒアリング用意 4:提案を行いクロスセル・アップセルを目指していく · ご契約を頂いた既存顧客に併走し、各企業のフェーズごとに最適なサポートを実施することで、 売上アップや課題解決に貢献することが当ポジションのミッションです。 · 初月:WUUZYの業務の進め方がわかる 2ヶ月:OJTを交えて既存顧客へのヒアリングや並走の仕方がわかるようになる 3ヶ月:既存顧客の課題を一 ...

本ポジションは、カスタマーサクセスチームの中でも、お客様と協同したプロジェクトを通してお客様の新たな経営管理業務プロセスを作り上げていく経営管理エキスパートのシニアメンバーポジションの募集となります。 経営管理エキスパートは、お客様の経営管理業務と業務課題を解決するドメイン及びプロダクトに関するプロフェッショナルチームとして、お客様の業務課題を理解し、担当するお客様へ適切にユースケースやLoglassを活用した解決方法をご提案することでお客様プロジェクトの伴走者としての役割を担います。また、新規導入だけでなく、お客様との継続的な関係性を維持し、運用フェー ...

ミキワメをご利用のお客様の人や組織に関する課題と向き合い、 そのお客様の採用成功や組織開発に向けて伴走することでカスタマーサクセスを実現させること 具体的な業務 お客様の採用や組織課題の解決に向けたミキワメの活用方法の提案を行います。 導入の支援(オンボーディング)からさらなる活用促進(アダプション)までを支援します。 組織分析や活躍社員の分析などの組織分析業務を担当します。 お客様からのフィードバックに基づいて、プロダクトやサービスの改善を行います。 お客様がよりミキワメを活用できるよう、アップセルやクロスセルの提案を行います。 社内には臨床心理士が在 ...

業務について: メーカーのマーケティング部や広告代理店と商談を行い、クライアントの商品・サービスの販促施策等について、顧客開拓、企画書の作成から進行管理まで一気通貫してお任せします。 ただの販促に留まらず、クライアントの内側に深く入り込み、様々な手法を駆使し課題解決に貢献します。当社が展開するインフルエンサー事業はもちろん、メディアや動画、イベントなどその手法は多岐にわたります。 働き方について: 受注単価は数十万円~数千万円規模まで様々。営業戦略は個人の裁量次第です。 年収によって予算は変動しますが、売り上げ半期予算(粗利)から差額の10%がインセン ...

1.私たちについて 企業概要 株式会社ログラスは「良い景気を作ろう。」をミッションに、企業経営・予実管理領域のDXと高度化を目指し、「Loglass 経営管理」を2020年から提供開始しました。現在は、「Loglass 人員計画」「Loglass 販売計画」など複数のSaaSプロダクトに加え、BPコンサルティングサービス「Loglass サクセスパートナー」を提供し、マルチプロダクト展開を進めています。 シリーズBラウンドでは70億円を調達し、累計調達額が100億円を突破するなど、市場から期待をいただいています。 また、創業後から東証プライム上場企業をは ...

2Dや3D CADを⽤いて配電盤の構造設計を⾏っていただきます。 配電盤とは、電⼒会社から供給される電気を、使いやすい電圧に変換してから建物の隅々まで届ける設備です。 お客様との打ち合わせからプロジェクトに参加し、設置先の環境やニーズに合わせフルオーダーメイドで設計します。 配電盤の筐体から収納機器のレイアウトまでが構造設計の担当となります。初めは先輩社員の仕事を⼿伝うところからスタートして、仕事の進め⽅や流れを覚えてもらった後、少しずつお任せできる案件から担当してもらいます。 福利厚生充実 産休や育休などの制度が充実していて働きやすい 研修充実 自分の ...