■ 仕事内容
施設紹介アドバイザー(未経験歓迎)◆恵比寿ガーデンプレイス/年休125日/土日祝休/年2回昇給
自社Webメディア「みんなの介護」を通して、お問い合わせくださったお客様に対し、最適な施設をご案内するお仕事です。内勤ですべて電話で完結するので効率的。知識ゼロでも介護業界に貢献できます。
■「みんなの介護」とは?
安心して暮らせる老人ホーム・介護施設を見つけられる検索サイトです。「きちんとした情報があれば、人はもっと良い選択ができる」という想いのもと、検索性が高く、ニーズにピッタリ合う施設を見つけられるようにしました。今や業界では誰もが知るサイトとなっています。
■主な仕事内容は?
「みんなの介護」を通して資料請求や見学予約をされたお客様に電話で連絡を取ります。そして入居を検討しているエリアや施設種別、看護・医療体制、お客様のこだわりなどをヒアリング。最適な老人ホーム・介護施設への入居が実現できるよう、細やかにサポート・提案します。
【仕事のポイント】
★未経験でも安心のサポート体制
導入研修から始まり、ロープレ、勉強会などを通して、イチから必要な知識・スキルを学べます。また、上司や先輩と1対1で面談を行なう『1on1』も小まめに実施。良かった点や課題を振り返る他、将来やプライベートの悩みも相談できます。
★キャリア開発支援も充実
理想のキャリアを実現できるよう、『目標管理シート』を作成しています。必要なスキルや克服すべき課題を見つけ、上司が目標を設定。その取り組み方を一緒に考えて支援します
★明確な評価制度で収入アップ
当社は『ミッショングレード制』を採用しており、等級ごとに給与額や期待される能力が設定されています。それらを評価軸にして、今期の頑張りが賞与に反映され、来期の基本給が決定する仕組みです。今やるべきことが明確なのでヤル気もアップ
■ 応募資格
学歴不問/職種未経験歓迎/業種未経験歓迎/社会人未経験歓迎/第二新卒歓迎
◆29歳以下(リーダー育成枠として長期キャリア形成のため)
\ここがポイント/
◎「社会貢献したい」「Web関連の仕事に興味がある」など、応募理由はなんでもOK
◎「仕事もちゃんと頑張りたい、プライベートも譲れない」という方にピッタリ
■ 募集背景
2011年4月の創業後、2018年6月に現在の恵比寿ガーデンプレイスタワーにオフィスを移し、現在では業務委託も合わせると200名近い組織体制となる当社。失敗を恐れず「どんな仕事にも裁量と責任がある」というポジティブで自立した考えをもとに、事業の本質的な問題と向き合い、やるべきことを推進できるメンバーが活躍しています。
自分の中の常識や思い込みを捨て、"好奇心"を原動力に貪欲に情報を収集しながら「顧客が何を求めているのか」を考え抜き、スピーディに行動することが求められる環境で、ほかにはない成長を実現しませんか?
■ 雇用形態
正社員
※試用期間3ヶ月あり。期間中の給与・待遇は変わりません。
■ 勤務地・交通
本社/東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー9階
◎23年11月、事業成長と組織拡大に伴い恵比寿ガーデンプレイスタワー内でさらに広いフロアへ移転
◎転勤なし
◎恵比寿駅直結雨に濡れずに通勤できます。
【職場環境について】
◆快適さ
オフィスは、コーポレートカラーのオリーブ色を基調とした落ち着いた雰囲気。椅子はすべて、デザイン性と機能性を兼ね備えた「セイルチェア」を採用しています。
◆学びの支援
執務室の奥に特注の大きな本棚があり、業務に必要な書籍は会社負担で積極的に購入し、誰でも自由に読むことができます。役員の推薦図書もあり、多くのメンバーが活用しています。
◆会話が生まれる空間づくり
オープン会議スペースで、エンジニアやマーケターなど部署を超えた活発なコミュニケーションが生まれています。
◆経営陣との距離
ワンフロアのため、いつでも経営陣と相談できる環境。経営視点を持つことができます。
◆交通
JR・東京メトロ日比谷線『恵比寿駅』よりスカイウォーク直結
JR・東京メトロ南北線『目黒駅』より徒歩10分
東京メトロ日比谷線『広尾駅』より徒歩15分
■ 勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
残業時間は月平均30時間以内。会社をあげてメリハリのある働き方を大事にしています。仕事終わりに習い事やジムに行っている社員もいますよ。
■ 給与
月給29万円以上
★能力等を考慮して決定します。
★業績に合わせたインセンティブ制度あり(賞与に反映します)。
※上記給与には、固定残業代(月33時間分、5万9,441円以上)を含みます。超過分は追加支給。
◆年収例
350万円/入社1年・24歳・営業/月給29万円+諸手当
450万円/入社2年・28歳・リーダー/月給32万円+賞与+諸手当
■ 休日休暇
■完全週休2日制(土曜・日曜)
■祝日
■有給休暇(初年度10日 ※有休取得率100%)
■ゴールデンウィーク
■シルバーウィーク
■夏季休暇
■年末年始休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■産前産後・育児休暇(取得実績あり)
■ 福利厚生・待遇
■給与改定年2回
■賞与年2回
※業績に合わせたインセンティブ制度あり(賞与に反映)。
■各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■交通費全額支給
■家賃補助2万円支給(自宅の最寄駅が恵比寿駅から2駅以内に限る)
■書籍購入代補助
■時短勤務制度
■恵比寿ガーデンプレイス内の飲食店・ヘアサロン等の割引特典あり
■リフレッシュスペースあり(社内でゴロンもOK♪)
■髪型・服装自由(オフィスカジュアル)
■ミニオフィスコンビニあり
■ 働く環境1
▼最初の3日間程度は、座学による導入研修を行ないます。「介護業界とは?」といったところから、「みんなの介護」の仕組み、仕事の進め方、社内ルールなどをイチから説明していきます。
▼その後、アドバイザー業務をスタート。お客様への提案やサポートを行なっていきます。先輩とお客様とのやりとりをすぐそばで見ることができますし、ロールプレイングによる練習も日々実施します。
■ 働く環境2
<20代~30代が活躍中成長意欲の高いメンバーが集まっています>
★「決められた時間までに仕事を終えること」も加点評価となるため、限られた時間で成果を出そうという集中力の高いメンバーが多いです。とはいえ個人プレーだけではなく、チームでの目標達成を大切にしていますので、分からないことは気軽に質問できる雰囲気があります。
★月3~4回、社員が自主的に勉強会を開催するなど、情報共有が活発なのも当社の特徴。例えば介護業界出身のメンバーが介護業界に関する勉強会をしたり、成果をあげているメンバーがトークのコツを伝授したり...。こうした勉強会を開催すると、それも本人の評価に反映されます。
■ PRコメント
【ヘルスケア×IT】TVCM放映中のリーディングカンパニーでスキルを磨き、キャリアアップを目指しながら社会を変えていける仕事。
プライベートを重視すると、十分なキャリアが積めなかったり...。
やりがいを重視すると、プライベートが犠牲になってしまったり...。
そのどちらでもなく、集中して働きながら、メリハリのある毎日も過ごしたい。
そうお考えのあなたにこそ、当社はオススメです。
今、介護業界では、入居者が決まらず困っている介護施設が多い一方で、多くの方が入居したくてもピッタリの施設を見つけられていないという問題が起こっています。この課題を解決すべく誕生したのが、当社の介護メディア「みんなの介護」です。
効率的に成果をあげられる仕組みも整えたため、土日祝休みで年間休日125日以上と、メリハリをつけて働くことができ、自分の時間も大切にできます。プライベートを充実させながら、 社会を変えていける。そんな魅力ある仕事に、チャレンジしてみませんか。
■ プロフェッショナル取材者のレビュー
◆取材から受けた会社の印象
同社の施設紹介アドバイザーは、"スピーディーに成長できる独自の体制がある"という印象を持ちました。
ただ施設を紹介するのではなく、欲しいデータがあれば、自身で顧客情報や過去事例からデータを抽出・分析して活用するのだとか。そのため論理的に検討し、事実に基づいて改善策を考える思考力を養えるそう。悩む時間がなくなり、着実に提案の成功確率を高めていけます。
データ活用については、入社後にイチから学べるのでご安心を。その他、業界知識の勉強会を行なったり、それぞれの分析結果や成功事例を共有したりと、未経験の方へのフォロー体制も万全です。
その結果、多くの方が早期にキャリア構築できているとのこと。例えば、施設案内のスペシャリストやマネジメント職、培った分析力を活かして営業企画や事業開発、アナリストになる道もあります。
日々のやりがいに加え、スキルやキャリアも高めたいという方には、見逃せない会社と言えるでしょう。
◆この仕事のやりがい&厳しさ
●やりがい
◆ビジネスパーソンとして成長できる
個々人が自主的にトライ&エラーを繰り返し、上長からのフィードバックを受けながら、効率の良い営業の仕方を考えて実践できる環境なので、成功体験を積むチャンスが豊富です。
加えて同社のサービスは業界No.1。全国からの問い合わせや契約件数、カスタマーの流入経路、独自のアンケート調査など、得られるデータが量・質ともに圧倒的。また、企業ごとの分析や競合比較など、データを活用した課題解決にも挑戦できます。
質の高い情報を元に、自身で試行錯誤を繰り返す経験は、あなたの糧になります。
◆社会に役立っている実感が得られる
カスタマーと直接対話し、本質的なニーズや課題に対して提案をおこなう仕事です。入居後のカスタマー本人やご家族から感謝の言葉をいただいたり、たくさんのカスタマーの支援ができたりすると、社会への貢献性を感じることができるでしょう。
●厳しさ
◆現状維持が通用しない環境です
「非効率な業務はできるだけ少なくしよう」「事業や日々の業務をもっと良いものにしていこう」という社風を持つ同社。社員にも常に自主的な改善が求められます。
目標数字の達成に向けた進捗状況はもちろん、自身の業務における重要な指標はそもそも何だったかなどに向き合い、データなどを元に具体的な対策を打ち続けていくのです。
加えて"三方良し"の考えを大切にする同社。カスタマーに対する丁寧な対応と、自身の生産性を両立しながら最大のパフォーマンスを発揮する必要があります。
慣れない内は、難しいと感じる場面もあるでしょう。
◆この仕事の向き&不向き
●向いている人
◎自身のキャリア形成も考えながら業務出来る方
目標数字の達成に向けた進捗状況はもちろん、日々成果と向き合い、データや数字、周囲のフィードバックをもとに改善策を実行することが求められます。「学びをアウトプットしたい」「チームで高い目標を達成していきたい」「与えられた役割を越えてチャレンジしたい」そんな方には向いている環境です。
●向いていない人
▲成長意欲に欠ける方
「現状維持を好む方」や「成長のための努力ができない方」は、馴染みづらい環境です。自分から周囲にはたらきかけ、必要なアドバイスや情報を獲得していく姿勢があれば、惜しみないサポートが得られる環境です。
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老人ホーム紹介センターの入居アドバイザー
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