• 仕事内容
• お客様との信頼を繋ぐ「ありがとう」がもらえるポジションEC×カスタマーサポートで地域を支えるやりがいあるお仕事です

【アピールポイント】

・社会貢献度バツグン地域活性化に直結

・未経験歓迎の安心スタート

・抜群のワークライフバランス

・風通しの良い若手中心の明るい職場

・多様なスキルが身に付く成長機会

【仕事内容】

「ふるさと納税」に関する顧客サポートとそれに付随する事務作業をお任せします

【主な仕事内容】

・寄附者様やお客様からの問合わせ対応・レビュー返信

・受発注業務・事業者への発送日等の確認

・請求書作成

・顧客・注文データの集計

※ふるさと納税に関する経験や知識は必要ありません。

※入力業務メインです。

※電話応対の際はヘッドセット着用あり

※問い合わせ対応はメール対応の割合が多いです。

対応の多くはパート・アルバイトの方が担当してくれています。

<こんなお問い合わせや対応があります>

・ふるさと納税の手続きに必要な書類の質問

・ご注文商品の数や到着日の確認

・配送先の変更 など

• カスタマーサポートチームについて

20~30代が中心の社員15~17名(その他パート10名)

が在籍しています業務量が多くなってきたため、メンバーを複数名募集します

トライ&エラーを繰り返しながら、急成長を続けるローカルの" 仕組み "を一緒に作っていきましょう

【応募資格】

・基本的なPC操作

・何かしらの事務経験(業界不問)

【求める人材】

・地方創生、地域貢献がやりたい

・地方に貢献できる仕事に携わりたい

・地元の魅力を全国に発信したい

・変化を恐れず何事にもチャレンジができる方

・いろんなことを学びたい意欲がある方

・受身ではなく向上心がある方

・目の前の人を喜ばせたい方

• 仕事の特徴

駅チカ・駅ナカ

服装自由

即日勤務OK

フルタイム歓迎

長期歓迎

学歴不問

ブランクOK

経験者・有資格者歓迎

資格不問

• 勤務時間

【勤務時間】

・9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)

・平均残業は10~20H/月程度(繁忙期10~12月)

メリハリある勤務体制を重視しています。

仕事を楽しみ、プライベートを大事にし、

理想とするワークライフを創っていってください

【休日】

完全週休2日制(土曜・日曜)

祝日

• 休暇

GW休暇

夏季休暇

年末年始休暇

有給休暇

• 勤務曜日

月

火

水

木

金

• 労働時間

実働時間:1日あたり8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり22日

平均残業時間:1ヶ月あたり10時間0分〜20時間0分

平均所定労働時間:1ヶ月あたり161時間

• 休日休暇

有給休暇

夏季休暇

冬期休暇

育児休暇

産前産後休暇

GW休暇

慶弔休暇

土日祝休み

年間休日120日以上

週休2日制

• 勤務先

株式会社ローカル

〒

熊本県

熊本市西区春日 JR熊本白川ビル4F

※最寄駅: JR熊本駅直結

• 給与

月給 200,000円~300,000円

【給与補足】

・経験、スキルを最大限考慮して給与を決定します。

待遇面に関しては、面接時にしっかりお話しさせていただきます。

・時間外労働の有無に関わらず、

固定残業代(28,269円~、20h相当分)を含む。20h超過分は別途支給。

【諸手当】

昇給/年1回 ※4月(人事評価査定に連動)

賞与/年2回(夏・冬/入社2年目から)

残業手当(時間超過分を支給)

家族・扶養手当

休日出勤手当

交通費支給(当社規定による)

※公共交通機関利用の場合は全額支給

【福利厚生】

奨励手当

社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)

資格取得支援制度

健康診断

服装自由(オフィスカジュアル推奨)

産休・育休制度あり

外部セミナー参加制度(参加費は会社負担)

社内レクリエーション制度(参加は自由)

備品提供(PC、デュアルディスプレイ、キーボード、マウス等)

固定残業代の有無:あり

固定残業代:28,269円

固定残業時間:20時間0分

固定残業時間を超過した場合の追加の残業手当:固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給

固定残業時間に含まれる法定内残業時間:20時間

• 交通費

全額支給

• 待遇・福利厚生

昇給あり

社会保険あり

賞与あり

資格取得支援制度

残業手当

• 職場・環境の特徴

長く働ける

落ち着いた職場

業務外交流少ない

アットホーム

協調性がある

個性が活かせる

デスクワーク

お客様との対話は少ない

知識・経験豊富

• 人数・男女構成

20代多数

30代多数

40代多数

同じくらい

• 受動喫煙対策

あり(屋内禁煙)

• 応募後の流れ

【応募について】

ここまでお読みいただき、ありがとうございました。

まずはwebからご応募ください。

担当より追ってご連絡いたします。

【株式会社ローカルについて】

私たちは、インターネットの特性を最大限に活かし、

お客様や生産者のニーズに応えられるよう、

多種多様なECサイトを運営しております。

現在は楽天市場やYAHOOショッピングなど、

29のサイトでオリジナルショップを

運営している当社では、" 長所 "を最大限に活かせる

環境づくりを心がけています。

将来的には、『商品企画・開発』『WEBマーケター』など、

ジョブローテーションを通して、

やりたかった仕事や、やりがいを感じる仕事に

チャレンジできる環境があります

・事業内容

【地方創生マーケティング事業】

私たちは、世の中に求められている魅力的な商品・サービスを開発し、日本全国にファンを作る仕組みを提供しており、主に3つの事業を行っています。

• モノ事業(農産品など地域特産品のEC事業)

インターネットの特性を最大限に活かし、お客様のニーズや生産者様やメーカー様のニーズに応えられるよう、様々な商品企画やサービス開発を行い、多種多様なECサイトを運営しています。

• コト事業(ふるさと納税支援を通じた地方創生事業)

ふるさと納税事業を通じて、地方財源確保およびファンを増やし続けることをミッションとしています。自治体、生産者、事業者、寄付者の「架け橋」となるサービスを提供しています。

• サービス事業(店舗運営事業)

地域の食材、産品を活かして、おいしい食事をリアルに提供する店舗を運営しております。通信販売ではお伝えできない生の声と味で、お客様をお迎えしています。

【お知らせ】

2025年12月15日に上場致しました

【Instagram】

※社内の取り組みや社員紹介など、発信中

• 個人情報の取扱いについて

ご提供いただいた個人情報は、採用選考及び結果等の通知・連絡の為に利用いたします。

それ以外の利用目的または法令等に基づく要請の範囲を超えた利用はいたしません。

• 職種

バックオフィス・事務・受付

• 勤務形態

固定労働時間制

• 雇用期間の定め

定めなし

• URL

https://lo-

• 求人ナンバー

local_fukuoka_in_H

• 更新日

2026年01月12日