▼仕事内容 · 企業様の扱う商品・サービスへの問い合わせ対応などを · 代行するコールセンターの運営・管理を行います。 · ≫お任せいただいている業務 · ・通信販売業務(化粧品、健康食品、食品雑貨、医薬品など) · ・秘書代行 (エステの一次受付、商談日時調整など) · ・ヘルプデスク、BO業務(メール、チャットボット、SNS運用代行など) · 【SVの具体的な仕事内容】 · ▼業務管理 · ・数値進捗管理 · ・レポート作成 · ・商談(打合せ) · ▼チームマネジメント · ・OPリーダーやオペレーターの育成、指導、フォロー · ・スタッフのシフト ...

▼仕事内容 · コールセンターのSVとして、スタッフの育成や指導などを行なっていただきます。 · 目指すのは【スタッフ一人ひとりが高いレベルの顧客対応ができるコールセンター】を創り上げることです · 【配属先は?】 · ★自社コールセンター/大手家電メーカー製品の修理受付に対応 · ★その他の就業先/お客様問い合わせ窓口やユーザーサポートセンターメイン · いわゆる「テレマーケティング」など、営業要素のあるコールセンターではありません。 · また勤務地もご希望を考慮して決定します。 · 【具体的な仕事内容について】 · ◆スタッフのフォローや指導 · 電 ...

▼仕事内容 · モノタロウ内の仕組みと整合させ円滑な運用を行うとともに業務フローを構築し、業務効率化を実施していただきます。 · また、スーパーバイザーとしてオペレータのマネジメントや育成を中心となって行っていただきたいと考えています。 · 具体的には、以下のような業務をお任せします。 · ■業務オペレーション改善 · お客様対応と並行して、協力会社や社内関係部署と協働しながら · オペレーション改善・サービス改善を行います。 · ■オペレーターマネジメント · オペレーターの勤怠管理を行います。 · ※マネジメントの経験をお持ちでない方も、経験豊富な社 ...

About Four Seasons: · Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences f ...

▼仕事内容 · 通販企業様やコールセンターを運営する企業様などに向け、 · お客様の要望をもとに施策立案・提案などを行う · コンサルティングをお任せします · 【具体的には...】 · ■お客様からヒアリングした内容をもとに施策立案・提案 · ※打ち合わせは基本Webで行います · ■コールセンター(外部委託)のディレクション · ■お問い合わせ対応(電話・メール・チャットツールなど) · ■顧客システムへの入力 · ■顧客管理(お客様対応) · ■数値分析 など · ◎チームで協力しながらプロジェクトを遂行 · 「どうしたらもっと良くなるのか」を考え ...

■職務内容 · リテールビジネス部門におけるコンタクトセンターにおいて、お問合せをいただいたお客様への応対、契約や保全に係る · 事務を担当いただきます。 · 具体的には、 · 1)電話やメールにて問合せをいただいたお客様への応対 · ・保険料や補償内容の案内、見積書の発行、契約手続き · ・契約内容の変更や解約等の保全手続き · 2)上記1)に伴う事務処理 · ・保険証券や異動承認書発行などの契約や保全に係る事務処理 など · ■応募要件 · ・短大卒以上 · ・以下のいずれかの経験がある方 · 1 コンタクトセンターやコールセンター ...

· ■ 仕事内容 · 派遣コーディネーター(集客や面談を担当)◆未経験歓迎/年休122日/18時退勤可/有休取得率100% · 当社が募集する派遣スタッフの求人への集客と、応募した求職者への仕事紹介をお任せします。 · ◎就業後のフォローやクライアントへの営業活動は行ないません。集客・紹介に集中できます · 【具体的な仕事内容】 · ■エントリー対応 · 求職者からの応募に対し、面談のスケジュール調整を行ないます。平日は1日50件前後、休日明けは1日150件程度を、メンバー全員で協力しながら対応。連絡はメールまたは電話で行ないます。 · ■面談 · 希 ...

· ■ 仕事内容 · コールセンター管理スタッフ◆年間休日125日/月給24万円~40万円/未経験からの転職者70% · 当社、「コールセンター」の管理者としてマネジメント業務をお任せします。 · 【コールセンターの内容】 · 通信販売(TVショッピング)の注文受付のコールセンター · 電力会社の問い合わせを中心に対応しているコールセンター · ※いずれかのグループに配属となります。 · 【コールセンターの特徴】 · 繁忙時期により在籍人数は変動しますが、平均的に70名~80名ほどの在籍です。担当業務によりますが、1名の管理者で8名~12名ほどのオペレ ...

· ■ 仕事内容 · コールセンターのSV(管理者)◆年間休日120日/未経験OK/関西電力100%出資 · コールセンターのSV(管理者)として、チームのマネジメントや数字管理など、センター運営に関する業務をお任せします。より良いセンター運営のため、あなたのアイデアを活かしてイベントを企画することも可能です。 · ・電気やガスに関する電話対応 · ・家電メーカーの修理受付 · ・通販商品の商品案内 · ・SNSアプリの問い合わせ対応など · ※お客様に対して商品やサービスのご提案をするチームも。あなたの経験や強みが活きるように、配属先を決定します。 ...