主要顧客:戦略コンサルティングファーム/総合コンサルティングファーム/M&Aアドバイザリー/PEファンド 1.コンサルティングファーム顧客向けにエキスパートネットワークサービスの拡大と利用頻度の向上を目指す コンサルティングファーム顧客はユーザベースグループ内の顧客の中で最も費用対効果・時間帯効果に厳しい顧客といえます。そういった顧客のプロジェクトやユーザー自身にとってのサービスの型や継続成長に必要な便益を特定し、ユースケースを生み出すことで、Must-haveのサービスとなることを目指します。 2.顧客からのFBを元にエキスパートネットワークサービスの ...

「フルリモート/フルフレックス」自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス募集 仕事内容: 業務内容 プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング「導入先企業の業務プロセスのデジタル化」をメインミッションとしてお任せします。 また売上拡大に向けたアップセル/クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。 魅力 フルリモート「全国OK」/フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取り ...

職務詳細: カスタマーサクセス組織の戦略・戦術設計、推進 大手顧客向けの活用伴走、活用/アップセル提案 顧客接点にて得た情報や課題感を、プロダクトチーム等の他職種へ改善提案をする『事業開発』 カスタマーサクセス組織のメンバーマネジメント 本ポジションの魅力: 「記憶」という新たな領域だからこそ、既存の既存の業務フローを置き換えるだけでない複雑性と難易度の高さがあります。その分、介在価値や0→1のやりがいは圧倒的です。 担当顧客のサクセスだけでなく、事業開発として、一次情報を事業・プロダクトに起案していくところまでが責任範囲となります。年次に関わらず、全メ ...

「リモート可」テクノロジーの力で医療従事者と患者の課題を解決する1人目プロダクトマネージャーを募集 仕事内容: 「業務内容」 プロダクトのビジョン、戦略、ロードマップの策定と実行 エンジニアリング、デザイン、マーケティング、営業、カスタマーサクセスなどの関連部門との密接な連携によるプロダクト改善の推進 ユーザーインタビューやデータ分析に基づくユーザー課題の抽出と、ソリューションの立案 プロダクトの主要KPIの定期的な確認と分析、改善施策の立案と実行 「ミッション」 1人目のプロダクトマネージャーの募集となります。 当社の以下いずれかの事業のプロダクトマネ ...

職務詳細: 学校や塾、一般企業等の法人顧客に対して、 「Monoxer」を通じた課題解決の提案・顧客の目標達成の実現と、 中長期での事業開発に向けたプロジェクト推進。 フィールドセールスが契約を獲得してきた大手顧客向けの導入・活用伴走 継続的な活用支援をもとにしたアップセルの提案 顧客の一次情報をもとに、プロダクトチームなど他職種と協働したプロダクト改善提案、仕組みづくり 事業計画に沿って設定された中長期のプロジェクト推進、そのためのデータ分析や仮説検証 本ポジションの魅力: 顧客との深い関係性や継続接点を活かし、 プロダクトの価値向上に向けた機能改善や ...

「PM経験者歓迎」カスタマーサクセス 仕事内容: 部門ミッション 顧客満足度を高め、長期的な関係を築き、企業の収益を最大化すること 業務詳細 1. 導入サポート「オンボーディング」 2. 運用支援 3. 顧客サポート「問題解決・トラブル対応」 4. 顧客関係の強化 5. 顧客への課題解決コンサルティング提案 6. サービスのリピート率向上 7. 顧客体験改善と向上「企画」 仕事の魅力 顧客と直接やり取りができコンサルティング業務を経験できます。 フラットな組織の中で能動的に自ら行動すればあらゆるチャンスを得られる環境です。 新規ポジションの創設に応じた募 ...

東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 事業会社の経営企画において経営戦略の立案や各種プロジェクトの企画実行を推進されてきた方 経営企画ないし事業企画チームのリーダー/マネージャーとして3年以上のご経験をお持ちの方 · 〇戦略もしくは総合系のコンサルティングファームなどでの3年以上のご経験をお持ちの方 〇複数の異なるステークホルダーと協業して物事を推進・実行したご経験をお持ちの方 〇新規事業の立ち上げもしくは起業のご経験をお持ちの方 〇M&AやIPOのご経験をお持ちの方 〇人的資本経営に強い関心をお持ちの方 · 事業を深く理解しつつ、定量的な分析を ...

カスタマーサクセス「海外担当」/多様な企業の課題解決・成長実現を支援 仕事内容: 主に海外店舗を持っているクライアントを担当に持ち、クライアントの課題解決・成果創出のための伴走支援を行っていただきます。 クライアントの事業課題の分析「データ分析やヒアリング等による体系的な分析・整理」 クライアントの課題解決に向けたABILIの用途設計、運用設計 クライアントのABILIの活用向上に向けた用途の提案、伴走支援 「必須条件」 以下何れかを満たすこと 海外営業経験 ビジネスシーンでの英語利用経験 「歓迎する経験・スキル」 カスタマーサクセス業務経験 BtoB ...

CE元NVIDIAパートナービジネスマネージャの執行役員直下で営業やコンサル業務に挑戦しませんか? 仕事内容: CE元NVIDIAパートナービジネスマネージャの執行役員直下で営業やコンサル業務に挑戦しませんか? neoAIでは、金融・電力・農業テック・教育・エンタメなど、様々な業界の課題に生成AI技術を駆使した解決策を提供しています。 現在はクライアントとの共同研究AIプロジェクト事業や、「neoAI Chat」をメインとする自社SaaS事業を展開しています。 「お取引先企業:ゆうちょ銀行,オリックス,岩手銀行,サグリ,サントリー,デンソーなど」 「bi ...

東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 大卒以上の方 社会人経験3年以上の方 · 下記いずれかに該当する方 事業会社での人事職で採用やその他企画領域の業務経験がある方 新規事業、経営企画、事業企画など企画系職種で組織課題解決に興味のある方 人事・組織開発のコンサルティング経験のある方 HRサービス提供会社出身の方 · 「"100年後の世界を良くする会社"を増やす」というミッションに共感いただける方 裁量を持って柔軟な発想で業務に取り組める方 成長意欲を持ち、積極的にインプットを行える方 · 年収600万円~800万円 · 人事 · 人事部門のメンバ ...

「1人目のリードデザイナー」エンタメSaaSで急成長中すごいベンチャー100選出企業のサービスをリードする 仕事内容: 世界に誇る日本のエンタメ領域はマーケット規模も大きい一方、CRMでの課題、マネタイズ不全など業界課題も数多く残っていました。当社の手掛ける「UDom」は、コアファンデータを蓄積・資産活用できるデジタルインフラ。アーティストが収益性を高めて、安定した制作活動ができる「新しい音楽ビジネスのカタチ」を提供しています。 「業務内容」 一人目のリードデザイナーとして、KPI設定・施策の企画から施策の実行・運用まで一気通貫で担当いただき、サービスの ...

「マーケコンサル/グロース上場」クライアント企業のマーケ課題を幅広く解決するマーケティングDXコンサルタントを募集 仕事内容: 「雇入れ直後」以下の通り、「変更の範囲」本人希望も加味した上で会社の定める業務 〇業務概要 マーケティングDXのコンサルタント/ディレクターとして、顧客のマーケティング課題を洗い出し、解決するための道筋を提示および伴走支援をします。 「AIアナリスト・シリーズ」を活用し、課題解決に必要な実装ソリューションの提供・ディレクションも行います。 〇業務詳細 AIアナリスト・シリーズ導入クライアントに対し、マーケティング課題分析、施策立 ...

東京都の方必見 経験者歓迎 経験・資格: · 不問 · 中途採用業務のご経験(3年以上) 中途採用領域でのダイレクトリクルーティングのご経験 採用のバックオフィスのご経験(1年以上) 自身の想いを言語化し、伝える力が強い方 anyのビジョンに共感し、採用/組織開発を通じて事業成長に貢献したいと思う強い気持ちをお持ちの方 · シリーズA前後のスタートアップで採用人事/リクルーターに携わった経験 BtoB/SaaS企業での採用人事/リクルーターに携わった経験 ダイレクトリクルーティングのご経験 採用PR/広報の経験 エンジニア等の専門職種の採用経験 · フラ ...

顧客の利用開始に向けたオンボーディング 顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす 顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローの提案 顧客経営陣の価値実感の創出 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する アップセル契約・リテンション契約の獲得 プリセールスへの関与 営業商談においてより深いインサイトを顧客に与えるために、営業活動のサポートを行う CS業務内容の継続的な改善の提案と実行 · 日本初のVertical SaaSの未踏峰にチャレンジ 日本では ...

顧客プロダクトのカスタマーサクセス/カスタマ―サクセスのプロを目指せます 仕事内容: 自社プロダクトのカスタマーサクセスではない、カスタマーサクセスをご存じでしょうか? 私たちは、顧客プロダクトやサービスのカスタマーサクセスの、設計・企画から実務運用までカスタマーサクセスに必要な全プロセスをプロとして支援しています。 顧客がカスタマーサクセスを推進するうえで感じている課題を直接解決し、顧客とその先のエンドユーザーの成功をつくっていく仕事です 「自社プロダクトのカスタマーサクセスと本ポジションの違い」 様々な業界・業種のプロダクト、サービスのカスタマーサク ...

見積りプラットフォーム「ミツモア」のリードジェネレーション事業において、顧客の事業成長を支援し、当社のサービス価値を向上させ、長期的な顧客関係を構築することが、このポジションのミッションです。将来的にはチームをリードし、カスタマーサクセス組織の強化と拡大にも貢献していただくことを期待しています。 · 既存顧客との関係維持・強化、および予算管理と拡張提案 顧客からの問い合わせ対応、課題解決、および満足度向上のための施策立案・実行 顧客のリード活用状況の分析と、効果的なリード活用方法の提案 社内の営業、マーケティング、プロダクト開発等の部署との連携による、顧 ...

SaaS型マーケティングツールの将来のマネージャーポテンシャル採用 仕事内容: カスタマーサクセス職として次なるキャリアを作っていけるポジションとなります。 まずはご本人が経験されてきた範囲から徐々にお任せしていきます。 最終的には、責任者として「事業をグロースさせるのための仕事」すべてに携わっていただきます。 「成長中のSaaSサービス」 LOYCUSはLINE公式アカウントの運用を「自動化」「可視化」しその効果を最大限高めるMA「マーケティング・オートメーション」ツールです。 CRMによるLTVの最大化、顧客管理や営業の効率化を行うSaaS型プロダク ...

「PdM」500%成長を支えるプロダクト開発をマネジメントいただける方募集中 仕事内容: 「仕事概要」 プロダクト開発のプロジェクトの推進者として、ビジネス部門と共にプロジェクト定義から、要件定義・開発・テスト・リリースまでの、プロジェクトマネジメント、開発ディレクションなどを経験していただき、プロダクトマネジメントを担っていただくポジションです。 サービスを利用していただいているユーザの特性を理解し、プロダクト、営業、カスタマーサクセス、エンジニアの意向などとバランスを取りながら、プロダクト開発プロジェクトを推進し、プロダクトの成長にドライブをかけてい ...

新規事業のグロースに向け、ありとあらゆるアプローチを用いて、仮説立案から実行・グロースまでを一貫してお任せします。 · 事業計画の策定と戦略立案、推進 売上目標達成のための戦略の策定から具体的なアクションとKPIの設定、実行管理 既存事業と新規事業の管理 既存事業グロースのための事業計画、営業企画、戦略の立案や見直し 新規事業の企画立案からリリースまでの一連の対応 市場動向や顧客環境に基づいた新しいビジネスモデルの企画開発 顧客開拓、リード獲得施策の立案、実行、改善やアライアンス推進 マーケットエントリー戦略の策定 マーケット調査/データ分析などの結果に ...

「カスタマーサクセス」継続率99.5%で市場の圧倒的支持を得る現場DX推進SaaS/中長期で顧客に寄り添うCS 仕事内容: ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、今後は弊社サービスとのクロ ...

キャリアチェンジして事業リーダーを目指せるカスタマーサクセス「注目度NO1獲得SaaS」 仕事内容: これまでのコンサルティング営業のご経験を、注目度NO1を獲得したマーケティングSaaSの普及にご活用いただけませんか? おかげさまで「BOXIL SaaS AWARD Summer 2024」にてマーケティングSaaS部門にて1位を獲得いたしました 「LOYCUS」のカスタマーサクセス職として次なるキャリアを作っていけるポジションとなります。 最終的には、責任者として「事業をグロースさせるのための仕事」すべてに携わっていただきます。 「成長中のSaaSサ ...