弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。 また、お部屋探しをされたことのある方はイメージがつきやすいかもしれませんが、 基本的に1日で終わることは少なく、数日に渡ってお部屋探しを行います。 そのため、お客様と1人のオペレーターでのやりとりではなく、 1人のお客様に全オペレーターが専属のオペレーターとして対応しています。 (お客様から返信を頂いた際には、返信内容に応じて対応できるレベルのオペレーターに自動アサインされる仕組みです) 出社 共有事項の確認 お客様とのチャット対応 新しい対応についてのレクチャー受けやOJT エスカレや質問した対応の振り返り、コーチへの質問 退社 入社初日 オリエンテーションとして簡単な不動産知識や、システムの使い方を学びます。 2日目 テンプレートの選択の練習、システムの使い方の練習を行います。 3日目 OJTとして隣にコーチがいながら実際の対応を行います。 その後はご自身のペースでレベルアップできるようマニュアルやレクチャーが整っており、未経験の方でも安心して業務が行えるようになっています。 オペレーター お客様とチャットでのやりとり 管理会社・クライアントとの簡単な電話対応 ↓ コーチ お客様とのやりとりをしつつ、他のオペレーターからの質問回答 マニュアル作成や業務改善提案 ↓ SV オペレーターやコーチのサポート、エスカレーション対応 マニュアル作成 レクチャー、教育等 ↓ マネージャー 業務分析・改善 数値・進捗・品質・シフト管理 採用・育成等 社会人経験、学歴不問です 高卒の方の応募も歓迎 就業のご経験がなくてもOK 販売、接客、営業などの業務経験のある方は即戦力で活動しています これまでに顧客対応経験のある方(アルバイトも可) 〈こんな性格の方におすすめ〉 電話で人と話すのが好きな方 普段からゲームなどでPC操作が問題ない方 自己分析が好きな方 内勤のポジションで、お客様と対面することはございません。
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チャットオペレーター
2時間前
千葉県 千葉市, 株式会社Jent弊社のメインサービスである「スミカ」のチャットオペレーターとしてお客様とやりとりをしていただきます。 チャットの流れ自体は、不動産知識が必要なやり取り含め90%以上が自動化されており、 最後の簡単な修正等のみに留まるので初心者の方でも安心して対応ができます。 慣れてきたら、業務委託で活躍しているオペレーターのサポートや、 お客様との電話対応、クライアントとのやりとり等多岐に渡る業務をお任せいたします。 賃貸物件をお探しのユーザー様と、自社の専用システムにてチャットでのやり取りを行っております。 お客様はチャットツールとして LINE を使用しています。 ...
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Kashiwa 株式会社アットキャド株式会社アットキャドは、CAD専門の人材派遣や 製図アウトソーシングを手掛ける企業です 現在、CADオペレーターとして活躍していただける方を募集中 アピールポイント CAD業界特化で20年の実績と信頼 CAD業界に特化した派遣会社として20年の実績を持ち、 その豊富なノウハウでCADオペレーターとして活躍したい方々を全力サポート 希望を叶えるお仕事のマッチング力 業界TOPクラスの求⼈数のアットキャドなら 未経験者から高時給案件、在宅勤務まで、 幅広い働き方に柔軟に対応あなたに合ったお仕事をご紹介します 安心のサポート体制 アットキャド社内には設計部 ...
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オペレーションマネージャー
2日前
千葉県 千葉市, 株式会社Jent賃貸物件をお探しのユーザー様とチャット、電話を駆使したコミュニケーション。 更なる規模拡大に向けて、17名程のオペレーターをとりまとめ、お客様の対応とご案内成立(CV)までをサポートしていただきます。 具体的には お客様とのチャット、電話対応 日々のKPIの策定・管理・分析 オペレーターの目標設定/進捗管理 オペレーターの教育・采配・採用業務のサポート オペレーションの改善プラン提案 クライアント折衝 組織マネジメント(評価制度・1on1等) 志向やスキルに応じて、組織マネジメントも積極的にお任せします 20代~30代の方を積極採用中オフィス移転にて採用 ...
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Kashiwa 非公開完全非対面のchatでの対応のため安心です クレーム対応や営業業務はありません キャリアアップも可能 オンラインの非対面のカスタマーサポートは今後伸びていく領域です 希望や頑張り次第でマネジメントにも挑戦できる環境。 是非ご応募お待ちしております。 · 賃貸物件を紹介するチャットサービスの運営 電話とチャットのハイブリッドでお客様と密接にやりとりし、 お客様の問い合わせや要望に対し、スピーディーかつ効果的な対応が求められます。 自社開発の独自CRM(顧客関係管理システム)は日々改良を続けているため、 積極的にメンバーからのフィードバックを取り入れ、サービ ...
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Yokohama 株式会社NTTネクシア金融機関(銀行業)のコールセンターで 各種商品に関するお問合せ対応や 取引内容の確認連絡など 専用端末を利用してお応えし 応対内容を入力していただくお仕事です。 · 入社日~1ヶ月を予定 時間:9:00~17:00 (実働7時間、休憩60分) 休日:土日祝日 ステップを踏みながら 研修をしていきますので 安心してスタートできます。 仕事の特徴 当コールセンターは テレフォンオペレーター テレアポ受付受信 発信業務 カスタマーサポート クライアントサポート 保険業界 などの経験は問いません。 研修が充実しており、 未経験・ブランク・仕事復帰の方でも 安心し ...
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Yokohama トランスコスモス株式会社購入を検討されているお客様や、実際にご利用中のお客様からのお問い合わせについて 電話・メール・チャットにてお応えいただきます。 · 商品を注文したが購入完了のメールが来ない → 注文状況を確認し、メールで再度ご案内 領収書が欲しい → 注文状況を確認し、領収書発行方法を案内 商品の違いについて教えてほしい → マニュアルを確認しながらご案内 業務に慣れたら電話の少ない時間帯や状況によって、 電話発信対応や簡単な入力作業もお任せします · 未経験の方でも安心の充実研修あり 研修中 少人数制なので、質問などしやすい環境です ロープレやOJTでは、安心して受電 ...
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Kashiwa 株式会社Jent賃貸物件を紹介する「LINE」を用いたチャットサービス『スミカ』を開発・運営 JentはITと不動産を融合し、業界最先端、完全非対面営業のチャット集客に特化した企業です。 賃貸物件を探すユーザーはライトユーザーが多いため、不動産仲介業者は集客に課題を抱えています。 こうした課題を解決すべく、強固なチャットシステムとオペレーションを構築し、温度感の高いユーザーだけを不動産業者に送客するサービスを開発・運営しております。 サービス開始から、400店舗を超える店舗と提携し、クライアント数は年300%ペースで増加中。売上も年200%強と急速に拡大しております。 ...
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Yokohama ライフカード株式会社信用管理部でのオペレーター 未経験OK 待遇と働きやすさは必見 子育て支援も充実 カードのご利用確認応対(架電) 会員からの電話・チャット応対(受電) 加盟店からの電話応対(受電) クレーム対応やオペレーターへのフィードバック 定期的な事務作業、業務の改善提案 (業務変更範囲:原則契約期間中の変更無し) 以下の募集は、ライフカード株式会社の従業員募集を、同社の依頼により当HPに掲載しているものであり、対応・問い合わせ・採用等は同社が行います。 テレビCMで有名なアイフルのグループ会社 ライフカード株式会社の募集です ココがポイント 大手ならではの厚待遇 ...
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Kashiwa 株式会社アットキャド株式会社アットキャドは、CAD専門の人材派遣や 製図アウトソーシングを手掛ける企業です 現在、CADオペレーターとして活躍していただける方を募集中 アピールポイント CAD業界特化で20年の実績と信頼 CAD業界に特化した派遣会社として20年の実績を持ち、 その豊富なノウハウでCADオペレーターとして活躍したい方々を全力サポート 希望を叶えるお仕事のマッチング力 業界TOPクラスの求⼈数のアットキャドなら 未経験者から高時給案件、在宅勤務まで、 幅広い働き方に柔軟に対応あなたに合ったお仕事をご紹介します 安心のサポート体制 アットキャド社内には設計部 ...
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Kashiwa パーソルフィールドスタッフ株式会社新宿コーディネートセンターカメラ好き集まれ カメラの検品 モクモク作業 · カメラや撮影機材に関われるお仕事です · 基本座り仕事でこつこつ作業 · 平日に固定休みを取ることが出来ます 綺麗なオフィスで働けます 周囲にコンビニや飲食店あり カメラや撮影機材の検品 返却されたレンタル機材の検品 メイン・検品後、不具合があった場合のかんたんな部品交換 ・(メンテナンスが必要な場合)修理業者へ修理依頼・撮影前の機材準備(機材の動作確認等)・(電話・チャット)機材に関する問い合わせ対応 たまに発生する程度 パーソルフィールドスタッフで働くメリット 今までは単発の派遣や短期のアルバイトなど ...
