Job Description
Strategic Program Managers are responsible for developing and implementing strategies to manage and grow key customer relationships, providing guidance, support, and mentorship to the team, and fostering a collaborative and high-performance culture that leverages digital enablement and industry best practices.
High levels of customer satisfaction and retention are paramount to success. Strategic Program Managers track and analyze key performance metrics, supporting the customer programs team to drive continuous improvement and nurturing opportunities for upselling and cross-selling within existing customer accounts to drive revenue growth and increased market share.
The customer programs team are expert collaborators and are a central part of a broad network of internal and external partners who serve Agilent's customers.
Qualifications
Minimum Requirements:
- Proven ability to execute large-scale customer engagement models, driving measurable improvements in operations and growing Agilent's revenue and market share.
- Demonstrated leadership and people management skills, delivering measurable business results with vision, drive, and innovation.
- Bachelor's or master's degree in project management, Engineering, Science, or equivalent, with at least 10 years of relevant industry experience.
- Strong strategic thinking skills, capable of defining, communicating, and executing multi-year initiatives.
Desired Skills / Knowledge:
- Proven experience driving change through influence rather than authority and leading organizational change and navigating complex environments.
- Ability to translate customer needs into long-term, value-driven service solutions and engage cross-functional stakeholders, aligning diverse teams around common objectives.
- Skilled at demonstrating business impact, cost optimization, and ROI from service programs.
- Excellent interpersonal and communication skills. Superior written and verbal communicator with expert customer relationship management and teamwork skills, within an organization and across organizations, as well as wide organizational awareness
- Comfortable in lab-based environments and service operations workflows with strong customer presence, representing Agilent as a strategic advisor.
- Has demonstrated high level business acumen, broad understanding of the Agilent Enterprise Service Business and APM Portfolio
- Is Agile, Adaptable, Innovative, Driven, Passionate, Bold and a Problem Solver
Additional Details
This job has a full time weekly schedule. It includes the option to work remotely.
Our pay ranges are determined by role, level, and location. Within the range, individual pay is determined by work location and additional factors, including job-related skills, experience, and relevant education or training. During the hiring process, a recruiter can share more about the specific pay range for a preferred location. Pay and benefit information by country are available at:
Agilent Technologies Inc. is an equal opportunity employer. Qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, protected veteran status, disability or any other protected categories under all applicable laws.
Travel Required:
25% of the Time
Shift:
Day
Duration:
No End Date
Job Function:
Services & Support
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Hachioji, Tokyo Agilent Technologies Remote job￥4,000,000 - ￥5,320,000 per yearDevelop and implement strategies to manage customer relationships, provide guidance and support to the team, and foster a collaborative culture. · ...
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Hachioji Agilent Technologies ￥1,500,000 - ￥2,500,000 per yearDeveloping and implementing strategies to manage key customer relationships. · ...
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Japan-Hachioji-shi Agilent Technologies ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per yearManages and provides oversight for Enterprise laboratory-wide service programs at assigned customer sites. Collaborates with the Agilent Enterprise Sales team to develop sales opportunities. · ...
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Hachioji, Tokyo Agilent Technologies Remote job￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearManages and provides oversight for Enterprise laboratory-wide service programs at assigned customer sites. · ...
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Hachioji Agilent Technologies ￥4,000,000 - ￥8,000,000 per yearResponsible for managing and providing oversight for Enterprise laboratory-wide service programs at assigned customer sites. · Minimum four-year university degree in a scientific field or equivalent experience. · Strong English (spoken and written) and business level proficiency ...
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Program Manager
7日前
Tokyo ThunderSoft主な職務内容:環境データの収集およびサプライヤー・内部チームとの連携業務、材料のコンプライアンス検証テストの実施、コンプライアンスデータと文書の管理、およびサプライチェーンパートナーに対する研修・監査を行う。 · ...
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Program Manager
1週間前
Tokyo, Tokyo, Japan ScaleInsight K.K. ￥8,000,000 - ￥12,000,000 per year世界最大級の統合型量子コンピューティング企業にて、社内外の関係者と緊密な連携を取りながら、日本におけるハードウェアビジネスを拡大してくださるプログラムマネージャーを募集しています。日本における量子コンピュータの普及に向けたプロジェクト計画の策定や、契約管理などを行います。 · ...
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Tokyo Amazon Full time￥31,500 - ￥330,000 per year+Amazon Logistics(AMZL)は、Amazonのラストマイル輸送を管理し、お客様に高品質で魅力的な配送サービスを提供する使命を担う部門です。プランニング、エンジニアリング、テクノロジー、プロジェクトマネジメントなどの多彩なチームが、最終配送拠点であるデリバリーステーション(DS)のメンバー、あるいは外部の配送企業と連携してオペレーションを遂行しています。 · +都세요 4 · 안녕는이력을 · 델잭준하세요 · 채오화비 (Excel) · 차성댐로,+About the teamCTT,では新規拠点の立ち上げに関して · ...
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Tokyo Michael Page ￥2,500,000 - ￥5,000,000 per year最先端の自律型ロボット開発に携われる · 多国籍チームでグローバルな成長を実現 · ロボティクスとソフトウェアエンジニアで構成されるチームのリード · プロダクトマネージャーや物流コンサルタントとの連携によるロードマップ策定 · バックログ管理(ユーザーストーリー作成、優先順位付け、受け入れ基準の明確化) · スプリント計画、レビュー、レトロスペクティブの運営 · 要件の明確化と技術チームとのフィードバックループによる実行支援 · 数学、コンピューターサイエンス、オペレーションズリサーチ等の高度な学位 · 商用環境での技術プロジェクト/プログラムマネジメ ...
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Tokyo Apex ￥1,000,000 - ￥2,000,000 per year《高年収~2,000万円◆フルリモート&フレックスタイムOK》求人ID:39165 · ※安定した経営基盤◆クロスファンクショナルなプロジェクトを統括し、計画策定から品質・進捗・リスク管理までをリードしていただくポジションです。 · · ・年収~2,000万円の高報酬パッケージ · ・フルリモート&フレックスタイム制度 · ・世界規模のクラウド・AI企業でのご活躍チャンス · · ・クラウドとAI/MLで企業や教育機関のDXを支えるグローバル企業です。 · ・クラウド基盤、データ分析、機械学習、AI技術を活用した先進 ...
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Tokyo Amazon ￥5,000,000 - ￥10,320,000 per year· Amazon Logistics(AMZL)は · ラストマイル輸送 · ""ﴩ 품 ％ · / · &： · /,/hr,/span>,/span>,/style> ...
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Sr. Program Manager
1ヶ月前
Tokyo PlayStation ￥20,000,000 - ￥25,000,000 per yearPlayStationプラットフォームの製品やサービスが【企画から市場導入に至るまでの一連の流れ(End to End)】を支える、プログラムマネジメント業務です。製品の立ち上がりをゼロから見届け、チームと一緒に「モノが世に出る瞬間」に関われる醍醐味があります。 ...
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Tokyo, Tokyo Cisco ￥9,000,000 - ￥12,000,000 per yearマシンデータを誰もがアクセスしやすく、使いやすく、価値のあるものにするという、ITの世界において全く新しいビジョンを追求している私たちと一緒に働きませんか? · このポジションについて 弊社の中央省庁や公共マーケットのお客様に対してSplunkソリューションを販売して頂く深堀営業&新規開拓営業のポジションとなります。 · セールスエンジニア、カスタマーサクセス、プロフェッショナルサービス、などの他部署とも協業して大型案件を提案して頂きます。 ...
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Tokyo Apex Remote job￥12,000,000 - ￥20,000,000 per yearクラウドプログラムマネージャーとして、クロスファンクショナルなプロジェクトを統括し、計画策定から品質・進捗・リスク管理までをリードしていただくポジションです。フルリモート&フレックスタイム制度が採用されています。 · ...
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Tokyo Autify, Inc. Full time￥10,000,000 - ￥17,000,000たら Autify Inc. な Autify Nexus WordPress Plugin (WordPress plugin) · ...
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Tokyo Amazon ￥12,000,000 - ￥20,000,000 per year· Amazon Logistics(AMZL)안녕해세요. · ...
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Manager, Strategic Sales
21時間前
Tokyo Autify+| Selection Process · カジュアル面談 · ピア面接 · 二次面試(Sales&Marketing責任者による対面) · 最終面歴(CEO)です+ ...
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Hachioji, Tokyo Agilent Technologies Remote job￥7,200,000 - ￥10,800,000 per yearThe Japan Enterprise Customer Programs Manager leads the local Customer Program Teams that consist of Enterprise Program Coordinators (on and off-site), SPMs and Dedicated customer Field Service Engineers. · ...
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Tokyo Tektome ￥1,800,000 - ￥3,600,000 per year建設業界特化の伴走型プログラムの推進責任者として、クライアント企業(大手ゼネコン・設計事務所等)の人材育成とAI活用定着をリードしていただきます。 単なるツール導入の管理に留まらず、3ヶ年計画 に基づく「戦略策定」「人材育成」「実運用プロセスの構築」を一気通貫でマネジメントし、当社のビジネスを拡大する戦略的な役割を担っていただきます。 · ...
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Tokyo Tektome Full time￥2,500,000 - ￥10,000,000 per year建設業界特化の伴走型プログラムの推進責任者として、クライアント企業の人材育成とAI活用定着をリード。3ヶ年計画に基づく戦略策定、人材育成、実運用プロセスの構築をマネジメントし当社ビジネス拡大する戦略的な役割担う。 ...
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Japan-Hachioji-shi Agilent Technologies ￥5,500,000 - ￥8,500,000 per yearAgilent inspires and supports discoveries that advance the quality of life. We provide life science, diagnostic and applied market laboratories worldwide with instruments, services, consumables... · Taking the lead to manage the negotiation and business relationships development ...
