Greater Tokyo Area ICPA

当社の顧客である外資系ラグジュアリーブランドでアプリケーションサポートのポジションです。

新基幹業務システムの安定運用と改善を支えるオペレーション支援担当を採用します。

本ポジションは、アプリケーション領域を担当するアプリケーションチームの一員として、社内ユーザーおよび関連パートナーが日常的に利用する1つのメインシステム、3つの業務支援システムを担当。

業務内容

  • 社内ユーザーからの業務アプリケーションに関する不具合報告の整理、チケット化支援(電話での操作案内やトラブルシュートは原則ありません)。
  • 課題管理ツールを用いたチケットの優先順位付け、進捗管理、関係者間の調整。
  • 年4回定期的なリリース(不具合修正・機能改善)に伴うリリース前後のサポート。
  • 業務部門と開発チーム(海外で英語)の橋渡し役としてのコミュニケーション。
  • システム移行後の安定化フェーズにおける運用改善・課題整理のサポート

※デバイス・ネットワーク等のITインフラサポートは別チームで存在し、本ポジションは業務アプリケーション領域に専念します。

システム・環境の特徴

  • 社員数200名規模の組織に加え、全国数百拠点のパートナー・営業担当者など3,500名が利用する。
  • 複数の業務システム(基幹、文書管理、審査、CRM等)を横断的にサポート。
  • 海外製の業務パッケージをベースにカスタマイズしたエンタープライズシステム。
  • 年数回の定期リリースを通じて継続的な改善を実施。
  • 課題管理・ドキュメント管理ツールを活用した標準化された運用プロセス。

このポジションの魅力

  • 大規模・ミッションクリティカルな業務システムを支える実務経験が積める。
  • ユーザーに近い立場で、システム改善に直接関与できる。
  • 日本と海外をつなぐグローバルな開発・運用体制の中で働け、チーム内にも外国籍社員も多くマルチカルチャー。
  • 運用フェーズにおける「現場に寄り添うIT」の価値を実感できる。
  • アプリケーションサポートを起点にCIOトラックのキャリアを積める。

求める人物像

  • 日本語:流暢レベル/英語:ビジネスレベル
  • 業務アプリケーションを含む社内ユーザーサポートの経験 OR ヘルプデスクの経験
  • ITシステムに関する基礎的な理解
  • ユーザーの立場に立ち、丁寧に課題を整理・対応できる姿勢
  • 複数の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方


  • Greater Tokyo Area ICPA ¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year

    当社の顧客である外資系ラグジュアリーブランドでアプリケーションサポートのポジションです。新基幹業務システムの安定運用と改善を支えるオペレーション支援担当を採用します。 · 日本語:流暢レベル/英語:ビジネスレベル · 業務アプリケーションを含む社内ユーザーサポートの経験 OR ヘルプデスクの経験 · ...


  • Tokyo Future Corporation ¥8,000,000 - ¥15,000,000 per year

    アプリケーションスペシャリスト(TIG/Technology Architect)のポジションを想定しています。システムの技術選定と規約整備、高難易度の共通機能の設計・開発、CI/CD環境の設計・構築などを担当します。 · ...


  • 〒- 東京都 新宿区, tripla株式会社 Remote job¥2,800,000 per year

    当社のテクニカルサポートは、既存顧客がサービスを安心してご利用いただけるよう、迅速かつ正確に課題を解決する役割を担います。サービスの機能や操作方法を深く理解し、顧客の困りごとに対して丁寧に対応するポジションです。 · ...


  • 〒- 東京都 渋谷区, フルスタック株式会社 Remote job¥2,400,000 - ¥2,800,000 per year

    T新しい仕事にチャレンジしたいT · T将来的には、フリーランスとして独立したいT · T起業したいT · T4日間制完全週休二日制での働き方を求めています。 · 「技術力と意欲が高いエンジニア」です。 ...


  • 東京都 区, ヘイズ・スペシャリスト・リクルートメント・ジャパン株式会社

    世界をリードする外資系投信銀行のアプリケーションスペシャリストとして勤務します。 · コアバンキングシステムに関する強い知識と業務経験 · OSおよびデータベースの知識 · 私語は歴しわ호녕세요 · ...


  • Tokyo Apex ¥1,200,000 per year

    AI医療機器担当のポジションです。製品戦略、販売チャネル戦略の立案、医療機関における導入前後の課題ヒアリング、運用設計などを行います。また、営業・代理店向け営業ツール、提案資料、デモコンテンツの企画・作成や製品使用のデモ・トレーニング対応も行います。 · 週3日までリモートワーク可能な柔軟な勤務制度 · 年収~1,200万円の高報酬パッケージ · A.Iを活用した最先端医療機器ヘルスケア製品開発に貢献できる環境 · ...


  • Tokyo SCSK Corporation

    金融機関向けの幅広い開発・保守プロジェクトにご応募者様の経歴やスキルを考慮の上、選考・配属ポジションを決定させていただきます。以下のような担当プロジェクトがあります。 · ...


  • Tokyo SCSK Corporation

    +製造業向けソリューション事業におけるアプリケーションスペシャリスト+ · +組織で取り扱っている生産管理ソリューションの製品知識、技術要素を習得し、 · +基本設計、カスタマイズ開発、テスト、および保守を行います。+ · +希望と適性に応じて、アサインは決定されます。 ...


  • Tokyo Hitachi ¥7,800,000 - ¥10,300,000 per year

    公共分野のCoE組織で活躍するシステムアーキテクト/アプリケーションスペシャリストとして、複雑な情報システム、アプリケーションなどの課題に対して技術支援を行います。 · ...


  • Tokyo Fidel Consulting KK

    開発チームと緊密に連携しながら、複雑で影響力の大きい技術課題に取り組み、製品とプロセスの改善を推進します。日本語と英語のネイティブレベルを要するバイリンガル職で、エンタープライズ環境、クライアント対応、グローバルな文書基準に触れる機会を提供します。 · ...


  • Tokyo (株)ロイヤリティマーケティング

    同社のWebアプリケーションリードエンジニア(スペシャリスト)として下記業務をお任せいたします。開発速度を向上させるため、今回はフロントエンドおよびバックエンドの開発担当者を募集します。 · フロントエンド/バックエンド開発 · AWSインフラ、CI/CD環境の構築 · スマートコントラクト開発 · ...


  • Tokyo SCSK Corporation

    大手企業を顧客とし、上流から担当ができるプロジェクトです。開発スキルはもちろんのこと、顧客との折衝スキルやプロジェクト管理スキルなどの幅広いキャリアパスを描くことが可能です。 · ...


  • Greater Tokyo Area Randstad Japan

    ヘルスケア企業のフィールドアプリケーションスペシャリストとして、革新的次世代シーケンシング技術の専任者を全国の顧客へ提供します。NGS製品の技術、アプリ支援やゲノム解析などの業務内容があります。 · NGS(次世代シーケンサー)のアプリスペシャリスト経験 · Numericalesolución para problemas de genoma · ...


  • Tokyo Jobs via eFinancialCareers

    正社員シニアアプリケーション サポートエンジニアとして日常サポート(60%)を中心にプロジェクト業務(30%)とリスク管理(10%)を担当することになります。 · ...


  • Tokyo (株)ロイヤリティマーケティング ¥6,500,000 - ¥7,300,000

    1億人超のPonta会員に届ける最新テクノロジー「Web3」を活用したサービス/システムを立ち上げるメンバーを募集しています。 · ...


  • Tokyo (株)ロイヤリティマーケティング ¥6,500,000 - ¥7,300,000

    We are looking for a Web Application Lead Engineer (Specialist Layer) to lead the development of services and systems that utilize cutting-edge technology · We have developed various consumer-related services using our own technologies. In 2024, we began developing and operating ...


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    カタリナマーケティングジャパンは、年間売上12兆円規模の購買データから抽出したインサイトをもとに、市況分析から戦略設計、マーケティング施策の展開、効果測定まで、一気通貫でご提供しています。 · メーカー向け営業のマーケティング戦略のセールス活動のサポートを行い、また受注したキャンペーンのビジネス要件をまとめ、実行されるキャンペーンオペレーションのマネジメントを行う。その為に、クライアントの与件/課題を理解し · ...


  • Tokyo Michael Page

    世界最大級のネットワーク企業で経験を積める · 表面的な問い合わせ対応ではなく、顧客課題の根本改善まで踏み込める · ...


  • Tokyo Rakuten ¥2,500,000 - ¥3,500,000 per year

    現在、これらの製品を担当している当チームでは、国内外市場において以下の製品を扱っています: ECプラットフォームにおける社内業務支援システム 加盟店売上分析システム 新規戦略パフォーマンス予測システム 会計管理および請求データ ポジション: · 募集背景 · 今後2027年までにSAP ECC6.0からSAP S/4HANAへの移行プロジェクトを行うことになりました。そのため、高いスキルを持ったアプリケーションエンジニアを募集します。 · ...


  • Tokyo 三菱UFJインフォメーションテクノロジー(株) ¥6,030,000 - ¥11,470,000

    MUFGグループ並びに三菱UFJ銀行の経営基盤業務システムの開発を上流工程からリリース、保守まで一貫して担うポジションです。日々の業務で発生する取引情報を巨大なDWHに集積し、業務部門の経営判断に必要な情報に最適化してシステムサービスを提供します。 · ...


  • 東京都 新宿区, EIRE Systems

    +エイラシステムでは、オンサイトテクノロジーサポートチームで活躍いただける「ビデオ会議・音声システム&itサポート担当スペシャリスト」を募集しています。 · +ITまたは映像・音響業界での実務経験5年以上 · 映像・音響システムおよび会議プラットフォームに関する実践的な知識 · +Benefits 最新の ビデオ 会議 ・ 音 声 システム を 扱える 環境 経営 層 の 重 要 な 会議 を 支える 責任ある ポジション , ...