Tenstorrent is leading the industry on cutting-edge AI technology, revolutionizing performance expectations, ease of use, and cost efficiency. With AI redefining the computing paradigm, solutions must evolve to unify innovations in software models, compilers, platforms, networking, and semiconductors. Our diverse team of technologists have developed a high performance RISC-V CPU from scratch, and share a passion for AI and a deep desire to build the best AI platform possible. We value collaboration, curiosity, and a commitment to solving hard problems. We are growing our team and looking for contributors of all seniorities.
テンストレントではAIサーバーや関連インフラ(GPUクラスタ、ストレージ、ネットワーク機器)の運用・保守を担当していただけるサポートエンジニア職を募集しています。
勤務地:東京
職務内容(Responsibilities)
• AIサーバーおよび関連システム(GPUクラスタ、ストレージ、ネットワーク機器等)の保守・点検・害対応
• サーバー障害時の一次切り分け、オンサイト修理、部品交換
• NOC(Network Operations Center)やリモート監視ツールによる稼働状況の監視・ログ分析
• トラブル発生時のインシデントレポートの作成・報告
• ファームウェア/BIOS/ドライバの更新対応
• 顧客向けの定期点検、予防保守の計画と実施
• エンジニアリング部門/サポート部門と連携したエスカレーション対応
• 保守用在庫の管理、パーツ配送の調整
• 現場導入支援や設置・移設作業の立ち会い・主導
必須スキル・経験(Requirements)
• x86サーバー(特にGPUサーバーなど)の保守経験
• ハードウェアトラブルの切り分けスキル(電源、メモリ、HDD、PCIe、GPU等)
• Linux(Ubuntu / RHEL / CentOS)環境での操作経験
• 基本的なネットワーク知識(L2/L3, TCP/IP, DHCP, IPMI)
• 顧客現場での技術サポート経験(オンサイト対応)
• システム保守や障害対応のドキュメント作成スキル
• ハードウェア診断ツール(IPMItool、smartctl、nvidia-smiなど)の使用経験
• 英語マニュアル読解・海外サポート窓口とのやり取り経験
• 普通自動車運転免許(フィールド出張対応のため)
歓迎スキル(Nice to Have)
• NVIDIA GPUサーバー(例:DGX/HGX)やSupermicro/Inspur/Lambda等のハードウェア経験
• Enternet,InfiniBand、NVLink、PCIeスイッチの知識
• データセンターでの運用・保守経験
• GPUベースのディープラーニングやAIワークロードの基礎知識
• Linux shellスクリプトによる簡易自動化経験
This offer of employment is contingent upon the applicant being eligible to access U.S. export-controlled technology. Due to U.S. export laws, including those codified in the U.S. Export Administration Regulations (EAR), the Company is required to ensure compliance with these laws when transferring technology to nationals of certain countries (such as EAR Country Groups D:1, E1, and E2). These requirements apply to persons located in the U.S. and all countries outside the U.S. As the position offered will have direct and/or indirect access to information, systems, or technologies subject to these laws, the offer may be contingent upon your citizenship/permanent residency status or ability to obtain prior license approval from the U.S. Commerce Department or applicable federal agency. If employment is not possible due to U.S. export laws, any offer of employment will be rescinded.
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Tokyo Ruijie Networks銳捷ネットワーク株式会社のチャネル、システムインテグレーター、およびディストリビューター(付加価値ディストリビューター:VAD)に対し、技術支援業務を実施する。対象国をカバーするサービスプロセス体系(サービスサポート、RMA プロセスなど)を構築し、当該国におけるサービス品質を責任負う。 · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥800,000 - ￥1,400,000 per yearC、E&S · 【・シル · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥1,200,000 - ￥1,980,000 per yearお客様と電話、Teams会議、およびメールを用いて密に連絡し、お客様の問題やご質問の背景やニーズを的確に把握します。問題や課題について実機検証を含めた調査・トラブルシューティングを行い、問題の分析および特定し、最適なソリューションを提供します。 · IT業界で3年以上の経験:アプリケーションの設計開発テストの経験技术サポートまたは技術コンサルの経験 · ...
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Tokyo Microsoft Full timeマイクロソフトのカスタマーエクスペリエンス&サクセス(CE&S)は、全世界で17,000人以上の従業員を擁し、マイクロソフトのエンドツーエンドのカスタマーエクスペリエンスの戦略、設計、実装を担っている組織です。CE&Sの一員として、マイクロソフトが業界をリードする製品やサービスを提供しているという理由だけでなく、差別化され、つながりのある顧客体験を提供しているからこそ、顧客がマイクロソフト製品を効果的に利用するという未来를築くためにご協力ください。 · チーム内外のメンバーと連携し、お客様の問題解決に向けた最適なソリューションを提供します。お客様のご状況 ...
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Tokyo, Japan Datadog ￥6,000,000 - ￥12,000,000 per yearDatadog製品のエキスパートです。DataDogの世界的な成長を促進するために、お客様の満足と成功を確保するためのテクニカルソリューションチームの一員となります。 · Customerとのコミュニケーションで問題解決を行う支援者として機能する · ...
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Tokyo Microsoft Full time私たちは、Microsoft と有償サポート契約を締結された法人のお客様に対し、私たちは高度な技術力を活かしたプレミアムサポートを提供しています。Azure や Microsoft 365(M365)などのクラウドテクノロジーを駆使し、セキュリティ&コンプライアンス領域の課題解決をリードすることで、お客様のビジネス成功を支援し、Microsoft との信頼関係をより強固に築くことをミッションとしています。 · · · ...
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Tokyo Microsoft Full time￥900,000 - ￥1,200,000 per yearマイクロソフトのサポートエンジニアは、最高のサポートサービスを提供するために、同僚や他製品担当や製品開発部門のエンジニアからの支援を受け、お客様の問題解決に向けて日々奮闘しています。社外のお客様とのコミュニケーション経験 · IT業界での3年以上の経験 · 英語/日本語:ビジネスレベル-電話/メールでのお客様コミュニケーションが求められます · クラウド経験不問 · マイクロソフトの製品を扱うことによる給与の高さ · 技術者としての経験 · ...
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Tokyo Microsoft ￥10,500,000 - ￥14,300,000 per yearOverview · CSS(Customers Service & Support) · 홤호소세요 . · Responsibilities · 주섰오는 : · 앭을 Winodws OS · 주섰하네,기를, · Azure Virtual Desktop, · Winodws 365. · ...
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