正社員
【博多】コールセンターSV(大手警備会社の受付センターに関する窓口)
新着
上場企業
転勤なし
UIターン歓迎
職種
コールセンターSV(大手警備会社の受付センターに関する窓口)
勤務地
- 博多アーバンセンター/TMJスタイル 福岡
福岡県福岡市博多区博多駅東
想定年収
304万円 ~ 370万円
求人No: 10096S
詳細
職種
コールセンターSV(大手警備会社の受付センターに関する窓口)
仕事内容
大手警備会社へ勤務する警備員さんを手配する調整窓口でスーパーバイザーのお仕事をお任せいたします
【主なお仕事内容】
・オペレーターのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導
(1名のSVに対し、5,6名のオペレーターの方々をサポートしていただきます)
- 新人オペレーターへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします
・業務管理(KPI管理、勤怠管理 など)
- オペレーターの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、
コミュニケーションを取りながらオペレーターをサポート&管理していただきます
・電話対応の台本・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書等の作成
・クライアントへの業務報告や打ち合わせへの参加 など
【将来のキャリアパス】
- SV(スーパーバイザー)
- LSV(リードスーパーバイザー)
- S-SV(シニアスーパーバイザー)/MGR(マネージャー)
適性に応じた研修プログラムをはじめ、管理者向けの研修や交流会も用意しております。
他にも、社内に教育専門部署もあり、スキルアップ・ステップアップのための研修プログラムも充実しています。
必要な能力・経験
必須条件:
・1月もしくは2月中の入社が可能な方
・何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験
※アルバイト社員を対象とした経験でも可
・Office(Excel・PowerPoint・Word)の基本操作が可能な方
歓迎条件:
・KPIなどの数値管理のご経験がある方
・スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方
・スタッフマネジメント経験のある方(店長経験のある方など歓迎)
・クライアント折衝ができる方
求める人材像
・セキュリティ意識やコンプライアンス意識の高い方
・社内外とコミュニケーションを取りながらお仕事ができる方
・目標達成のために努力ができる方
雇用形態
正社員
雇用期間
期間の定め無
試用期間
有(3ヶ月)
試用期間中の労働条件変更:無
就業時間
就業時間:9:00~18:00(実働8時間)
休憩時間:60分
残業:有(20~30時間程度/月)
給与
想定月給:238,000円~250,000円
SV職想定年収:304万円~320万円
残業手当20時間を含む年収モデル:約348万円~約366万円
- 給与
月給制(基本給+地域手当)
※当社規定による(経験・スキルを考慮し決定)
賞与:6月(評価業績連動賞与)
昇給:4月
手当
・時間外手当(実績全額支給/1分単位)
通勤手当
有(上限あり/非課税限度額の月15万円まで)
マイカー通勤
否
勤務地
- 博多アーバンセンター/TMJスタイル 福岡
福岡県福岡市博多区博多駅東
休日休暇
・年間休日127日(2025年度)
・完全週休二日制
・土日祝
・夏期休暇3日
・年末年始休暇4日
・有給休暇(年間10日~22日) ※入社後14日経過後に付与
・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等)
・その他休暇(育児休暇・介護休暇)※勤続1年以上より取得可能
福利厚生
・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
・財形貯蓄
・育児介護支援制度
・年次有給休暇の未消化分積立制度
・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
退職金
有(勤続3年以上)
喫煙環境
屋内全面禁煙
選考の流れ
- 書類選考
- web適性検査(20分程度)+面接
- 内定
- オファー面談
※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。
事業内容
BPOに関するアウトソーシングサービス / コンサルティングサービス / コンタクトセンター運営 / 人材派遣 / システム導入支援・提供
お電話でお問い合わせいただく場合は求人Noをお伝えください。
求人No:10096S
お問い合わせ先:
最終更新日:2026年01月08日
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