カスタマーサクセス(法人営業アシスタント兼務)

2ヶ月前

兵庫県 尼崎市 潮江, 心幸ホールディングス株式会社

仕事内容


サービス導入後のお客様をサポートし、

満足度向上を目指すお仕事です。

資料作成やデータ管理だけでなく、

オンラインでのフォローアップやお客様とのやりとりを通して、

サービスの価値を届けるポジションです。

  • お仕事について

法人営業スタッフと連携しながら、お客様が安心して

サービスを活用できるようサポートします。

サービス導入後の3か月フォローアップを担当し、

お客様の満足度を高めながら、将来的なアップセルに

つなげる役割も担っていただきます。

PowerPointやExcelでの資料作成もあるため、

オフィススキルを活かして幅広く活躍できます。

  • 主なお仕事内容

・サービス導入後のフォローアップ(オンラインや電話対応)

・見積書・提案資料作成サポート(PowerPoint使用あり)

・契約書や申込書などの書類管理

・顧客データの入力・更新(Excel使用)

・サービス導入スケジュールの調整やご案内

・アップセルにつながる提案サポート

  • このお仕事の魅力

・お客様の満足度向上に直接関われる、やりがいあるポジション

・チームの成果に直結する役割で、キャリア感を持って働ける

・マニュアル完備で安心して取り組める

・資料作成やコミュニケーションスキルも磨ける

【研修制度やキャリア】

  • 入社後の流れ

OJT研修を実施します。まずは先輩社員のもと、サービス内容や業務の基本知識を習得していただきます。定期的なフォローアップミーティングもおこない、進捗や疑問点について解決しながら、進めていきます。

  • 研修制度・キャリア支援

新入社員向けの基礎研修から中堅社員向けの専門スキル研修、リーダーシップを育成するための階層別研修まで、各キャリアステージに応じたプログラムを用意しています。社内外の専門機関と提携した研修も受講可能です。

【会社について】

1949年の創業以来、「お役に立てる『心』が何よりの『幸』」という理念のもと、売店運営や社員食堂運営、健康経営支援や福利厚生など、はたらく人を元気にするサービスを提供しています。各グループが、多角的な福利厚生サービス、健康経営の推進、商品卸や店舗運営などの強みを持ち、着実に業績を伸ばし、成長の勢いがある会社です。

求めている人材


【こんな方におすすめ】

・人と話すことやサポートすることが好きな方

・お客様の喜びや成果に貢献する仕事がしたい方

・PowerPoint・Excelで資料作成ができる方

・カスタマーサクセスや法人対応経験がある方は歓迎

応募資格

【必須スキル】

・Excel中級程度(VLOOKUPやピボットテーブルの使用経験がある方)

・PowerPoint中級程度(資料作成の経験がある方)

勤務時間詳細


総労働時間:1ヶ月あたり163時間

9:00~18:00

休憩時間: 60分

休日休暇


完全週休二日制

(基本:土日祝休み・企業カレンダーによる)

年間休日数: 年間休日120日

交通・アクセス


JR尼崎駅 直結

給与詳細


※基本給・固定残業代の総額

基本給:月給 21万6000円 〜 30万円

固定残業代:あり

1ヶ月あたり3万4000円 〜(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間)

固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※経験・年齢・能力等を考慮の上、優遇いたします。

※固定残業代34,000~41,000円/月(20時間)

給与により異なります。

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費規程内支給
  • 昇給あり
  • 有給(入社後半年から法定通り付与)
  • 資格取得支援制度

※指定の資格リストから選択。検定費、テキスト購入費、講座受講費などは受講完了後会社が全額負担します。

  • 財形貯蓄補助
  • 住宅補助
  • 退職金制度(勤続3年以上)
  • 各種研修制度
  • 各種社内イベント
  • 制服貸与

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  • カスタマーサクセス(法人営業アシスタント兼務)

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    サービス導入後のお客様をサポートし、満足度向上を目指すお仕事です。資料作成やデータ管理だけでなく、オンラインでのフォローアップやお客様とのやりとりを通して、サービスの価値を届けるポジションです。 · サービス導入後のフォローアップ(オンラインや電話対応) · 見積書・提案資料作成サポート(PowerPoint使用あり) · 契約書や申込書などの書類管理 · ...

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