同社は、組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポート業務を行います。
顧客からの問い合わせ対応や、障害に対する
コードレベルでのトラブルシューティング、解決策の提案を行います。
顧客の製品導入支援や、サポート業務で得られた知見の
ナレッジベース化、製品へのフィードバックも担当します。
その他、サポート業務のプロセス改善、効率化、技術研修サービスの実施、構築なども行います。
サイバートラストは、認証・セキュリティサービスと
Linux/OSSサービスを展開し、IoT分野へも貢献しています。
安心・安全なデジタル社会の実現を目指しています。
【具体的には】
・ 顧客からの問合せに対するテクニカルサポートの
提供(特に障害に対するコードレベルでのトラブルシュートや解決策の提案)
・ 顧客の製品導入の支援
・ サポート業務により得られた知見のナレッジベース化および製品へのフィードバック
・ サポート業務のプロセス改善、効率化
・ 技術研修サービスの実施
・ 技術研修サービスの構築
・ EMLinuxに関連するテクニカルサポート
【求める人材】
【必須】
・ 顧客に対するテクニカルサポート業務の経験
・ 顧客に伝えるべき内容を日本語により明確に伝える能力
・ 複雑な問題に対するトラブルシューティングの経験
・ 困難な状況においても複数の問題を優先度付けし、管理する能力
・ 英語および日本語の技術ドキュメントを理解する能力
・ LinuxカーネルやLinuxユーザランドプログラムのソースコード読み書き、トラブルシュート、デバッグの経験
・ Yocto(OpenEmbedded)のレシピ作成、または、Debian/RHEL/Buildroot等のLinuxディストリビューションにおけるパッケージングの経験
【給与】
年収760~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
【勤務地】
東京都港区
【勤務時間】
09:00~17:00
【雇用・契約形態】
【待遇・福利厚生】
通勤手当(上限50000円/月額) 在宅勤務手当(5000円/月額) 超過勤務手当
【休日・休暇】
完全週休2日制、信頼の日、アニバーサリー休暇、プロジェクト休暇、能力開発休暇、ボランティア休暇 他 産前産後・育児・介護に関する休暇等諸制度
Show more Show less
-
Tokyo サイバートラスト(株) ¥7,600,000 - ¥10,000,000+同社は、 · 組込みLinux製品EMLinuxに関連するテクニカルサポート業務を行います。 · +通勤手当(上限50000円/月額) · 在宅勤務手当(5000円/月額) · ...
-
Tokyo サイバートラスト(株) ¥7,600,000 - ¥10,080,000· サイバートラストはLinuxをベースとした製品の開発を行っております。新規対応ハードウェアへのブートローダやLinuxデバイスドライバの移植、カーネル/ユーザランドプログラム等のメンテナンス、自動テスト環境の開発などを担当いただきます。 · 毎月製品リリースユーザー(顧客・社内)への技術的サポート、およびフィードバックを受け付けます。また、新規ソリューションの企画・開発も行います · , ...
-
Tokyo PlayStation ¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearPlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. Today, we're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR, PlayStationPlus, acclaimed ...
-
Tokyo Sony Interactive Entertainment Inc. Full time¥4,000,000 - ¥8,000,000 per yearPlayStation isn't just the Best Place to Play — it's also the Best Place to Work. Today, we're recognized as a global leader in entertainment producing The PlayStation family of products and services including PlayStation5, PlayStation4, PlayStationVR, PlayStationPlus, acclaimed ...
-
Tokyo Red River Full time¥10,000,000 - ¥20,000,000 per yearStrategic Account Manager role at Red Hat in Tokyo, responsible for supporting business success with Japanese government and semi-government customers through Red Hat solutions. Builds and maintains relationships with C-level executives, business partners, and other stakeholders, ...
-
Tokyo Red Hat ¥10,000,000 - ¥20,000,000 per yearStrategic Account Manager for Red Hat's sales team in Tokyo. Responsible for building and maintaining relationships with key customers, including government agencies and private companies, to support business success. Requires strategic planning, coaching, and resource coordinati ...
-
Tokyo doda (デューダ)品質保証の仕組み構築、運用、プロセス改善の経験が積める · 品質保証の仕組み構築、運用 · プロセス改善の導入支援 · テスト業務全般 · 各種トレーニング等 · ...
-
Tokyo doda (デューダ) ¥6,000,000 - ¥8,000,000 per year海外メーカー製の世界標準規格のUEFI BIOS製品をPC/POS/複合機などの日本メーカーに提案していただきます。開発エンジニアと共に顧客とコミュニケーションを行い、案件の獲得から製品販売後のフォローまで行います。 · ...
-
Tokyo Microsoft ¥10,500,000 - ¥14,300,000 per yearOverview · CSS(Customers Service & Support) · 홤호소세요 . · Responsibilities · 주섰오는 : · 앭을 Winodws OS · 주섰하네,기를, · Azure Virtual Desktop, · Winodws 365. · ...
-
Tokyo Autify ¥2,500,000 - ¥5,000,000 per yearテクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。オンプレミス版製品の導入・運用を支援し、技術的な課題解決をリードできるシニア テクニカルサポートエンジニアを募集します。 · Nexus On-prem製品のインストール、構成、および二次サポート(Tier IIサポート) · セットアップやアップデート時の問題のトラブルシューティングと分析(根本原因分析を含む) · 必要に応じて営業担当に同行し、顧客先での技術サポートを実施 · 営業/ソリューシ ...
-
Tokyo doda (デューダ)コンテナ基盤構築◆案件数業界トップクラス◆教育制度充実◎◆リモート可/土日祝休み · コンテナ基盤構築 · Linux構築経験 · ...
-
Tokyo doda (デューダ)全国フルリモートok】自社サービスのテクニカルサポート/大手顧客多数※html/css経験者歓迎 · サービスの導入進行管理 · 顧客からの技術的な問い合わせ対応 · HTML/CSSを使用した導入作業、設定代行作業 · サービス改善のためのエンジニア部門への提案 · 顧客向けFAQやマニュアル類の整備 · サポート業務のプロセス改善 · 若手メンバーの育成 · 顧客課題を解決して満足度を上げていく重要なポジションです。 · サポートチームからも機能改善の提案を行っており、顧客の声やご自身のアイディアを製品に反映することが可能です。 · 自社サービスを広 ...
-
Tokyo Autify, Inc. Full time¥7,000,000 - ¥10,000,000テクニカルサポートエンジニア(TSE)チームは、一次対応のカスタマーサポートチームでは解決できないお客様からの技術的な問題を調査・解決するために設立されました。 · TSEの主な役割は調査ですが、同時にカスタマーサポートチームがより多くの問い合わせに自力で対応できるよう支援することも期待されています。 · この支援は、既知の問題をドキュメント化したり、お客様向けの資料を作成したり、トレーニングを提供する形で行われます。 · さらに、TSEチームは製品ドキュメントへの貢献や、お客様から報告された問題に基づく製品改善提案も行います。 · また、調査能力を高め ...
-
Tokyo Microsoft Full time¥2,500,000 - ¥4,000,000 per yearサポートエンジニアロールから様々なキャリアにチャレンジすることが可能です。より技術を深めることで、上位エンジニア(サポート エスカレーション エンジニア、エスカレーション エンジニア)を目指すこともできれば、人材マネージメントの観点で、チームリード(テクニカル アドバイザー)やマネージャーとキャリアを進めていくことも可能です。またサポートエンジニアとして培った技術力やお客様とのコミュニケーションスキルを活かして،ビジネス職でもあるアカウント マネージメントのキャリア含め幅広く活躍しているメンバーも多数在籍しております。 · Diversity & In ...
-
Tokyo doda (デューダ)未経験歓迎!人事★イベント企画や悩み相談役として働く社員を応援★ネイル・服装自由 · 従業員フォロー:相談役として、従業員と積極的にコミュニケーションをとりながら話を聞いていただき、日ごろの業務の状況や悩み事などを聞き出しフォローカルテを作成、またカルテに沿って従業員のサポートをお任せします。 · 社内イベント:従業員が生き生きと働くことができる環境や仕組みづくりをお任せします。例えば、Artenica Base (福利厚生施設:バーやダーツ、シミュレーションゴルフなど完備)を使用した入社予定者同士の交流会イベントや、部活動運営、食事会などがあります。 ...
-
Tokyo doda (デューダ) ¥7,000,000 - ¥8,500,000 per yearWebクラウドインフラエンジニア/CTO直下/自社SaaS/交通×DX · 自社開発プロダクト(クラウド型配車システム)における非機能要件(性能管理、障害監視、障害対応など)を中心としたインフラ開発業務 · エンジニアリングプロセス改善による経営課題解決や開発効率化 · OS、コンテナ(例:Linux、Docker)、ミドルウェア(MySQL、PostgreSQL、Auroraなどのデータベース、NginxなどのWeb・アプリケーションサーバ)を扱った開発実務が3年以上あること · ...
-
Tokyo doda (デューダ) ¥5,000,000 - ¥8,000,000 per year大手メーカー常駐/開発案件(組み込み開発支援ツールなど)◆異なる分野・業種へのチャレンジ可能 · 大手有名メーカー向け自社製品の開発業務 · マイコン制御ソフトウェアの設計、開発 · Linux、Embedded Windows等のドライバ設計、開発 · 組込用ミドルウェアの設計、開発 · ...
-
Tokyo パーソルキャリア株式会社 BRS ¥15,000,000 - ¥25,000,000 per year持続的な成長に向けた地盤が固まってきており、今後も成長が期待できる同社。事業の拡大に伴い、エンジニア・デザイナーだけで800名を超える人数となっており、今後もスピード感を持って組織を拡大していく予定です。 · 将来の副本部長・本部長候補として、部長レイヤーの中心、見本になるような活躍をしてみませんか? · 中小企業や個人事業主向けのプロダクト開発を担当する部署でグローバルな開発チームをリードします。 · ...
-
Tokyo Google ¥900,000 - ¥1,200,000 per yearGoogle のソフトウェア エンジニアは、膨大な数のユーザーによる情報アクセスや検索、相互交流のあり方を変革する次世代の技術を開発します。Google のサービスは大量の情報を処理するため、ウェブ検索にとどまらない広範な技術が必要になります。そのため、あらゆる分野からフレッシュなアイデアを持ち寄ることのできるエンジニアを求めています。その範囲は、情報検索から分散コンピューティング、大規模システム設計、ネットワーキング、データ ストレージ、セキュリティ、AI、自然言語処理、ユーザー インターフェース設計、モバイルなど、日々拡大しています。 ...
-
Tokyo doda (デューダ) ¥3,600,000 - ¥5,400,000 per year週4日在宅/ポテンシャル】インフラ基盤エンジニア ◆クラウド環境◆プライム100%◆平均残業20h · Webアプリケーションのインフラ領域における技術選定、要件定義、設計構築、運用保守を一気通貫で行います · サーバー、ネットワーク、クラウド、OS、ミドルウェアなど幅広い技術要素を担当いただきます · エンジニアとしての実務経験2年以上 · テクニカルサポートや運用保守など技術に触れた実績があればOK · ...
-
Minato Cisco ¥600,000 - ¥1,800,000 per yearAt ThousandEyes, we operate a little bit differently than most software-as-a-service providers: We've recognized that delivery of amazing customer experience is key to driving longer term value and creating customers for life. · We hire industry veterans - people with tried and t ...