カスタマーサポート/チームリーダー候補

2ヶ月前

福岡県 柳川市 西鉄柳川駅, 株式会社マックスサポート

仕事内容:

\ 経験を活かしてキャリアアップ /

【正社員募集】管理職候補(SV候補)

コールセンターの"次世代リーダー"募集

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3か月に1度、昇給あり

昇格制度も充実

髪型・髪色・服装自由

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コールセンターのスーパーバイザー候補として、

チームをまとめ、現場をリードしていただく

ポジションでのお仕事です。

《具体的には》

まずは、お客様対応業務からスタート

大手通信・電力会社などでご契約中の

お客様からのお問合せに対応します。

業務の流れを把握したうえで、ゆくゆくは、

『チームマネジメント・教育・業務改善』に

携わっていただきます。

<主な業務内容>

◆カスタマーサポート

└ 例:「契約内容を確認したい」

└ 例:「料金プランを変更したい」など

※電話・メール・チャットでの問合せ対応

※マニュアル完備

※営業なし・ノルマなし

◆メンバーの育成・品質管理

◆KPIマネジメント(生産性・対応品質・稼働率など)

◆チーム内での課題共有、業務改善提案


アピールポイント:

┏━━━━━━━━━━━━━━━┓

  • このお仕事の魅力は・・・?

┗━━━━━━━━━━━━━━━┛

経験を"次のステージ"に活かせる

飲食・販売・サービスなど、チームを

まとめた経験やリーダーシップを活かせます◎

「マネジメント経験はあるけれど業界は未経験」

という方も大歓迎です

元・飲食店店長や販売リーダーもSVとして活躍中

早期キャリアアップが可能

入社3か月毎の査定でスピーディーに昇格可能。

実績や取り組み姿勢を正当に評価し、

賞与・ポジション にもしっかり反映されます。

将来的には、【センター長】・【部長】・【役員】

などへのステップアップも可能です◎

プライベートも大切に。

週休2日制で年間休日120日以上

残業月10時間ほど。法令に則り管理しています◎

服装・髪色・ネイル自由でオシャレも楽しめる♪

さらに、費用全額会社負担の資格取得支援あり

人事、教育、SE、DX、財務など、

異職種転向もサポートします◎


求める人材:

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「人を動かすことが好き」

「チームで成果を出すのが得意」

そんな方にぴったりのポジションです

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いずれか必須

・コールセンターでの実務経験(年数不問)

・マネジメント経験(年数・業界不問)

>>>具体例

店長、チームリーダー、後輩指導など含む

5~10 名程度のチーム運営やKPI管理の経験

歓迎条件

・業界未経験でも育成や指導、業務改善などの経験がある方

・メンバーと一緒に現場を盛り上げたい方

・数字管理や改善提案が得意な方

優遇条件

オペレーターの教育、品質向上、業務改善などに貢献した経験

経験者歓迎

通常のオペレーター希望の方も相談OK

*学歴不問・資格不問

*男性・女性活躍中

*主夫・主婦活躍中

*中卒・高卒歓迎

*ミドル・中高年活躍中

*女性管理職登用実績あり


勤務時間・曜日:

(1)9:00〜18:00

(2)10:00~19:00

各休憩90分+1時間毎に⼩休憩あり♪

*残業少なめ:月平均10時間


休暇・休日:

年間休日120日以上

シフト希望OK

週休二日制/月毎のシフト制

【長期休暇あり】

年末年始/有給/産前産後/育児/介護休暇

*平日のみOK(土日祝休み)

急なお休みにも柔軟対応◎

お子様が体調不良になった時や、

学校行事での急なお休みにも柔軟に対応します

また、お休みの分は振替で別日に出社も可能


勤務地:

福岡県大牟田市柿園町1-1-3 柿園ビル4階

久留米市や柳川市、みやま市、筑後市、

熊本県荒尾市などから通勤するスタッフも在籍


アクセス:

「新栄町駅」徒歩3分

「大牟田駅」車4分

西鉄大牟田線 電車で1本

西鉄久留米駅⇒新栄町駅(約30分)

西鉄柳川駅⇒新栄町駅(約10分)

羽犬塚駅⇒新栄町駅(約30分)

瀬高駅⇒新栄町駅(約25分)

荒尾駅前⇒旭町(バスで約32分)

*駅近5分以内

*転勤なし


給与:

固定残業代あり:月給 ¥260,000 〜 ¥565,000は1か月当たりの固定残業代¥57,815〜¥125,636(35時間相当分)を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与】

月給26万円~56万5千円+インセンティブ(~5万円)

【月収例】

◎入社1年目/SV候補:月収26万円以上

内訳:月給23万円+インセンティブ

◎入社2年目/SV:月給30万円+インセンティブ

◎入社5年目/部長:月給50万円+インセンティブ

*賞与:年2回

四半期ごとの査定で、

スキルと実績に応じてポジションを決定します。

▼昇給実績

四半期あたり:5,000円~20,000円(前年度実績/規定有)

▼固定残業代について

役職があがると、固定残業代が変動します。

給与が270,000円の場合、固定残業代35時間(61,000円)を含む

給与が415,000円の場合、固定残業代45時間(113,000円)を含む


待遇・福利厚生:

【収入・手当】

賞与あり(年2回)

インセンティブ制度あり

前払い制度あり(稼働分)

駐車場補助金(月2,500円まで)

紹介入社制度(紹介者には最大3万円)

食事会手当(1回につき2,000円)

【働きやすさ・職場環境】

服装・髪色・髪型自由

ネイルOK・ピアス・カラコンOK

電子レンジ・冷蔵庫使用OK

個人ロッカーあり

【生活サポート】

社宅補助(家賃の25%を負担)

食事補助あり(定期食サービス導入済み)

健康診断あり

交通費支給(月上限3万円まで)

【キャリア・制度】

社会保険完備(法令に則る)

資格取得支援制度(費用全額会社負担)

副業OK

残業代全額支給

【福利厚生・優待】

従業員向け優待・社内割引あり(各種レジャー施設・宿泊・飲食店など)

*試用期間:2ヶ月

経験と入社後の実績より期間短縮(即戦力は試用期間無しもあり)

《育児支援制度充実》

・学童利用補助金あり(月3000円~5000円)

・保育料無料の保育園完備(大牟田市の提携保育園)

*月実働80時間以上で無料(2歳のお子様まで)


その他:

「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了

応募前のお問合せも大歓迎です

*お電話でのご応募もOK

*勤務開始時期調整可能


面接1回のみ

書類選考なし

友達と応募OK

応募者全員と面接


《株式会社マックスサポート》

福岡県子育て応援宣言登録企業

《Instagram》


《こんな経験も活かせます》

コールセンター,テレフォンアポインター,

カスタマーサポート,テレフォンオペレーター,

受付スタッフ,一般事務,データ入力,電話交換,

フロントスタッフ,企業受付,受付事務,学校事務,

クリニック受付,ルート営業,セールス,

ラウンダー,食品営業,法人営業,不動産営業,

海外営業,提案営業 など

ハローワークで求職中の方歓迎


長期勤務できる方歓迎


雇用形態: 正社員

給与・報酬: 260,000円 - 565,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 153時間

  • カスタマーサポート/チームリーダー候補

    2ヶ月前

    福岡県 柳川市 西鉄柳川駅, 株式会社マックスサポート ￥260,000 - ￥565,000 per year

    経験を活かしてキャリアアップ / · コールセンターの「次世代リーダー」募集 · 3か月に1度、昇給あり · 昇格制度も充実 · 髪型・髪色・服装自由 · ...

  • 管理者候補 (看護職)

    18時間前

    佐賀県 佐賀市 西与賀町大字高太郎, サニーコート佐賀

    Candidatul pentru management în domeniul îngrijirilor. · ...

  • 在宅カスタマーサポートの管理者候補

    18時間前

    〒- 福岡県 福岡市 中央区, アルティウスリンク株式会社 九州支社 Remote job

    「管理者候補」の募集です · 現場業務の習得からスタート · ゆくゆくはチームをまとめる · リーダーポジションをお任せします。 · ...

  • pl】金融×it/自社サービス開発チームを新設/チームリーダー候補/生成aiサービス創生

    2ヶ月前

    Fukuoka (株)キャピタル・アセット・プランニング ￥1,960,000 - ￥2,800,000 per year

    未来を創造する当社サービス開発チームを新設するため、その中心となるリーダー候補を募集いたします。システムソリューション事業本部の当社サービス創生の新設チームに所属いただきます。 · ...

  • 陸上自衛隊駐屯地内コンビニスタッフ

    3週間前

    福岡県 久留米市 高良内町, ファミリーマート陸上自衛隊幹部候補生学校店

    レジ、品出し、清掃、商品管理になります。 · 夕方は主にレジ業務です。 · 一般のコンビニでは見ない自衛隊用品や迷彩グッズやオリジナル商品などもたくさんお取り扱いしていてスタッフも購入できます · ...

  • コールセンターの管理者候補

    3週間前

    熊本県 荒尾市 荒尾駅, 株式会社マックスサポート

    業界を変えて、マネジメント力を上げる / 業界よりも、経験と姿勢を重視します「人を動かすことが好き」、「評価される環境で働きたい」、「チームで成果を出すのが得意」、「業界を変えてキャリアを広げたい」のような方にぴったりのポジションです。まずは現場理解のため、カスタマーサポート業務からスタートするので、その後段階的にマネジメント業務をお任せします。 · ...

  • 受電・コールセンタースタッフ

    3週間前

    熊本県 荒尾市 荒尾駅, 株式会社マックスサポート

    +Job summary · 新しい環境で一緒にスタートしませんか? · +Qualifications · ...

  • 店舗スタッフ

    1ヶ月前

    佐賀県 佐賀市 愛敬町, 株式会社イワタダイナース

    ピザクックでの店舗スタッフのお仕事です。まずはバイトさんやパートさんと何気ない話ができるようになるのが大切です。具体的にはピザ作りなどホール業務、ピザの配達などデリバリー業務、店内清掃などを行います。 · ...

  • コンサルタントの業務プロセスコンサルタント, その他/1211071

    1ヶ月前

    〒- 福岡県 久留米市 日吉町, 日本トーター株式会社 ￥40,000,000 - ￥60,000,000 per year

    + 仕事内容 · センター長として、センター全体の運営・管理をお任せします。クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいを提供するサポートを営業担当や案件ごとのSVと協力しながら、主体的に計画・実行していきます。+ · 業務改善の立案、実行、および数量などの計数に基づいた管理経験が必要です。また、エクセルを使用した数値分析や集計力、チームリーダーやSVの経験などが歓迎されます. · ...

  • Sales Specialist for Microbiology

    2週間前

    Fukuoka Danaher Full time

    We're looking for a Sales Specialist to join our team in Tokyo. As a Sales Specialist, you will be responsible for all sales activities specific to Beckman Coulter's Microbiology business. · ...

  • 統括マネージャー/151411

    5日前

    福岡県 久留米市, 株式会社長谷工ジョブクリエイト

    センター全体の運営・管理をお任せします。クライアントのニーズに沿ったプロジェクト運営とメンバーの働きがいを提供するサポートを営業担当や案件ごとのSVと協力しながら、主体的に計画・実行していきます。 · ...

  • コールセンター スーパーバイザー

    3週間前

    福岡県 福岡市 中央区 舞鶴, 株式会社Linkone ￥350,000 - ￥500,000 per year

    新日本エネルギーのサービスを支えるコールセンター部門でのポジションです。急成長中のサービスをサポートするために、自社電力サービスに契約しているお客様からの問い合わせ対応やアウトバウンド業務の仕組み構築などを行います。また、正社員メンバーマネジメントや各種KPIデータの設計・管理も行います。 · 各種社会保険完備 · 家賃補助 (社内規定による) · Celebración de cumpleaños · ...

  • Sales Specialist for Microbiology

    2週間前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅南, Beckman Coulter Diagnostics Remote job

    We are dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward. · ...

  • Corporate Planning Organization Manager

    1ヶ月前

    Kumamoto JASM

    JASM works to promote innovation in all Japanese industrial sectors by supporting customers with specialty semiconductor technologies. · The Corporate Planning Organization Manager will support factory operations and help achieve strategic goals. · ...

  • Sales Specialist for Microbiology

    21時間前

    Fukuoka, Japan Danaher

    We are dedicated to advancing and optimizing the laboratory to move science and healthcare forward.Join a team where you can be heard, · be supported,and always be yourself.We're building a culture that celebrates backgrounds, · experiences,and perspectives of all our associates. ...

  • コールセンター運営・管理

    1ヶ月前

    福岡県 福岡市 中央区 赤坂, 株式会社Workthy ￥5,000,000 - ￥6,000,000 per year

    + · ふるさと納税事業の成長をリードする管理職候補です · 同社は2015年ごろよりスタートした行政DX事業において、システムサービス、BPOサービスを中心に年々成長し続けており、様々なサービスを提供しています。 · 現在、この分野においてさらなる事業拡大に向け、新規サービス企画・事業開発とあわせて活躍いただける方を募集します。 · ...

  • コンタクトセンタースタッフ/アウトソーシング

    1ヶ月前

    福岡県 福岡市, SCSKサービスリンクス株式会社

    SV〄 · SV · コールセンター全体の業務の流れを把握し、その後現場マネジメントに携わっていただきますので安心です # ' · 対象となる方業種・職種未経験歓迎/ · リーダーの経験を活かしたい方にピッタリ【必須】メンバー育成、リーダー経験 · ", ...

  • bpo業務改革プロジェクトリーダー/チームリーダー - オペレーションズ コンサルティング本部

    3週間前

    Fukuoka Accenture Japan

    +BPOプロジェクトにおいて、オペレーションの業務管理及び改善活動を推進するポジションです。オペレーション業務を安定的かつ効率的に運営しつつ、生産性を抜本的に改善するため業務設計し、オペレーション業務プロセスに落とし込みます。 · コンサルタントとしての役割は以下の通りです。 · ...

  • Airbnbのカスタマーサポート/企画・事務・管理系

    3週間前

    福岡県 福岡市, TDCX Japan株式会社 Remote job

    「airbnb · 」 へ た일학하세요 안녕는을 · 2024年100%[日]）/ · 26２030%[２]）/26４ 04%２[六] · 六2024 채bpo. · japan. · tokyo. · ...

  • 建築施工管理の実務経験を活かせる係長候補|プレイングマネージャー/11235

    1ヶ月前

    福岡県 大野城市, 株式会社アンドパッド Remote job

    ９＜２／＜ ０ １ · 現場を指揮しながら、チームリーダーとして年収650万円を目指します。完全週休2日制で、腰を据えて働ける環境です。 · ...

  • コンタクトセンター企画運営(福岡勤務)

    1ヶ月前

    〒- 福岡県 福岡市 博多区 博多駅東, 楽天ペイメント株式会社

    当社が提供するサービスのコンタクトセンターを企画運営し、CXの向上やAIなど時代の最新トレンドを踏まえた新たな視点・手法を活用しながら、コンタクトセンターの可能性を広げます。また、直接お客様と接点を持てる部門という強みを活かし、お客様の声をもとにした顧客満足度の向上に努めるとともにサービスの改善、ビジネスの成長に貢献します。 · ...