仕事内容:

\ 業界を変えて、マネジメント力を上げる /

「現場で人をまとめてきた経験」

「数字や目標を意識して動いてきた実績」

その力を、次のキャリアで活かしませんか?

当社では、コールセンターSV経験者はもちろん、

飲食・販売・サービス業など異業種での管理経験者が

多数、"管理者"として活躍しています。

【正社員募集】管理職候補(SV候補)

コールセンター × チーム運営|異業種出身者も活躍中♪

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3か月に1度、昇給あり

昇格制度も充実

髪型・髪色・服装自由

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まずは現場理解のため、

カスタマーサポート業務からスタート

コールセンターのスーパーバイザー候補として、

業務の流れを把握した後、

段階的にマネジメント業務をお任せします。

《具体的には》

大手通信・電力会社などでご契約中の

お客様からのお問合せに対応します。

業務の流れを把握したうえで、ゆくゆくは、

『チームマネジメント・教育・業務改善』に

携わっていただきます。

チームをまとめ、現場をリードしていただく

ポジションでのお仕事です。

<主な業務内容>

◆カスタマーサポート

└ 例:「契約内容を確認したい」

└ 例:「料金プランを変更したい」など

※電話・メール・チャットでの問合せ対応

※マニュアル完備

※営業なし・ノルマなし

<将来的にお任せする業務>

◆チームメンバーの育成・品質管理

◆KPIマネジメント(生産性・対応品質・稼働率など)

◆チーム内での課題共有、業務改善提案

アピールポイント:

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・・・経験を次のステージへ・・・

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業界未経験でも、管理経験が活きる

必要なのは「人をまとめた経験」。

業界知識は入社後に習得できます◎

元・飲食店店長/元・販売リーダーなど、

異業種出身のSVが多数活躍中です

評価は年功序列ではありません

入社3か月毎の査定でスピーディーに昇格可能。

実績や取り組み姿勢を正当に評価し、

賞与・ポジション にもしっかり反映されます。

将来的には、【センター長】・【部長】・【役員】

などへのステップアップも可能です◎

働き方も、管理職らしく整備。

週休2日制で年間休日120日以上

残業時間も少なめで法令に則り管理しています◎

服装・髪色・ネイル自由でオシャレも楽しめる♪

さらに、費用全額会社負担の資格取得支援あり

人事、教育、SE、DX、財務など、

異職種転向もサポートします◎

求める人材:

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業界よりも、経験と姿勢を重視します

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「人を動かすことが好き」

「評価される環境で働きたい」

「チームで成果を出すのが得意」

「業界を変えてキャリアを広げたい」

そんな方にぴったりのポジションです☆

必須条件

マネジメント経験(年数・業界不問)

>>>具体例

店長、チームリーダー、後輩指導など含む

5~10 名程度のチーム運営やKPI管理の経験

コールセンターSV経験者も大歓迎です

歓迎条件(業界不問◎)

・育成、指導、業務改善などの経験がある方

・メンバーと一緒に現場を盛り上げたい方

・数字管理や改善提案が得意な方

優遇条件

オペレーターの教育、品質向上、業務改善などに貢献した経験

SV未経験OK

通常のオペレーター希望の方も相談OK

*学歴不問・資格不問

*男性・女性活躍中

*主夫・主婦活躍中

*中卒・高卒歓迎

*ミドル・中高年活躍中

*女性管理職登用実績あり

勤務時間・曜日:

(1)9:00〜18:00

(2)10:00~19:00

各休憩90分+1時間毎に⼩休憩あり♪

*残業少なめ

休暇・休日:

年間休日120日以上

シフト希望OK

週休二日制/月毎のシフト制

【長期休暇あり】

年末年始/有給/産前産後/育児/介護休暇

*平日のみOK(土日祝休み)

急なお休みにも柔軟対応◎

お子様が体調不良になった時や、

学校行事での急なお休みにも柔軟に対応します

また、お休みの分は振替で別日に出社も可能

勤務地:

福岡県大牟田市柿園町1-1-3 柿園ビル4階

久留米市や柳川市、みやま市、筑後市、

熊本県荒尾市などから通勤するスタッフも在籍

アクセス:

「新栄町駅」徒歩3分

「大牟田駅」車4分

西鉄大牟田線 電車で1本

西鉄久留米駅⇒新栄町駅(約30分)

西鉄柳川駅⇒新栄町駅(約10分)

羽犬塚駅⇒新栄町駅(約30分)

瀬高駅⇒新栄町駅(約25分)

荒尾駅前⇒旭町(バスで約32分)

*駅近5分以内

*転勤なし

給与:

固定残業代あり:月給 ¥260,000 〜 ¥565,000は1か月当たりの固定残業代¥57,815〜¥125,636(35時間相当分)を含む。35時間を超える残業代は追加で支給する。

【給与】

月給26万円~56万5千円+インセンティブ(~5万円)

*賞与年2回あり

【月収例】

◎入社1年目/SV候補:月収26万円以上

内訳:月給23万円+インセンティブ

◎入社2年目/SV:月収30万円以上

内訳:月給30万円+インセンティブ

◎入社5年目/部長:月収50万円以上

内訳:月給50万円+インセンティブ

四半期ごとの査定で、

スキルと実績に応じてポジションを決定します。

▼昇給実績

四半期あたり:5,000円~20,000円(前年度実績/規定有)

▼固定残業代について

役職があがると、固定残業代が変動します。

給与が270,000円の場合、固定残業代35時間(61,000円)を含む

給与が415,000円の場合、固定残業代45時間(113,000円)を含む

※超過分は全額支給します。

待遇・福利厚生:

【収入・手当】

賞与あり(年2回)

インセンティブ制度あり

前払い制度あり(稼働分)

駐車場補助金(月2,500円まで)

紹介入社制度(紹介者には最大3万円)

食事会手当(1回につき2,000円)

【働きやすさ・職場環境】

服装・髪色・髪型自由

ネイルOK・ピアス・カラコンOK

電子レンジ・冷蔵庫使用OK

個人ロッカーあり

【生活サポート】

社宅補助(家賃の25%を負担)

食事補助あり(定期食サービス導入済み)

健康診断あり

交通費支給(月上限3万円まで)

【キャリア・制度】

社会保険完備(法令に則る)

資格取得支援制度(費用全額会社負担)

副業OK

残業代全額支給

【福利厚生・優待】

従業員向け優待・社内割引あり(各種レジャー施設・宿泊・飲食店など)

*試用期間:2ヶ月

経験と入社後の実績より期間短縮(即戦力は試用期間無しもあり)

《育児支援制度充実》

・学童利用補助金あり(月3000円~5000円)

・保育料無料の保育園完備(大牟田市の提携保育園)

*月実働80時間以上で無料(2歳のお子様まで)

その他:

「応募画面へ進む」ボタンから簡単1分応募

氏名、メールアドレス、電話番号等を入力して完了

応募前のお問合せも大歓迎です

*お電話でのご応募もOK

*勤務開始時期調整可能

面接1回のみ

書類選考なし

友達と応募OK

応募者全員と面接

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ハローワークで求職中の方歓迎

長期勤務できる方歓迎

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 260,000円 - 565,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 153時間