(1) 問い合わせ対応(1日5~10件/人あたり) 顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 サポート方法はメールが約9割:電話が約1割 (2) 障害対応 ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 (3) 検証作業 再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成 (4) 障害復旧作業(オンサイト) パーツ交換、機器正常性確認、バージョンアップ作業、顧客報告 (5) バックサポート オンサイトサポート、ナレッジ確認、メーカーエスカレーション (6) 構築作業(オンサイト) パラメータシート作成、顧客調整、現地構築作業 (7) ドキュメント作成 検証結果報告、運用手順書、コールフロー
PowerScale(Isilon)、DataDomain、Rubrik、NetBackup Applianceなど ユーザーとして上記ソフトの利用経験がある方は習熟が早いです。 利用経験が無くても、何かしらのIT系サポート経験・フィールドエンジニアの実務経験があれば スムーズに業務習得いただけます。
着任から約1ヶ月間はOJTで業務レクチャー・引継ぎを行い、 製品の仕様・サポート方法などを習得いただきます。 オンプレミス環境に加え、業界で主流となっている仮想化技術、クラウドサービスを 利用した環境(VMware・AWSなど)を実際に操作し、構築・検証を行うことが可能です。 仮想環境と連携したバックアップ環境等の構築で、仮想環境の知識も習得できます。
業務習熟後(スキルに応じ約半年~1年後目処)、 月に数回の当番制による夜間休日の自宅待機対応を計画しています。 1回あたり5500円の待機当番手当を支給いたします。 待機当番に合わせた時差出勤を実施いたします。
機種/OS:Windows/Linux SW:バックアップ/ディスク管理 その他:VMware/AWS/Azure
服装はビジネスカジュアルOK 社内に休憩スペースあり(昼休憩時に利用OK/お弁当・コーヒー販売あり) ビル内にコンビニ・カフェあり 屋内の受動喫煙対策あり(喫煙室あり) HE190775 配信対象ヘルプデスク
テクニカルサポートまたはヘルプデスクの実務経験がある方 OS(Windows・Linux)の基礎知識がある方( 操作方法など) RAID構成の知見をお持ちの方
下記いずれか1つでも該当する方は歓迎いたします 仮想基盤の設計/構築経験がある方(VMware・AWS・Azureなど) ストレージ・サーバの構築またはサポート経験がある方 シェルスクリプト開発経験がある方 CISCVMware・Windows・Linux・AWSなど、IT関連の資格をお持ちの方 英文対応に抵抗がない方(稀に翻訳ツールを使用しての英文対応が発生するため)
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Osaka キヤノンビズアテンダ株式会社CanonグループSIer勤務 ストレージ製品のテクニカルサポート業務です。 各種製品のサポート専門の窓口を開設し、 製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。 · (1) 問い合わせ対応(1日5~10件/人あたり) 顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 サポート方法はメールが約9割:電話が約1割 (2) 障害対応 ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 (3) 検証作業 再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成 (4) 障害復旧作業(オンサイト) ...
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Osaka キヤノンビズアテンダ株式会社CanonグループSIer勤務 バックアップ・ストレージ製品のテクニカルサポート業務です。 各種製品のサポート専門の窓口を開設し、 製品を利用いただいている法人顧客からの問い合わせ対応・障害対応などを行います。 · (1) 問い合わせ対応(1日5~10件/人あたり) 顧客向け回答文作成、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 サポート方法はメールが約9割:電話が約1割 (2) 障害対応 ログ解析、障害事象切り分け、メーカーエスカレーション、ナレッジ作成 (3) 検証作業 再現テスト、復旧手順確認、修正パッチ動作チェック、ナレッジ作成 (4) 障害復旧作業 ...
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大阪府 大阪市, パーソル エクセル HRパートナーズ株式会社テクニカルサポート+事務業務 自社製品であるECサイト向けのコンテンツ管理システム(CMS)に関する問い合わせ対応および事務業務をご担当いただきます。 コンテンツ管理システムに関する問い合わせ対応(メール・電話) 業務フローなどの文書作成 稟議作成など庶務 技術問合せに関する社内エスカレーションと進捗管理 手順沿った定常作業など(契約・請求関連) 業務マニュアル化 以下いずれかの経験(複数あれば尚歓迎) リモートワーク経験およびコミュニケーションツール(チャット)経験 ビジネス文書の読解力、スピーディな文章作成能力がある方 社外、社内でスケジュール調整 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドストレージ製品の運用・設計/710294 仕事内容: NetApp運用・設計 業務内容 NetAppの構成管理、維持運用 1.NetAppの日常運用 →利用者の申請に基づいた、第一階層、第二階層の作成、改廃、権限設定、リソース分析など 2.NetAppの管理運用 →NetApp障害時及びの切り分け →1.2.に伴う構成変更 など 3.テーマ対応 (次年度予定しているテーマ:災対機移設) 使用プロダクト:FAS2720ANetApp ストレージ製品 職種: IT系(開発) 使用するツール: Linux 給与: 3,000円 交通費別途支給 48万円=時 ...
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大阪府 大阪市, パーソル エクセル HRパートナーズ株式会社ヘルプデスク/セキュリティ対策製品対応 自動車メーカ内でのセキュリティ対策製品に関するヘルプデスク業務です。 ユーザ問合せ対応(社内ルール、製品に関する問合せ) 1~2件/日 セキュリティ対策製品への登録業務(ユーザからの依頼受領後の実施) 約25件/月 運用改善、各種業務マニュアルの作成 OJT期間は約2週間を予定しています。 IT基礎知識(ソフトウェア・ネットワーク関連) サーバ・ネットワーク機器等のインフラ管理の経験 ヘルプデスク、テクニカルサポート業務の経験 OAソフトの基本操作、業務マニュアルの作成経験 在宅勤務/大手・有名企業/50代・60代 ...
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大阪府 大阪市, 株式会社パソナ人気の在宅勤務あり 商品の仕様や使用方法確認 代替品の提案 問い合わせ対応 必要経験・スキル メカニカル分野での就業経験や開発経験 おすすめポイント 駅からすぐ新しいオフィス 研修体制充実 在宅ワーク 在宅 完全在宅 テレワーク 在宅可能 必要経験 プロダクトサポート、機械/仕様設計 必要スキル 入力・編集(Excel)、SUM・AVE関数(Excel) · ...
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Osaka マンパワーグループ株式会社ユーザへ、特定製品の操作教育・問い合わせ対応 ユーザIDなど登録作業、データ量の分析と月次レポート作成・連携対応 インシデント対応・障害対応支援 · 大手自動車メーカー内でのご就業 業務に慣れたら在宅勤務も調整可能です。 ITヘルプデスク等経験 Office基本操作 Windowsサーバ運用保守経験 VBA・マクロ操作スキル歓迎(修正程度) ...
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大阪市, 株式会社スタッフサービス業務内容: 開発サポート業務 開発資料の作成や帳票の作成 設計や評価のサポート(室内現場に出て軽い荷物の運搬) 担当製品: 車載製品 職種: (機械系) 関連業務 ツール: Excel Word 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します メーカーで事務経験がある方 活かせる経験 Excel 勤務地: 兵庫県 神戸市兵庫区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iターンを検討されている方も、お気軽にご相談ください。 最寄り駅: 東 ...
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Higashiosaka 株式会社キャリアデザインセンタースキー場や国立競技場など、入退場管理システムを開発する企業で テクニカルサポート業務をお任せします。 · 問い合わせ対応(約20件/日) ほとんどが電話です。 ソフトウェア、ハードウェアの障害対応 (電話、メール、または遠隔操作で対応、サーバーは弊社内にあり) 海外本社へのエスカレーション(英語) 社内システム(ソフトウェア・ハードウェア)正式導入前動作テスト、報告 ハードウェア部品など交換 PCキッティング業務(Windows) その他付随する業務 · スキーシーズンは、土日祝日に出勤することも可能です 若手の方はご注目 キャリアを築くなら当社で決まり ...
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Osaka ランスタッド株式会社Estrangeiros, bem-vindos Descricao do Trabalho Voce ira Organizar os recipientes em linha. Colocar a tampa nos recipientes e fecha-los. Etiquetar o produt Embalar o produt Nao ha nenhum trabalho pesad Requisitos para se candidatar Visto permanente, longo prazo ou de conjuge. Basi ...
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コンストラクションマネージャー
15時間前
大阪市, JLLJLL supports the Whole You, personally and professionally. · 【業務内容】 · 当社がプロパティマネジメント業務を受託しているオフィスビル、物流施設、ホテルにおいて、コンストラクションマネージャーとして、修繕計画の作成、修繕工事の発注代行等の業務をご担当していただきます。 · あらゆる用途の建物(物流施設/ホテルなど)の工事や建築に関わる業務に携わることができます。ストックビジネスとして非常に価値の高い業務です。 · グローバルで歴史のある企業でありながらも革新的な成長を目指す弊社で、ご自身の市 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: ストレージ製品の保守技術開発業務 ストレージ、サーバ(UNIX、Windows)の機器・部品検査方法、保守技術、障害切り分け技術の開発 同上製品保守におけるバックラインサポート・技術情報取集のための海外折衝 同上製品技術のドキュメンテーション、スキルトランスファ 担当製品: ストレージ・サーバー 職種: [機械系] 基本設計、詳細設計 ツール: UNIX Windows 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します ストレージ開発メーカー、ストレージ保守サービス企業での経験5年以上 ストレージ製品のバックラインサポート経験 ストレージ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス エンジニアガイドストレージ・サーバー製品の保守技術開発/647102 仕事内容: · ストレージ、サーバ(UNIX、Windows)の機器・部品検査方法、保守技術、障害切り分け技術の開発 同上製品保守におけるバックラインサポート・技術情報取集のための海外折衝 同上製品技術のドキュメンテーション、スキルトランスファ · ストレージ・サーバー 職種: · 機械系 使用するツール: UNIX、Windows 給与: · 2,700円 交通費別途支給 · 43万2000円=時給2700円×160時間(残業代別途) 福利厚生: 各種保険完備 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労働 ...
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大阪市, 株式会社スタッフサービス業務内容: サーバー構築業務 各種顧客のインフラ設計・構築業務。 担当製品: データセンター 職種: (IT系(開発)) サーバ構築、ネットワーク構築、運用管理 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します Windowsサーバー設計構築経験・Linuxサーバー設計構築経験・仮想基盤設計構築経験・ストレージ設計構築経験・スイッチ/FWのネットワーク環境の設計構築経験。(推奨スキル)ESXi・vCenter・ストレージ構築経験 活かせる経験 Excel 勤務地: 兵庫県 神戸市中央区 プロジェクト先での勤務となります。 最終的 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 仮想化基盤運用 · 物理サーバ、ストレージ、FCスイッチ点検作業(日次・週次・月次) 申請対応(ゲストOS作成や既存サーバーのスペック増強) QA対応・サーバー、ストレージの設定変更作業・台帳管理(サーバー、ストレージの台帳の更新) 脆弱性対応(OSパッチの適用や機器のファームアップ等)・是正対策(機器のバグ対応) 監視(Zabbix)操作・資料作成(マニュアル、HPの改訂作業) · 影響範囲調査、利用ユーザーへの障害連絡・保守コール・保守ベンダー調整・作業立ち合い 担当製品: サーバー 職種: [IT系(開発)] 運用管理 ツール: Lin ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 仮想化基盤運用 · (物理サーバ、ストレージ、FCスイッチ)・点検作業(日次・週次・月次)・申請対応(ゲストOS作成や既存サーバーのスペック増強) QA対応・サーバー、ストレージの設定変更作業・台帳管理(サーバー、ストレージの台帳の更新)・脆弱性対応(OSパッチの適用や機器のファームアップ等)・是正対策(機器のバグ対応)・監視(Zabbix)操作・資料作成(マニュアル、HPの改訂作業) · ・影響範囲調査 利用ユーザーへの障害連絡・保守コール・保守ベンダー調整・作業立ち合い 担当製品: サーバー 職種: [IT系(開発)] 運用管理 ツール: ...
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大阪市, 株式会社スタッフサービス業務内容: ストレージエンジニア ストレージ関連システムの保守サポートをお任せします。 障害対応及び復旧作業 お客様からのQA受付対応 製品のチェック、現地設置作業 ファーム検証、適応作業 メーカー、お客様との定例会 担当製品: インフラエンジニア 職種: (IT系) ITアシスタント ツール: MS-Office 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します インフラエンジニアとして構築・導入・保守・運用・監視等のいずれかに関するご経験をお持ちの方 活かせる経験 サーバ/ストレージ製品の構築・保守の実務経験がある方 勤務地: 東京都 江東区 プ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: サーバー構築・運用 大手半導体メーカーの共通基盤(プラットフォーム)である仮想基盤(Vmware)やストレージ(HP、DELL、NETAPP)の運用を行います。 担当製品: サーバー 職種: [IT系(開発)] 運用管理 ツール: Linux Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します サーバ構築/運用の知識があれば大丈夫。 社会人経験必須。 活かせる経験 Linux、仮想基盤(VMware)、ストレージ等の運用や構築経験があると尚良し。 LinuxはスクールレベルでOK。 勤務地: 長崎県 諫早市 プロジェクト先での勤 ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: プリセールス 顧客/パートナーへの技術支援 1.技術支援 自社製品の価値を効果的に説明 製品技術価値のプレゼンテーション 自社製品のデモンストレーション 提案活動 顧客要件のヒアリング 顧客のニーズにあった基盤設計 提案書作成 製品販売に役立つ情報を効果的に顧客/パートナーへ展開 2.プロモーションに関わる業務 新規市場開拓を視野に入れた業界、製品等のリサーチ 販売の為のセミナー、展示会等 開催 3.新規プロダクトに関する販売戦略の策定 (技術面、プロモーション) 担当製品: サーバ・ストレージ製品 職種: [IT系] セールスエンジニア ツ ...
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Osaka 株式会社スタッフサービス業務内容: 仮想化基盤運用 仮想化基盤運用(物理サーバ、ストレージ、FCスイッチ) 点検作業(日次・週次・月次)など 担当製品: サーバー 職種: [IT系(開発)] サーバ構築 ツール: Excel 必要スキル: こんなスキルや経験のある方を歓迎します 仮想化基盤運用経験やネットワークの知識がある方 活かせる経験 仮想化基盤運用経験 サーバ、ストレージ関連基礎知識など 勤務地: 長崎県 諫早市 プロジェクト先での勤務となります。 最終的な就業先は、希望・スキル・経験を考慮のうえ決定します。 面接地エリアでの就業率92%以上地元で働きたい方も、U・Iター ...
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残業少なめ プリセールスエンジニア
3時間前
Osaka 株式会社スタッフサービス ITソリューション・顧客/パートナーへの技術支援1.技術支援・自社製品の価値を効果的に説明・製品技術価値のプレゼンテーション・自社製品のデモンストレーション・提案活動・顧客要件のヒアリング・顧客のニーズにあった基盤設計・提案書作成・製品販売に役立つ情報を効果的に顧客/パートナーへ展開2.プロモーションに関わる業務・新規市場開拓を視野に入れた業界、製品等のリサーチ・販売の為のセミナー、展示会等開催3.新規プロダクトに関する販売戦略の策定(技術面、プロモーション) · MS-Office 無期雇用派遣ため、当社の直接雇用として就業先で勤務となります。 · ・プリセールス経験、 ...