仕事内容:

WEB会議用ミーティングボード「MAXHUB」のカスタマーサポートをお任せします。

【主なお仕事について】

・電話やメールによる、お客様からのお問い合わせ対応

・対応履歴の作成、担当者への引継ぎ業務

・スキルや経験に応じた品質管理業務

・製品の技術サポートやトラブルシューティング

働きやすさのポイント

フルフレックス制度導入で時間調整可能

充実した研修制度と先輩社員のフォロー体制

20~30代中心の活気ある職場環境

裁量権が大きく、アイデアを実現できる環境

【MAXHUBについて】

マイク、スピーカー、カメラ、タッチスクリーンが一体化したオールインワンのミーティングボードで、電子黒板の世界シェア約35%を誇る人気商品です。全国から毎月100件以上の問い合わせが殺到しており、教育機関や医療福祉団体、大手企業など幅広い顧客にご利用いただいています。

【入社後のサポート】

本社研修や先輩社員のOJT研修で商品知識や業務の流れを学び、マニュアルも完備しています。実際に製品に触れながら知識を養い、コミュニケーションツールで気軽に質問できる環境を整えています。

アピールポイント:

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◆事業所紹介◆

急成長中のMAXHUB導入サポート企業

「人々を繋ぐ世界のスタンダードを創造する」を

合言葉に、最先端技術とスピードで

お客様のニーズに応える企業です

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全国から毎月100件以上のお問い合わせが殺到する人気商品のサポート業務

20代~30代のメンバーが中心の若い職場環境で個人の裁量権が大きい

年間休日122日・フルフレックス制度で働きやすさを重視した環境

想定年収450万円~600万円、賞与年2回で安定収入が期待できる

本社研修やOJT研修で未経験からでも安心してスタートできる体制

求める人材:

【必須事項】

カスタマーサポートや接客サービスの経験

普通自動車免許(AT限定可)

高校卒業以上

【こんな方におすすめ】

・ITに強い

・ 品質保証・製品改善に関心がある方

・ 技術的な好奇心が強く、最新のIT機器・ガジェットが好きな方

・ 問題解決やトラブルシューティングが得意な方

・ 顧客対応だけでなく、製品品質の向上にも積極的に関わりたい方

【求める経験・スキル】

・ Microsoft Office(Word/Excel/PowerPoint)の基本操作

・ 品質管理の実務経験(カスタマーサポート・テクニカルサポート経験があれば尚可)

・ 社内SE・カスタマーサポート・ヘルプデスクの経験

・主体性のある方

・U・Iターン歓迎

勤務時間・曜日:

9:00~18:00(実働8時間)

休憩時間:60分

時間外勤務:月平均20時間

・フレックスタイム制度あり

・勤務開始時期調整

休暇・休日:

土日祝(会社カレンダーあり)

GW・お盆・年末年始、長期休暇あり

年間休日122日

・土日祝休み

・年間休日110日以上

・平日のみの勤務OK

・育休・育休取得実績あり

勤務地:

長野県松本市笹賀5958

アクセス:

南松本駅(車で約10分)

松本駅(車で約14分の案内)

・車通勤OK

・バイク通勤OK

・交通費支給

・転勤なし

給与:

【固定残業代】

なし

【給与詳細】

月給:240,000円~350,000円

※想定年収:450万円~600万円

【年収例】

・31歳:年収560万円(月給32万円+賞与+諸手当)

待遇・福利厚生:

【待遇・福利厚生】

社会保険完備(雇用/労災/健康/厚生)

通勤手当:上限30,000円/月

住宅手当:規定あり

地域手当:居住地による規定あり(松本市在住の場合:月6,000円支給)

出張手当:2,500円/回

残業手当

自己啓発支援制度:資格取得や通学等にかかる費用を半額補助

賃金締切日:月末

賃金支払日:翌25日

昇給:年1回(4月)

賞与:年2回(7、1月/前年度実績計:5.5~6ヶ月)

退職金制度(企業型確定拠出年金)

産前・産後休暇(取得実績あり)

定年制度:あり(一律60歳)

再雇用制度:あり(65歳迄)

試用期間:3ヶ月(同条件)

受動喫煙防止対策

あり(屋内禁煙)

【試用期間】

あり

3ヶ月

変更なし

その他:

【応募について】

(1)応募フォームからまずはご応募下さい

(2)担当より電話・メール・SMSなどでご連絡いたしますので、ご対応をお願いします

社内確認用ID###nicemobile001###

雇用形態: 正社員

給与・報酬: 240,000円 - 350,000円 月給

平均所定労働時間(1か月当たり): 160時間