社内ヘルプデスクのリーダー候補

3日前

〒- 長崎県 長崎市, トランス・コスモス株式会社

仕事内容


/

オープニングスタッフ

チームのSV・リーダー候補募集

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求人のPOINT

経験者歓迎

年間休日120日以上で

ワークライフバランス充実

安定した環境で

長期キャリア形成が可能

駅チカで通勤便利

長崎スタジアムシティでの勤務

綺麗なオフィスで快適な環境

  • 仕事について

̄ ̄V ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

POSレジや周辺機器に関する

問い合わせ対応、タブレットや

スマートフォンの操作サポートなど、

店舗スタッフからの技術的な質問に

電話で対応していただきます。

<具体的な業務内容>

  • POSおよび周辺機器の

操作に関する問い合わせ対応

  • タブレット、PC、スマートフォン

(Android)の操作、障害に関する

問合せ対応

  • 他部署へのエスカレーション業務
  • 一次受けとしての問い合わせ振り分け

<業務のポイント>

店舗従業員からの

電話問い合わせがメイン

一次受けのため広く浅い知識で対応可能

クレームはほぼなく、

エスカレーション範囲が明確

チームワークを活かした業務体制

<業務規模の目安>

・1日あたりの対応件数:約40件

・平均処理時間:15分程度

・4名体制での運営を想定

  • 研修について

業務をしっかり覚えていただくために、

札幌センターへの出張研修があります。

・期間:1〜2ヶ月

・費用:自己負担なし

・充実したサポート体制で

安心して学べます

<こんな方にぴったりです>

̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄

  • コンビニでの接客やレジPOS操作経験
  • タスク管理が得意な方
  • いまはオペレーターだけど、

ステップアップしたいと思っている方

  • 協調性を持って仕事に取り組める方
  • 相手の思いを汲み取るのが得意な方
  • チームで仕事をしたい方
  • 将来的にマネジメントや

メンバー育成にも携わりたい方

  • 正社員として長く働き、

成長していきたい方

上記、一つでも当てはまる項目が

あれば是非ご応募をお待ちしております

ITの知識と技術は、これからの世の中で

ますます求められていきます。

当社で経験を積んでいくことで、

将来的なあなたの価値を

高めていただくことが可能です。

"成長したい"という意欲を持って、

ぜひ、新しい環境へ飛び込んできてください。

まずはここまでお読みいただき

ありがとうございます

充実した環境と待遇のお仕事で、

安定して長く働きたいと思っている方には

ぴったりのお仕事だと思います。

不安なことがあれば、

お気軽にお尋ねください

20~30代の方が多く活躍中

求めている人材


<必須スキル>

下記いずれか1つでも当てはまればOK

PC(Windows)、ブラウザ等の

基本的な操作知識

コミュニケーションスキルを

活かしたい方

Office系を利用したデータ集約や

関数の使用が可能な方

<大歓迎スキル>

  • コンビニのレジなどPOSの

操作経験がある方

  • IT業界での就業経験がある方
  • ヘルプデスクの経験がある方
  • テクニカルサポートの経験がある方
  • 手順書、マニュアル作成経験のある方

勤務時間詳細


実働時間:1日あたり7時間50分 〜 8時間

平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 〜 21日

勤務時間

①9:00~17:50(実働7時間50分)

②13:00~22:00(実働8時間00分)

*休憩1時間

*残業は月0~10時間程度

休日休暇


・月~土日祝日を含む週5日勤務

・完全週休2日制

※シフト制での勤務となりますので、

土日祝日を含む出勤があります。

※年間休日120日以上

交通・アクセス


⾧崎本線⾧崎駅 徒歩10分/⾧崎本線浦上駅 徒歩8分/本線銭座町駅※現駅名:スタジアムシティノース(旧 銭座町)電停 スタジアムシティノース入口まで徒歩約3分/本線宝町駅※現駅名:スタジアムシティサウス(旧 宝町)電停 スタジアムシティサウス入口まで徒歩約6分

給与詳細


基本給:月給 20万1000円 〜

固定残業代:なし

【一律手当】

全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし

全員に一律で支払われるその他手当金額:なし

※上記は、最低保証額です。

経験・能力などを考慮の上決定します。

  • 想定年収:380~600万円

  • 交通費規定支給(月5万円迄)

  • 時間外手当
  • 休日勤務手当

  • 役職手当

  • 昇給年1回(4月)

  • 賞与年2回(7月、12月)

給与例


【年収例】

420万円/前職:営業、チーフ経験あり/30代(月給25万円+時間外手当+賞与)

501万円/前職:インフラエンジニア/40代(月給31万円+賞与)

380万円/前職:旅行代理店/20代(月給23万円+時間外手当+賞与)

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 昇給年1回(4月)
  • 賞与年2回(7月、12月)
  • 社会保険完備
  • 交通費規定支給(月5万円迄)
  • 時間外手当、休日勤務手当、役職手当など
  • 確定拠出年金
  • 資格取得支援制度
  • 慶弔見舞金
  • 社員持株会
  • 財形貯蓄制度
  • 健康診断(年1回)
  • 保養所あり
  • 屋内原則禁煙(喫煙室あり)

職場環境


20~30代の方が多く活躍中

選考プロセス


応募

書類選考

※職務経歴書のご送付をご依頼させていただきます。

受け取り次第、書類選考を進めさせていただきます。

面接

気になることはお気軽にご相談ください。

選考結果通知

※即日勤務OK

勤務開始日はご希望を考慮します。

  • 社内ヘルプデスクのリーダー候補

    3日前

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    +電 · 火力発電部門の企画職 · + · 世界的なカーボンニュートラルの流れの中で、火力発電を取り巻く事業環境は大きく変わるなか、事業企画職の業務内容も多岐にわたっており、火力発電設備(スチームパワー部門)の事業における様々な計画作成を行います。+工事計画作成 · ...

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    おな 明 康 猱 · たら ＀！，＠＃ · ん땜수는펝댥푟서세은로. · 수는푟서 · 속요 ,숞을 uc74B8A4aB4E C138을 ,푟이 cuacacucucuc148B8ACAC B315CC137cc13314 cc13141212cc12512 13.33 15 ...

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  • お好み焼きレストランのホール・キッチンスタッフ(店長候補・総合職)

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  • 幹部候補】建築技術者

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    〒- 長崎県 大村市 荒瀬町, 伸栄建設株式会社 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    公共性のある建物をメインに、学校・病院・マンションなど様々な建築工事を行っています。その中で建筑部の幹部候補として、施工管理業務を行いながら、積算および部署の運営管理を行っていただきます。 · 施工管理(安全・工程・予算) · 積算および見積書作成 · ...

  • 週休2日制|女性専用フィットネスの店舗運営スタッフ

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