公共サービスに関する問い合わせ管理者

4週間前

〒- 東京都 多摩市 鶴牧, 株式会社G.O.A.T

仕事内容


公共関連のお問い合わせ対応を行うコールセンターでのお仕事です。

オペレーターからの質問対応や、チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。

  • 主な業務内容

・オペレーターからの手上げ対応

「必要な書類は?」「変更手続きの方法は?」など、

オペレーターだけでは判断が難しい質問へのサポートを行います。

・クライアント様へのエスカレーション対応

センター内で回答できない内容は、クライアント様へ確認・連携します。

  • ステップアップ後の業務(SV業務)

※オペレーター業務・リーダー業務を経験した後にお任せします。

・業務目標(KPI)達成に向けた稼働・進捗管理

・業務上の課題発見と、改善に向けたマネジメント

・クライアント様向け定例会の報告資料作成・報告

・シフト作成や面談対応などの労務管理

  • この仕事のポイント

・公共関連のお仕事なので、安定感があり安心して働けます

・段階的に業務を覚えられるため、無理なくスキルアップ可能

・マネジメント経験を積みたい方にもぴったりの環境です

求めている人材


【必須条件】

・「新しい場所で頑張りたい」という意欲をお持ちの方

・初めてのことでも「まずはやってみよう」と

前向きに考えられる方

【歓迎条件】

・業界・職種未経験

・コールセンター経験者

\こんな経験も活かせます/

一般事務、営業事務、

コールセンターオペレーター、

カスタマーサポート、ヘルプデスク、

受付事務、医療事務、

テレフォンアポインター、

電話対応事務、データ入力、

販売職からのキャリアチェンジなど、

人と接する経験を活かせる環境です

勤務時間詳細


8:45~17:45(休憩60分/実働8時間00分)

  • 週5日勤務(平日)

休日休暇


土日祝休み

※シフト調整OK

土日がお休みなので

ご家族や友人との予定も立てやすく

プライベートとの両立がしやすい環境です

交通・アクセス


「多摩センター駅」徒歩5分/「小田急多摩センター駅」徒歩7分/「京王多摩センター駅」徒歩7分

給与詳細


基本給:時給 1500円 〜 1800円

  • 日払いOK
  • 交通費支給

給与例


時給1800円×8h×22日

=月収31万6800円

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費支給(規定)
  • 服装自由
  • 髪色自由(金髪OK)
  • タトゥーOK(目視不可)

職場環境


・主婦(夫)の方も多く、メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事できます。

選考プロセス


確認後、すぐにご連絡いたします

面談日程もスムーズに

調整いたしましょう

ご質問やご相談だけでも大歓迎です

お気軽にお問い合わせください

WEB面談も実施しています

※こちらからお電話または

メールにてご連絡いたします。

【弊社 年末年始休暇期間について】

恐れ入りますが、弊社は下記日程を休業とさせていただきます。

  • 年末年始休暇

2025年12月30日(火)〜2026年1月2日(金)

休暇中にいただいたご連絡は、1月3日(土)より順次対応させて頂きます。

  • 公共サービスに関する問い合わせ管理者

    4週間前

    〒- 東京都 多摩市 鶴牧, 株式会社G.O.A.T

    公共関連のお問い合わせ対応を行うコールセンターでのお仕事です。 · オペレーターからの質問対応や、チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。 · ...

  • 公共サービスの問い合わせ対応

    1ヶ月前

    〒- 東京都 多摩市 落合, S t а r t m e株式会社 ￥5,400,000 - ￥6,240,000 per year

    公共サービスの問い合わせ対応 · 業務内容は一見難しそうでもガイドラインが明確なので安心です。スクリプト通りに案内できればOKです。 · ...

  • 公共サービスの問い合わせ担当

    3週間前

    〒- 東京都 多摩市 鶴牧, 株式会社G.O.A.T

    積極採用中 · お問い合わせ対応のお仕事 · 公共関連の「お問い合わせ受付」と「確認結果のご連絡」をお願いします · ...

  • サービス管理責任者

    1週間前

    神奈川県 相模原市 中央区 矢部駅, クライスハイム相生 ￥3,450,000 - ￥3,685,000 per year

    障がい者グループホームのサービス管理責任者として業務をお願いします。個別支援計画の作成や変更、利用者の面接やアセスメントなどを行います。月給は345000円〜367500円です。 ...

  • サービス管理責任者

    1ヶ月前

    〒- 神奈川県 川崎市 麻生区 白鳥, 合同会社 朋有我有

    +多機能就労支援事業所のサービス管理責任者 · 全体を管理する役割。サービス内容とそのサービス提供手順を明確にして、利用者についての情報を管理して個別支援計画書を作成します。 · + · ...

  • サービス管理責任者(正社員)

    1ヶ月前

    東京都 多摩市 和田, ハウス・ウィン多摩 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · サービスの管理責任者業務を担当する · 「個別支援計画の作成」 · 「利用者様との面談、アセスメント、モニタリング」 · 「ご家族、支援関係機関との連携、連絡調整」 · 「各種会議への出席」 · 「スタッフの育成」 · 「グループホームの全体のマネージメント Åß · ...

  • サービス管理責任者

    1ヶ月前

    神奈川県 相模原市 中央区 相生, 株式会社ルリアン ￥3,600,000 - ￥4,200,000 per year

    就労継続支援事業のアル相模原支店事業所で、サービス管理責任者のお仕事です。日当たりの良い落ち着いた雰囲気で3階建てメゾネットタイプのおしゃれな職場です。 · ...

  • 障がい者グループホームのサービス管理責任者

    1週間前

    神奈川県 相模原市 中央区 相生, 株式会社チャレンジプラットフォーム

    チャレンジプラットフォームの障がい福祉関連施設で、サービス管理責任者のお仕事です。主に、ご利用者さまの状態を考えた個別支援計画書の作成と適切なサービス提供がされているかの確認、担当者や担当機関への調整、職員へのアドバイスなどをご担当いただきます。経験や資格を活かすことが可能です。 · ...

  • 通信サービス窓口の管理者

    2週間前

    〒- 東京都 町田市, (株)べル システム 2 4

    「通信サービス窓口の管理者」経験を活かすなら、今。管理者スキルが収入に直結ケーブルTVの通信サービス窓口の管理者管理者募集 · 仕事内容 · 成長を続ける通信サービス窓口で、現場を支える管理者を募集/ · お客様の声を受けとめ、オペレーターとサービスの間をつなぐポジションです。 · ...

  • 通信サービス窓口/管理者

    2週間前

    〒- 東京都 町田市, 株式会社べル システム24 ￥7,200,000 - ￥8,460,000 per year

    経験を活かすなら今。管理者スキルが収入に直結ケーブルTVの通信サービス窓口管理者募集 · お給料が前払いで貰える長く安定して働ける好環境 · ...

  • サービス管理責任者(正社員)

    1ヶ月前

    東京都 日野市 落川, ハウス・ウィン日野弐番館 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    グループホームでのサービス管理責任者業務です。個別支援計画の作成、利用者様との面談、アセスメント、モニタリング、および各種会議への出席などを行います。 · ...

  • サービス管理責任者(正社員)

    1週間前

    東京都 日野市 落川, ハウス・ウィン日野 ￥350,000 - ￥400,000 per year

    グループホームでのサービス管理責任者業務です、個別支援計画の作成、利用者様との面談、アセスメント、モニタリングなどを行います。 · ...

  • サービス管理責任者/医療・福祉・介護サービス

    2日前

    神奈川県 相模原市, 株式会社AND LIFE ￥300,000 - ￥2,520,000 per year

    障がい者グループホームの【サービス管理責任者】 · 社会貢献性が高い事業展開マイカー通勤可週休2日制 · ...

  • サービス管理責任者

    3日前

    神奈川県 相模原市 中央区 上溝駅, クライスハイム光が丘

    · 本 ２！，303０１,３,４５,６,７８ · ...

  • 障がい者グループホーム サービス管理責任者

    2週間前

    神奈川県 相模原市 南区 鵜野森, 株式会社チャレンジプラットフォーム

    障がい者グループホームのサービス管理責任者として、業務全般を行います。個別支援計画の作成やサービス提供プロセスの管理、利用者のアセスメントと面談、サービスのスタッフに対する指導と助言などを担当します。 · ...

  • 就労継続支援b型事業所のサービス管理責任者

    1ヶ月前

    東京都 多摩市 小田急多摩センター駅, 株式会社障碍社 ￥365,000 per year

    +未親2024-02-15 · + · +ｦｹｩ-￪1-￯6 · ...

  • サービス管理責任者

    2週間前

    東京都 国立市 谷保駅, くじら工房

    + · 社会福祉法人かいゆうは東京都国立市においてグループホームや居宅介護事業デイサービスなど障害を持った方の地域生活を支える事業を運営していますさいかいゆうのはしょうがいなる人が生涯にわたり自分らしく地域で活き社会参加できることことを根本理念として掲げており国立市が条例として打ち出すしょうがいしゃがいあたりまえに暮らすまち実現に向けて当事者御家族地域関係機関と連携しながら温かなつながり広げていますそんなかいゆうくじらのようせいのuebloけんよくないは生活介護事業所です年間通して様々なおいたいお祭り企画を行し障がいある方の社会参加自己実現目指しまわり一 ...

  • 契約)障がい者ghのサービス管理責任者

    3週間前

    〒- 神奈川県 相模原市 中央区 清新, 株式会社ラシエル

    +契約)障がい者GHのサービス管理責任者(相模原市・清新) · +障がい者グループホームで障がい者の方の自立をサポートする · +聞き取りや相談 · +個別支援計画書の作成 · +利用者の就労先や関係支援機関との連携等 · ...

  • 管理責任者/医療・福祉・介護サービス

    2日前

    神奈川県 相模原市, 株式会社AND LIFE

    障がい者グループホームの管理責任者を募集致します。社会貢献性が高い事業展開で、チームで協力し成長を実感できる職場です。 · ...

  • サービス管理責任者(正社員)

    1週間前

    東京都 国立市 青柳, ハウス・ウィン国立

    グループホームでのサービス管理責任者業務です。個別支援計画の作成、利用者様との面談、アセスメント、モニタリング、ご家族、支援関係機関との連携、連絡調整などを行います。 · ...

  • サービス管理責任者

    2日前

    神奈川県 相模原市 南区 原当麻駅, クライスハイム原当麻

    · 障がい者グループホームにて、サービス管理責任者としての業務をお任せします。 · ...