公共サービスに関する問い合わせ管理者

2日前

〒- 東京都 多摩市 鶴牧, 株式会社G.O.A.T

仕事内容


公共関連のお問い合わせ対応を行うコールセンターでのお仕事です。

オペレーターからの質問対応や、チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。

  • 主な業務内容

・オペレーターからの手上げ対応

「必要な書類は?」「変更手続きの方法は?」など、

オペレーターだけでは判断が難しい質問へのサポートを行います。

・クライアント様へのエスカレーション対応

センター内で回答できない内容は、クライアント様へ確認・連携します。

  • ステップアップ後の業務(SV業務)

※オペレーター業務・リーダー業務を経験した後にお任せします。

・業務目標(KPI)達成に向けた稼働・進捗管理

・業務上の課題発見と、改善に向けたマネジメント

・クライアント様向け定例会の報告資料作成・報告

・シフト作成や面談対応などの労務管理

  • この仕事のポイント

・公共関連のお仕事なので、安定感があり安心して働けます

・段階的に業務を覚えられるため、無理なくスキルアップ可能

・マネジメント経験を積みたい方にもぴったりの環境です

求めている人材


【必須条件】

・「新しい場所で頑張りたい」という意欲をお持ちの方

・初めてのことでも「まずはやってみよう」と

前向きに考えられる方

【歓迎条件】

・業界・職種未経験

・コールセンター経験者

\こんな経験も活かせます/

一般事務、営業事務、

コールセンターオペレーター、

カスタマーサポート、ヘルプデスク、

受付事務、医療事務、

テレフォンアポインター、

電話対応事務、データ入力、

販売職からのキャリアチェンジなど、

人と接する経験を活かせる環境です

勤務時間詳細


8:45~17:45(休憩60分/実働8時間00分)

  • 週5日勤務(平日)

休日休暇


土日祝休み

※シフト調整OK

土日がお休みなので

ご家族や友人との予定も立てやすく

プライベートとの両立がしやすい環境です

交通・アクセス


「多摩センター駅」徒歩5分/「小田急多摩センター駅」徒歩7分/「京王多摩センター駅」徒歩7分

給与詳細


基本給:時給 1500円 〜 1800円

  • 日払いOK
  • 交通費支給

給与例


時給1800円×8h×22日

=月収31万6800円

待遇・福利厚生


【福利厚生】

  • 交通費支給(規定)
  • 服装自由
  • 髪色自由(金髪OK)
  • タトゥーOK(目視不可)

職場環境


・主婦(夫)の方も多く、メンバー同士仲が良く、和気あいあいと楽しくお仕事できます。

選考プロセス


確認後、すぐにご連絡いたします

面談日程もスムーズに

調整いたしましょう

ご質問やご相談だけでも大歓迎です

お気軽にお問い合わせください

WEB面談も実施しています

※こちらからお電話または

メールにてご連絡いたします。

【弊社 年末年始休暇期間について】

恐れ入りますが、弊社は下記日程を休業とさせていただきます。

  • 年末年始休暇

2025年12月30日(火)〜2026年1月2日(金)

休暇中にいただいたご連絡は、1月3日(土)より順次対応させて頂きます。

  • 公共サービスに関する問い合わせ管理者

    2日前

    〒- 東京都 多摩市 鶴牧, 株式会社G.O.A.T

    公共関連のお問い合わせ対応を行うコールセンターでのお仕事です。 · オペレーターからの質問対応や、チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。 · ...

  • 公共サービスの問い合わせ対応

    2週間前

    〒- 東京都 多摩市 落合, S t а r t m e株式会社 ￥5,400,000 - ￥6,240,000 per year

    公共サービスの問い合わせ対応 · 業務内容は一見難しそうでもガイドラインが明確なので安心です。スクリプト通りに案内できればOKです。 · ...

  • サービス管理責任者

    4日前

    〒- 神奈川県 川崎市 麻生区 白鳥, 合同会社 朋有我有

    +多機能就労支援事業所のサービス管理責任者 · 全体を管理する役割。サービス内容とそのサービス提供手順を明確にして、利用者についての情報を管理して個別支援計画書を作成します。 · + · ...

  • サービス管理責任者(正社員)

    1週間前

    東京都 多摩市 和田, ハウス・ウィン多摩 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    · サービスの管理責任者業務を担当する · 「個別支援計画の作成」 · 「利用者様との面談、アセスメント、モニタリング」 · 「ご家族、支援関係機関との連携、連絡調整」 · 「各種会議への出席」 · 「スタッフの育成」 · 「グループホームの全体のマネージメント Åß · ...

  • サービス管理責任者

    2週間前

    神奈川県 相模原市 中央区 相生, 株式会社ルリアン ￥3,600,000 - ￥4,200,000 per year

    就労継続支援事業のアル相模原支店事業所で、サービス管理責任者のお仕事です。日当たりの良い落ち着いた雰囲気で3階建てメゾネットタイプのおしゃれな職場です。 · ...

  • サービス管理責任者(正社員)

    1週間前

    東京都 日野市 落川, ハウス・ウィン日野弐番館 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    グループホームでのサービス管理責任者業務です。個別支援計画の作成、利用者様との面談、アセスメント、モニタリング、および各種会議への出席などを行います。 · ...

  • 就労継続支援b型事業所のサービス管理責任者

    2週間前

    東京都 多摩市 小田急多摩センター駅, 株式会社障碍社 ￥365,000 per year

    +未親2024-02-15 · + · +ｦｹｩ-￪1-￯6 · ...

  • 障害者でのサービス管理責任者

    2週間前

    神奈川県 相模原市 中央区, RASIEL上溝(ライフワンズ株式会社) ￥35,132,000 per year

    【契約社員(日勤のみ)】相模原市中央区でホームヘルパー(資格不要)/月給351320円~[求人ID:448965] · 給与:月給 35万1320円 ~ 35万1320円 · 勤務地:神奈川県相模原市中央区上溝3924-1 · 職種:無資格(ホームヘルパー資格不要) · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 障害者(入所)でのお仕事です · ・ご利用者(障害区分4~6程度の知的及び精神障がい者の方)に対する聴き取りや相談 · ・個別支援計画書の作成 · ・ご利用者の就労先や関係支援機関、病院などとの連携・調整 · 介護職の仕事は、高齢者や身体が不自由な方 ...

  • 府中市内公共施設設備管理スタッフ(責任者候補)

    2週間前

    〒- 東京都 府中市 八幡町, 株式会社オーエンス ￥2,400,000 - ￥2,700,000 per year

    · 管理業務責任者候補の募集です。 · あなたの丁寧な対応によって、 · スタッフだけでなく、 · 公共施設の利用者の方が快適に · 施設を利用する事が出来ます。府中市内の公共施設での設備管理業務となります。普段は府中市八幡町にある事務所に常駐していただきます。 · ...

  • サービス付高齢者住宅管理者候補

    2週間前

    神奈川県 相模原市 緑区 二本松, 株式会社リビングプラットフォームケア ￥116,000 - ￥137,500 per year

    リビングプラットフォームが運営する介護関連施設で施設長としてマネジメント業務をお任せいたします。ご利用者さまとそのご家族はもちろん、一緒に働く職員からも頼られる存在としてご活躍いただきます。 · ...

  • サービス管理責任者(正社員)

    1週間前

    東京都 昭島市 福島町, ハウス・ウィン昭島 ￥2,400,000 - ￥2,800,000 per year

    グループホームでのサービス管理責任者業務をお任せします · ・個別支援計画の作成 · ・利用者様との面談、アセスメント、モニタリング · ・ご家族、支援関係機関との連携、連絡調整 · ・各種会議への出席 · ・スタッフの育成 · ・グループホームの全体のマネージメント · ...

  • 入居者さんの医療処置、健康管理 サービス付き高齢者向け住宅 tk

    3日前

    神奈川県 相模原市 中央区 小町通, 株式会社Tenki

    この施設で働くことは、快適な生活を過ごすためのお手伝いをすることです。健康チェックや服薬管理、お医療ケアなどを行います。シフトの調整が可能なので、家庭やプライベートとの両立ができます。また明るい雰囲気の施設です。 · ...

  • サービス管理責任者

    2週間前

    神奈川県 厚木市 山際, 株式会社 ルポ ￥2,300 - ￥2,800 per year

    障がい者グループホームでの生活援助、スタッフ指導などサービス管理責任者業務をお任せします。 · ・入居相談及び見学対応 · ・個別支援計画の作成 · ・モニタリングの実施 · ・支援会議の出席 · ・支援業務 ...

  • Service Assistant(障害者雇用枠)

    4日前

    Hino GE HealthCare ￥2,500,000 - ￥4,000,000 per year

    This position is part of the disability employment quota. Work will include tasks such as installation management medical equipment data sheet approval work, service department administrative support: information collection and data entry work (Excel / Word / PowerPoint / Mail / ...

  • サービス管理責任者

    1週間前

    東京都 小平市 小川町, ハウス・ウィン小平 ￥400,000 - ￥650,000 per year

    · GROUP HOME NO.1023 · サービスの管理責任者として、ホームの運営業務をお任せする方を募集しています。 · ...

  • 就労支援でのサービス管理責任者

    2週間前

    東京都 府中市, ウェルビー府中駅前センター(ライフワンズ株式会社) Full time, InternshipSHIP￥3,030,000 - ￥36,100,000 per year

    【正社員(日勤のみ)】府中市でホームヘルパー(資格不要)/月給303000円~[求人ID:441638] · 給与:月給 30万3000円 ~ 36万1000円 · 勤務地:東京都府中市寿町1-1-3 · 職種:無資格(ホームヘルパー資格不要) · 【お仕事詳細】 · [仕事内容] · 就労支援でのお仕事です · 就労を目指す障害のある方への就労支援業務全般 · 個別支援計画作成 · 施設運営・管理 · 介護職の仕事は、高齢者や身体が不自由な方の身のまわりお手伝い(掃除や洗濯などの生活援助など)が中心です。現場で活躍するには訪問介護員(ホームヘルパー)の ...

  • Data Center Critical Facilities IV

    2ヶ月前

    Sagamihara エクイニクス ￥3,500,000 - ￥6,000,000 per year

    Joining our operations team means being at the center of everything – maintaining and evolving critical infrastructure that powers the digital world and delivers real impact for our customers, communities and society. · Performs specialized preventative and corrective maintenance ...

  • 健康相談や服薬管理など サービス付き高齢者向け住宅 tk

    3日前

    神奈川県 川崎市 麻生区 百合丘, 株式会社Tenki

    笑顔あふれる明るい施設でお仕事しませんか? · ╭━━━━━━━━━━━━━╮ · ブランクOK&子育て世代歓迎 · Tenkiは、あなたの 「働きたい」 を全力応援 · ・日勤のみ/週2日~OK · 「【業務内容】 · 」看護師としてご利用者様が快適に過ごすためのお手伝いをしていただきます。 · 「※介護と看護のお仕事はしっかり分業* · ...

  • 公共施設設備管理者

    2日前

    〒- 神奈川県 川崎市 川崎区 南町, 秋山商事株式会社

    · 第三種電気主任技術者/川崎/パート · 設備保守定期点検業務 · ...

  • サービス管理責任者(アルバイト)

    1週間前

    東京都 小平市 小川町, ハウス・ウィン小平 ￥2,000,000 - ￥2,800,000 per year

    障がい者向けグループホーム「ハウス・ウィン稲城」のサービス管理責任者 · 障がい者グループホームのご利用者のケアマネジメント全般 · ※ご入居者のアセスメント · ※個別支援計画書の作成・交付 · ※担当者会議・カンファレンスの実施 · ※スタッフとの連携・情報収集など · ...

  • サービス管理責任者

    2週間前

    神奈川県 大和市 中央, 社会福祉法人恵正福祉会 ￥2,719,890 - ￥3,278,160 per year

    +障がい者グループホーム、おれんじハウスのサービス管理責任者/正職員です。 · +障害福祉サービスの相談支援業務または直接支援業務について、3年以上〜8年以上の実務経験をお持ちの方 · +昇給あり · 賞与(業績、個人評価などにより異なる) · 退職金共済加入 · 社会保険完備 · + · ...