渋谷区, 株式会社アサヒビールコミュニケーションズ
【職種名】
正社員登用制度あり|アサヒグループ|コールセンターバックオフィス|SV候補
**仕事内容**:
アサヒグループのシェアードコールセンターにて
バックオフィススーパーバイザー(SV)候補を募集
これからリーダー業務にチャレンジしたい方をお待ちしております
認定制度により、SV候補からSVとなった際には、
バックオフィスチーム(オペレーター3名)の管理をお願いします。
シェアードコールセンター取扱いサービス
- 家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」
- 「三ツ矢青空たすき」日本の自然の恵みや豊かな文化を、語り部と交流しながら五感で感じる体験プログラム
- 「三ツ矢青空たすき」

バックオフィスチームでは主にこんなお仕事をしています

・管理システムへの入力、更新
・商品受取、商品発送
・商品在庫の管理、確認
・クライアント等への連携データ格納
・Excelデータ等の加工補助

SVにお任せしたいお仕事

・オペレーション管理
- 進捗管理、ナレッジ管理、マニュアル作成更新など
・スタッフ管理
- 研修、OJT、シフト作成、勤怠、評価など
・品質管理
- データ集計、報告書作成、改善対応など
・オペレーション業務
- エスカレーション、他部署への連携、クライアント対応など
**応募資格・条件**:
- PC基本操作必須
- 下記のような方大歓迎
・管理者業務に興味のある方
・コンタクトセンターまたは事務センターの経験がある方
・Excel、Wordの使用経験ある方
・ビールやお酒に興味のある方も大歓迎
・一つ一つの作業に対して正確さとスピードを意識して取り組める方
・PC作業が苦にならない方
・チームワークや協調性を大事にする方
・複数の仕事を同時に進める場合もあります。マルチタスクで仕事を進めることが得意な方
**勤務地**:
渋谷コンタクトセンター
東京都渋谷区恵比寿南2-4-1 アサヒグループカルピス恵比寿ビル
最寄り駅:恵比寿
- 駅から徒歩5分以内
**アクセス**:
東京メトロ日比谷線 恵比寿駅 5番出口 徒歩2分
JR 恵比寿駅 西口徒歩4分
**勤務時間**:
固定時間制
09:55 ~ 18:55
実働時間:8時間/日(休憩1時間)
**給与**:
年収 円 ~ 円
月給 200000円 ~ 210000円
【手当】
・SV手当:2万円(SV認定後)
・通勤交通費支給(規定有り)
・賞与:年2回支給(評価制度有り)
※通算契約期間は原則3年を上限とする
※SV認定、エキスパート・スタッフ(SV無期雇用)登用、正社員登用制度あり
**休日休暇**:
完全週休2日制
- 有休消化率80%以上
- 年間休日120日以上
シフトは希望を調整し毎月20日頃に確定
**福利厚生**:
- 社会保険完備
- 交通費支給あり
- 評価制度による賞与あり
- 社員販売あり
- 福利厚生サービス加入
- コンタクトセンター専用リフレッシュスペース
- ビル共有リフレッシュスペース
- 資格取得支援・手当あり
- 服装自由

  • 渋谷区, 株式会社アサヒビールコミュニケーションズ

    【職種名】 · 正社員登用制度あり|アサヒグループ|コールセンターバックオフィス|SV候補 · **仕事内容**: · アサヒグループのシェアードコールセンターにて · バックオフィススーパーバイザー(SV)候補を募集 · これからリーダー業務にチャレンジしたい方をお待ちしております · 認定制度により、SV候補からSVとなった際には、 · バックオフィスチーム(オペレーター3名)の管理をお願いします。 · シェアードコールセンター取扱いサービス · - 家庭用ビールサーバー「ドラフターズ」ビールに、自由と冒険を。「The DRAFTERS」 · - 「 ...


  • Tokyo 株式会社meray コールセンター事業部

    **未経験でもキャリアアップ可能スキルアップも叶う職場で一緒に働きませんか?** · **コールセンター社員**: · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【仕事内容】 · - 未経験でも充実の研修でコールセンター管理者(SV)へ · - コールセンターの窓口管理や電話オペレーターさんの育成のお仕事をお任せします。 · - ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修など) · - ・数字管理・品質管理(入電数確認/応対フォロー/通話時間管理など) · - ・エンドユーザー対応(二次対応) · - ・クライアント及び関連部署との ...


  • 渋谷区, ぴあフィールドサービス株式会社

    営業事務(スポーツくじ販売店や営業サポート業務) ぴあグループ/転勤なし/年間休日120日以上 · 正社員/職種未経験OK/業種未経験OK/学歴不問/完全週休2日/転勤なし · 初めてのデスクワークでも、自信を持ってできますよ。 · 「百貨店業界で販売員・バイヤーをしていました」 · 「コールセンターでお客様対応をしていました」 · ───そんな先輩たちがたくさん、活躍している職場です。 · スポーツくじの知識ゼロ、電話対応の経験ゼロでも大丈夫。入社後に行なう充実した研修と、現場で活用できる対応マニュアルが、あなたの味方になってくれます。もちろん先輩社員 ...


  • Tokyo 株式会社ReAxes

    **コールセンターの正社員スタッフ**: · **【** · **未経験でも充実の研修でキャリアアップ可能** · **】スキルアップも叶う職場で一緒に働きませんか?** · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【仕事内容】 · - 未経験でも充実の研修でコールセンター管理者(SV)へ · - コールセンターの窓口管理や電話オペレーターさんの育成のお仕事をお任せします。 · - ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修など) · - ・数字管理・品質管理(入電数確認/応対フォロー/通話時間管理など) · - ・エンドユーザー ...


  • Tokyo 株式会社ReAxes

    **コールセンターの正社員スタッフ**: · **【** · **未経験でも充実の研修でキャリアアップ可能** · **】スキルアップも叶う職場で一緒に働きませんか?** · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【仕事内容】 · - 未経験でも充実の研修でコールセンター管理者(SV)へ · - コールセンターの窓口管理や電話オペレーターさんの育成のお仕事をお任せします。 · - ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修など) · - ・数字管理・品質管理(入電数確認/応対フォロー/通話時間管理など) · - ・エンドユーザー ...


  • Tokyo (株)leafnхt

    **採用詳細**: · **事務/データ入力**: · 未経験OK事務/データ入力をお任せ週3日からOK社会保険完備らくらくWeb応募OK · **募集項目**: · **勤務先**: · 株式会社LeafNxT · **職種**: · 事務/データ入力 · **雇用形態**: · 派遣社員 · **仕事内容**: · - 3月末まで高時給補助金審査業務・オペレーター業務管理などお任せ- 六本木一丁目駅直結 · - きれいなオフィスビルです · - コツコツ作業が好きな方におすすめ · · - ・申請してきた事業者の担当者と ...


  • Toshima City Solventum Full time

    Thank you for your interest in working for our Company. Recruiting the right talent is crucial to our goals. On April 1, 2024, 3M Healthcare underwent a corporate spin-off leading to the creation of a new company named Solventum. We are still in the process of updating our Career ...


  • Kashiwa 株式会社giobai

    「マネージャー候補」ECバックオフィスとして顧客コミュニケーションを構築し、カスタマーサクセス繋げる 仕事内容: カスタマーサクセスのSV「スーパーバイザー」として現場の監督をお任せします。 現在事業部としては SV3名、オペレーター14名、ロジスティックス1名のチームとなります。 SVとしてオペレーターのマネジメントは勿論のこと、 近い将来的には事業部マネージャーとして事業部全体の成長を牽引いただきたく思っております。 ただのECのバックオフィスとしてではなく、 唯一、直接的に顧客コミュニケーションができるポジションとして 売上向上"と"顧客満足度向上 ...


  • 神奈川県 横浜市, 株式会社セゾンパーソナルプラス

    未経験OK 直接雇用前提お休み希望提出可 ATMコールセンターで問合せ受付 ATMのコールセンタースタッフ JR横浜線沿線鴨居駅にあるオフィス 20代・30代活躍中未経験スタートがほとんど 年間休日120日以上プライベートと両立可能 銀行ATM横に設置されている 受話器からの問合せ対応がメイン ATM操作に関する問合せ受付 ATMの故障やトラブル受付 問合せに付随する事務(履歴入力など) オペレーターのサポート、教育 苦情対応 など 入社後の流れ 座学研修(約2週間) OJT研修(約1~1ヶ月半) スキルチェック 独り立ち 研修後まずはオペレーターとして ...


  • 神奈川県 相模原市, 株式会社ワコールキャリアサービス 東京店

    レッグウェアメーカーのカスタマーサポート/リーダー候補 オペレーターの業務管理と業務のPDCA 必要に応じたコールセンター内でのデータ作成、分析 業務ツールの導入と見直し コールセンター内での研修実施やオペレーターへの研修実施/座学、OJT問わず 他部門に対しコールセンターの課題や要望などのフィードバックとコミュニケーション 変更範囲/会社の定める業務 仕事NO_bcksp397> レッグウェアを扱う有名企業。 最近では、睡眠の質を改善するためにクリニックと連携したナイトウエアが誕生したり、ヨガやピラティスといったスポーツに向けたスポーツインナーをいち早 ...


  • Kashiwa SALES ROBOTICS株式会社

    経営>事業企画・事業統括 · サービス>アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様 ...


  • 千葉県 千葉市, SALES ROBOTICS株式会社

    経営> 事業企画・事業統括 サービス> アウトソーシング・コールセンター 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 弊社は「価値ある働き方を創造する」をモットーに、法人向けインサイドセールス支援『SALES BASE』や、インバウンド・チャットセンターのサービスを展開しております。企業が複数のチャネルでの対応を求められる中、弊社は高度なコールセンターシステムの運用により、コンシューマーインバウンドコールやEC連携チャット接客、多言語対応の顧客コミュニケーション支援を提供しています。これにより、クライアント様 ...


  • 千葉県 千葉市, matsuri technologies株式会社

    経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のカスタマーサポート部門の責任者候補を募集します。 この仕事のミッション 1お客様にとってノイズのない顧客体験/接点の提供 2お客様の期待を超える顧客体験/接点の提供 3顧客接点業務のシステム化/省人化・オペレーション管理体制の緻密化 ゆくゆくは、お客様ごとの特異なインサイトを正確に捉え、パーソナライズされた顧客体験を提供し、熱狂的なファンを創出することで事業成長に寄与します。 具体的な業 ...


  • 千葉県 千葉市, matsuri technologies株式会社

    経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります 当社のカスタマーサポート部門の責任者候補を募集します。 この仕事のミッション 1お客様にとってノイズのない顧客体験/接点の提供 2お客様の期待を超える顧客体験/接点の提供 3顧客接点業務のシステム化/省人化・オペレーション管理体制の緻密化 ゆくゆくは、お客様ごとの特異なインサイトを正確に捉え、パーソナライズされた顧客体験を提供し、熱狂的なファンを創出することで事業成長に寄与します。 具体的な業 ...


  • 埼玉県 さいたま市, 株式会社リクルートスタッフィング

    駅チカ大宮でのお仕事 電話対応はほとんどございません 受入体制お休みもちゃんと取れる環境 履歴書不要&来社不要、オンラインですぐにWeb登録OK #初めての派遣歓迎 #WEB登録OK このお仕事は給与即受取りサービスを利用できます(利用規定あり)。 職種:一般事務 派遣先:会計・法律・特許等専門事務所 仕事内容: コールセンターでのバックオフィス事務のお仕事 データ確認、チェック 精算書類作成(FMTあり) 郵便物処理、スキャン 庶務業務 等 エン派遣 経験者歓迎 特記事項なし。 ...


  • 千葉県 柏市, 富士ソフト株式会社

    IT技術職> プリセールス・セールスエンジニア IT・インターネット> ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ポジション コンサルタントエンジニア 仕事内容 コンサルタント担当 バックオフィス系業務のDX化のコンサルタント活動となります。 バックオフィス業務の効率化を目的として 様々な外販ソリューションを組み合わせてお客様に提案する業務となります。 一例として以下のような業務となります。 一般社員様および経理部門様向けの経費精算業務や請求書対応業務 一般社員様向けの汎用ワークフロー(現行ワー ...


  • 千葉県 柏市, 富士ソフト株式会社

    IT技術職> プリセールス・セールスエンジニア IT・インターネット> ソフトウエア 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります ポジション コンサルタントエンジニア 仕事内容 コンサルタント担当 バックオフィス系業務のDX化のコンサルタント活動となります。 バックオフィス業務の効率化を目的として 様々な外販ソリューションを組み合わせてお客様に提案する業務となります。 一例として以下のような業務となります。 一般社員様および経理部門様向けの経費精算業務や請求書対応業務 一般社員様向けの汎用ワークフロー(現行ワー ...


  • 千葉県 千葉市, アマゾンジャパン合同会社

    経営> 事業企画・事業統括 IT・インターネット> インターネットサービス 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります Key job responsibilities 担当するポジションの職責は、以下になります。 1) サプライヤーから出荷拠点へのサプライチェーンの物量分布、輸送物量予測の調査、データ分析 2) 中長期のネットワーク設計および、新規拠点立上げに向けたシナリオ分析 3) 拠点計画立案と予算化。(中長期事業計画、予算計画の作成) 4) 北米、欧州のクロスドック拠点とのベンチマーキング(拠点配置の設 ...


  • Yokohama 株式会社es

    **コールセンター正社員スタッフ**: · **未経験でもキャリアアップ可能スキルアップも叶う職場で一緒に働きませんか?** · **募集要項**: · **仕事内容** · - 【仕事内容】 · - 未経験でも充実の研修でコールセンター管理者(SV)へ · - コールセンターの窓口管理や電話オペレーターさんの育成のお仕事をお任せします。 · - ・スタッフの管理(勤怠管理/シフト制作/面談/教育・研修など) · - ・数字管理・品質管理(入電数確認/応対フォロー/通話時間管理など) · - ・エンドユーザー対応(二次対応) · - ・クライアント及び関 ...


  • Kashiwa 株式会社千葉銀行

    金融>金融事務(業務・管理) · 金融>銀行・信託銀行 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当行のキャッシュレス事業及びプロセシング事業(カード発行、加盟店、アライアンス行からの受託)において、業務の構築・運用、不正検知、チャージバック業務をお任せ致します。 具体的には プロセシング業務の構築・運用(アライアンス行からの受託) 不正検知(ルール設定、検証、運用) チャージバック関連業務(債権管理、加盟店管理、チャージバック等) · キャッシュレス決済のセンター運営やセキュリティ業務のスペシャリストを目 ...


  • Kashiwa 株式会社千葉銀行

    金融>金融事務(業務・管理) · 金融>銀行・信託銀行 会員属性などに応じ、当該求人をビズリーチ上で閲覧された際に内容が異なる場合があります · 当行のキャッシュレス事業及びプロセシング事業(カード発行、加盟店、アライアンス行からの受託)において、業務の構築・運用、不正検知、チャージバック業務をお任せ致します。 具体的には プロセシング業務の構築・運用(アライアンス行からの受託) 不正検知(ルール設定、検証、運用) チャージバック関連業務(債権管理、加盟店管理、チャージバック等) · キャッシュレス決済のセンター運営やセキュリティ業務のスペシャリストを目 ...