【職種名】
ソフトクリームマシンのユーザーサポート賞与年2回+決算賞与あり残業ほぼなしプライベートも充実
仕事内容
大手ファストフード店や飲食店で活躍するソフトクリームやシェイクを製造するマシンに関するお問い合わせに、電話で対応するお仕事です。最初は先輩スタッフが丁寧に教えますので、未経験の方も安心して始められます。お客様の『ありがとう』がやりがいにつながるお仕事です
【主なお仕事内容】
- 故障や不具合に関する一次受付
- マシンパーツの受注
- 修理依頼の受付、修理スタッフの手配
- 取引先の問い合わせ対応(協力業者からの修理内容の確認など)
※対応が終わったらPCで専用システムに記録を入力します。
※1本あたりの通話は2分から10分まで様々。1日の受電数は20~40件です。
【歓迎するスキル・経験】
・コールセンター業務経験者
・飲食業界や厨房機器メーカーでの勤務経験
・顧客対応にやりがいを感じる方
【採用メッセージ】
「機械のことはよくわからない…」という方もご安心ください。
マニュアル・研修・周囲のサポート体制をしっかり整えています。
お客様の「困った」を「助かった」に変える、やりがいある仕事です。
厨房機器のプロフェッショナルチームの一員として、あなたの力を発揮してみませんか?
【仕事のポイント】
- イチから教えてもらえる
入社後は、勤続10年のベテランが1対1で優しくお教えします。マシンの知識やお困りごとの解決方法、システム入力なども丁寧にレクチャー。半年程で一人前になれる傾向ですが、それ以上かかってもOK。あなたのスピードにあわせて、いつまでも手厚く教えます。
- メリハリをつけて働ける
4~9月は繁忙期となります。それでも残業は月20時間以下、週休2日制は変わりません。繁忙期以外は、定時帰りが基本で、長期休暇なども周りに気兼ねせず取れます。
応募資格・条件
「募集職種の経験有無」
未経験OK
「応募資格」
<学歴・経験・ブランク不問|未経験者、大歓迎>
「人と話すのが好き」な方や「電話対応の経験がある」方は大歓迎(業界・職種は問いません)
第二新卒の方から、社会人経験豊富な方まで、幅広くお迎えします
- これまでの経験やブランクは一切気にせずご応募ください。
- たくさんの方とお会いしたいと考えています。まずはお気軽にご応募くださいね
学歴
高校卒業以上
募集人数・募集背景
- 業績好調スタッフ増員のための募集です。
私たちは、世界的に有名な大手ファストフードチェーン『マクドナルド様』をはじめとする、様々な大手飲食企業と取引を行っています。ソフトクリームマシンやドリンクマシンの販売を中心に、手厚いアフターフォローが高く評価され、業績は右肩上がりを続けています。
勤務地
大阪府大阪市北区西天満3-1-26
最寄り駅:南森町駅/北浜駅/なにわ橋駅
大阪支店・コールセンター/大阪府大阪市北区西天満3-1-26
※転勤はありません。
- 駅から徒歩5分以内
- 転勤なし
アクセス
京阪電気鉄道「なにわ橋駅」より徒歩5分
京阪本線、大阪メトロ堺筋線「北浜駅」より徒歩5分
大阪メトロ堺筋線・谷町線「南森町駅」より徒歩6分
勤務時間
シフト制
実働時間:1日あたり8時間
- 実働8時間(シフト制)
/9:00~18:00
- 残業は平均して月20時間以下と、ほぼありません。
- 4~9月以外は閑散期のため、基本的に定時上がりしています。
給与
年収 円 ~ 円
月給 247000円 ~ 300000円
上記額にはみなし残業代を含みます。※超過分は全額支給いたします。
みなし残業代:56,600円~68,800円
みなし残業時間:40.00時間
- 固定給制月給24万7,000円~30万円+各種手当+賞与アリ
- 経験やスキルを考慮した上で加給・優遇いたします。
- 家族手当や交通費全額など、各種手当が充実
- 昨年の賞与は2回(3.5ヶ月分)+決算月賞与を3月支給しました
※上記月給額にはみなし残業手当(45時間分6万8355円~8万3055円)を含みます。超過時間分は別途支給します。
試用期間あり
試用期間の長さ:3ヶ月
雇用形態、給与は本採用時と同じです。
休日休暇
週休2日制 週休2日制
<年間休日120日以上>
- (曜日はシフト制/月8日)
- 土日休みがメインで、4週間に1回平日休みになります。
- 祝日
- 年末年始休暇(6日間)
- GW休暇(4日間)
- 夏季休暇(3日間)
- 有給休暇
- 慶弔休暇
- 介護休暇
産休・育休(ともに取得&復職の実績あり)
5日連休も取得が可能
寒い時期はお問い合わせが減るため、有休などで長期休暇を取るスタッフがいます旅行を楽しむメンバーもいます。
福利厚生
- 昇給年1回(4月)
- 賞与年2回(7月・12月)※昨年の支給実績:3.5カ月分
- 決算賞与3月 ※10年以上継続して支給しています。
- 各種社会保険完備(雇用、労災、健康、厚生年金)
- 交通費(全額支給します)
- 出張手当
- 役職手当
- 家族手当(配偶者:月1万円、子1人:月9000円、子2人目以上:月5000円 ※当社規定有)
- 社内禁煙
- 私服勤務OK
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