仕事内容

*積水ハウスで安定大手で安心

*電話は1回4分事務作業メイン

*金髪OK&服装自由個性を大切に

*シフト固定OK休憩室&Wi-Fi完備

【積水ハウスのコールセンター】

TVCMでもおなじみ積水ハウスの住宅に関するお問い合わせにご対応いただくお仕事です。(電話・メール・FAX)

-よくあるお問い合わせ・業務内容例-

• 戸建て住宅のオーナー様から

「水が漏れているようだ」

「お湯が出ない・・・」

• 建物の修理・点検受付
• アフターサポートに関する料金案内

-業務の流れ例:修理の場合-

(1)電話orメールでお客様から修理依頼が届く

(2)不具合内容と、修理が必要な場所を確認

(3)確認した情報を専用システムに入力

(4)地域のカスタマーセンター担当へ入力内容を送付し修理の手配

-対応時間・件数めやす-

1件にかかる対応時間はお客様対応4分・後処理7分程度。担当者への引継ぎ業務のためシステムを使用した後処理の方が長くお客様対応の時間は短めです。1時間あたり5件程度にご対応いただきます。クレームはほぼありませんが、万が一対応に苦慮するお問い合わせがあれば管理者が対応交代するのでご安心ください

住まいに関する身近なお問い合わせが多くご自身の生活にも役立つかも『わが家』を"世界一"幸せな場所にするお手伝いを一緒にしてみませんか?ご応募をお待ちしております

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<電話でのお問い合わせ>

まで

「求人を見た」とお問い合わせください。

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~~ここがポイント~~

***住宅に詳しくなれるお仕事***

ご自身の生活にも役立つかも?住まいに関するお問い合わせ対応や修理受付のお仕事です。

シフト固定や曜日固定のお休みもOKなのでプライベートとお仕事を両立可能

***働きやすい環境です***

・オープニングトークやよくあるお問い合わせなどを座席の目線の先や使用するパソコンに常に掲示咄嗟の場面でも慌てずに対応できます

・「緊急」「保留」など、複数の札を用意。困ったときは、遠慮なくあげてくださいすぐに管理者が駆け付けます。

・壁一面にお客様からの感謝の言葉を掲示モチベーションを保ちながらお仕事可能です。

とっても広くて綺麗な休憩室完備Wi-Fiやコンセントも完備している為、スマホの充電等も可能です座席は広めにとってあり、仕切りもあるので感染症対策も安心。おしゃれカフェのような空間でお仕事の合間にほっと一息つきましょう

髪型・髪色自由

金髪でお仕事もOKあなたの個性を大切にしながらお仕事ができます

【入社・研修】

入社日:

2026/1/19(月)

※入社日は9:30~18:00(実働7時間30分)勤務

※最終面接日:1/14(水)予定

研修:

座学:

1/20(火)~2/4(水)

平日8:50~18:00(実働8時間)

※週3~4日勤務の方も、座学研修期間中は平日週5日で参加必須

OJT:

2/5(木)~

シフトに準ずる

‐‐研修担当者からのメッセージ-

専任トレーナーによる研修をご用意していますはじめは皆さん緊張していると思うので、毎日、業務外のコミュニケーションをとりリラックスしていただく時間を作っています。ただ聞いて学ぶだけではなく、自習の時間を設け知識が定着するようフォローしています。現場スタッフが実際に対応した音声を聞くことができ電話応対のイメージをつかみやすいですよ

求めている人材

\必須条件はありません学歴も不問/

【こんな方を歓迎しています】

・土日祝勤務が可能な方

・コールセンターのご経験がおありの方

・パソコン操作が可能な方

勤務時間詳細

7:50~17:00

8:50~18:00

9:50~19:00

10:50~20:00

※各実働8時間・休憩70分

• シフト固定OK

「子供のお迎えがあるので17:00まで希望」

「朝が苦手なので10:50開始希望」

など、お気軽にご相談ください

休日休暇

週休2日制(シフト制)

※週3日~勤務OK

※土日祝含む曜日固定OK

• 土日祝勤務が可能な方を積極採用中日曜/祝日の勤務は時給+50円の手当あり
• 長期休暇も柔軟に対応しますお気軽にご相談ください

交通・アクセス

空港線天神駅 12番出口より徒歩1分、天神大牟田線西鉄福岡駅 徒歩5分、七隈線天神南駅 徒歩8分

給与詳細

基本給:時給 1300円 〜 1650円

時給1300~1650円

・シフト制限なし:1350円~

・シフト制限あり:1300円~

嬉しい評価制度あり

※最大時給は1650円

※日祝の出勤時は、時給+50円の手当あり

※最短半年後+100円UP(勤怠率、生産性)

• 交通費規定支給(上限5万円/月)

給与例

【月収例・シフト制限なしの場合】

時給1350~1650円×実働8時間×22日=22万8800~29万400円+交通費

待遇・福利厚生

【福利厚生】

• 社会保険完備(条件有)
• 育児・介護休暇(条件有)
• 有給休暇(条件有)
• 半日有給休暇(条件有)
• 休憩室・ロッカー完備
• 服装はオフィスカジュアル
• 休憩室無料Wi-Fi完備
• 定期健康診断(条件有)
• 前給制度あり(規定有/稼働分)
• 社内お弁当販売あり
• 時間外手当は1分単位で支給
• 交通費規定支給(上限5万円/月)
• 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり)
• 正社員登用制度あり

職場環境

企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

選考プロセス

少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、当社から面接日の設定と選考についてメールでご案内いたします。

※係名:1269311AWWK1228

【応募後の流れ】

[1]ネットまたはお電話にてご応募

[2]面接(来社orWEB or AI)

[3]内定 ※合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。

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